Cách thiết lập danh sách email trên Shopify.

Danh sách Nội dung

1. Giới thiệu
2. Hiểu Biết về Tầm Quan Trọng của Tiếp Thị Qua Email
3. Bước 1: Thiết Lập Danh Sách Email Của Bạn trên Shopify
4. Bước 2: Nhập Danh Sách Khách Hàng Hiện Có
5. Bước 3: Xây Dựng Các Chiến Dịch Email Hiệu Quả
6. Bước 4: Phân Tích Hiệu Suất Email
7. Bước 5: Tận Dụng Chuyên Môn của Praella
8. Kết luận
9. FAQ

Giới thiệu

Hãy tưởng tượng bạn đang đi bộ qua một thị trường nhộn nhịp, nơi mỗi gian hàng là một kết nối tiềm năng với những khách hàng đầy ham muốn tìm hiểu thêm về sản phẩm của bạn. Bây giờ, hãy tưởng tượng bạn có một đường dây trực tiếp đến những khách hàng này, cho phép bạn gửi cho họ các bản cập nhật, khuyến mãi và các ưu đãi cá nhân hóa. Đây là sức mạnh của một danh sách email, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại điện tử, nơi việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng có thể ảnh hưởng đáng kể đến doanh số bán hàng và sự trung thành với thương hiệu của bạn.

Tiếp thị qua email vẫn là một trong những chiến lược hiệu quả nhất để thu hút khách hàng, với các nghiên cứu cho thấy rằng nó có thể mang lại lợi nhuận ấn tượng. Tuy nhiên, bước đầu tiên để mở khóa tiềm năng này là hiểu cách thiết lập một danh sách email. Bài viết blog này sẽ hướng dẫn bạn qua toàn bộ quy trình tạo và quản lý danh sách email trên Shopify, đảm bảo bạn có thể thu thập và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.

Vào cuối bài viết này, bạn sẽ hiểu được tầm quan trọng của tiếp thị qua email, các bước cần thiết để thiết lập danh sách email của bạn và các thực tiễn tốt nhất để phát triển và kết nối với cơ sở người đăng ký của bạn. Chúng tôi sẽ đề cập đến những khía cạnh chính như thu thập địa chỉ email, quản lý danh sách của bạn, xây dựng các chiến dịch hiệu quả và tận dụng các công cụ của Shopify để nâng cao chiến lược thương mại điện tử của bạn.

Hãy tham gia cùng chúng tôi khi chúng ta khám phá những phức tạp của tiếp thị qua email trên Shopify và tìm hiểu cách Praella có thể hỗ trợ bạn trong việc nâng cao những nỗ lực tiếp thị qua email thông qua trải nghiệm người dùng và thiết kế, phát triển web và ứng dụng, và các giải pháp phát triển chiến lược.

Hiểu Biết về Tầm Quan Trọng của Tiếp Thị Qua Email

Trước khi đi vào các chi tiết kỹ thuật của việc thiết lập một danh sách email, hãy dành một chút thời gian để hiểu tại sao tiếp thị qua email lại quan trọng đối với các chủ cửa hàng Shopify.

1. Kênh Giao Tiếp Trực tiếp: Không giống như các nền tảng mạng xã hội, nơi các thuật toán quyết định tính khả dụng, email cho phép bạn giao tiếp trực tiếp với khán giả của mình. Một danh sách email cho bạn quyền kiểm soát về tần suất và loại thông tin mà khách hàng của bạn nhận được.

2. Tỷ Lệ Chuyển Đổi Cao Hơn: Nghiên cứu chỉ ra rằng tiếp thị qua email có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với mạng xã hội. Khách hàng nào tương tác với email của bạn thường có khả năng cao hơn để thực hiện giao dịch mua hơn những người tương tác với các bài đăng trên mạng xã hội của bạn.

3. Cá Nhân Hóa: Tiếp thị qua email cho phép gửi những thông điệp được cá nhân hóa dựa trên hành vi và sở thích của người dùng. Các email cá nhân hóa có thể dẫn đến sự tương tác tốt hơn và sự hài lòng của khách hàng.

4. Xây Dựng Mối Quan Hệ: Liên lạc thường xuyên với người đăng ký giúp nuôi dưỡng một cộng đồng và sự tin tưởng. Nó giúp khách hàng cảm thấy được trân trọng và giữ thương hiệu của bạn ở trong tâm trí của họ.

5. Chi Phí Hiệu Quả: Tiếp thị qua email là một trong những kênh tiếp thị tiết kiệm nhất. Với chi phí tối thiểu, nó cung cấp một lợi nhuận đáng kể khi thực hiện đúng cách.

Hiểu những lợi ích này sẽ đặt nền tảng cho lý do tại sao việc thiết lập một danh sách email trên Shopify nên là ưu tiên hàng đầu cho doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn.

Bước 1: Thiết Lập Danh Sách Email Của Bạn trên Shopify

Thu Thập Địa Chỉ Email

Bước đầu tiên trong việc xây dựng một danh sách email là thu thập địa chỉ email của người đăng ký. Có nhiều chiến lược khác nhau để thực hiện điều này trên cửa hàng Shopify của bạn:

a. Sử Dụng Biểu Mẫu Shopify

Biểu mẫu Shopify là một công cụ mạnh mẽ cho phép bạn tạo biểu mẫu tùy chỉnh để thu thập địa chỉ email và các dữ liệu khách hàng khác. Dưới đây là cách thiết lập các biểu mẫu:

1. Cài Đặt Biểu Mẫu Shopify: Điều hướng đến Shopify App Store và cài đặt ứng dụng Biểu mẫu Shopify.
2. Tạo Một Biểu Mẫu: Truy cập vào quản trị Shopify của bạn, chọn Ứng Dụng > Biểu mẫu > Tạo Biểu Mẫu. Tùy chỉnh các trường để thu thập thông tin cần thiết như địa chỉ email, tên hoặc sở thích.
3. Thêm Vào Cửa Hàng của Bạn: Khi biểu mẫu của bạn đã được tạo, nhúng nó vào trang chính, trang sản phẩm hoặc dưới dạng pop-up để tăng cường sự hiển thị.

b. Tùy Chọn Đăng Ký Khi Thanh Toán

Bạn cũng có thể thu thập email trong quá trình thanh toán. Dưới đây là cách:

1. Đi đến quản trị Shopify của bạn và nhấp vào Cài Đặt > Thanh toán.
2. Trong phần Tiếp thị qua email, hãy đánh dấu vào hộp có nội dung Hiển thị tùy chọn đăng ký tại thanh toán. Điều này sẽ cho phép khách hàng đăng ký vào danh sách email của bạn khi họ hoàn tất giao dịch mua.
3. Tùy chọn, bạn có thể chọn trước tùy chọn đăng ký cho những khách hàng quay lại, giúp họ dễ dàng tham gia.

c. Đăng Ký Bản Tin Trên Trang Chính

Thêm một phần đăng ký bản tin vào trang chính của bạn là một cách hiệu quả khác để thu thập địa chỉ email.

1. Đi đến Cửa hàng Trực tuyến > Giao diện trong quản trị Shopify của bạn và chọn giao diện bạn muốn chỉnh sửa.
2. Nhấp vào Tùy chỉnh, sau đó đi đến Các phần và chọn Thêm Phần.
3. Chọn Bản tin, nhập tiêu đề và mô tả, và lưu thay đổi của bạn.

Tầm Quan Trọng của Double Opt-In

Để đảm bảo rằng người đăng ký của bạn thực sự muốn nhận email của bạn, hãy xem xét việc thực hiện quy trình double opt-in. Điều này yêu cầu khách hàng xác nhận đăng ký của họ bằng cách nhấp vào liên kết được gửi đến email của họ. Phương pháp này không chỉ xác minh địa chỉ email mà còn nâng cao tỷ lệ tương tác.

1. Trong quản trị Shopify của bạn, đi đến Cài Đặt > Thông báo.
2. Dưới Thông báo của khách hàng, đánh dấu vào hộp cho Xác nhận tiếp thị khách hàng.
3. Tùy chỉnh thông điệp xác nhận để khuyến khích người dùng kiểm tra email của họ.

Implement double opt-in có thể mất nhiều thời gian hơn để xây dựng danh sách của bạn ban đầu, nhưng nó dẫn đến một khán giả tham gia hơn theo thời gian.

Bước 2: Nhập Danh Sách Khách Hàng Hiện Có

Nếu bạn đã có một danh sách khách hàng từ nền tảng khác hoặc một nỗ lực tiếp thị trước đó, bạn có thể dễ dàng nhập những liên hệ này vào Shopify.

1. Chuẩn bị danh sách của bạn ở định dạng CSV, đảm bảo rằng nó tuân thủ yêu cầu của Shopify (ví dụ: bao gồm tên, họ và địa chỉ email).
2. Trong quản trị Shopify của bạn, điều hướng đến Khách hàng, sau đó nhấp vào Nhập.
3. Tải lên tệp CSV của bạn và ánh xạ các trường cho phù hợp.

Quản Lý Danh Sách Email Của Bạn

Khi bạn đã bắt đầu thu thập email, việc quản lý danh sách của bạn một cách hiệu quả rất quan trọng cho tiếp thị qua email thành công. Dưới đây là các chiến lược quản lý chính:

• Phân Khúc Danh Sách của Bạn: Tạo các phân khúc dựa trên hành vi của khách hàng, lịch sử mua hàng hoặc nhân khẩu học. Điều này cho phép thực hiện các chiến dịch email có mục tiêu hơn, làm tăng sự tham gia.
• Thường Xuyên Dọn Dẹp Danh Sách của Bạn: Xóa các địa chỉ email không hoạt động hoặc bị trả lại để duy trì một danh sách khỏe mạnh và cải thiện danh tiếng người gửi của bạn.
• Giám Sát Sở Thích: Cho phép người đăng ký dễ dàng quản lý sở thích của họ, bao gồm việc chọn không nhận một số loại email hoặc hoàn toàn hủy đăng ký.

Bước 3: Xây Dựng Các Chiến Dịch Email Hiệu Quả

Với danh sách email của bạn đã được thiết lập và phân khúc, đã đến lúc tập trung vào việc tạo ra các chiến dịch email hiệu quả chạm tới khán giả của bạn.

Email Chào Mừng

Email chào mừng là một trong những thông điệp quan trọng nhất mà bạn sẽ gửi đi. Đây là cơ hội đầu tiên của bạn để tạo ấn tượng lâu dài.

• Cá Nhân Hóa Thông Điệp: Gọi tên người đăng ký và bày tỏ sự trân trọng vì sự quan tâm của họ.
• Cung Cấp Giá Trị: Bao gồm một ưu đãi, chẳng hạn như mã giảm giá hoặc nội dung độc quyền, để khuyến khích họ thực hiện giao dịch mua.
• Đặt Kỳ Vọng: Thông báo cho họ về loại email mà họ có thể kỳ vọng từ bạn trong tương lai.

Ý Tưởng Nội Dung Cho Các Chiến Dịch

Nội dung email của bạn nên cung cấp giá trị cho người đăng ký. Xem xét các loại nội dung sau:

• Công Bố Sản Phẩm: Giữ cho người đăng ký cập nhật về sản phẩm mới, hàng được bổ sung hoặc các bản phát hành độc quyền.
• Khuyến Mãi: Gửi các ưu đãi có thời hạn hoặc giảm giá để thúc đẩy việc mua sắm.
• Nội Dung Giáo Dục: Chia sẻ mẹo, hướng dẫn hoặc nội dung do người dùng tạo ra để giới thiệu sản phẩm của bạn trong thực tế.
• Chiến Dịch Theo Mùa: Liên kết email của bạn với các ngày lễ hoặc sự kiện theo mùa để thu hút khách hàng bằng các ưu đãi kịp thời.

Bước 4: Phân Tích Hiệu Suất Email

Để đảm bảo nỗ lực tiếp thị qua email của bạn hiệu quả, bạn cần theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất.

1. Tỷ Lệ Mở Email: Đo lường tỷ lệ phần trăm của người đăng ký mở email của bạn. Điều này cho thấy độ hấp dẫn của tiêu đề mà bạn đã tận dụng.
2. Tỷ Lệ Nhấp Chuột (CTR): Theo dõi số lượng người nhận đã nhấp vào liên kết bên trong email của bạn. Chỉ số này giúp bạn hiểu sự tương tác với nội dung.
3. Tỷ Lệ Chuyển Đổi: Theo dõi bao nhiêu người đăng ký đã thực hiện mua hàng. Đây là chỉ số rất quan trọng để đánh giá ROI cho các chiến dịch của bạn.

Utilize các công cụ phân tích của Shopify Email để nắm được thông tin về những chỉ số này và liên tục cải thiện chiến lược của bạn.

Bước 5: Tận Dụng Chuyên Môn của Praella

Khi bạn bước vào hành trình tiếp thị qua email, hãy nghĩ đến cách mà Praella có thể nâng cao nỗ lực của bạn. Các dịch vụ Trải Nghiệm Người Dùng & Thiết Kế của chúng tôi có thể giúp bạn tạo ra các mẫu email hấp dẫn và dựa trên dữ liệu, phù hợp với khán giả của bạn. Hơn nữa, các giải pháp Phát Triển Web & Ứng Dụng của chúng tôi đảm bảo rằng cửa hàng của bạn được tối ưu hóa cho việc chuyển đổi, tích hợp liền mạch các chiến lược tiếp thị qua email. Cuối cùng, các dịch vụ Chiến Lược, Liên Tục và Tăng Trưởng của chúng tôi có thể giúp bạn phát triển các chiến lược dựa trên dữ liệu nhằm cải thiện hiệu suất email và sự tương tác với khách hàng.

Khám phá cách mà Praella có thể hỗ trợ các sáng kiến tiếp thị qua email của bạn bằng cách ghé thăm trang dịch vụ của chúng tôi tại đây.

Kết luận

Thiết lập danh sách email trên Shopify là một bước mạnh mẽ để xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng của bạn. Bằng cách thu thập địa chỉ email một cách hiệu quả, quản lý danh sách của bạn, và xây dựng các chiến dịch hấp dẫn, bạn có thể tận dụng tiếp thị qua email để thúc đẩy doanh số và nâng cao sự trung thành của khách hàng.

Hãy nhớ rằng, chìa khóa của thành công là cung cấp giá trị cho người đăng ký của bạn, đảm bảo rằng các thông điệp của bạn là phù hợp và hấp dẫn. Khi bạn hoàn thiện chiến lược và phân tích hiệu quả, bạn sẽ thấy rằng tiếp thị qua email có thể ảnh hưởng đáng kể đến thành công của thương mại điện tử của bạn.

Cùng nhau, hãy khám phá đầy đủ tiềm năng của cửa hàng Shopify của bạn bằng cách thực hiện một chiến lược tiếp thị qua email mạnh mẽ kết nối với khán giả của bạn và thúc đẩy sự phát triển. Đừng ngần ngại liên hệ với Praella để nhận được hướng dẫn và hỗ trợ chuyên nghiệp trong hành trình tiếp thị qua email của bạn.

FAQ

Q: Làm thế nào tôi có thể tạo danh sách email trên Shopify?
A: Bạn có thể tạo danh sách email bằng cách cài đặt ứng dụng Biểu mẫu Shopify, thêm các phần đăng ký bản tin vào trang chính của bạn, và bật việc thu thập email trong quá trình thanh toán.

Q: Tôi có thể nhập danh sách khách hàng hiện có không?
A: Có, bạn có thể nhập danh sách khách hàng ở định dạng CSV thông qua phần Khách hàng trong quản trị Shopify của bạn.

Q: Double opt-in là gì, và tại sao nó lại quan trọng?
A: Double opt-in yêu cầu khách hàng xác nhận đăng ký của họ thông qua một email theo dõi. Điều này giúp duy trì danh sách người đăng ký sạch sẽ và có sự tham gia.

Q: Tôi nên gửi những loại nội dung nào trong các chiến dịch email của mình?
A: Bạn có thể gửi thông báo sản phẩm, khuyến mãi, nội dung giáo dục và các chiến dịch theo mùa để giữ cho khán giả của bạn luôn được quan tâm.

Q: Làm thế nào tôi có thể phân tích hiệu suất của các chiến dịch email của mình?
A: Sử dụng các chỉ số như tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi để đánh giá hiệu quả của các nỗ lực tiếp thị qua email của bạn.