Cách Đặt Tỷ Lệ Vận Chuyển trên Shopify.

Mục Lục

1. Giới thiệu
2. Hiểu về Tỷ lệ Giao hàng
3. Tạo Chiến lược Giao hàng
4. Thiết lập Khu vực Giao hàng
5. Cấu hình Tỷ lệ Giao hàng Cố định
6. Thực hiện Tỷ lệ Giao hàng Tính Toán bởi Nhà cung cấp
7. Cung cấp Giao hàng Miễn Phí
8. Mẹo Kiểm tra và Khắc phục sự cố Tỷ lệ Giao hàng
9. Kết luận và Các bước Tiếp theo
10. Câu hỏi Thường gặp

Giới thiệu

Bạn có biết rằng gần 70% người mua sắm trực tuyến từ bỏ giỏ hàng của họ do chi phí giao hàng cao hoặc các khoản phí bất ngờ không? Thống kê này nhấn mạnh tầm quan trọng tuyệt đối của việc nắm vững tỷ lệ giao hàng để thành công trong thương mại điện tử của bạn. Nếu bạn là một chủ doanh nghiệp trực tuyến trên Shopify, bạn có thể tự hỏi cách thiết lập tỷ lệ giao hàng không chỉ thu hút khách hàng mà còn nâng cao trải nghiệm mua sắm của họ.

Hiểu biết về tỷ lệ giao hàng là điều cốt lõi trong thương mại điện tử, nơi sự hài lòng của khách hàng thường phụ thuộc vào chi phí giao hàng minh bạch và công bằng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ khám phá các chi tiết của việc thiết lập tỷ lệ giao hàng trên Shopify, xem xét các loại tỷ lệ khác nhau, khu vực giao hàng và các chiến lược có thể tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của bạn.

Cuối bài viết này, bạn sẽ không chỉ học cách thiết lập các tỷ lệ giao hàng hiệu quả mà còn hiểu cách tận dụng chúng để nâng cao lòng trung thành của khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Chúng tôi sẽ đề cập đến các khía cạnh sau:

1. Hiểu về Tỷ lệ Giao hàng
2. Tạo Chiến lược Giao hàng
3. Thiết lập Khu vực Giao hàng
4. Cấu hình Tỷ lệ Giao hàng Cố định
5. Thực hiện Tỷ lệ Giao hàng Tính Toán bởi Nhà cung cấp
6. Cung cấp Giao hàng Miễn Phí
7. Mẹo Kiểm tra và Khắc phục sự cố Tỷ lệ Giao hàng
8. Kết luận và Các bước Tiếp theo

Hãy cùng đào sâu vào chi tiết và khám phá cách bạn có thể thiết lập tỷ lệ giao hàng trên Shopify hoạt động cho doanh nghiệp của bạn.

Hiểu về Tỷ lệ Giao hàng

Tỷ lệ giao hàng là các khoản phí được tính cho khách hàng để giao hàng những gì họ đã mua. Những tỷ lệ này có thể thay đổi tùy theo nhiều yếu tố, bao gồm phương thức giao hàng, trọng lượng gói hàng, kích thước và địa điểm giao hàng. Shopify cung cấp nhiều tùy chọn để thiết lập tỷ lệ giao hàng, bao gồm tỷ lệ cố định, tỷ lệ tính toán, và giao hàng miễn phí.

Các loại Tỷ lệ Giao hàng

1. Tỷ lệ Giao hàng Cố định: Đây là một tỷ lệ cố định được áp dụng cho tất cả đơn hàng trong một khu vực giao hàng cụ thể. Ví dụ, bạn có thể tính phí cố định là 10 đô la cho tất cả đơn hàng được giao trong nước Mỹ.

2. Tỷ lệ Giao hàng Tính toán: Những tỷ lệ này dựa trên trọng lượng và kích thước của các mặt hàng được giao, cũng như địa điểm giao hàng. Chúng được tính toán theo thời gian thực, đảm bảo khách hàng thấy chi phí giao hàng chính xác nhất tại điểm thanh toán.

3. Giao hàng Miễn Phí: Một chiến lược phổ biến có thể khuyến khích doanh số bán hàng cao hơn. Bạn có thể cung cấp giao hàng miễn phí cho các đơn hàng vượt quá một số tiền nhất định, khiến đây trở thành một công cụ tiếp thị mạnh mẽ để tăng giá trị đơn hàng trung bình.

Hiểu những loại hình khác nhau này sẽ giúp bạn tạo ra một chiến lược giao hàng toàn diện dành riêng cho khách hàng của bạn.

Tạo Chiến lược Giao hàng

Tạo một chiến lược giao hàng hiệu quả không chỉ đơn giản là thiết lập tỷ lệ. Nó đòi hỏi phải hiểu rõ thị trường mục tiêu của bạn, phân tích các đối thủ cạnh tranh, và xác định cách mà giao hàng có thể nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Dưới đây là một số yếu tố cần xem xét:

Đánh giá Thị trường Mục tiêu

Hiểu biết về nơi khách hàng của bạn ở sẽ giúp bạn xác định khu vực và tỷ lệ giao hàng. Bạn đang giao hàng nội địa, quốc gia hay quốc tế? Biết điều này sẽ giúp xác định các tùy chọn giao hàng tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Phân tích các Đối thủ Cạnh tranh

Nghiên cứu cách các đối thủ cạnh tranh thiết lập tỷ lệ giao hàng của họ có thể cung cấp cái nhìn về các tiêu chuẩn ngành. Hãy xem họ có cung cấp giao hàng miễn phí, tỷ lệ cố định, hay tỷ lệ tính toán, và suy nghĩ về cách bạn có thể khác biệt hóa các sản phẩm của mình.

Đặt Mục tiêu Rõ ràng

Xác định điều bạn muốn đạt được thông qua chiến lược giao hàng của mình. Bạn đang tìm cách tăng doanh số, cải thiện sự hài lòng của khách hàng, hay giảm chi phí giao hàng? Có mục tiêu rõ ràng sẽ giúp hướng dẫn các quyết định của bạn.

Sử dụng Hồ sơ Giao hàng

Shopify cho phép bạn tạo các hồ sơ giao hàng có thể được điều chỉnh cho các sản phẩm hoặc vị trí cụ thể. Tính linh hoạt này có nghĩa là bạn có thể áp dụng tỷ lệ khác nhau dựa trên loại sản phẩm (ví dụ: mặt hàng nặng chống lại mặt hàng nhẹ), điều này có thể rất quan trọng cho việc tối ưu hóa chi phí và sự hài lòng của khách hàng.

Thiết lập Khu vực Giao hàng

Khu vực giao hàng là các vùng địa lý mà bạn có thể áp dụng tỷ lệ giao hàng cụ thể. Thiết lập chúng chính xác là cần thiết để đảm bảo rằng tỷ lệ giao hàng của bạn liên quan đến khách hàng của bạn. Đây là cách thực hiện đúng:

Các bước Thiết lập Khu vực Giao hàng

1. Đăng nhập vào Quản trị Shopify của bạn: Chuyển đến Cài đặt > Giao hàng và giao nhận.
2. Tạo một Khu vực Giao hàng: Nhấp vào Quản lý tỷ lệ cho hồ sơ giao hàng mà bạn muốn chỉnh sửa, sau đó nhấp vào Thêm khu vực giao hàng.
3. Chọn Khu vực: Chọn các quốc gia hoặc khu vực mà bạn muốn đưa vào khu vực giao hàng này. Bạn có thể tạo nhiều khu vực cho các vùng khác nhau (ví dụ: nội địa so với quốc tế).
4. Lưu Thay đổi của bạn: Đừng quên lưu các thiết lập của bạn để đảm bảo rằng khách hàng có thể xem các tùy chọn giao hàng mới được cấu hình.

Tầm quan trọng của Khu vực Giao hàng

Bằng cách thiết lập khu vực giao hàng, bạn có thể điều chỉnh tỷ lệ giao hàng của mình dựa trên khu vực địa lý, cho phép định giá chính xác hơn. Điều này đặc biệt có lợi nếu chi phí giao hàng thay đổi đáng kể tùy theo khoảng cách hoặc nếu bạn cung cấp các tỷ lệ khác nhau cho khách hàng địa phương.

Cấu hình Tỷ lệ Giao hàng Cố định

Tỷ lệ giao hàng cố định mang lại sự đơn giản cho cả bạn và khách hàng của bạn. Chúng thật dễ hiểu và thường dẫn đến việc giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng. Dưới đây là cách thiết lập tỷ lệ giao hàng cố định trên Shopify:

Các bước thiết lập Tỷ lệ Giao hàng Cố định

1. Đi đến Cài đặt Giao hàng: Trong Quản trị Shopify của bạn, chuyển đến Cài đặt > Giao hàng và giao nhận.
2. Chọn Hồ sơ Giao hàng: Nhấp vào hồ sơ giao hàng mà bạn muốn thêm tỷ lệ cố định.
3. Thêm Tỷ lệ: Dưới khu vực giao hàng, nhấp vào Thêm tỷ lệ.
4. Đặt tên cho Tỷ lệ: Nhập một tên cho tỷ lệ cố định của bạn (ví dụ: "Giao hàng tiêu chuẩn").
5. Đặt Mức Tỷ lệ: Nhập phí giao hàng mà bạn muốn tính phí.
6. Các Điều kiện Tùy chọn: Nếu bạn muốn, hãy thêm điều kiện dựa trên trọng lượng hoặc giá trị đơn hàng (ví dụ: 5 đô la cho đơn hàng dưới 50 đô la, giao hàng miễn phí cho đơn hàng trên 50 đô la).
7. Kiểm tra và Lưu: Kiểm tra xem bản xem trước thanh toán có đúng không, sau đó lưu thay đổi của bạn.

Lợi thế của Tỷ lệ Giao hàng Cố định

Tỷ lệ giao hàng cố định đơn giản hóa quy trình thanh toán, vì khách hàng biết chính xác những gì họ có thể mong đợi. Sự nhất quán này có thể dẫn đến tăng cường sự tin tưởng và khả năng bán hàng cao hơn, đặc biệt nếu tỷ lệ cố định được coi là công bằng.

Thực hiện Tỷ lệ Giao hàng Tính Toán bởi Nhà cung cấp

Tỷ lệ giao hàng tính toán bởi nhà cung cấp cung cấp chi phí giao hàng theo thời gian thực dựa trên nhà cung cấp giao hàng mà bạn chọn. Phương pháp này rất lý tưởng cho các doanh nghiệp có nhiều loại sản phẩm có trọng lượng và kích thước khác nhau.

Các bước thiết lập Tỷ lệ Giao hàng Tính Toán

1. Kích hoạt Giao hàng Tính toán bởi Nhà cung cấp: Bạn có thể cần kích hoạt tính năng này trong cài đặt Shopify của bạn nếu bạn chưa làm như vậy.
2. Chọn Nhà cung cấp của bạn: Chọn từ các nhà cung cấp có sẵn như USPS, UPS, hoặc FedEx.
3. Thiết lập Tỷ lệ: Dưới hồ sơ giao hàng, chọn tùy chọn giao hàng tính toán và cấu hình cài đặt của bạn theo hướng dẫn của nhà cung cấp.
4. Kiểm tra Cài đặt của bạn: Đảm bảo kiểm tra tỷ lệ để đảm bảo rằng chúng xuất hiện chính xác tại điểm thanh toán.

Lợi ích của Giao hàng Tính toán bởi Nhà cung cấp

Các tính toán theo thời gian thực đảm bảo khách hàng của bạn nhận được chi phí giao hàng chính xác nhất, giảm khả năng bất ngờ tại điểm thanh toán. Điều này có thể nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, vì họ đánh giá cao sự minh bạch.

Cung cấp Giao hàng Miễn Phí

Giao hàng miễn phí là một trong những chiến lược hiệu quả nhất để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Dưới đây là cách thực hiện một cách hiệu quả:

Các bước thiết lập Giao hàng Miễn Phí

1. Truy cập Cài đặt Giao hàng: Đi đến Cài đặt > Giao hàng và giao nhận trong quản trị Shopify của bạn.
2. Thêm Tỷ lệ Giao hàng Miễn Phí: Đối với khu vực giao hàng mà bạn muốn, nhấp vào Thêm tỷ lệ.
3. Đặt Giá thành là Không: Nhập tên cho tỷ lệ và đặt giá thành là 0 đô la.
4. Thêm Các Tiêu chí Điều kiện: Để giới hạn giao hàng miễn phí cho các đơn hàng vượt quá một giá trị hoặc trọng lượng nhất định, chọn Thêm điều kiện và chỉ định các tham số của bạn.
5. Lưu Thay đổi của bạn: Luôn nhớ lưu cập nhật của bạn.

Chiến lược Giao hàng Miễn Phí

• Số tiền Đơn hàng Tối thiểu: Cung cấp giao hàng miễn phí cho các đơn hàng vượt quá số tiền nhất định để khuyến khích khách hàng thêm nhiều mặt hàng hơn vào giỏ hàng của họ.
• Thời gian Khuyến mãi: Xem xét việc thực hiện các chương trình khuyến mãi mà trong đó giao hàng miễn phí được cung cấp trong một khoảng thời gian giới hạn để thúc đẩy doanh số.
• Chương trình Tham gia: Cung cấp giao hàng miễn phí như một phần thưởng cho các thành viên chương trình trung thành để khuyến khích tham gia.

Mẹo Kiểm tra và Khắc phục sự cố Tỷ lệ Giao hàng

Sau khi bạn thiết lập tỷ lệ giao hàng, rất quan trọng để kiểm tra chúng để đảm bảo mọi thứ hoạt động như dự định. Dưới đây là một số mẹo:

Kiểm tra Thiết lập Giao hàng của bạn

1. Đặt Đơn hàng Kiểm tra: Thực hiện quy trình thanh toán từ góc độ của khách hàng. Kiểm tra xem các tỷ lệ giao hàng có được áp dụng chính xác dựa trên các mặt hàng trong giỏ hàng không.
2. Kiểm tra Các Tình huống Khác nhau: Thử nghiệm nhiều tình huống khác nhau, bao gồm địa chỉ giao hàng khác nhau, trọng lượng và giá trị đơn hàng, để đảm bảo rằng tỷ lệ của bạn đang hoạt động chính xác.
3. Đánh giá Các Bản xem trước Thanh toán: Sử dụng tính năng xem trước của Shopify để xác minh rằng tất cả các tỷ lệ được hiển thị chính xác tại điểm thanh toán.

Mẹo Khắc phục Sự cố Thường gặp

• Tỷ lệ Hiển thị Không Chính xác: Kiểm tra lại khu vực và hồ sơ giao hàng của bạn để đảm bảo rằng chúng đã được cấu hình chính xác.
• Tỷ lệ Giao hàng Không Xuất hiện: Đảm bảo rằng hồ sơ giao hàng được chọn cho sản phẩm bao gồm các khu vực và tỷ lệ giao hàng cần thiết.
• Phản hồi từ Khách hàng: Chú ý đến các truy vấn của khách hàng liên quan đến giao hàng; chúng có thể cung cấp những hiểu biết quý giá về các vấn đề tiềm ẩn.

Kết luận và Các bước Tiếp theo

Thiết lập tỷ lệ giao hàng trên Shopify là một khía cạnh quan trọng của việc điều hành một cửa hàng trực tuyến thành công. Bằng cách hiểu các loại tỷ lệ giao hàng có sẵn, tạo ra một chiến lược giao hàng mạnh mẽ và sử dụng các công cụ như khu vực và hồ sơ giao hàng, bạn có thể nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tăng doanh số bán hàng.

Khi bạn cải thiện chiến lược giao hàng của mình, hãy xem xét khả năng hợp tác với các chuyên gia có thể hướng dẫn bạn trong hành trình hướng tới tăng trưởng vượt bậc. Praella cung cấp nhiều dịch vụ, từ Trải nghiệm Người dùng & Thiết kế đến Phát triển Web & Ứng dụng, đảm bảo rằng trang thương mại điện tử của bạn không chỉ hoạt động mà còn thu hút khách hàng.

Nếu bạn sẵn sàng đưa chiến lược giao hàng của mình lên một tầm cao mới hoặc cần hỗ trợ với cửa hàng Shopify của mình, hãy xem qua các dịch vụ của Praella để tìm kiếm các giải pháp phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn.

Câu hỏi Thường gặp

1. Làm thế nào để tôi thay đổi tỷ lệ giao hàng trên Shopify?
Để thay đổi tỷ lệ giao hàng của bạn, hãy truy cập Cài đặt > Giao hàng và giao nhận trong quản trị Shopify của bạn. Từ đó, chọn hồ sơ giao hàng mà bạn muốn chỉnh sửa và thực hiện các thay đổi cần thiết.

2. Tôi có thể cung cấp giao hàng miễn phí cho các sản phẩm cụ thể không?
Có, bạn có thể thiết lập giao hàng miễn phí cho các sản phẩm cụ thể bằng cách tạo một hồ sơ giao hàng tùy chỉnh chỉ bao gồm những sản phẩm đó.

3. Làm sao tôi biết được liệu tỷ lệ giao hàng của mình có tính cạnh tranh không?
Nghiên cứu tỷ lệ giao hàng của các đối thủ cạnh tranh và phản hồi của khách hàng có thể cung cấp cái nhìn về việc liệu tỷ lệ của bạn có cạnh tranh hay không.

4. Lợi ích của việc cung cấp tỷ lệ giao hàng cố định là gì?
Tỷ lệ giao hàng cố định dễ hiểu đối với khách hàng, giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng và có thể tăng cường sự tin tưởng vào chiến lược giá của bạn.

5. Làm thế nào tôi có thể cải thiện chiến lược giao hàng của mình?
Luôn xuyên suốt phân tích phản hồi của khách hàng, thử nghiệm các tùy chọn giao hàng khác nhau và cân nhắc việc sử dụng các chiến lược dựa trên dữ liệu để cải thiện tiếp cận giao hàng của bạn. Hợp tác với những chuyên gia như Praella cũng có thể cung cấp những hiểu biết được tùy chỉnh cho doanh nghiệp của bạn.

Bằng cách nắm vững những phức tạp của tỷ lệ giao hàng, bạn có thể cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng, nâng cao danh tiếng thương hiệu của bạn và cuối cùng là tăng doanh thu.