Cách thiết lập Google Analytics trong Shopify.
Danh sách nội dung
- Giới thiệu
- Tại sao bạn cần Google Analytics cho cửa hàng Shopify của mình
- Thiết lập Google Analytics: Hướng dẫn từng bước
- Các phương pháp tốt nhất để sử dụng Google Analytics trong Thương mại điện tử
- Kết luận
- Câu hỏi thường gặp
Giới thiệu
Hãy tưởng tượng bạn đang ở một chợ nhộn nhịp, xung quanh là những khách hàng tiềm năng, nhưng bạn không thể nhìn thấy họ là ai hoặc đánh giá sự quan tâm của họ đối với sản phẩm của bạn. Điều này giống như việc quản lý một cửa hàng trực tuyến mà không có những hiểu biết mà Google Analytics cung cấp. Với hơn 28 triệu cửa hàng trực tuyến trên thế giới, việc hiểu hành vi khách hàng của bạn là điều quan trọng để nổi bật trong bối cảnh thương mại điện tử cạnh tranh. Google Analytics cung cấp những hiểu biết vô giá về hành vi người mua sắm, nguồn lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi, điều này có thể giúp bạn cải thiện chiến lược kinh doanh của mình một cách đáng kể.
Trong bài viết blog này, chúng tôi sẽ tìm hiểu các bước chi tiết về cách thiết lập Google Analytics trong Shopify, đặc biệt là Google Analytics 4 (GA4), phiên bản mới nhất của công cụ mạnh mẽ này. Bằng cách làm theo các bước này, bạn sẽ học cách theo dõi các chỉ số thiết yếu giúp minh bạch hóa các chiến lược tiếp thị của bạn, cải thiện hiệu suất trang web của bạn và cuối cùng là thúc đẩy doanh số bán hàng.
Chúng tôi sẽ đề cập đến những lĩnh vực chính sau:
- Tầm quan trọng của Google Analytics đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử.
- Hướng dẫn từng bước về cách tạo tài khoản và thuộc tính Google Analytics.
- Cách tích hợp Google Analytics với cửa hàng Shopify của bạn.
- Các phương pháp tốt nhất để tận dụng Google Analytics nhằm nâng cao chiến lược thương mại điện tử của bạn.
Cuối bài viết này, bạn sẽ có một sự hiểu biết toàn diện về cách thiết lập Google Analytics trong Shopify và cách sử dụng những hiểu biết của nó để phát triển doanh nghiệp của bạn. Hãy cùng nhau bắt đầu hành trình này!
Tại sao bạn cần Google Analytics cho cửa hàng Shopify của mình
Google Analytics là một công cụ không thể thiếu đối với bất kỳ doanh nghiệp thương mại điện tử nào. Nó cho phép bạn theo dõi hành vi người dùng, phân tích nguồn lưu lượng truy cập và đo lường tỷ lệ chuyển đổi, cung cấp cái nhìn tổng thể về hiệu suất của cửa hàng bạn. Đây là lý do tại sao Google Analytics đặc biệt quan trọng đối với các nhà bán hàng Shopify:
1. Hiểu hành vi khách hàng
Google Analytics giúp bạn hiểu ai là khách hàng của bạn, bao gồm thông tin nhân khẩu học, sở thích và hành vi của họ. Thông tin này cho phép bạn điều chỉnh các chiến lược tiếp thị và thiết kế trang web để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
2. Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi
Với Google Analytics, bạn có thể theo dõi tỷ lệ chuyển đổi cho các sản phẩm, chiến dịch và kênh khác nhau. Việc theo dõi này rất quan trọng để xác định những gì đang hoạt động và những gì cần điều chỉnh, giúp bạn tối ưu hóa đường dẫn bán hàng của mình.
3. Xác định nguồn lưu lượng truy cập
Nền tảng này cung cấp thông tin chi tiết về nguồn lưu lượng truy cập của bạn đến từ đâu—cho dù từ tìm kiếm tự nhiên, mạng xã hội hay quảng cáo trả phí. Hiểu rõ những kênh này giúp bạn phân bổ ngân sách tiếp thị của mình một cách hiệu quả hơn.
4. Cải thiện trải nghiệm người dùng
Bằng cách phân tích các tương tác của người dùng trên trang web của bạn, bạn có thể xác định các khu vực có thể gây trở ngại cho khách hàng, chẳng hạn như quy trình thanh toán phức tạp hoặc các trang tải chậm, cho phép bạn thực hiện các cải tiến cần thiết.
5. Tích hợp với các dịch vụ Google khác
Google Analytics tích hợp liền mạch với các dịch vụ khác của Google như Google Ads, giúp bạn theo dõi hiệu suất quảng cáo và tối ưu hóa các chiến dịch của mình dựa trên dữ liệu thực tế.
Thiết lập Google Analytics: Hướng dẫn từng bước
Bước 1: Tạo tài khoản Google và tài khoản Google Analytics
Để bắt đầu, bạn cần một tài khoản Google. Nếu bạn đã có một tài khoản (ví dụ: Gmail, YouTube), bạn có thể sử dụng tài khoản đó. Nếu không, hãy tạo một tài khoản mới bằng cách truy cập Tạo tài khoản Google.
Sau khi bạn có tài khoản Google, hãy làm theo các bước sau để tạo tài khoản Google Analytics của bạn:
- Truy cập trang web Google Analytics.
- Nhấn vào "Bắt đầu đo lường".
- Nhập tên tài khoản của bạn (ví dụ: tên doanh nghiệp của bạn).
- Xác định cài đặt chia sẻ dữ liệu theo sở thích của bạn.
- Nhấn "Tiếp theo" để thiết lập thuộc tính của bạn.
Bước 2: Tạo một thuộc tính Google Analytics 4
Sau khi tạo tài khoản của bạn, bước tiếp theo là tạo một thuộc tính GA4.
- Nhấn vào "Tạo thuộc tính".
- Nhập tên thuộc tính của bạn (ví dụ: "Cửa hàng Shopify của tôi"), chọn múi giờ và đơn vị tiền tệ báo cáo của bạn, sau đó nhấn "Tiếp theo".
- Điền thông tin về doanh nghiệp của bạn, sau đó nhấn "Tạo".
Bước 3: Thiết lập luồng dữ liệu web
Bây giờ, bạn cần thiết lập một luồng dữ liệu web để thu thập dữ liệu từ cửa hàng Shopify của bạn.
- Trong thiết lập thuộc tính, chọn "Web".
- Nhập URL cửa hàng Shopify của bạn.
- Nhấn "Tạo luồng".
Ghi lại "ID đo lường" của bạn (nó bắt đầu bằng "G-"), vì bạn sẽ cần điều này sau.
Bước 4: Cài đặt Google Analytics trên cửa hàng Shopify của bạn
Để kết nối Google Analytics với cửa hàng Shopify của bạn, bạn có thể sử dụng kênh Google & YouTube hoặc thêm mã theo dõi GA4 một cách thủ công.
Tuỳ chọn A: Sử dụng kênh Google & YouTube
- Trong quản trị Shopify của bạn, truy cập Ứng dụng và tìm kiếm Google & YouTube.
- Nhấn Cài đặt và làm theo hướng dẫn để kết nối tài khoản Google của bạn.
- Khi đã kết nối, bạn sẽ thấy tùy chọn để kết nối thuộc tính Google Analytics của mình. Chọn thuộc tính GA4 của bạn và nhấn Kết nối.
- Đảm bảo rằng tính năng Đo lường nâng cao được bật để tự động theo dõi các chỉ số thương mại điện tử thiết yếu.
Tuỳ chọn B: Cài đặt thủ công
Nếu bạn thích phương pháp thủ công hơn, bạn có thể thêm mã theo dõi GA4 trực tiếp:
- Trong thuộc tính GA4 của bạn, điều hướng đến Quản trị > Luồng dữ liệu.
- Nhấn vào luồng dữ liệu web của bạn và tìm mã Thẻ toàn cầu (gtag.js).
- Sao chép đoạn mã đó.
- Trong quản trị Shopify của bạn, truy cập Cửa hàng trực tuyến > Chủ đề.
- Nhấn vào Hành động > Chỉnh sửa mã.
- Trong tệp theme.liquid, dán đoạn mã vào phần
<head>. - Nhấn Lưu.
Bước 5: Xác minh thiết lập của bạn
Để đảm bảo rằng Google Analytics đang theo dõi chính xác dữ liệu từ cửa hàng Shopify của bạn, bạn có thể sử dụng báo cáo Thời gian thực trong Google Analytics:
- Quay lại tài khoản Google Analytics của bạn.
- Nhấn vào Báo cáo và chọn Thời gian thực.
- Mở cửa hàng Shopify của bạn trong một tab mới và điều hướng qua một số trang.
- Bạn nên thấy hoạt động của mình phản ánh trong báo cáo Thời gian thực.
Các phương pháp tốt nhất để sử dụng Google Analytics trong Thương mại điện tử
Một khi bạn đã thiết lập Google Analytics, điều quan trọng là sử dụng nó một cách hiệu quả để thúc đẩy những hiểu biết và cải tiến cho cửa hàng Shopify của bạn. Đây là một số phương pháp tốt nhất:
1. Thiết lập mục tiêu và chuyển đổi
Thiết lập các mục tiêu trong Google Analytics để theo dõi những hành động quan trọng, chẳng hạn như các giao dịch hoàn tất, đăng ký nhận bản tin hoặc lượt xem sản phẩm. Việc theo dõi này sẽ giúp bạn đo lường tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu hóa đường ống bán hàng của bạn.
2. Sử dụng theo dõi thương mại điện tử nâng cao
Bật tính năng Thương mại điện tử nâng cao trong cài đặt Google Analytics của bạn để có được những hiểu biết sâu sắc hơn về cách người dùng tương tác với sản phẩm của bạn. Tính năng này cho phép bạn theo dõi lượt hiển thị sản phẩm, hành động thêm vào giỏ hàng và hành vi thanh toán.
3. Đánh giá dữ liệu của bạn thường xuyên
Hãy biến việc đánh giá báo cáo Google Analytics của bạn thành thói quen. Tìm kiếm các xu hướng về nguồn lưu lượng truy cập, tỷ lệ thoát, và tỷ lệ chuyển đổi để xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
4. Phân khúc đối tượng của bạn
Sử dụng phân khúc đối tượng để phân tích các nhóm cụ thể của người dùng. Điều này có thể giúp bạn hiểu hành vi của khách hàng mới so với khách hàng quay lại, cũng như tác động của các nguồn lưu lượng khác nhau đến tỷ lệ chuyển đổi.
5. Tích hợp với Google Ads
Nếu bạn đang chạy các chiến dịch Google Ads, việc liên kết tài khoản Google Analytics và Google Ads của bạn sẽ cung cấp cho bạn những hiểu biết toàn diện về hiệu suất quảng cáo và lợi tức đầu tư (ROI).
Kết luận
Thiết lập Google Analytics trong Shopify là một bước quan trọng hướng tới việc hiểu hành vi của khách hàng và tối ưu hóa các chiến lược thương mại điện tử của bạn. Bằng cách làm theo các bước được nêu trong hướng dẫn này, bạn có thể tận dụng sức mạnh của những hiểu biết dựa trên dữ liệu để nâng cao hiệu suất của cửa hàng trực tuyến của bạn.
Với những công cụ như Trải nghiệm Người dùng & Thiết kế, Phát triển Web & Ứng dụng, và Chiến lược, Liên tục, và Tăng trưởng của Praella, bạn có thể tận dụng phân tích của mình để tạo ra những trải nghiệm khách hàng không thể quên và đạt được tăng trưởng trong kinh doanh. Dù bạn cần giải pháp trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu hay phát triển ứng dụng web và di động có thể mở rộng, Praella sẵn sàng giúp bạn nâng cao thương hiệu của bạn.
Hãy nhớ rằng, chìa khóa thành công trong thương mại điện tử không chỉ nằm ở việc thu thập dữ liệu mà còn ở việc phân tích và hành động dựa trên nó. Bây giờ mà bạn đã thiết lập Google Analytics, bạn đã đi đúng hướng để đưa ra những quyết định thông minh thúc đẩy doanh nghiệp của bạn tiến lên.
Câu hỏi thường gặp
H: Google Analytics có miễn phí sử dụng không? A: Có, Google Analytics cung cấp phiên bản miễn phí đủ cho hầu hết các doanh nghiệp thương mại điện tử.
H: Google Analytics theo dõi các chuyển đổi trong thương mại điện tử bằng cách nào? A: Google Analytics theo dõi chuyển đổi thông qua các mục tiêu và sự kiện thương mại điện tử mà bạn có thể thiết lập trong nền tảng.
H: Tôi có thể theo dõi lưu lượng truy cập từ mạng xã hội bằng Google Analytics không? A: Có, Google Analytics cung cấp thông tin chi tiết về nguồn lưu lượng, bao gồm mạng xã hội, cho phép bạn phân tích hiệu suất của chúng.
H: Theo dõi thương mại điện tử nâng cao là gì? A: Theo dõi thương mại điện tử nâng cao cung cấp những hiểu biết sâu sắc hơn về cách người dùng tương tác với sản phẩm, bao gồm lượt hiển thị sản phẩm, nhấp chuột, và hành vi thanh toán.
H: Tôi nên xem lại dữ liệu Google Analytics của mình bao lâu một lần? A: Việc đánh giá định kỳ, lý tưởng là hàng tuần hoặc hàng tháng, có thể giúp bạn theo dõi xu hướng và thực hiện các điều chỉnh kịp thời cho các chiến lược tiếp thị của bạn.
Bằng cách thực hiện những chiến lược này và tận dụng dữ liệu Google Analytics của bạn, bạn đã sẵn sàng để nâng cao hiệu suất thương mại điện tử của mình và đạt được các mục tiêu kinh doanh của bạn.
