Cách chỉnh sửa trang 404 trong Shopify.
Danh sách nội dung
- Giới thiệu
- Hiểu tầm quan trọng của một trang 404 tùy chỉnh
- Các bước để chỉnh sửa trang 404 của bạn trong Shopify
- Nâng cao trang 404 của bạn với các tính năng bổ sung
- Tận dụng dịch vụ của Praella để cải thiện trải nghiệm người dùng
- Kết luận
- Câu hỏi thường gặp
Giới thiệu
Hãy tưởng tượng tình huống này: một khách hàng tiềm năng nhấp vào một liên kết đến cửa hàng Shopify của bạn, chỉ để gặp phải một trang lỗi 404 gây thất vọng. Họ tìm kiếm sản phẩm mà họ đã rất hào hứng, nhưng thay vào đó lại thấy mình mắc kẹt trong một ngõ cụt kỹ thuật số. Tình huống này phổ biến hơn bạn nghĩ; ước tính rằng các lỗi 404 có thể ảnh hưởng đến 20% lưu lượng truy cập trang web vào một thời điểm nào đó. Đối với một cửa hàng thương mại điện tử, điều đó có nghĩa là mất doanh số và khách hàng bực bội.
Một trang 404 được thiết kế tốt có thể biến trải nghiệm người dùng tiêu cực thành cơ hội tham gia. Thay vì chỉ thông báo cho khách truy cập rằng trang không tồn tại, một trang 404 được tạo ra hiệu quả có thể dẫn họ quay lại cửa hàng của bạn, cung cấp sản phẩm thay thế, hoặc thậm chí thêm một chút hài hước vào trải nghiệm. Hướng dẫn này sẽ đi sâu vào các chiến lược để chỉnh sửa trang 404 của bạn trong Shopify, đảm bảo nó phù hợp với thương hiệu của bạn và trở thành một công cụ giá trị trong kho vũ khí thương mại điện tử của bạn.
Cuối cùng của bài viết trên blog này, bạn sẽ có cái nhìn sâu sắc về cách tùy chỉnh trang lỗi 404 của mình, bao gồm tầm quan trọng của thương hiệu, các bước thực tiễn để chỉnh sửa, và các tính năng cần bao gồm để cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi cũng sẽ khám phá cách các dịch vụ như Trải nghiệm người dùng & Thiết kế và Phát triển Web & Ứng dụng do Praella cung cấp có thể nâng cao trải nghiệm tổng thể của cửa hàng bạn. Hãy cùng khám phá thế giới của các trang 404 và tìm hiểu cách để chúng hoạt động tốt cho bạn.
Hiểu tầm quan trọng của một trang 404 tùy chỉnh
Một trang lỗi 404 xuất hiện khi người dùng cố gắng truy cập một liên kết không còn hoạt động hoặc không tồn tại. Trong khi điều này có thể có vẻ như là một chi tiết nhỏ, cách bạn xử lý những trang này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng, SEO và cuối cùng là lợi nhuận của bạn.
Tại sao việc tùy chỉnh trang 404 của bạn lại quan trọng
- Trải nghiệm người dùng: Một trang 404 thân thiện và thông tin có thể giảm bớt sự thất vọng và giữ người dùng lâu hơn trên trang web của bạn.
- Thương hiệu: Tùy chỉnh trang 404 của bạn cho phép bạn duy trì tính nhất quán thương hiệu, ngay cả trong thông điệp lỗi.
- Lợi ích SEO: Một trang 404 được cấu trúc tốt với các liên kết đến các sản phẩm hoặc danh mục phổ biến có thể giảm tỷ lệ thoát và cải thiện SEO tổng thể của trang web của bạn.
- Các cơ hội bán hàng: Bạn có thể sử dụng trang 404 như một nền tảng để giới thiệu các sản phẩm hoặc bộ sưu tập khác, có khả năng phục hồi doanh số bị mất.
Các yếu tố cần bao gồm
Để tạo ra một trang 404 hiệu quả, hãy xem xét bao gồm các yếu tố sau:
- Thông điệp lỗi rõ ràng: Thông báo cho người dùng rằng trang không tìm thấy.
- Liên kết điều hướng: Bao gồm các liên kết đến trang chủ, sản phẩm phổ biến hoặc bộ sưu tập.
- Thanh tìm kiếm: Điều này cho phép người dùng nhanh chóng tìm những gì họ đang tìm kiếm.
- Các yếu tố thương hiệu: Sử dụng logo, màu sắc và phông chữ của bạn để duy trì bản sắc thương hiệu.
- Hài hước hoặc Sáng tạo: Một thông điệp nhẹ nhàng có thể làm cho trải nghiệm khó quên.
Các bước để chỉnh sửa trang 404 của bạn trong Shopify
Hãy cùng phân tích các bước mà bạn cần thực hiện để thành công chỉnh sửa trang 404 của bạn trong Shopify.
Bước 1: Truy cập bảng quản trị Shopify của bạn
Bắt đầu bằng cách đăng nhập vào bảng quản trị Shopify của bạn. Đây là nơi bạn sẽ thực hiện tất cả các thay đổi cần thiết cho cửa hàng của bạn, bao gồm chỉnh sửa trang 404 của bạn.
Bước 2: Điều hướng đến phần Chủ đề
- Từ bảng điều khiển quản trị, nhấp vào Cửa hàng trực tuyến.
- Chọn Chủ đề từ thanh bên.
- Tìm chủ đề mà bạn đang sử dụng và nhấp vào Hành động.
- Chọn Chỉnh sửa mã từ menu xổ xuống.
Bước 3: Tìm mẫu 404
- Trong trình chỉnh sửa mã chủ đề, tìm thư mục Mẫu.
- Tìm tệp có tên
404.liquid. Đây là tệp điều khiển giao diện trang lỗi 404 của bạn.
Bước 4: Tùy chỉnh trang 404
Bây giờ bạn đã mở tệp mẫu chính xác, bạn có thể bắt đầu tùy chỉnh:
Thêm một thông điệp tùy chỉnh
Bạn có thể thay thế thông điệp lỗi mặc định bằng một thông điệp hấp dẫn hơn. Hãy xem xét một cái gì đó như:
<h1>Ôi! Chúng tôi không thể tìm thấy trang đó.</h1>
<p>Có vẻ như trang bạn đang tìm kiếm không tồn tại. Nhưng đừng lo, đây là một số liên kết hữu ích:</p>
Bao gồm các liên kết điều hướng
Thêm liên kết đến các danh mục hoặc sản phẩm phổ biến:
<p><a href="/vi/collections/all">Xem tất cả sản phẩm</a> | <a href="/vi">Quay về Trang chủ</a></p>
Thêm một thanh tìm kiếm
Thanh tìm kiếm rất quan trọng để nâng cao trải nghiệm người dùng:
<form action="/search" method="get">
<input type="text" name="q" placeholder="Tìm kiếm sản phẩm..." />
<input type="submit" value="Tìm kiếm" />
</form>
Thêm các yếu tố trực quan
Bạn có thể thêm các yếu tố thương hiệu, như logo hoặc hình ảnh nền, để làm cho trang trở nên hấp dẫn hơn về mặt trực quan:
<img src="{{ 'logo.png' | asset_url }}" alt="Logo cửa hàng của bạn" />
Bước 5: Lưu các thay đổi của bạn
Trong khi bạn hài lòng với các chỉnh sửa của mình, hãy đảm bảo lưu tệp 404.liquid. Bạn có thể xem trước các thay đổi bằng cách nhập một URL không tồn tại trên cửa hàng của bạn.
Bước 6: Kiểm tra trang 404
Sau khi lưu, việc kiểm tra trang 404 mới của bạn là rất quan trọng. Nhập một URL mà bạn biết không tồn tại trên trang web của bạn và xem trang xuất hiện như thế nào. Đảm bảo tất cả các liên kết và yếu tố hoạt động như dự định.
Nâng cao trang 404 của bạn với các tính năng bổ sung
Để thu hút thêm người dùng đến trang 404 của bạn, hãy xem xét thêm một số tính năng nâng cao:
Một lời kêu gọi hành động (CTA)
Kích thích người dùng thực hiện các hành động cụ thể có thể điều hướng sự chú ý của họ:
<p>Xem bộ sưu tập sản phẩm mới của chúng tôi!</p>
<a href="/vi/collections/new-arrivals" class="btn">Mua sắm sản phẩm mới</a>
Gợi ý các sản phẩm tương tự
Nếu trang sản phẩm cụ thể không còn khả dụng, bạn có thể gợi ý các sản phẩm tương tự ngay trên trang 404:
<h2>Các sản phẩm liên quan</h2>
<ul>
<li><a href="/vi/products/product-1">Sản phẩm 1</a></li>
<li><a href="/vi/products/product-2">Sản phẩm 2</a></li>
</ul>
Sử dụng hài hước hoặc sáng tạo
Thêm một chút sáng tạo có thể để lại ấn tượng lâu dài. Một thông điệp vui vẻ, cùng với một hình ảnh liên quan, có thể biến sự bực bội thành niềm vui.
Tích hợp phân tích
Để theo dõi cách người dùng tương tác với trang 404 của bạn, hãy xem xét việc sử dụng Google Analytics. Dữ liệu này có thể giúp bạn hiểu rõ bao nhiêu khách truy cập đang gặp trang này và liệu họ có điều hướng đi hay tương tác với nội dung của bạn hay không.
Tận dụng dịch vụ của Praella để cải thiện trải nghiệm người dùng
Sau khi tùy chỉnh trang 404 của bạn, bạn có thể muốn xem xét thêm các dịch vụ chuyên nghiệp để cải thiện cửa hàng thương mại điện tử của mình. Tại Praella, chúng tôi chuyên về:
-
Trải nghiệm người dùng & Thiết kế: Các giải pháp thiết kế của chúng tôi ưu tiên sự tương tác của khách hàng, đảm bảo rằng mọi sự tương tác, bao gồm các trang lỗi, đều là khó quên. Khám phá thêm tại Praella Trải nghiệm Người dùng & Thiết kế.
-
Phát triển Web & Ứng dụng: Nếu bạn cần các giải pháp mở rộng có tính năng tùy chỉnh cho cửa hàng Shopify của mình, dịch vụ phát triển web và ứng dụng của chúng tôi có thể nâng cao thương hiệu của bạn. Tìm hiểu thêm về những gì chúng tôi cung cấp tại Praella Phát triển Web & Ứng dụng.
-
Chiến lược, Liên tục và Tăng trưởng: Hợp tác với chúng tôi để phát triển các chiến lược dựa trên dữ liệu tập trung vào việc nâng cao hiệu suất của cửa hàng của bạn. Chúng tôi sẽ ở đây như là đại lý thương mại điện tử Shopify của bạn. Khám phá thêm về các chiến lược của chúng tôi tại Praella Chiến lược, Liên tục và Tăng trưởng.
Kết luận
Chỉnh sửa trang 404 của bạn trong Shopify không chỉ là một nhiệm vụ kỹ thuật; đó là một cơ hội để củng cố bản sắc thương hiệu của bạn và nâng cao trải nghiệm người dùng. Một trang 404 được tạo ra tốt có thể dẫn người dùng quay lại trang web của bạn, giảm tỷ lệ thoát và thậm chí thúc đẩy doanh số, biến một cái mất mát tiềm ẩn thành một cơ hội tham gia.
Bằng cách làm theo các bước được nêu trong hướng dẫn này, bạn sẽ đảm bảo rằng cửa hàng Shopify của bạn vẫn thân thiện với người dùng và phù hợp với các giá trị thương hiệu của bạn. Đừng coi nhẹ sức mạnh của một trang 404; với cách tiếp cận đúng đắn, nó có thể trở thành một tài sản mạnh mẽ trong kho công cụ thương mại điện tử của bạn.
Nếu bạn có câu hỏi hoặc cần hỗ trợ với cài đặt Shopify của mình, hãy xem xét việc liên hệ với đội ngũ của chúng tôi tại Praella. Cùng nhau, chúng ta có thể tạo ra những trải nghiệm thương hiệu khó quên mà phù hợp với khách hàng của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Trang 404 được sử dụng để làm gì?
Trang 404, hay "Trang không tìm thấy", thông báo cho người dùng rằng trang họ đang cố gắng truy cập không tồn tại. Nó giúp cung cấp phản hồi thân thiện hơn là để người dùng bối rối.
Tại sao tôi nên tùy chỉnh trang 404 của mình?
Tùy chỉnh trang 404 của bạn giúp nâng cao trải nghiệm người dùng, củng cố thương hiệu, hỗ trợ duy trì SEO và có thể điều hướng khách truy cập đến nội dung hoặc sản phẩm giá trị khác trên trang web của bạn.
Làm thế nào để tôi biết trang 404 của mình có hiệu quả không?
Bạn có thể theo dõi sự tương tác của người dùng với trang 404 của mình qua phân tích. Nếu người dùng đang dành thời gian trên trang và điều hướng đến các khu vực khác của trang web của bạn, đó là dấu hiệu tốt cho thấy trang 404 của bạn là hiệu quả.
Tôi có thể thêm hài hước vào trang 404 của mình không?
Có! Thêm hài hước có thể làm cho trải nghiệm trở nên thú vị hơn cho người dùng, giúp giảm bớt sự bực bội. Chỉ cần đảm bảo rằng nó phù hợp với giọng điệu thương hiệu của bạn.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi gặp phải lỗi 404 liên tục?
Nếu bạn tiếp tục gặp phải lỗi 404, hãy xem xét việc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Shopify hoặc một nhà phát triển chuyên nghiệp để được hỗ trợ đảm bảo rằng không có vấn đề tiềm ẩn nào với cửa hàng của bạn.
