Cách Tạo Đơn Nháp Trong Shopify.

Danh sách Nội dung

1. Giới thiệu
2. Hiểu về Đơn hàng Nháp
3. Tạo Đơn hàng Nháp trong Shopify
4. Nhận thanh toán cho Đơn hàng Nháp
5. Thực tiễn tốt nhất khi sử dụng Đơn hàng Nháp
6. Kết luận
7. Câu hỏi thường gặp

Giới thiệu

Hãy tưởng tượng một tình huống mà một khách hàng gọi cho bạn để đặt hàng qua điện thoại. Họ muốn đảm bảo rằng mọi thứ được thiết lập chính xác trước khi hoàn tất giao dịch. Làm thế nào bạn xử lý những tình huống như vậy một cách liền mạch? Đây là lúc các đơn hàng nháp của Shopify phát huy tác dụng. Đơn hàng nháp là một tính năng quý giá cho phép các thương nhân tạo đơn hàng thay mặt cho khách hàng, giúp dễ dàng quản lý các giao dịch xảy ra ngoài cửa hàng trực tuyến.

Trong bối cảnh thương mại điện tử cạnh tranh ngày nay, việc cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc có thể tạo ra sự khác biệt cho doanh nghiệp của bạn. Với các đơn hàng nháp, bạn có thể phục vụ những khách hàng thích đặt hàng thông qua sự tương tác cá nhân, cho dù qua điện thoại, email hay trực tiếp. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn quy trình tạo đơn hàng nháp trong Shopify, minh họa tầm quan trọng và các chức năng mà nó cung cấp.

Khi chúng ta đi qua chủ đề này, bạn sẽ học cách tạo một đơn hàng nháp, thêm sản phẩm, áp dụng giảm giá, thiết lập các điều khoản thanh toán và quản lý thông tin khách hàng. Ngoài ra, chúng tôi sẽ khám phá cách dịch vụ của Praella có thể giúp bạn nâng cao trải nghiệm Shopify, đảm bảo rằng bạn cung cấp một trải nghiệm người dùng tuyệt vời cho khách hàng của mình.

Bạn sẽ học được gì

Cuối bài viết này, bạn sẽ có một hiểu biết toàn diện về cách tạo đơn hàng nháp trong Shopify và toàn bộ các tính năng có sẵn mà bạn có thể sử dụng, bao gồm:

• Tầm quan trọng của đơn hàng nháp đối với doanh nghiệp của bạn.
• Hướng dẫn từng bước tạo đơn hàng nháp trên các nền tảng khác nhau (máy tính để bàn và di động).
• Cách quản lý giảm giá, chi phí vận chuyển và tùy chọn thanh toán cho các đơn hàng nháp.
• Thực hành tốt nhất khi sử dụng đơn hàng nháp trong bối cảnh B2B.
• Cách Praella có thể hỗ trợ hành trình của bạn trên Shopify với các giải pháp đột phá.

Hiểu về Đơn hàng Nháp

Trước khi đi vào chi tiết tạo đơn hàng nháp, điều quan trọng là phải hiểu chúng là gì và ảnh hưởng của chúng đến doanh nghiệp của bạn như thế nào.

Đơn hàng Nháp là gì?

Đơn hàng nháp trong Shopify cho phép bạn tạo đơn hàng thay mặt cho khách hàng. Điều này đặc biệt hữu ích cho các giao dịch diễn ra ngoài cửa hàng trực tuyến của bạn, chẳng hạn như những giao dịch qua điện thoại, trò chuyện hoặc email. Đơn hàng nháp cho phép bạn:

• Gửi Hóa đơn: Bạn có thể gửi hóa đơn cho khách hàng bao gồm liên kết thanh toán an toàn để họ thanh toán dễ dàng.
• Tùy chỉnh Đơn hàng: Đơn hàng nháp có thể bao gồm các mặt hàng tùy chỉnh, giảm giá và mức phí vận chuyển cụ thể.
• Quản lý Thanh toán: Bạn có thể đặt các điều khoản thanh toán, thu tiền ngay lập tức, hoặc cho phép khách hàng thanh toán sau.

Tại sao nên sử dụng Đơn hàng Nháp?

Đơn hàng nháp phục vụ nhiều mục đích:

1. Cải thiện Trải nghiệm Khách hàng: Chúng cho phép bạn cung cấp dịch vụ cá nhân hóa cho khách hàng thích đặt hàng trực tiếp với bạn.
2. Độ linh hoạt: Bạn có thể tạo đơn hàng với nhiều cấu hình khác nhau, chẳng hạn như các phương thức vận chuyển, giảm giá và tùy chọn thanh toán khác nhau.
3. Quản lý Đơn hàng Hiệu quả: Bạn có thể theo dõi các đơn hàng đang chờ xác nhận hoặc thanh toán, đảm bảo không bỏ lỡ cơ hội nào.

Bây giờ mà chúng ta đã xác định được tầm quan trọng của đơn hàng nháp, hãy cùng đi qua quy trình tạo chúng.

Tạo Đơn hàng Nháp trong Shopify

Tạo một đơn hàng nháp trong Shopify là một quy trình đơn giản mà bạn có thể thực hiện thông qua bảng điều khiển quản trị Shopify hoặc ứng dụng di động. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho cả hai nền tảng máy tính để bàn và di động.

Hướng dẫn từng bước cho Máy tính để bàn

1. Truy cập vào Bảng điều khiển Shopify của bạn: Đăng nhập vào bảng điều khiển quản trị Shopify của bạn.

2. Đi đến Đơn hàng: Nhấp vào "Đơn hàng" từ menu bên trái.

3. Chọn Đơn hàng Nháp: Nhấp vào "Đơn hàng Nháp" để truy cập trang đơn hàng nháp.

4. Tạo Đơn hàng Nháp Mới: Nhấp vào nút "Tạo Đơn hàng".

5. Thêm Sản phẩm: Trong phần sản phẩm, bạn có thể:

   • Tìm sản phẩm trong cửa hàng của bạn.
   • Thêm các mặt hàng tùy chỉnh bằng cách nhấp vào "Thêm mặt hàng tùy chỉnh".
   • Xác định số lượng cho mỗi sản phẩm.

6. Tùy chỉnh Đơn hàng:

   • Thêm Khách hàng: Chọn một khách hàng hiện có hoặc tạo một khách hàng mới.
   • Áp dụng Giảm giá: Nếu có, thêm mã giảm giá hoặc đặt số tiền giảm giá tùy chỉnh.
   • Chi phí Vận chuyển: Chọn một phương thức vận chuyển hoặc tạo một mức phí tùy chỉnh.
   • Đặt Thuế: Quyết định xem thuế có nên được áp dụng theo cài đặt của cửa hàng của bạn hay không.

7. Lưu hoặc Gửi: Khi bạn đã nhập tất cả thông tin cần thiết, bạn có thể:

   • Gửi hóa đơn trực tiếp cho khách hàng.
   • Lưu đơn hàng dưới dạng nháp để cập nhật sau.

8. Hoàn tất Đơn hàng: Khi thanh toán được nhận hoặc khách hàng xác nhận đơn hàng, bạn có thể tạo một đơn hàng hoàn chỉnh từ đơn hàng nháp.

Hướng dẫn từng bước cho Di động

Tạo một đơn hàng nháp trên ứng dụng di động Shopify cũng đơn giản:

1. Mở Ứng dụng Shopify: Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên ứng dụng.
2. Đi đến Đơn hàng: Nhấn vào "Đơn hàng" ở dưới cùng màn hình.
3. Phần Đơn hàng Nháp: Nhấn vào "Đơn hàng Nháp" để xem các đơn hàng nháp hiện có.
4. Thêm Đơn hàng Nháp Mới: Nhấn nút "+" để tạo một đơn hàng mới.
5. Nhập Sản phẩm và Chi tiết: Tương tự như quy trình trên máy tính để bàn, thêm sản phẩm, chi tiết khách hàng, giảm giá và tùy chọn vận chuyển.
6. Hoàn tất hoặc Lưu: Chọn xem có gửi hóa đơn ngay lập tức hay lưu nó dưới dạng nháp để sau này.

Thêm Giảm giá vào Đơn hàng Nháp

Áp dụng giảm giá cho các đơn hàng nháp có thể khuyến khích khách hàng mua sắm và tạo động lực cho các đơn hàng lớn hơn. Bạn có thể thêm giảm giá bằng nhiều cách:

• Mã Giảm giá Hiện có: Bao gồm bất kỳ mã giảm giá áp dụng nào mà khách hàng có thể sử dụng.
• Giảm giá Tùy chỉnh: Xác định số tiền giảm giá tùy chỉnh cho cả đơn hàng hoặc từng mặt hàng cụ thể.

Gửi Hóa đơn cho Đơn hàng Nháp

Như đã hoàn thành đơn hàng nháp của bạn, bạn có thể gửi một hóa đơn cho khách hàng. Hóa đơn sẽ bao gồm một liên kết thanh toán an toàn cho phép họ hoàn tất giao dịch một cách dễ dàng. Tính năng này rất quan trọng trong việc duy trì quy trình giao dịch mượt mà, đặc biệt là cho các giao dịch B2B.

Nhận thanh toán cho Đơn hàng Nháp

Quản lý thanh toán cho các đơn hàng nháp có thể được thực hiện theo nhiều cách:

1. Thanh toán Ngay lập tức: Bạn có thể thu thập thanh toán trực tiếp từ khách hàng khi tạo đơn hàng nháp.
2. Các điều khoản Thanh toán: Đặt các điều khoản thanh toán cụ thể, chẳng hạn như "đến khi nhận" hoặc "kỳ hạn net" cho các khoản thanh toán sau.
3. Chấp nhận Đặt cọc: Nếu bạn yêu cầu một khoản đặt cọc, bạn có thể chỉ định một tỷ lệ phần trăm mà cần được trả trước.

Bằng cách sử dụng những phương pháp này, bạn có thể tùy chỉnh quy trình thanh toán để phù hợp với nhu cầu của khách hàng, đồng thời đảm bảo dòng tiền hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn.

Thực tiễn tốt nhất khi sử dụng Đơn hàng Nháp

Để tối đa hóa lợi ích của đơn hàng nháp, hãy xem xét các thực tiễn tốt nhất sau:

Tùy chỉnh Quy trình làm việc của bạn

• Sử dụng Thẻ: Triển khai thẻ trong các đơn hàng nháp của bạn để tổ chức tốt hơn, giúp dễ dàng lọc và tìm kiếm đơn hàng sau này.
• Chuẩn hóa các điều khoản thanh toán: Nếu bạn thường xuyên làm việc với khách hàng B2B, phát triển các điều khoản thanh toán chuẩn để tối ưu hóa giao dịch.

Theo dõi Đơn hàng Nháp

Cần theo dõi các đơn hàng nháp của bạn để đảm bảo rằng không có cơ hội thanh toán nào bị lỡ. Thường xuyên kiểm tra các đơn hàng đang chờ xác nhận hoặc thanh toán.

Tận dụng Dịch vụ của Praella

Tại thời điểm này, bạn có thể đang tự hỏi làm thế nào để nâng cao năng lực của cửa hàng Shopify của bạn. Praella cung cấp nhiều dịch vụ có thể cải thiện trải nghiệm thương mại điện tử của bạn:

• Trải nghiệm & Thiết kế Người dùng: Praella cung cấp giải pháp thiết kế và trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu mà ưu tiên khách hàng, tạo ra những trải nghiệm thương hiệu không thể quên. Tìm hiểu thêm về các dịch vụ này tại Giải pháp của Praella.

• Phát triển Web & Ứng dụng: Với các giải pháp phát triển web và ứng dụng di động có thể mở rộng và sáng tạo của Praella, bạn có thể nâng cao thương hiệu của mình và thực hiện tầm nhìn của bạn. Khám phá thêm chi tiết tại Giải pháp của Praella.

• Chiến lược, Liên tục và Tăng trưởng: Hợp tác với Praella để phát triển các chiến lược dựa trên dữ liệu nhằm nâng cao tốc độ trang, thu thập dữ liệu, SEO kỹ thuật và khả năng truy cập. Tìm hiểu thêm về dịch vụ này tại Giải pháp của Praella.

• Tư vấn: Để Praella hướng dẫn thương hiệu của bạn trong hành trình phát triển theo cấp số nhân, giúp bạn tránh những cạm bẫy phổ biến và đưa ra những lựa chọn chuyển đổi. Khám phá thêm tại Giải pháp của Praella.

Kết luận

Tạo đơn hàng nháp trong Shopify là một công cụ vô giá giúp nâng cao dịch vụ khách hàng và quản lý doanh số hiệu quả. Bằng cách làm theo các bước trong hướng dẫn này, bạn có thể tối ưu hóa quy trình quản lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và đảm bảo rằng khách hàng của bạn cảm thấy được trân trọng.

Hãy nhớ rằng khả năng tạo đơn hàng nháp không chỉ cải thiện hiệu quả hoạt động của bạn mà còn xây dựng mối quan hệ vững mạnh hơn với khách hàng của bạn. Khi bạn tiếp tục khám phá các tính năng của Shopify, hãy xem xét việc tích hợp các dịch vụ của Praella vào chiến lược của bạn để có một trải nghiệm thương mại điện tử mạnh mẽ hơn.

Bằng cách tận dụng các đơn hàng nháp và các đối tác chiến lược phù hợp, bạn có thể điều hướng các phức tạp của thương mại điện tử một cách tự tin và dễ dàng.

Câu hỏi thường gặp

1. Tôi có thể chấp nhận những loại thanh toán nào cho các đơn hàng nháp?

Bạn có thể chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau, bao gồm thẻ tín dụng, tiền mặt, séc và lệnh chuyển tiền. Thêm vào đó, bạn có thể đặt các điều khoản thanh toán cụ thể cho các khoản thanh toán sau.

2. Tôi có thể áp dụng giảm giá cho các đơn hàng nháp không?

Có, bạn có thể áp dụng các mã giảm giá hiện có, giảm giá tùy chỉnh và các ưu đãi khác cho các đơn hàng nháp, giúp bạn dễ dàng tạo động lực cho khách hàng của mình.

3. Làm thế nào để tôi quản lý nhiều đơn hàng nháp?

Bạn có thể sử dụng thẻ để phân loại và lọc các đơn hàng nháp, giúp bạn dễ dàng theo dõi và quản lý chúng trong quản trị Shopify.

4. Các đơn hàng nháp có thể được sử dụng cho giao dịch B2B không?

Chắc chắn rồi! Đơn hàng nháp đặc biệt hữu ích cho các giao dịch B2B nơi khách hàng có thể thích đặt hàng trực tiếp thông qua giao tiếp cá nhân.

5. Praella có thể giúp tôi tối ưu hóa cửa hàng Shopify của mình như thế nào?

Praella cung cấp các giải pháp tùy chỉnh cho thiết kế trải nghiệm người dùng, phát triển web, chiến lược tăng trưởng và tư vấn có thể giúp bạn nâng cao năng lực và hiệu suất của cửa hàng Shopify của bạn.