Cách Thực Hiện Đơn Đặt Hàng Kiểm Tra Trên Shopify.

Mục Lục

1. Giới thiệu
2. Hiểu rõ tầm quan trọng của đơn hàng thử
3. Các phương pháp khác nhau để đặt hàng thử
4. Thực hành tốt nhất khi thực hiện đơn hàng thử
5. Vấn đề phổ biến và mẹo khắc phục sự cố
6. Kết luận
7. Câu hỏi thường gặp

Giới thiệu

Hãy tưởng tượng bạn đang ra mắt cửa hàng Shopify của mình, chỉ để phát hiện rằng quy trình thanh toán đầy rẫy lỗi hoặc khách hàng của bạn đang nhận thông báo sai. Cảm giác lo lắng trước một sự ra mắt kém chất lượng có thể rất áp lực với bất kỳ chủ doanh nghiệp thương mại điện tử nào. May mắn thay, có một bước quan trọng bạn có thể thực hiện để tránh những cạm bẫy như vậy: đặt hàng thử. Một đơn hàng thử cho phép bạn trải nghiệm hành trình của khách hàng từ bên trong, đảm bảo rằng mọi thứ từ quy trình thanh toán đến thông báo đơn hàng đều hoạt động suôn sẻ.

Trong hướng dẫn toàn diện này, chúng tôi sẽ đi sâu vào tầm quan trọng của đơn hàng thử, các phương pháp khác nhau để tạo ra chúng trong Shopify, và cách chúng có thể giúp cải thiện hiệu suất hoạt động của cửa hàng bạn. Đến cuối bài viết này, bạn sẽ có hiểu biết sâu sắc về cách thực hiện một đơn hàng thử trên Shopify, đảm bảo rằng bạn đã sẵn sàng cho một sự ra mắt thành công.

Chúng tôi sẽ đề cập đến các khía cạnh sau:

• Hiểu rõ tầm quan trọng của đơn hàng thử
• Các phương pháp khác nhau để đặt hàng thử
• Hướng dẫn từng bước cho mỗi phương pháp
• Thực hành tốt nhất khi thực hiện đơn hàng thử
• Các vấn đề phổ biến và mẹo khắc phục sự cố

Bằng cách đề cập đến những lĩnh vực này, bài viết này nhằm trang bị cho bạn kiến thức cần thiết để tự tin chuyển qua giai đoạn thử nghiệm của cửa hàng Shopify của bạn.

Hiểu rõ tầm quan trọng của đơn hàng thử

Đặt hàng thử rất quan trọng vì một số lý do:

1. Xác thực Quy trình Thanh toán: Điều này xác nhận rằng quy trình thanh toán của bạn diễn ra suôn sẻ và rằng khách hàng có thể hoàn tất việc mua hàng mà không gặp phải lỗi.

2. Đảm bảo Thông báo Chính xác: Bạn có thể xác minh rằng các email xác nhận đơn hàng và thông báo giao hàng được gửi một cách chính xác, mang lại cho khách hàng của bạn một trải nghiệm đáng tin cậy.

3. Kiểm tra Tùy chọn Thanh toán: Điều này cho phép bạn kiểm tra rằng tất cả các cổng thanh toán đang hoạt động và được cấu hình chính xác, giảm khả năng giỏ hàng bị bỏ lại.

4. Quản lý Hàng tồn kho: Bằng cách kiểm tra cách thức đơn hàng được xử lý, bạn có thể đảm bảo rằng thông tin hàng tồn kho của bạn phản ánh chính xác doanh số bán hàng.

5. Cải thiện Trải nghiệm Người dùng: Hiểu rõ hành trình của khách hàng giúp bạn xác định bất kỳ điểm cản trở nào, giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm tổng thể.

Giờ đây, bạn đã hiểu tầm quan trọng của đơn hàng thử, hãy cùng khám phá các phương pháp khác nhau có sẵn để đặt hàng thử trên Shopify.

Các phương pháp khác nhau để đặt hàng thử

Có nhiều cách tiếp cận để tạo ra một đơn hàng thử trên Shopify, và mỗi phương pháp có những ưu điểm riêng. Dưới đây là các phương pháp phổ biến nhất:

1. Sử dụng Cổng thông tin ảo của Shopify
2. Bật Chế độ thử nghiệm Thanh toán của Shopify
3. Sử dụng Nhà cung cấp Thanh toán Thực tế
4. Tạo Đơn hàng Thử Thủ công

1. Sử dụng Cổng thông tin ảo của Shopify

Cổng thông tin ảo của Shopify là một tùy chọn tích hợp cho phép người dùng mô phỏng giao dịch mà không cần xử lý thanh toán thực. Phương pháp này đặc biệt hữu ích cho những ai muốn kiểm tra cửa hàng mà không ảnh hưởng đến hàng tồn kho thực tế.

Các bước sử dụng Cổng thông tin ảo:

1. Đăng nhập vào bảng điều khiển quản trị Shopify của bạn.
2. Đi đến Cài đặt > Thanh toán.
3. Nếu bạn có nhà cung cấp thanh toán đang hoạt động, hãy hủy kích hoạt nó.
4. Nhấp vào Chọn nhà cung cấp thứ ba.
5. Chọn Cổng thông tin ảo từ danh sách tùy chọn.
6. Nhấp vào Bật (cho thử nghiệm) Cổng thông tin ảo.
7. Lưu thay đổi của bạn.

Ngay sau khi được kích hoạt, hãy truy cập đầu vào của cửa hàng bạn, thêm sản phẩm vào giỏ hàng và tiến tới thanh toán. Sử dụng thông tin thẻ thử nghiệm sau:

• Số thẻ:
  • Nhập 1 cho một giao dịch thành công.
  • Nhập 2 cho một giao dịch thất bại.
  • Nhập 3 cho một lỗi của nhà cung cấp.
• CVV: Bất kỳ số 3 chữ số nào (ví dụ: 111).
• Ngày hết hạn: Bất kỳ ngày nào trong tương lai.

Sau khi hoàn tất quy trình thanh toán, bạn có thể xác minh rằng đơn hàng đã được thực hiện thành công.

2. Bật Chế độ thử nghiệm Thanh toán của Shopify

Nếu cửa hàng của bạn đang sử dụng Thanh toán Shopify, bạn có thể bật chế độ thử nghiệm để mô phỏng các giao dịch thực. Phương pháp này cung cấp trải nghiệm thử nghiệm thực tế hơn nhưng lưu ý rằng nó sẽ tạm thời vô hiệu hóa việc thanh toán thực cho khách hàng.

Các bước Bật Chế độ thử nghiệm:

1. Đi đến Cài đặt > Thanh toán từ bảng điều khiển quản trị Shopify của bạn.
2. Nhấp vào Quản lý trong phần Thanh toán Shopify.
3. Cuộn xuống phần Chế độ thử nghiệm.
4. Đánh dấu vào ô Bật chế độ thử nghiệm và nhấp vào Lưu.

Ngay khi chế độ thử nghiệm được kích hoạt, bạn có thể tiếp tục thanh toán bằng thông tin thẻ thử nghiệm sau:

• Số thẻ: 5555555555554444 (Mastercard)
• Tên trên thẻ: Bất kỳ hai từ nào
• Ngày hết hạn: Bất kỳ ngày nào trong tương lai
• Mã bảo mật: Bất kỳ ba chữ số nào

Hoàn thành đơn hàng và kiểm tra email của bạn để nhận thông báo xác nhận.

3. Sử dụng Nhà cung cấp Thanh toán Thực tế

Nếu bạn thích phương pháp thực tế hơn, bạn có thể đặt một đơn hàng thực thông qua nhà cung cấp thanh toán đang hoạt động của bạn và sau đó hủy đơn hàng ngay lập tức. Phương pháp này cho phép bạn trải nghiệm toàn bộ quy trình thanh toán nhưng có thể phát sinh phí giao dịch không thể hoàn lại.

Các bước Kiểm tra với Nhà cung cấp Thanh toán Thực tế:

1. Đảm bảo rằng nhà cung cấp thanh toán của bạn đã được thiết lập đúng cách.
2. Truy cập cửa hàng của bạn và hoàn tất một giao dịch như một khách hàng sẽ làm, sử dụng thông tin thanh toán thực.
3. Sau khi đơn hàng được xử lý, ngay lập tức hủy và hoàn tiền cho đơn hàng thông qua bảng điều khiển Shopify của bạn.

4. Tạo Đơn hàng Thử Thủ công

Tạo một đơn hàng thử thủ công có thể hữu ích để kiểm tra quy trình quản lý đơn hàng của bạn mà không cần trải qua quy trình thanh toán. Phương pháp này cho phép bạn mô phỏng nhiều kịch bản khác nhau bằng cách nhập thủ công thông tin đơn hàng.

Các bước Tạo Đơn hàng Thử Thủ công:

1. Trong bảng điều khiển quản trị Shopify của bạn, đi đến Đơn hàng.
2. Nhấp vào Tạo đơn hàng.
3. Thêm sản phẩm vào đơn hàng bằng cách tìm kiếm chúng trong hàng tồn kho của bạn.
4. Nhập thông tin khách hàng (bạn có thể sử dụng dữ liệu mẫu).
5. Chọn phương thức giao hàng và tùy chọn thanh toán (chọn "Thanh toán khi nhận hàng" hoặc "Thủ công" để thử nghiệm).
6. Nhấn Đánh dấu là đã thanh toán hoặc Ủy quyền để hoàn tất đơn hàng.

Phương pháp này cho phép bạn kiểm tra các thông báo và quy trình thực hiện mà không cần phải đi qua trải nghiệm thanh toán của khách hàng.

Thực hành tốt nhất khi thực hiện đơn hàng thử

Thực hiện các đơn hàng thử hiệu quả bao gồm một số thực hành tốt để đảm bảo đánh giá toàn diện về chức năng của cửa hàng bạn:

1. Kiểm tra Nhiều Kịch bản: Kiểm tra các phương thức thanh toán khác nhau, mã giảm giá và tùy chọn giao hàng để hiểu cách mỗi thứ hoạt động.

2. Mô phỏng Hành vi Khách hàng Thực tế: Đặt hàng như thể bạn là một khách hàng, bao gồm điền vào các biểu mẫu và điều hướng trang web của bạn.

3. Xác minh Thông báo: Đảm bảo rằng các email xác nhận đơn hàng và thông báo giao hàng chính xác và kịp thời.

4. Kiểm tra Cập nhật Hàng tồn kho: Sau khi đặt hàng thử, hãy kiểm tra xem hàng tồn kho của bạn phản ánh giao dịch như thế nào.

5. Thực hiện Kiểm tra Trên Nhiều Thiết Bị: Kiểm tra quy trình đặt hàng trên các thiết bị khác nhau (máy tính để bàn và di động) để đảm bảo tính đồng nhất.

6. Ghi chép Những Phát hiện của bạn: Ghi chú bất kỳ vấn đề nào gặp phải trong quá trình thử nghiệm, vì điều này sẽ giúp bạn thực hiện các điều chỉnh cần thiết.

Vấn đề phổ biến và mẹo khắc phục sự cố

Ngay cả khi đã thử nghiệm kỹ lưỡng, bạn vẫn có thể gặp một số vấn đề. Dưới đây là những vấn đề thường gặp và giải pháp:

• Thanh toán không được xử lý: Đảm bảo rằng phương thức thanh toán thử nghiệm đã được kích hoạt đúng cách và bạn đang sử dụng thông tin thẻ chính xác.
• Không gửi thông báo: Kiểm tra cài đặt thông báo trong Shopify để đảm bảo email được cấu hình chính xác.
• Hàng tồn kho không được cập nhật: Xác minh rằng cài đặt hàng tồn kho của bạn đúng và các sản phẩm được thiết lập theo dõi hàng tồn kho.
• Lỗi trong quá trình thanh toán: Kiểm tra bất kỳ thay đổi nào đã được thực hiện đối với cài đặt thanh toán của bạn có thể ảnh hưởng đến quy trình.

Kết luận

Đặt một đơn hàng thử trên Shopify là bước thiết yếu để đảm bảo cửa hàng thương mại điện tử của bạn hoàn toàn hoạt động trước khi ra mắt. Bằng cách sử dụng các phương pháp như Cổng thông tin ảo, chế độ thử nghiệm thanh toán Shopify, hoặc thậm chí là nhà cung cấp thanh toán thực, bạn có thể có được những hiểu biết quý giá về trải nghiệm của khách hàng và khắc phục mọi vấn đề trước khi chúng ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn.

Hãy nhớ rằng, việc thử nghiệm hiệu quả không chỉ xác thực tính năng của cửa hàng bạn mà còn tạo điều kiện cho một sự ra mắt suôn sẻ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Khi bạn chuẩn bị để đi vào hoạt động, hãy xem xét việc tận dụng các dịch vụ như Trải nghiệm Người dùng & Thiết kế và Phát triển Web & Ứng dụng của Praella để tối ưu hóa cửa hàng của bạn và tạo ra một trải nghiệm mua sắm không thể quên cho khách hàng của bạn.

Để biết thêm thông tin chi tiết về cách nâng cao chiến lược thương mại điện tử của bạn, hãy khám phá các dịch vụ của Praella tại đây.

Câu hỏi thường gặp

Q1: Tôi có thể thực hiện đơn hàng thử mà không cần nhà cung cấp thanh toán không? Có, bạn có thể sử dụng Cổng thông tin ảo của Shopify để mô phỏng giao dịch mà không cần nhà cung cấp thanh toán.

Q2: Tôi có bị tính phí cho các đơn hàng thử không? Nếu bạn sử dụng nhà cung cấp thanh toán thực, bạn có thể phát sinh phí giao dịch không thể hoàn lại.

Q3: Làm thế nào để tôi đảm bảo rằng các đơn hàng thử của mình không ảnh hưởng đến hàng tồn kho? Luôn luôn hủy hoặc hoàn tiền cho bất kỳ đơn hàng thử nào được đặt với nhà cung cấp thanh toán thực để ngăn chặn bất kỳ tác động nào đến mức hàng tồn kho của bạn.

Q4: Tôi nên làm gì nếu gặp vấn đề trong quá trình thử nghiệm? Kiểm tra cài đặt thanh toán, cài đặt thông báo, và đảm bảo rằng quản lý hàng tồn kho của bạn đã được thiết lập chính xác. Nếu các vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy tham khảo tài nguyên hỗ trợ của Shopify để được hỗ trợ thêm.

Bằng cách làm theo hướng dẫn này, bạn có thể tự tin điều hướng quy trình đặt hàng thử trên Shopify, đảm bảo một sự ra mắt thành công cho doanh nghiệp của bạn.