Cách Xóa Cửa Hàng Shopify: Hướng Dẫn Toàn Diện.
Danh sách nội dung
- Giới thiệu
- Các yếu tố cần cân nhắc trước khi ngừng hoạt động cửa hàng của bạn
- Cách ngừng hoạt động cửa hàng Shopify của bạn
- Quản lý dữ liệu và tài sản của bạn
- Kích hoạt lại cửa hàng của bạn
- Các lựa chọn thay thế cho việc ngừng hoạt động
- Kết luận
- Câu hỏi thường gặp
Giới thiệu
Bạn đã bao giờ gặp tình huống khó xử trong hành trình thương mại điện tử của mình chưa? Dù là doanh thu giảm, mục tiêu kinh doanh thay đổi, hoặc đơn giản là cần một sự thay đổi, đôi khi lựa chọn tốt nhất là rời bỏ một nền tảng không còn phục vụ cho nhu cầu của bạn. Nếu bạn đang suy nghĩ về cách xóa cửa hàng Shopify, bạn không đơn độc. Nhiều chủ doanh nghiệp phải đối mặt với quyết định này, và điều đó có thể cảm thấy áp lực.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ phân tích toàn bộ quy trình, đảm bảo rằng bạn hiểu mọi bước liên quan đến việc ngừng hoạt động cửa hàng Shopify của bạn, cùng với những yếu tố quan trọng cần cân nhắc trước đó. Hiểu cách quản lý đúng đắn việc đóng cửa cửa hàng của bạn có thể giúp bạn giữ lại dữ liệu quý giá và ngăn ngừa các vấn đề có thể phát sinh sau này. Đến cuối bài viết này, bạn sẽ có một lộ trình rõ ràng để ngừng hoạt động hoặc hoàn toàn xóa cửa hàng Shopify của bạn.
Chúng tôi sẽ đề cập đến các khía cạnh quan trọng sau:
- Các yếu tố cần cân nhắc trước khi ngừng hoạt động cửa hàng của bạn
- Cách ngừng hoạt động cửa hàng Shopify của bạn
- Quản lý dữ liệu và tài sản của bạn
- Kích hoạt lại cửa hàng của bạn
- Các lựa chọn thay thế cho việc ngừng hoạt động
- Câu hỏi thường gặp
Hãy cùng đi vào chi tiết.
Các yếu tố cần cân nhắc trước khi ngừng hoạt động cửa hàng của bạn
Trước khi bạn nhấn nút ngừng hoạt động, điều quan trọng là đánh giá một số yếu tố để đảm bảo bạn đưa ra quyết định đúng đắn:
Giữ lại thông tin cửa hàng của bạn
Một trong những khía cạnh quan trọng nhất của việc đóng cửa cửa hàng Shopify là hiểu điều gì sẽ xảy ra với dữ liệu của bạn. Shopify giữ thông tin cửa hàng của bạn trong hai năm sau khi ngừng hoạt động. Điều này có nghĩa là nếu bạn quyết định kích hoạt lại cửa hàng của mình trong khoảng thời gian đó, tất cả dữ liệu của bạn, bao gồm đơn hàng, khách hàng và cài đặt, sẽ vẫn được bảo tồn.
Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn cần biết rằng bạn không thể tạo một cửa hàng mới bằng cùng một tên miền myshopify.com. Ví dụ, nếu cửa hàng của bạn được đặt tên là Very Good Things với URL very-good-things.myshopify.com, bạn không thể sử dụng cùng một URL cho một cửa hàng mới, mặc dù bạn có thể sử dụng tên.
Các nghĩa vụ tài chính
Trước khi ngừng hoạt động cửa hàng của bạn, hãy đảm bảo rằng bạn đã thanh toán xong bất kỳ khoản phí nào còn nợ. Điều này bao gồm phí giao dịch, phí đăng ký ứng dụng và phí nhãn vận chuyển. Nếu bạn đang sử dụng Shopify Payments, bất kỳ khoản thanh toán nào đang chờ sẽ vẫn được chuyển đến tài khoản ngân hàng của bạn theo lịch trả tiền của bạn, nhưng bạn sẽ không thể thay đổi các cài đặt này khi tài khoản của bạn đã bị ngừng hoạt động.
Thông báo cho khách hàng của bạn
Nếu bạn có một cơ sở khách hàng hiện tại, việc thông báo cho họ về quyết định của bạn là một thói quen tốt. Điều này có thể được thực hiện thông qua email hoặc thông báo trên trang web của bạn. Khuyến khích các đơn hàng cuối cùng hoặc giải quyết bất kỳ đơn hàng nào đang còn tồn đọng nên là ưu tiên hàng đầu.
Ứng dụng và dịch vụ bên thứ ba
Nhiều chủ cửa hàng bỏ qua các ứng dụng bên thứ ba mà có thể vẫn thu phí ngay cả sau khi ngừng hoạt động cửa hàng Shopify của họ. Hãy đảm bảo hủy bất kỳ đăng ký nào với các ứng dụng bên thứ ba một cách riêng biệt để tránh các khoản phí bất ngờ.
Tên miền tùy chỉnh
Nếu bạn sở hữu một tên miền tùy chỉnh đã mua qua Shopify, bạn sẽ cần phải chuyển nó sang một nhà cung cấp khác nếu bạn không muốn mất đi. Nếu bạn đã mua tên miền từ một nhà cung cấp bên thứ ba, hãy đảm bảo rằng bạn xóa nó khỏi cửa hàng Shopify của mình để duy trì quyền truy cập.
Cách ngừng hoạt động cửa hàng Shopify của bạn
Nếu bạn đã cân nhắc các yếu tố và sẵn sàng tiếp tục, hãy làm theo các bước sau để ngừng hoạt động cửa hàng Shopify của bạn:
Các bước để ngừng hoạt động trên máy tính để bàn
- Đăng nhập vào quản trị Shopify của bạn: Điều hướng đến bảng điều khiển quản trị của cửa hàng bạn.
- Đi đến Cài đặt: Tìm tùy chọn Cài đặt ở góc dưới bên trái.
- Chọn Gói: Nhấp vào Gói từ menu cài đặt.
- Ngừng hoạt động cửa hàng: Cuộn xuống và nhấp vào tùy chọn Ngừng hoạt động cửa hàng.
- Chọn lý do: Chọn một lý do cho việc ngừng hoạt động từ menu thả xuống. Bước này là tùy chọn nhưng có thể cung cấp phản hồi quý giá cho Shopify.
- Nhập mật khẩu của bạn: Xác nhận quyết định của bạn bằng cách nhập mật khẩu cửa hàng.
- Nhấp Ngừng hoạt động: Cuối cùng, nhấp vào Ngừng hoạt động ngay để hoàn tất quy trình.
Các bước để ngừng hoạt động qua ứng dụng di động
- Đăng nhập vào Ứng dụng Shopify: Mở ứng dụng và đăng nhập với tư cách là chủ cửa hàng.
- Đi đến Cài đặt: Nhấn vào biểu tượng cài đặt.
- Chọn Gói: Nhấn vào Gói.
- Ngừng hoạt động cửa hàng: Nhấn vào Ngừng hoạt động cửa hàng.
- Chọn lý do: Tương tự như phương pháp trên máy tính để bàn, chọn lý do cho việc ngừng hoạt động.
- Nhập mật khẩu của bạn: Xác nhận danh tính của bạn bằng cách nhập mật khẩu.
- Nhấn Lưu: Hoàn tất quy trình bằng cách nhấn Lưu.
Sau khi bạn ngừng hoạt động cửa hàng của mình, bạn sẽ nhận được một email xác nhận, và cửa hàng của bạn sẽ không còn truy cập được đối với khách hàng.
Quản lý dữ liệu và tài sản của bạn
Sau khi bạn đã ngừng hoạt động cửa hàng một cách thành công, việc quản lý dữ liệu của bạn là rất quan trọng cho các nỗ lực trong tương lai. Dưới đây là một số bước để đảm bảo bạn giữ lại thông tin quý giá:
Xuất dữ liệu
Trước khi đóng cửa hàng của bạn, hãy đảm bảo xuất tất cả dữ liệu cần thiết, chẳng hạn như:
- Hồ sơ doanh thu: Xuất dữ liệu doanh thu của bạn dưới dạng tệp CSV để tham khảo trong tương lai hoặc cho mục đích thuế.
- Thông tin khách hàng: Giữ lại hồ sơ khách hàng, điều này có thể hữu ích nếu bạn có kế hoạch bắt đầu một dự án mới.
- Danh sách sản phẩm: Giữ lại danh sách các sản phẩm của bạn và các chi tiết của chúng, điều này có thể giúp tinh giản các thiết lập trong tương lai.
Sao lưu các chủ đề
Nếu bạn đã mua một chủ đề cho cửa hàng Shopify của bạn, tốt nhất nên tải về một bản sao lưu. Các chủ đề được cấp phép cho cửa hàng mà chúng đã được mua cho, nhưng bạn cũng có thể liên hệ với Hỗ trợ Shopify để chuyển quyền cấp phép sang một cửa hàng khác nếu bạn tạo một.
Quản lý thẻ quà tặng và đơn hàng
Nếu cửa hàng của bạn đã bán thẻ quà tặng hoặc có các đơn hàng chưa giải quyết, hãy đảm bảo bạn giải quyết điều này trước khi ngừng hoạt động. Xuất tệp CSV thẻ quà tặng của bạn để theo dõi các thẻ đang còn tồn đọng và phát hành hoàn tiền nếu cần thiết.
Kích hoạt lại cửa hàng của bạn
Nếu bạn thay đổi ý định sau khi ngừng hoạt động cửa hàng của mình, bạn có thể kích hoạt lại một cách dễ dàng. Dưới đây là cách:
- Đăng nhập vào cửa hàng của bạn: Sử dụng liên kết quản trị cửa hàng của bạn.
- Chọn Mở lại cửa hàng của bạn: Bạn sẽ thấy một tùy chọn để mở lại cửa hàng của bạn.
- Chọn gói mới: Xem xét và chọn một gói từ các tùy chọn có sẵn.
- Nhập thông tin thanh toán: Cung cấp chi tiết thanh toán của bạn trong phần Xem và Đăng ký.
- Nhấp Đăng ký: Xác nhận để kích hoạt lại cửa hàng của bạn.
Kích hoạt lại cửa hàng của bạn cho phép bạn phục hồi quyền truy cập vào tất cả dữ liệu, cài đặt và cấu hình trước đó.
Các lựa chọn thay thế cho việc ngừng hoạt động
Nếu bạn ngần ngại đóng cửa hàng Shopify của bạn một cách hoàn toàn, hãy cân nhắc những lựa chọn thay thế này:
Tạm dừng cửa hàng Shopify của bạn
Thay vì đóng cửa hàng của bạn hoàn toàn, bạn có thể chọn tạm dừng cửa hàng Shopify của mình. Điều này đặc biệt có lợi nếu bạn muốn nghỉ ngơi mà không mất dữ liệu của bạn. Đây là cách:
- Đăng nhập vào quản trị Shopify của bạn.
- Đi đến Cài đặt > Gói.
- Chọn Ngừng hoạt động cửa hàng và chọn gói Tạm dừng và Xây dựng.
- Xem xét thông tin: Xác nhận rằng bạn hiểu các điều khoản của gói tạm dừng.
- Chuyển sang Tạm dừng và Xây dựng: Nhấp để xác nhận quyết định của bạn.
Gói này có giá 9 đô la mỗi tháng và cho phép khách hàng duyệt cửa hàng của bạn nhưng vô hiệu hóa chức năng thanh toán.
Khóa cửa hàng của bạn tạm thời
Một tùy chọn khác là khóa cửa hàng của bạn để khách truy cập không thể truy cập vào nó. Đây là một cách hữu ích để quản lý bảo trì hoặc thực hiện thay đổi mà không cần ngừng hoạt động cả cửa hàng.
- Đi đến Cửa hàng trực tuyến > Tùy chọn.
- Cuộn xuống bảo vệ mật khẩu.
- Giới hạn truy cập bằng cách thiết lập một mật khẩu mà chỉ bạn hoặc các cá nhân được chọn có thể truy cập.
Kết luận
Quyết định cách xóa một cửa hàng Shopify là một bước quan trọng cho bất kỳ chủ doanh nghiệp nào. Bằng cách cân nhắc kỹ lưỡng các lựa chọn của bạn và làm theo các bước đã nêu, bạn có thể đảm bảo một quá trình chuyển tiếp suôn sẻ, cho dù bạn chọn ngừng hoạt động, tạm dừng hoặc đóng cửa hàng của mình vĩnh viễn.
Nhớ rằng, Shopify giữ dữ liệu của bạn trong hai năm sau khi ngừng hoạt động, cung cấp cho bạn một mạng an toàn nếu bạn quyết định trở lại. Nếu bạn không chắc chắn về tính vĩnh viễn của quyết định của mình, việc khám phá các tùy chọn như tạm dừng cửa hàng của bạn hoặc khóa tạm thời nó cũng có thể hữu ích.
Khi bạn điều hướng qua quá trình này, hãy nhớ đến tầm quan trọng của việc quản lý dữ liệu đúng cách và giao tiếp với khách hàng. Nếu bạn cần hỗ trợ về chiến lược thương mại điện tử của mình, hãy cân nhắc liên hệ với các chuyên gia có thể cung cấp hướng dẫn tùy chỉnh để giúp bạn phát triển trong tương lai.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể kích hoạt lại cửa hàng Shopify của mình sau khi ngừng hoạt động không?
Có, bạn có thể kích hoạt lại cửa hàng của mình trong vòng hai năm từ khi ngừng hoạt động. Tất cả dữ liệu của bạn sẽ được bảo tồn, và bạn có thể chọn một gói mới để tiếp tục.
Tôi có mất dữ liệu không nếu ngừng hoạt động cửa hàng Shopify của mình?
Không, Shopify giữ dữ liệu cửa hàng của bạn trong hai năm sau khi ngừng hoạt động. Tuy nhiên, nếu bạn xóa cửa hàng vĩnh viễn, bạn sẽ mất tất cả dữ liệu.
Tôi có cần hủy đăng ký ứng dụng bên thứ ba trước khi ngừng hoạt động cửa hàng của mình không?
Có, bạn phải hủy bất kỳ đăng ký bên thứ ba nào một cách riêng biệt để tránh các khoản phí phát sinh sau khi ngừng hoạt động.
Làm thế nào tôi có thể chuyển tên miền tùy chỉnh của mình sau khi ngừng hoạt động cửa hàng?
Nếu bạn đã mua tên miền của mình qua Shopify, bạn cần chuyển nó sang một nhà cung cấp khác. Làm theo hướng dẫn chuyển của nhà đăng ký tên miền mới của bạn.
Tôi có thể tạm dừng cửa hàng Shopify của mình thay vì đóng nó không?
Có, bạn có thể tạm dừng cửa hàng Shopify của mình bằng cách chọn gói Tạm dừng và Xây dựng, cho phép bạn giữ dữ liệu trong khi tạm thời vô hiệu hóa việc bán hàng.
