Cách Tạo Đơn Đặt Hàng Tùy Chỉnh Trên Shopify.

Danh sách nội dung

1. Giới thiệu
2. Hiểu về Đơn hàng Tùy chỉnh: Nó là gì và Tại sao nó Quan trọng
3. Tạo Đơn hàng Nháp trên Shopify
4. Sử dụng Các Mẫu Đơn hàng Tùy Chỉnh
5. Các Thực Hành Tốt Nhất cho Cải Tiến Liên Tục
6. Kết luận
7. Câu hỏi thường gặp

Giới thiệu

Bạn có biết rằng gần 70% giỏ hàng trực tuyến bị bỏ rơi trước khi mua không? Một lý do đáng kể cho thống kê đáng kinh ngạc này là quy trình thanh toán phức tạp. Là một chủ doanh nghiệp thương mại điện tử, bạn có thể đang tìm kiếm cách để tối ưu hóa hoạt động và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Một phương pháp hiệu quả để đạt được điều này là tạo các đơn hàng tùy chỉnh trên Shopify. Tính năng này cho phép linh hoạt và cá nhân hóa hơn trong quy trình đặt hàng, đáp ứng nhu cầu độc đáo của khách hàng của bạn.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đi sâu vào khái niệm đơn hàng tùy chỉnh trên Shopify, khám phá tầm quan trọng của chúng và cung cấp hướng dẫn từng bước về cách tạo chúng một cách hiệu quả. Đến cuối bài viết này, bạn sẽ hiểu rõ cách tận dụng các đơn hàng nháp và các mẫu đơn hàng tùy chỉnh để cải thiện trải nghiệm của khách hàng, từ đó có thể dẫn đến doanh số tăng cao và tỷ lệ bỏ giỏ hàng giảm.

Chúng tôi sẽ đề cập đến các khía cạnh chính sau:

• Hiểu về đơn hàng tùy chỉnh và lợi ích của chúng.
• Hướng dẫn từng bước về cách tạo đơn hàng nháp.
• Cách sử dụng các mẫu đơn hàng tùy chỉnh.
• Ứng dụng thực tế và mẹo để thành công.
• Các thực hành tốt nhất cho cải tiến liên tục.

Hướng dẫn toàn diện này nhằm trang bị cho bạn kiến thức cần thiết để nâng cao hiệu quả và trải nghiệm của cửa hàng Shopify của bạn. Hãy cùng bắt đầu hành trình này!

Hiểu về Đơn hàng Tùy chỉnh: Nó là gì và Tại sao nó Quan trọng

Đơn hàng tùy chỉnh là gì?

Đơn hàng tùy chỉnh trên Shopify cho phép các thương nhân tạo ra những đơn hàng được điều chỉnh riêng cho nhu cầu của khách hàng. Điều này có thể liên quan đến bất cứ điều gì từ yêu cầu sản phẩm đặc biệt đến giá cả hoặc cách vận chuyển độc đáo. Đơn hàng tùy chỉnh có thể đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp bán sản phẩm cá nhân hóa hoặc hoạt động trong môi trường B2B.

Tại sao lại tạo đơn hàng tùy chỉnh?

1. Trải nghiệm Khách Hàng Nâng Cao: Đơn hàng tùy chỉnh cho phép các doanh nghiệp cung cấp một trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa hơn. Điều này có thể dẫn đến sự hài lòng cao hơn từ khách hàng và tăng cường lòng trung thành.

2. Linh hoạt trong Các Phương Thức Thanh Toán: Chúng cho phép thương nhân chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau, bao gồm cả thanh toán khi giao hàng (COD), điều này có thể rất quan trọng cho một số thị trường nhất định.

3. Quản Lý Đơn Hàng Đơn Giản: Bằng cách tạo các đơn hàng nháp, các doanh nghiệp có thể quản lý đơn hàng không chỉ từ doanh số trực tuyến mà còn từ giao dịch trực tiếp hoặc đặt hàng qua điện thoại.

4. Chức Năng B2B: Đối với các doanh nghiệp phục vụ cho các doanh nghiệp khác, đơn hàng tùy chỉnh có thể tạo điều kiện thuận lợi cho việc đặt hàng số lượng lớn và các thỏa thuận giá cả đặc biệt.

5. Tỷ lệ Chuyển đổi Tăng cao: Một quy trình thanh toán đơn giản và cá nhân hóa có thể dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và giảm bớt tỷ lệ bỏ giỏ hàng.

Tạo Đơn hàng Nháp trên Shopify

Các đơn hàng nháp là một công cụ thiết yếu để tạo đơn hàng tùy chỉnh trên Shopify. Chúng cho phép bạn thêm sản phẩm, áp dụng giảm giá và gửi hóa đơn cho khách hàng. Đây là cách để tạo một đơn hàng nháp từng bước một.

Bước 1: Truy cập Trang Đơn hàng Nháp

1. Đăng nhập vào bảng điều khiển quản trị Shopify của bạn.
2. Đi tới Đơn hàng trong menu bên trái.
3. Nhấp vào Nháp để mở trang đơn hàng nháp.

Bước 2: Tạo Đơn hàng Nháp Mới

1. Nhấp vào Tạo đơn hàng.
2. Thêm sản phẩm vào đơn hàng nháp của bạn bằng cách gõ tên sản phẩm hoặc duyệt qua tồn kho của cửa hàng.
3. Khi các sản phẩm đã được thêm vào, tùy chỉnh đơn hàng bằng cách:
   • Thêm thông tin khách hàng.
   • Áp dụng giảm giá.
   • Chỉnh sửa các tùy chọn vận chuyển.
   • Điều chỉnh thuế nếu cần thiết.

Bước 3: Tùy chỉnh Đơn hàng Nháp của Bạn

Sau khi thêm sản phẩm, bạn có thể tùy chỉnh đơn hàng nháp:

• Thêm Mặt hàng Tùy chỉnh: Nếu bạn cần bao gồm sản phẩm không có trong tồn kho, bạn có thể tạo một mặt hàng tùy chỉnh bằng cách chọn tùy chọn Thêm mặt hàng tùy chỉnh.
• Áp dụng Giảm giá: Bạn có thể thêm mã giảm giá có sẵn hoặc tạo một giảm giá tùy chỉnh cho đơn hàng này.
• Vận chuyển và Thuế: Đảm bảo bạn thiết lập các mức phí vận chuyển và tùy chọn thuế phù hợp dựa trên vị trí của khách hàng.

Bước 4: Gửi Hóa đơn

Khi đơn hàng nháp của bạn đã được thiết lập, bạn có thể thực hiện một trong các hành động sau:

• Gửi Hóa đơn: Điều này cho phép khách hàng hoàn tất thanh toán của họ qua một liên kết thanh toán bảo mật.
• Chấp nhận Thanh toán: Nếu thanh toán được thực hiện ngay lập tức, bạn có thể hoàn tất đơn hàng ngay lập tức.
• Lưu dưới dạng Nháp: Nếu bạn cần thực hiện thêm điều chỉnh sau này, hãy lưu đơn hàng dưới dạng nháp.

Ví dụ Tình huống

Giả sử bạn điều hành một doanh nghiệp bán quà tặng tùy chỉnh. Một khách hàng gọi điện yêu cầu một giỏ quà cá nhân hóa. Bằng cách tạo một đơn hàng nháp, bạn có thể dễ dàng thêm các mặt hàng cụ thể dựa trên sở thích của họ, áp dụng một mức giảm giá đặc biệt cho lòng trung thành của họ và gửi họ một hóa đơn để hoàn tất giao dịch mua của họ.

Sử dụng Các Mẫu Đơn hàng Tùy Chỉnh

Các mẫu đơn hàng tùy chỉnh nâng cao trải nghiệm đặt hàng bằng cách cho phép khách hàng cung cấp thông tin cụ thể liên quan đến đơn hàng của họ. Đây là cách thiết lập một mẫu đơn hàng tùy chỉnh trên Shopify.

Bước 1: Cài đặt Ứng dụng Mẫu Đơn hàng Tùy chỉnh

Nhiều ứng dụng trong Shopify App Store có thể giúp bạn tạo ra các mẫu đơn hàng tùy chỉnh. Một ứng dụng được khuyến nghị cao là EasyOrder của NexusMedia. Ứng dụng này cung cấp một giao diện thân thiện và nhiều tùy chọn tùy chỉnh.

1. Cài đặt ứng dụng EasyOrder từ Shopify App Store.
2. Thực hiện quy trình hướng dẫn để làm quen với các tính năng của nó.

Bước 2: Thiết kế Mẫu Đơn hàng Tùy chỉnh của Bạn

1. Đi tới bảng điều khiển của ứng dụng và chọn một mẫu đã được thiết lập trước.

2. Sử dụng công cụ kéo và thả để thêm các trường, chẳng hạn như:

   • Tên
   • Email
   • Số điện thoại
   • Địa chỉ giao hàng
   • Tùy chọn Tùy chỉnh Sản phẩm (ví dụ: kích cỡ, màu sắc)
   • Hướng dẫn đặc biệt

3. Tùy chỉnh ngoại hình để phù hợp với thương hiệu của cửa hàng bạn bằng cách điều chỉnh màu sắc, phông chữ và bố cục.

Bước 3: Kiểm tra Mẫu Đơn hàng Tùy chỉnh của Bạn

Trước khi ra mắt, việc kiểm tra mẫu rất quan trọng để đảm bảo mọi thứ hoạt động chính xác. Kiểm tra:

• Chức năng trên các thiết bị và trình duyệt khác nhau.
• Các liên kết hỏng hoặc xác thực trường không chính xác.
• Trải nghiệm tổng thể của người dùng để đảm bảo quá trình diễn ra suôn sẻ.

Bước 4: Ra mắt Mẫu Đơn hàng Tùy chỉnh của Bạn

Khi việc thử nghiệm hoàn tất, hãy kích hoạt mẫu cho các sản phẩm bạn mong muốn hoặc trên toàn bộ cửa hàng của bạn. Khuyến khích khách hàng sử dụng mẫu bằng cách quảng bá thông qua các kênh tiếp thị của bạn.

Ví dụ Tình huống

Một khách hàng muốn đặt hàng số lượng lớn T-shirt cá nhân hóa. Bằng cách sử dụng một mẫu đơn hàng tùy chỉnh, bạn có thể cho phép họ chỉ định kích cỡ, màu sắc và bất kỳ văn bản tùy chỉnh nào họ muốn in. Quy trình được đơn giản hóa này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn cải thiện giao tiếp và giảm thiểu lỗi.

Các Thực Hành Tốt Nhất cho Cải Tiến Liên Tục

Sau khi bạn thực hiện các đơn hàng và mẫu tùy chỉnh, điều quan trọng là liên tục tối ưu hóa các quy trình này. Dưới đây là một số thực hành tốt nhất để xem xét:

1. Theo dõi Các Chỉ số Hiệu suất: Theo dõi các chỉ số như tỷ lệ hoàn thành mẫu, tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ bỏ giỏ hàng. Sử dụng dữ liệu này để xác định các lĩnh vực cần cải thiện.

2. Yêu cầu Phản hồi từ Khách hàng: Sau khi khách hàng sử dụng các mẫu đơn hàng tùy chỉnh của bạn, hãy hỏi về phản hồi của họ. Điều này có thể cung cấp thông tin về trải nghiệm của họ và làm nổi bật các lĩnh vực cần cải tiến.

3. Cập nhật với Các Xu Hướng: Cảnh quan thương mại điện tử liên tục phát triển. Hãy luôn thông báo về các tính năng và công cụ mới có sẵn trên Shopify để cải thiện quy trình đặt hàng tùy chỉnh của bạn.

4. Hợp tác với Các Chuyên gia: Cân nhắc việc tư vấn với các chuyên gia như Praella, họ có thể giúp bạn phát triển các chiến lược dựa trên dữ liệu tập trung vào việc cải thiện hiệu suất cửa hàng Shopify của bạn. Họ chuyên về trải nghiệm người dùng & thiết kế, phát triển web & ứng dụng, và có thể hướng dẫn nỗ lực tăng trưởng của bạn. Tìm hiểu thêm về dịch vụ của họ tại đây.

5. Xem lại Các Mẫu Đơn hàng Tùy chỉnh của Bạn Thường Xuyên: Đảm bảo rằng các mẫu đơn hàng tùy chỉnh của bạn vẫn phù hợp và thân thiện với người sử dụng. Loại bỏ bất kỳ trường không cần thiết và giữ cho thiết kế phù hợp với thương hiệu của bạn.

Kết luận

Tạo đơn hàng tùy chỉnh trên Shopify là một sự thay đổi lớn cho các doanh nghiệp thương mại điện tử đang tìm cách nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa hoạt động của họ. Bằng cách sử dụng hiệu quả các đơn hàng nháp và các mẫu đơn hàng tùy chỉnh, bạn có thể giảm đáng kể tỷ lệ bỏ giỏ hàng, cải thiện sự hài lòng và cuối cùng thúc đẩy doanh số bán hàng.

Trong hướng dẫn này, chúng tôi đã đi qua các bước để tạo đơn hàng nháp, thiết kế các mẫu đơn hàng tùy chỉnh và thực hiện các thực hành tốt nhất cho cải tiến liên tục. Giờ đây, đã đến lúc bạn hành động và thực hiện các chiến lược này trong cửa hàng Shopify của bạn.

Cùng nhau, hãy nâng cao doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn và mang đến cho khách hàng một trải nghiệm mua sắm không thể nào quên!

Câu hỏi thường gặp

Q1: Đơn hàng nháp trên Shopify là gì?
Đơn hàng nháp là một đơn hàng chưa được xử lý mà bạn có thể tạo thay mặt cho khách hàng. Nó cho phép bạn thêm sản phẩm, áp dụng giảm giá và gửi hóa đơn, làm cho nó trở thành một lựa chọn linh hoạt cho việc quản lý đơn hàng.

Q2: Tôi có thể tạo các mẫu đơn hàng tùy chỉnh mà không cần lập trình không?
Có, nhiều ứng dụng Shopify, như EasyOrder, cung cấp chức năng kéo và thả giúp bạn tạo các mẫu đơn hàng tùy chỉnh mà không cần kiến thức lập trình.

Q3: Làm thế nào để tôi kiểm tra mẫu đơn hàng tùy chỉnh của mình trước khi ra mắt?
Hãy chắc chắn kiểm tra mẫu trên các thiết bị và trình duyệt khác nhau. Kiểm tra bất kỳ liên kết hỏng, xác thực trường không chính xác và trải nghiệm tổng thể của người dùng.

Q4: Tôi có thể theo dõi các chỉ số hiệu suất cho các mẫu đơn hàng tùy chỉnh của tôi không?
Có, bạn có thể theo dõi các chỉ số như tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ hoàn thành mẫu bằng các công cụ phân tích có sẵn trên Shopify.

Q5: Làm thế nào Praella có thể hỗ trợ tôi với cửa hàng Shopify của mình?
Praella cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực trải nghiệm người dùng & thiết kế, phát triển web & ứng dụng, và tăng trưởng chiến lược. Họ có thể giúp tối ưu hóa cửa hàng của bạn và nâng cao hiệu suất tổng thể của bạn. Tìm hiểu thêm về các dịch vụ của họ tại đây.