Cách Tạm Thời Đóng Cửa Cửa Hàng Shopify của Bạn.

Danh sách nội dung

1. Giới thiệu
2. Tại sao bạn có thể cần tạm thời đóng cửa hàng Shopify của mình
3. Các tùy chọn để tạm thời đóng cửa hàng Shopify của bạn
4. Các thực tiễn tốt nhất khi tạm thời đóng cửa hàng Shopify của bạn
5. Kết luận
6. Câu hỏi thường gặp

Giới thiệu

Hãy tưởng tượng bạn đang chuẩn bị cho một kỳ nghỉ xứng đáng sau một mùa làm việc chăm chỉ và tận tụy. Bạn đã lên kế hoạch cẩn thận cho thời gian nghỉ ngơi, nhưng suy nghĩ về việc cửa hàng trực tuyến phát đạt của bạn có thể gặp vấn đề về hàng tồn kho, vấn đề giao hàng, hoặc khách hàng không hài lòng vẫn hiện diện trong tâm trí bạn. Bạn có thể làm gì để đảm bảo rằng cửa hàng Shopify của bạn vẫn được kiểm soát trong khi bạn tận hưởng thời gian nghỉ?

Trong thế giới thương mại điện tử, đặc biệt là với các nền tảng như Shopify, việc không có chế độ nghỉ (vacation mode) tích hợp sẵn có thể là một rào cản. Tuy nhiên, có những phương pháp hiệu quả để tạm thời đóng cửa cửa hàng của bạn, đảm bảo rằng khách hàng của bạn được thông báo trong khi bạn nghỉ ngơi. Bài viết blog này sẽ đi vào các chiến lược có sẵn để tạm thời đóng cửa cửa hàng Shopify của bạn, tập trung vào tầm quan trọng của việc quản lý sự hiện diện trực tuyến của bạn ngay cả khi bạn không tham gia tích cực.

Cuối cùng, bạn sẽ hiểu hai phương pháp chính để tạm dừng cửa hàng Shopify của bạn: sử dụng bảo vệ mật khẩu và kế hoạch Tạm dừng và Xây dựng. Chúng tôi cũng sẽ khám phá các tác động của mỗi phương pháp, đảm bảo rằng bạn đưa ra quyết định phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn. Ngoài ra, chúng tôi sẽ đề cập đến cách các dịch vụ như Trải nghiệm người dùng & Thiết kế, Phát triển Web & Ứng dụng, và Chiến lược, Liên tục và Phát triển từ Praella có thể hỗ trợ bạn trong việc tối ưu hóa hiệu suất cửa hàng của bạn trong thời gian có downtime.

Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về cách bạn có thể tạm thời đóng cửa cửa hàng Shopify của mình một cách hiệu quả trong khi vẫn duy trì tính toàn vẹn thương hiệu và lòng tin của khách hàng.

Tại sao bạn có thể cần tạm thời đóng cửa hàng Shopify của mình

Trước khi thảo luận về các phương pháp để đóng cửa cửa hàng của bạn, điều quan trọng là phải hiểu tại sao bạn có thể xem xét việc này. Có một vài lý do có thể cần thiết cho việc đóng cửa tạm thời:

1. Các tình huống khẩn cấp gia đình hoặc lý do cá nhân: Cuộc sống có thể đưa ra những thách thức bất ngờ, và đôi khi bạn cần thời gian để giải quyết mà không phải lo lắng thêm về việc quản lý một cửa hàng trực tuyến.

2. Bảo trì và cập nhật cửa hàng: Các cập nhật và bảo trì định kỳ rất quan trọng cho bất kỳ trang thương mại điện tử nào. Đóng cửa tạm thời cửa hàng của bạn cho phép bạn cải thiện trải nghiệm người dùng mà không có sự gián đoạn.

3. Kỳ nghỉ hoặc thời gian nghỉ ngơi: Giống như bất kỳ doanh nghiệp truyền thống nào, các chủ sở hữu thương mại điện tử cũng xứng đáng được nghỉ ngơi. Đóng cửa tạm thời cửa hàng của bạn đảm bảo rằng khách hàng không phải băn khoăn về việc hoàn tất đơn hàng.

4. Tránh kiệt sức: Quản lý một doanh nghiệp trực tuyến có thể gây mệt mỏi. Lùi lại một bước có thể giúp bạn nạp lại năng lượng và trở lại với động lực và ý tưởng mới.

Các tùy chọn để tạm thời đóng cửa hàng Shopify của bạn

Shopify không cung cấp chế độ "nghỉ" trực tiếp, nhưng có hai phương pháp đáng tin cậy để thực hiện một sự đóng cửa tạm thời: bảo vệ bằng mật khẩu và kế hoạch Tạm dừng và Xây dựng. Mỗi phương pháp phục vụ các mục đích khác nhau và đi kèm với một tập hợp các lợi ích và cân nhắc riêng.

1. Bảo vệ bằng mật khẩu

Bảo vệ bằng mật khẩu là một giải pháp hiệu quả ngắn hạn để ngăn khách hàng truy cập vào cửa hàng của bạn trong khi vẫn giữ cho trang của bạn hiển thị trên các công cụ tìm kiếm. Đây là cách thức hoạt động:

• Tính khả dụng: Cửa hàng của bạn vẫn được liệt kê trên các công cụ tìm kiếm, giữ nguyên nỗ lực tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) của bạn.
• Giới hạn truy cập: Khách hàng không thể duyệt sản phẩm, xem trang hoặc hoàn tất đơn hàng mà không nhập mật khẩu. Khi ai đó truy cập trang của bạn, họ sẽ thấy một trang mật khẩu với một thông điệp tùy chỉnh giải thích về việc đóng cửa tạm thời của cửa hàng.

Cách thiết lập bảo vệ bằng mật khẩu:

1. Đăng nhập vào bảng điều khiển admin Shopify của bạn.
2. Đi đến Cửa hàng trực tuyến > Tùy chọn.
3. Tìm phần Bảo vệ bằng mật khẩu và bật nó lên.
4. Tạo một mật khẩu và, nếu muốn, chia sẻ nó với những khách hàng trung thành.
5. Nhập một thông điệp để thông báo cho khách truy cập về việc đóng cửa và khi nào họ có thể mong đợi cửa hàng mở lại.
6. Bấm Lưu.

Các yếu tố quan trọng:

• Khi bảo vệ bằng mật khẩu đang hoạt động, cửa hàng của bạn vẫn tiếp tục phải trả phí đăng ký thông thường.
• Bạn có thể dễ dàng vô hiệu hóa bảo vệ bằng mật khẩu bằng cách quay lại cùng cài đặt và bỏ chọn tùy chọn bật.

2. Kế hoạch Tạm dừng và Xây dựng

Đối với một giải pháp dài hạn hơn, Shopify cung cấp kế hoạch Tạm dừng và Xây dựng. Tùy chọn này cho phép bạn giữ cửa hàng của mình trực tuyến trong khi vô hiệu hóa tính năng thanh toán, có nghĩa là khách hàng vẫn có thể xem các sản phẩm nhưng không thể thực hiện các giao dịch mua.

Lợi ích của Kế hoạch Tạm dừng và Xây dựng:

• Cửa hàng của bạn vẫn có thể truy cập được cho khách truy cập, giúp bạn duy trì sự hiện diện thương hiệu.
• Bạn có thể tiếp tục chỉnh sửa sản phẩm và truy cập vào quản trị Shopify của mình.
• Phí đăng ký giảm xuống còn 9 USD mỗi tháng, khiến nó trở thành một giải pháp tiết kiệm trong thời gian ngưng hoạt động.

Cách kích hoạt Kế hoạch Tạm dừng và Xây dựng:

1. Đăng nhập vào tài khoản Shopify của bạn với quyền admin.
2. Đi đến Cài đặt > Kế hoạch.
3. Bấm vào Vô hiệu hóa cửa hàng và chọn Kế hoạch tạm dừng và xây dựng.
4. Xem xét chi tiết kế hoạch và chọn Chuyển sang Kế hoạch Tạm dừng và Xây dựng.

Những gì bạn có thể làm trong khi tạm dừng:

• Chỉnh sửa sản phẩm, truy cập báo cáo cơ bản và xem cửa hàng trực tuyến của bạn.
• Gửi hóa đơn đơn hàng nháp, mặc dù khách hàng sẽ không thể hoàn tất giao dịch mua.

Các yếu tố quan trọng:

• Kế hoạch trước của bạn sẽ không còn hợp lệ khi kích hoạt Kế hoạch Tạm dừng và Xây dựng.
• Bạn chỉ có thể sử dụng tùy chọn này sau 60 ngày của giai đoạn dùng thử miễn phí và chỉ nếu bạn đang trên kế hoạch có phí.
• Đảm bảo gỡ bỏ bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào có phí hàng tháng trong khoảng thời gian này.

3. Các yếu tố bổ sung cho cả hai tùy chọn

Trong khi cả hai phương pháp đều phục vụ mục đích đóng cửa tạm thời cửa hàng của bạn, có một số yếu tố bổ sung cần lưu ý liên quan đến việc giao tiếp với khách hàng và quản lý hàng tồn kho:

• Giao tiếp với khách hàng: Dù bạn chọn bảo vệ bằng mật khẩu hay Kế hoạch Tạm dừng và Xây dựng, hãy giao tiếp rõ ràng với khách hàng của bạn. Sử dụng trang mật khẩu hoặc biểu ngữ trang chủ để giải thích tình huống và khuyến khích họ quay lại.

• Quản lý hàng tồn kho: Với Kế hoạch Tạm dừng và Xây dựng, trong khi khách hàng không thể mua hàng, họ vẫn có thể xem hàng hóa của bạn. Đảm bảo rằng sự khả dụng sản phẩm của bạn được phản ánh chính xác để tránh nhầm lẫn.

• Các nghĩa vụ tài chính: Hãy nhớ rằng, ngay cả khi cửa hàng của bạn đang tạm dừng, bạn vẫn sẽ phải chịu phí đăng ký đã giảm, và các ứng dụng bên thứ ba có thể tiếp tục tính phí cho bạn.

Các thực tiễn tốt nhất khi tạm thời đóng cửa hàng Shopify của bạn

Giờ đây, khi chúng tôi đã thảo luận về cách tạm thời đóng cửa cửa hàng Shopify của bạn, điều quan trọng là phải lưu ý đến các thực tiễn tốt nhất để đảm bảo một chuyển giao suôn sẻ trong thời gian bạn vắng mặt:

• Cập nhật thông tin cửa hàng của bạn: Trước khi đóng cửa, hãy đảm bảo tất cả thông tin sản phẩm đều được cập nhật. Điều này bao gồm giá cả, mức hàng tồn kho và mô tả.

• Quản lý kỳ vọng của khách hàng: Sử dụng thông điệp bảo vệ mật khẩu hoặc biểu ngữ trang chủ để thông báo cho khách hàng về việc bạn sẽ trở lại. Cung cấp một ngày mở lại cụ thể có thể giúp định hình kỳ vọng.

• Lên kế hoạch cho hàng tồn kho: Nếu bạn mong đợi đơn hàng sẽ được thực hiện khi bạn quay lại, hãy đảm bảo hàng tồn kho của bạn được cung cấp đủ. Giao tiếp với nhà cung cấp trước thời gian có thể ngăn ngừa chậm trễ.

• Xem xét thuê giúp đỡ: Nếu bạn là một người giao hàng (dropshipper) hoặc có một mô hình kinh doanh được cấu trúc tốt, hãy xem xét việc thuê một trợ lý ảo để quản lý các câu hỏi của khách hàng trong thời gian nghỉ của bạn.

Kết luận

Đóng cửa tạm thời cửa hàng Shopify của bạn không nhất thiết phải là một nhiệm vụ đáng sợ. Dù bạn chọn sử dụng bảo vệ bằng mật khẩu cho các kỳ nghỉ ngắn hay Kế hoạch Tạm dừng và Xây dựng cho những khoảng thời gian kéo dài hơn, cả hai phương pháp cho phép bạn duy trì quyền kiểm soát đối với sự hiện diện trực tuyến của mình trong khi tập trung vào các khía cạnh quan trọng khác của cuộc sống hoặc công việc kinh doanh của bạn.

Bằng cách quản lý một cách chiến lược việc đóng cửa cửa hàng của bạn, bạn có thể đảm bảo rằng lòng tin của khách hàng vẫn được giữ gìn và doanh nghiệp của bạn có thể trở lại thành công. Nếu bạn cần thêm sự hỗ trợ trong việc tối ưu hóa cửa hàng Shopify của mình, Praella cung cấp một loạt các dịch vụ, bao gồm Trải nghiệm Người dùng & Thiết kế và Phát triển Web & Ứng dụng, để giúp bạn nâng cao hiệu suất cửa hàng và sự tương tác với khách hàng.

Hãy thoải mái khám phá các dịch vụ của chúng tôi để đảm bảo cửa hàng của bạn sẵn sàng hoạt động hiệu quả khi bạn trở lại từ kỳ nghỉ.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể giữ cửa hàng Shopify của mình tạm dừng bao lâu?

Bạn có thể giữ cửa hàng của mình trong kế hoạch Tạm dừng và Xây dựng tối đa 90 ngày.

Cửa hàng của tôi có vô hình trên các công cụ tìm kiếm khi được bảo vệ bằng mật khẩu không?

Không, cửa hàng của bạn sẽ vẫn hiển thị trên các công cụ tìm kiếm, nhưng khách hàng sẽ cần một mật khẩu để truy cập.

Tôi có thể vẫn truy cập quản trị Shopify của mình khi cửa hàng của tôi đang tạm dừng không?

Có, bạn vẫn có thể truy cập quản trị Shopify của mình và chỉnh sửa sản phẩm trong kế hoạch Tạm dừng và Xây dựng.

Làm thế nào để tôi kích hoạt lại cửa hàng của mình sau khi tạm dừng?

Để kích hoạt lại, hãy đăng nhập vào quản trị Shopify của bạn, vào Cài đặt > Kế hoạch, và chọn một kế hoạch mới để tiếp tục hoạt động của bạn.

Tôi có cần phải trả bất kỳ khoản phí nào trong khi cửa hàng của tôi đang tạm dừng không?

Có, bạn sẽ bị tính phí giảm xuống còn 9 USD mỗi tháng trong khi sử dụng kế hoạch Tạm dừng và Xây dựng.