Cách Tùy Chỉnh Mẫu Email Trong Shopify.

Danh sách Nội dung

1. Giới thiệu
2. Tổng quan về Thông báo Email trong Shopify
3. Các bước tùy chỉnh mẫu email trong Shopify
4. Các Thực Tiễn Tốt Nhất cho Giao Tiếp Email Hiệu Quả
5. Kết luận
6. Câu hỏi thường gặp

Giới thiệu

Hãy tưởng tượng nhận được một email từ một thương hiệu bạn yêu thích, không chỉ ghi nhận việc mua hàng của bạn mà còn cảm thấy được cá nhân hóa đặc biệt cho bạn. Tùy chỉnh mẫu email có thể biến một thông báo tiêu chuẩn thành một công cụ tiếp thị mạnh mẽ, nâng cao lòng trung thành của khách hàng và nhận diện thương hiệu. Trên thực tế, nghiên cứu cho thấy rằng email cá nhân hóa có tỷ lệ mở cao hơn đáng kể, điều này có thể dẫn đến doanh số bán hàng tăng lên và sự gắn bó của khách hàng.

Trong thế giới thương mại điện tử nhanh chóng, nơi những ấn tượng đầu tiên có thể quyết định một cuộc bán hàng, việc tùy chỉnh mẫu email Shopify của bạn không chỉ là một ý tưởng hay - mà là điều thiết yếu. Dù bạn đang gửi xác nhận đơn hàng, cập nhật vận chuyển hay các ưu đãi khuyến mãi, những email này giữ vai trò là cầu nối trực tiếp với khách hàng của bạn. Bằng cách tích hợp các mẫu email của bạn với bản sắc thương hiệu, bạn tạo ra một trải nghiệm đồng bộ mà cả hai đều tận hưởng.

Bài viết blog này nhằm cung cấp hướng dẫn toàn diện về cách tùy chỉnh mẫu email trong Shopify. Bạn sẽ tìm hiểu về các loại thông báo email khác nhau có sẵn, các bước liên quan đến việc cá nhân hóa chúng, và các thực tiễn tốt nhất để đảm bảo rằng email của bạn nổi bật trong những hộp thư đông đúc. Cuối cùng, bạn sẽ được trang bị kiến thức để nâng cao chiến lược giao tiếp của cửa hàng Shopify của mình, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi và sự hài lòng của khách hàng cao hơn.

Chúng tôi sẽ đề cập đến các khía cạnh chính sau đây:

• Tổng quan về thông báo email trong Shopify
• Các bước tùy chỉnh mẫu email
• Các thực tiễn tốt nhất cho giao tiếp email hiệu quả
• Cách Praella có thể hỗ trợ nỗ lực tùy chỉnh email của bạn

Hãy cùng khám phá cách làm cho giao tiếp email trong Shopify của bạn trở nên ấn tượng nhất có thể.

Tổng quan về Thông báo Email trong Shopify

Shopify tự động gửi một loạt các thông báo email để giữ cho khách hàng của bạn được thông báo. Những thông báo này bao gồm:

1. Email Xác Nhận Đơn Hàng: Gửi ngay sau khi khách hàng đặt hàng.
2. Email Xác Nhận Vận Chuyển: Thông báo cho khách hàng khi đơn hàng của họ đã được vận chuyển.
3. Email Nhắc Nhở Giỏ Hàng Bị Bỏ Rơi: Nhắc nhở khách hàng về các mặt hàng còn lại trong giỏ hàng của họ.
4. Thông Báo Tài Khoản: Thông báo cho khách hàng về các hoạt động tài khoản như đặt lại mật khẩu.

Mỗi thông báo này đều đóng vai trò quan trọng trong hành trình của khách hàng. Chúng không chỉ cập nhật cho khách hàng về tình trạng mua hàng của họ mà còn cung cấp cơ hội để tương tác thêm thông qua nội dung cá nhân hóa.

Tầm quan trọng của việc Tùy chỉnh

Tùy chỉnh các mẫu này cho phép bạn:

• Nâng cao Bản sắc Thương hiệu: Bằng cách đưa logo và màu sắc của bạn vào, bạn tạo ra một liên kết hình ảnh giữa email và thương hiệu của bạn.
• Cải thiện Trải nghiệm Người dùng: Những email rõ ràng và hấp dẫn có thể tăng sự hài lòng và tín nhiệm của khách hàng.
• Khai thác Cơ hội Tiếp thị: Bằng cách thêm thông điệp cá nhân hóa, mã giảm giá hoặc gợi ý sản phẩm, bạn có thể thúc đẩy doanh số bán hàng thêm.

Trong các phần tiếp theo, chúng tôi sẽ phác thảo cách tùy chỉnh hiệu quả từng mẫu email.

Các bước tùy chỉnh mẫu email trong Shopify

Quy trình tùy chỉnh mẫu email trong Shopify khá đơn giản nhưng cần sự chú ý đến từng chi tiết để đảm bảo bản sắc thương hiệu của bạn nổi bật. Đây là hướng dẫn từng bước:

Truy cập Cài đặt Thông báo Email

1. Đăng nhập vào Quản trị Viên Shopify của bạn: Bắt đầu bằng cách đăng nhập vào tài khoản Shopify của bạn.
2. Đi tới Cài đặt: Nhấp vào tùy chọn "Cài đặt" nằm ở góc dưới bên trái của bảng điều khiển quản trị.
3. Chọn Thông báo: Trong menu cài đặt, nhấp vào "Thông báo" để xem các mẫu email khác nhau có sẵn để tùy chỉnh.

Thêm Logo vào Mẫu Email của Bạn

Logo của bạn là một phần quan trọng trong bản sắc thương hiệu. Để thêm vào các mẫu email của bạn:

• Máy tính Để Bàn:

  1. Trong phần Thông báo, tìm "Thông báo Khách hàng".
  2. Nhấp vào nút "Tùy chỉnh mẫu email".
  3. Nhấp "Chọn tệp" để tải lên hình ảnh logo của bạn.

• Di động (iPhone/Android):

  1. Mở ứng dụng Shopify và đi tới Cài đặt > Thông báo.
  2. Nhấn vào "Thông báo Khách hàng" và sau đó "Tùy chỉnh mẫu email".
  3. Nhấn "Chọn tệp" để tải lên logo của bạn.

Chọn Màu cho các Mẫu Email của Bạn

Màu sắc đóng vai trò quan trọng trong việc nhận diện thương hiệu. Đây là cách để thay đổi bảng màu của các mẫu email của bạn:

• Máy tính Để Bàn:

  1. Đi đến phần "Tùy chỉnh mẫu email" cùng một chỗ.
  2. Sử dụng trình chọn màu hoặc nhập mã màu hex cho các màu nhấn của email của bạn.

• Di động:

  1. Thực hiện theo các bước tương tự như trên trong ứng dụng Shopify.
  2. Chọn các màu mong muốn của bạn bằng cách sử dụng trình chọn màu.

Chỉnh sửa Nội dung Email

Bạn có thể tùy chỉnh nội dung của mỗi mẫu email, bao gồm dòng tiêu đề và nội dung:

• Máy tính Để Bàn:

  1. Trong phần Thông báo, nhấp vào thông báo email cụ thể mà bạn muốn chỉnh sửa (ví dụ, xác nhận đơn hàng).
  2. Chỉnh sửa dòng tiêu đề và văn bản thân theo ý muốn.
  3. Nhấp "Lưu" để áp dụng các thay đổi của bạn.

• Di động:

  1. Duyệt đến thông báo mong muốn trong ứng dụng Shopify.
  2. Chỉnh sửa tiêu đề và nội dung email.
  3. Nhấn "Lưu" để hoàn tất các chỉnh sửa của bạn.

Kiểm tra Mẫu Email của Bạn

Khi bạn đã thực hiện các tùy chỉnh của mình, điều quan trọng là thử nghiệm xem chúng trông như thế nào với khách hàng. Shopify cho phép bạn xem trước email của bạn hoặc gửi email thử nghiệm:

• Để Xem trước: Nhấp vào "Hành động" và sau đó "Xem trước" để xem email của bạn sẽ trông như thế nào.
• Gửi Email Thử Nghiệm: Nhấp vào "Hành động" và sau đó "Gửi email thử nghiệm" để gửi một bản nháp đến hộp thư của bạn để xem xét.

Các Kỹ Thuật Tùy Chỉnh Thêm

Đối với những ai muốn nâng cao tùy chỉnh email của mình thêm một bước, hãy xem xét các tùy chọn sau:

• Sử dụng CSS Nline: Áp dụng CSS nline để tạo kiểu cho các mẫu email của bạn cho sự hấp dẫn hình ảnh tốt hơn. Điều này cho phép bạn chỉnh sửa phông chữ, màu sắc, và bố cục trong nội dung email.

• Các Biến Liquid: Tận dụng ngôn ngữ mẫu Liquid của Shopify để chèn nội dung động. Ví dụ, bạn có thể cá nhân hóa thông điệp dựa trên hành vi khách hàng hoặc thông tin sản phẩm.

• Thêm Ưu Đãi Đặc Biệt: Bao gồm các mã khuyến mại hoặc ưu đãi đặc biệt trong email của bạn để khuyến khích chuyển đổi. Điều này có thể đặc biệt hiệu quả trong các email nhắc nhở giỏ hàng bị bỏ rơi.

Tóm tắt Các Bước Tùy Chỉnh

Tùy chỉnh các mẫu email Shopify của bạn là một bước quan trọng trong việc nâng cao giao tiếp của thương hiệu. Bằng cách thêm logo của bạn, chọn màu sắc, chỉnh sửa nội dung và kiểm tra các mẫu, bạn có thể tạo ra trải nghiệm hấp dẫn hơn cho khách hàng của bạn. Khả năng kết hợp nội dung động và ưu đãi khuyến mại còn nâng cao khả năng giao tiếp email của bạn.

Các Thực Tiễn Tốt Nhất cho Giao Tiếp Email Hiệu Quả

Trong khi tùy chỉnh các mẫu email của bạn là điều thiết yếu, việc thực hiện các thực tiễn tốt nhất có thể tăng cường hiệu quả của chúng một cách đáng kể. Dưới đây là một số mẹo cần lưu ý:

1. Giữ cho Nó Đơn Giản: Tránh làm rối các email của bạn bằng quá nhiều thông tin. Tập trung vào thông điệp chính và đảm bảo rằng thiết kế của bạn sạch sẽ và dễ đọc.

2. Cá Nhân Hóa Thông Điệp: Sử dụng tên khách hàng và thông tin sản phẩm liên quan để làm cho email cảm thấy được cá nhân hóa hơn. Điều này có thể tăng tỷ lệ tương tác và phản hồi.

3. Tạo một Lời Kêu Gọi Rõ Ràng (CTA): Mỗi email nên có một mục đích rõ ràng và một CTA hướng dẫn khách hàng về bước tiếp theo, cho dù đó là hoàn tất đơn hàng hay truy cập vào trang web của bạn.

4. Tối Ưu hóa cho Di Động: Đảm bảo rằng các mẫu email của bạn thân thiện với di động, vì nhiều khách hàng sẽ đọc email trên điện thoại của họ.

5. Theo Dõi Hiệu Suất: Sử dụng phân tích để theo dõi hiệu suất của các giao tiếp email của bạn. Xem xét tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi để xác định những lĩnh vực cần cải tiến.

Cách Praella Có thể Hỗ Trợ Nỗ Lực Tùy Chỉnh Email của Bạn

Tại Praella, chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc giao tiếp hiệu quả trong thương mại điện tử. Các dịch vụ của chúng tôi trong Thiết kế & Trải nghiệm Người dùng, Phát triển Web & Ứng dụng, và Chiến lược, Liên tục, và Tăng trưởng có thể giúp bạn tạo ra trải nghiệm email liền mạch phù hợp với bản sắc thương hiệu của bạn.

• Trải Nghiệm Người Dùng & Thiết Kế: Các giải pháp thiết kế dựa trên dữ liệu của chúng tôi có thể giúp đảm bảo rằng các mẫu email của bạn không chỉ đẹp mà còn mang lại trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng của bạn. Tìm hiểu thêm.

• Phát Triển Web & Ứng Dụng: Chúng tôi cung cấp các giải pháp có thể mở rộng và có thể tích hợp với cửa hàng Shopify của bạn, nâng cao chiến lược thương mại điện tử tổng thể của bạn. Khám phá dịch vụ này.

• Chiến lược, Liên tục, và Tăng trưởng: Hợp tác với đội ngũ của chúng tôi để phát triển các chiến lược cải thiện sự gắn bó và tỷ lệ chuyển đổi email của bạn. Là đại lý thương mại điện tử Shopify mà bạn có thể tin tưởng, chúng tôi tập trung vào nâng cao tốc độ trang, thu thập dữ liệu và SEO kỹ thuật. Khám phá cách chúng tôi có thể giúp.

Kết luận

Tùy chỉnh các mẫu email trong Shopify là một khía cạnh quan trọng trong việc xây dựng bản sắc thương hiệu mạnh mẽ và nuôi dưỡng lòng trung thành của khách hàng. Bằng cách làm theo các bước được trình bày trong hướng dẫn này, bạn có thể tạo ra những email hấp dẫn, cá nhân hóa mà phù hợp với đối tượng của bạn.

Việc áp dụng các thực tiễn tốt nhất sẽ nâng cao hiệu quả của giao tiếp email của bạn, đảm bảo rằng chúng không chỉ cung cấp thông tin mà còn truyền cảm hứng cho hành động. Với các công cụ và chiến lược đúng đắn, bạn có thể biến những email giao dịch tiêu chuẩn thành những cơ hội tiếp thị mạnh mẽ.

Khi bạn bắt đầu hành trình tùy chỉnh email này, hãy nhớ rằng Praella luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong từng bước đi. Cùng nhau, chúng ta có thể nâng cao giao tiếp thương mại điện tử của bạn và thúc đẩy doanh nghiệp bạn tiến về phía tăng trưởng nhanh chóng.

Câu hỏi thường gặp

H: Tôi có thể tùy chỉnh tất cả thông báo email trong Shopify không?
Đ: Có, bạn có thể tùy chỉnh nhiều thông báo email, bao gồm xác nhận đơn hàng, cập nhật vận chuyển và nhắc nhở giỏ hàng bị bỏ rơi. Mỗi mẫu có thể được điều chỉnh để phù hợp với bản sắc thương hiệu của bạn.

H: Tôi có cần kỹ năng lập trình để tùy chỉnh các mẫu email của mình không?
Đ: Tùy chỉnh cơ bản, chẳng hạn như thêm logo và đổi màu, không yêu cầu kỹ năng lập trình. Tuy nhiên, các tùy chỉnh nâng cao hơn sử dụng HTML và Liquid có thể cần một số kiến thức kỹ thuật.

H: Làm thế nào tôi có thể kiểm tra các mẫu email của mình trước khi gửi chúng?
Đ: Shopify cung cấp các tùy chọn để xem trước các mẫu email của bạn hoặc gửi email thử nghiệm cho chính mình. Luôn là một ý tưởng tốt để kiểm tra các email của bạn để đảm bảo chúng hiện lên như mong muốn.

H: Các biến Liquid là gì và chúng có thể được sử dụng như thế nào?
Đ: Các biến Liquid là các vị trí giữ chỗ cho phép bạn chèn nội dung động vào các mẫu email của bạn. Chúng có thể được sử dụng để hiển thị thông tin khách hàng, chi tiết đơn hàng, và nhiều hơn nữa, nâng cao khả năng cá nhân hóa cho các email của bạn.

H: Praella có thể hỗ trợ tùy chỉnh mẫu email không?
Đ: Tất nhiên! Praella cung cấp một loạt các dịch vụ có thể giúp nâng cao chiến lược giao tiếp email của bạn, bao gồm các giải pháp thiết kế và chiến lược tăng trưởng phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp của bạn. Xem chi tiết.