Cách Thiết Lập Shopify POS: Hướng Dẫn Toàn Diện.

Danh sách nội dung

1. Giới thiệu
2. Bắt đầu với Shopify POS
3. Cấu hình Shopify POS của bạn
4. Quản lý doanh thu với Shopify POS
5. Kết luận
6. Câu hỏi thường gặp (FAQs)

Giới thiệu

Hãy tưởng tượng bạn bước vào một cửa hàng nơi mà nhân viên thu ngân chào đón bạn bằng tên, biết chính xác những gì bạn đã đặt hàng lần trước, và có thể xử lý thanh toán của bạn chỉ trong vài giây. Đây là loại trải nghiệm cá nhân hóa mà Shopify Point of Sale (POS) có thể mang đến, tích hợp liền mạch doanh số bán hàng tại cửa hàng và trực tuyến để tạo ra một trải nghiệm mua sắm đồng bộ. Với sự gia tăng của bán lẻ đa kênh, nhu cầu về một hệ thống POS hiệu quả và thân thiện với người dùng chưa bao giờ trở nên quan trọng hơn đối với những chủ doanh nghiệp đang tìm cách nâng cao sự hài lòng của khách hàng và cải thiện quy trình hoạt động.

Trong thị trường cạnh tranh ngày nay, thiết lập một hệ thống POS mạnh mẽ như Shopify POS không chỉ có lợi mà còn cần thiết cho các doanh nghiệp mọi quy mô. Shopify POS cho phép các doanh nghiệp quản lý doanh thu, hàng tồn kho, và dữ liệu khách hàng từ một nền tảng duy nhất, cho dù họ đang điều hành một cửa hàng truyền thống, cửa hàng tạm thời, hay cửa hàng trực tuyến. Hướng dẫn toàn diện này sẽ hướng dẫn bạn qua toàn bộ quy trình thiết lập Shopify POS, từ việc chọn phần cứng đến việc cấu hình cài đặt và quản lý doanh số bán hàng.

Cuối cùng bài viết này, bạn sẽ có một hiểu biết rõ ràng về cách thiết lập Shopify POS một cách hiệu quả để tối ưu hóa quy trình bán hàng của bạn và nâng cao trải nghiệm khách hàng của thương hiệu. Chúng tôi sẽ đề cập đến từng bước của quy trình như đăng ký Shopify, chọn phần cứng phù hợp, cấu hình các kênh bán hàng, quản lý hàng tồn kho, và nhiều hơn nữa. Mỗi phần sẽ cung cấp những hiểu biết hành động giúp bạn tận dụng tối đa khả năng của Shopify.

Hãy cùng khám phá chi tiết về cách thiết lập Shopify POS!

Bắt đầu với Shopify POS

Bước 1: Đăng ký tài khoản Shopify

Bước đầu tiên trong hành trình Shopify POS của bạn là tạo một tài khoản Shopify. Shopify cung cấp nhiều gói đăng ký phù hợp với nhu cầu kinh doanh khác nhau. Bằng cách đăng ký, bạn sẽ được truy cập vào phiên bản Shopify POS Lite mà không mất thêm phí với bất kỳ gói thương mại điện tử Shopify nào. Đối với những ai tìm kiếm các tính năng bán lẻ nâng cao, bạn có thể xem xét nâng cấp lên Shopify POS Pro, cung cấp các chức năng nâng cao với mức phí hàng tháng.

Để bắt đầu, hãy truy cập vào trang web Shopify và chọn gói đăng ký phù hợp với mô hình kinh doanh của bạn. Shopify cung cấp một bản dùng thử miễn phí trong ba ngày, cho phép bạn khám phá nền tảng mà không cần cam kết.

Bước 2: Chọn phần cứng của bạn

Khi bạn đã thiết lập tài khoản, bước tiếp theo là chọn phần cứng phù hợp cho doanh nghiệp của bạn. Shopify POS tương thích với các thiết bị iOS và Android, vì vậy bạn có thể sử dụng máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh làm thiết bị bán hàng chính. Dưới đây là phân tích về các lựa chọn phần cứng mà bạn có thể cần dựa trên loại hình kinh doanh của bạn:

• Đối với cửa hàng pop-up hoặc bán hàng thông thường: Một thiết bị hỗ trợ kết hợp với một thiết bị đọc thẻ có thể là đủ.
• Đối với các địa điểm bán lẻ cố định: Bạn có thể cần một thiết bị hỗ trợ, một thiết bị đọc thẻ và một máy in biên lai.
• Đối với nhiều địa điểm hoặc kho hàng: Một bộ hoàn chỉnh bao gồm thiết bị hỗ trợ, thiết bị đọc thẻ, máy in biên lai, máy quét mã vạch, và ngăn kéo tiền sẽ là lý tưởng.

Shopify cung cấp danh sách các phần cứng tương thích, bao gồm thiết bị đọc thẻ, máy quét mã vạch, và máy in biên lai, mà bạn có thể mua trực tiếp từ Cửa hàng Phần cứng Shopify.

Bước 3: Đăng nhập vào tài khoản Shopify của bạn

Sau khi có phần cứng cần thiết, hãy đăng nhập vào tài khoản Shopify của bạn qua trình duyệt web. Đây là nơi bạn sẽ cấu hình cài đặt cửa hàng, quản lý hàng tồn kho và tạo báo cáo. Làm quen với bảng điều khiển của Shopify là điều cần thiết, vì nó sẽ là trung tâm điều khiển cho tất cả các hoạt động của bạn.

Cấu hình Shopify POS của bạn

Bước 4: Thiết lập các kênh bán hàng và địa điểm

Với tài khoản đã được thiết lập, đã đến lúc cấu hình các kênh bán hàng của bạn. Shopify cho phép bạn tích hợp nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm các kênh truyền thông xã hội như Facebook và Instagram, cũng như các chợ thương mại điện tử như eBay và Walmart.

Để thêm các kênh bán hàng, hãy điều hướng đến menu Cài đặt trong bảng điều khiển Shopify của bạn, chọn Ứng dụng và kênh bán hàng, và làm theo hướng dẫn để tích hợp các nền tảng bạn đã chọn. Tích hợp này sẽ cho phép bạn theo dõi doanh số và hàng tồn kho trên tất cả các kênh từ một giao diện duy nhất, mang đến cho bạn cái nhìn tổng thể về hiệu suất kinh doanh của mình.

Bước 5: Thêm hàng tồn kho của bạn

Kế tiếp, rất quan trọng để cập nhật hàng tồn kho cho Shopify POS của bạn. Bước này liên quan đến việc thêm sản phẩm vào cửa hàng của bạn để chúng có thể được bán cả trực tuyến và tại cửa hàng.

Bạn có thể thêm hàng tồn kho bằng hai cách:

1. Nhập hàng loạt: Nếu bạn có một lượng lớn hàng tồn kho, bạn có thể tải xuống một mẫu CSV để nhập sản phẩm và tải lại lên Shopify.
2. Thêm riêng lẻ: Đối với hàng tồn kho nhỏ hơn, bạn có thể thêm sản phẩm một cách thủ công qua phần Sản phẩm trong bảng điều khiển Shopify của bạn.

Khi thêm sản phẩm, hãy đảm bảo bao gồm các chi tiết cần thiết như tiêu đề sản phẩm, mô tả, hình ảnh, giá cả, SKU, và bất kỳ biến thể nào như kích cỡ hoặc màu sắc.

Bước 6: Nhập thông tin khách hàng

Có dữ liệu khách hàng chi tiết là rất quan trọng để cung cấp dịch vụ cá nhân hóa. Shopify cho phép bạn tạo một cơ sở dữ liệu khách hàng chứa thông tin liên quan và lịch sử giao dịch.

Để nhập dữ liệu khách hàng, hãy truy cập vào tab Khách hàng trong bảng điều khiển Shopify của bạn. Bạn có thể tải lên thông tin khách hàng theo dạng hàng loạt qua CSV hoặc thêm khách hàng riêng lẻ. Mỗi hồ sơ khách hàng có thể bao gồm chi tiết liên lạc, sở thích và bất kỳ ghi chú nào liên quan đến các tương tác của họ với doanh nghiệp của bạn.

Bước 7: Tạo hồ sơ nhân viên và thiết lập quyền truy cập

Tạo hồ sơ nhân viên là điều cần thiết để quản lý quyền truy cập của nhân viên và theo dõi hiệu suất. Mỗi nhân viên có thể có một hồ sơ duy nhất với các quyền cụ thể tùy thuộc vào vai trò của họ.

Để thiết lập hồ sơ nhân viên, hãy điều hướng đến tùy chọn Point of Sale trong bảng điều khiển Shopify. Tại đây, bạn có thể thêm thành viên nhân viên, gán cho họ vai trò, và thiết lập quyền truy cập cho các hành động như quản lý đơn hàng, xử lý hoàn tiền và truy cập báo cáo. Bằng cách tùy chỉnh quyền, bạn nâng cao tính bảo mật và cải thiện quy trình làm việc trong đội ngũ của mình.

Bước 8: Cấu hình cài đặt tài khoản của bạn

Giờ đây, bạn đã có sản phẩm, khách hàng và nhân viên được thiết lập, đã đến lúc hoàn tất cài đặt tài khoản của bạn. Điều này bao gồm cấu hình thanh toán, giao hàng và cài đặt thuế.

• Cài đặt thanh toán: Quyết định xem tài khoản khách hàng có bắt buộc hay không, thiết lập tùy chọn liên lạc của khách hàng, và tùy chỉnh quy trình xử lý đơn hàng.
• Giao hàng và vận chuyển: Định nghĩa tùy chọn giao hàng, mức phí, và các nhà cung cấp vận chuyển ưu tiên. Bạn cũng có thể tùy chỉnh các hóa đơn đóng gói và kỳ vọng giao hàng.
• Cài đặt thuế: Thiết lập tỷ lệ thuế dựa trên các khu vực bán hàng của bạn. Shopify cung cấp các công cụ để giúp bạn quản lý thuế một cách hiệu quả.

Bước 9: Thêm một cổng thanh toán

Để bắt đầu bán hàng, bạn cần cấu hình một cổng thanh toán. Shopify Payments là cổng thanh toán mặc định; tuy nhiên, bạn cũng có thể tích hợp các cổng thanh toán bên thứ ba nếu bạn muốn.

Để thiết lập việc xử lý thanh toán, hãy điều hướng đến Cài đặt và chọn Thanh toán. Làm theo hướng dẫn để hoàn tất quy trình thiết lập, cung cấp thông tin doanh nghiệp cần thiết để tạo điều kiện cho giao dịch.

Bước 10: Tích hợp các chiến dịch tiếp thị

Tích hợp các chiến dịch tiếp thị là một cách mạnh mẽ để tiếp cận khách hàng ngoài cửa hàng. Shopify POS bao gồm các công cụ tiếp thị cho phép bạn tạo các chiến dịch SMS, email và truyền thông xã hội trực tiếp từ bảng điều khiển của bạn.

Để thiết lập các chiến dịch tiếp thị, hãy vào phần Tiếp thị trong tài khoản Shopify của bạn. Tại đây, bạn có thể tạo và quản lý các chiến dịch, theo dõi hiệu suất của chúng, và điều chỉnh chiến lược của bạn dựa trên sự tương tác của khách hàng.

Bước 11: Tải xuống ứng dụng Shopify POS

Khi bạn đã thiết lập phần phía sau, đã đến lúc tải xuống ứng dụng Shopify POS trên thiết bị di động của bạn. Ứng dụng này sẽ phục vụ như giao diện bán hàng của bạn.

Chỉ cần vào App Store hoặc Google Play Store, tìm kiếm ứng dụng Shopify POS, và cài đặt nó. Sau khi tải xuống, hãy đăng nhập bằng thông tin xác thực Shopify của bạn, chọn cửa hàng của bạn, và thiết lập mã PIN 4 chữ số duy nhất để đảm bảo an toàn.

Bước 12: Tùy chỉnh thanh toán của bạn

Sau khi đăng nhập vào ứng dụng, bạn sẽ muốn tùy chỉnh trải nghiệm thanh toán của mình. Màn hình chính phục vụ như trang thanh toán của bạn, có thể được điều chỉnh phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp bạn.

Bạn có thể thêm các ô cho các mặt hàng bán chạy, giảm giá, và các hành động của khách hàng. Mỗi nhân viên có thể cá nhân hóa giao diện thanh toán của họ, giúp quy trình làm việc trở nên hiệu quả hơn.

Quản lý doanh thu với Shopify POS

Mở và đóng quỹ

Quản lý quỹ của bạn là một khía cạnh thiết yếu giúp doanh nghiệp bạn hoạt động trơn tru. Với Shopify POS, bạn có thể dễ dàng theo dõi hoạt động quỹ tiền mặt của mình.

Vào đầu ngày, hãy ghi lại số tiền mở quỹ và bắt đầu theo dõi doanh thu. Khi kết thúc, chỉ cần truy cập vào phiên làm việc của quỹ của bạn, nhập tổng số tiền tiền mặt của bạn và đối chiếu nó với số tiền dự kiến.

Thu thập tiền tip

Nếu mô hình kinh doanh của bạn cho phép tip, Shopify POS giúp bạn dễ dàng bao gồm tùy chọn tip trong quá trình thanh toán. Bạn có thể kích hoạt tính năng tip trong phần Cài đặt của ứng dụng Shopify POS, cho phép khách hàng thêm tiền tip dựa trên tỷ lệ phần trăm đã định sẵn hoặc số tiền tùy chỉnh.

Kết luận

Thiết lập Shopify POS là bước quan trọng để tạo ra một hoạt động bán lẻ hiệu quả nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và cải thiện quy trình bán hàng. Bằng cách làm theo các bước đã nêu trong hướng dẫn này, bạn có thể tận dụng sức mạnh của hệ thống POS của Shopify để quản lý doanh số, hàng tồn kho, và mối quan hệ với khách hàng một cách liền mạch.

Từ việc chọn phần cứng phù hợp đến tùy chỉnh trải nghiệm thanh toán của bạn và tích hợp các chiến dịch tiếp thị, từng bước góp phần vào việc xây dựng một chiến lược bán lẻ thành công. Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, hãy nhớ rằng Shopify POS có thể phát triển cùng bạn, cung cấp thêm các tính năng và tích hợp để hỗ trợ hành trình của bạn.

Nếu bạn đang tìm kiếm cách nâng cao thương hiệu của mình và tạo ra những trải nghiệm khách hàng không thể quên, hãy xem xét việc khám phá các dịch vụ của Praella. Với chuyên môn trong trải nghiệm người dùng và thiết kế, phát triển web và ứng dụng, và lập kế hoạch tăng trưởng chiến lược, Praella có thể giúp bạn hiện thực hóa tầm nhìn của mình và nâng cao hoạt động Shopify của bạn. Cùng nhau, hãy biến đổi trải nghiệm bán lẻ của bạn!

Câu hỏi thường gặp (FAQs)

Làm thế nào để tôi thiết lập Shopify POS?
Để thiết lập Shopify POS, hãy đăng ký tài khoản, cấu hình kênh bán hàng, thêm hàng tồn kho và thông tin khách hàng, tạo hồ sơ làm việc cho nhân viên, và tích hợp xử lý thanh toán.

Tôi có cần thiết bị đọc thẻ để sử dụng Shopify POS không?
Không nhất thiết. Nếu bạn có iPhone, bạn có thể sử dụng tính năng Shopify Tap to Pay để xử lý thanh toán mà không cần thiết bị đọc thẻ.

Tôi có thể sử dụng Shopify POS mà không có cửa hàng vật lý không?
Có! Shopify POS được thiết kế cho cả bán hàng trực tiếp và trực tuyến, cho phép bạn vận hành một doanh nghiệp thương mại điện tử hiệu quả.

Bằng cách tận dụng Shopify POS, bạn có thể tạo ra một trải nghiệm bán lẻ vững chắc đáp ứng nhu cầu của khách hàng và thúc đẩy doanh nghiệp của bạn phát triển. Bắt đầu hành trình của bạn ngay hôm nay!