Salesforce Commerce to Shopify Plus Migration: A Comprehensive Guide.

Danh sách nội dung

1. Giới thiệu
2. Hiểu rõ sự khác biệt chính giữa Salesforce Commerce Cloud và Shopify Plus
3. Chuẩn bị dữ liệu cửa hàng và cơ sở hạ tầng trước khi chuyển đổi
4. Cải thiện trải nghiệm người dùng và các yếu tố thiết kế
5. Chiến lược tối ưu hóa sau khi chuyển đổi
6. Ví dụ thực tế: Các câu chuyện thành công từ danh mục đầu tư của Praella
7. Kết luận
8. Câu hỏi thường gặp

Giới thiệu

Cảnh quan kỹ thuật số đang phát triển không ngừng, và các doanh nghiệp phải thích nghi để duy trì tính cạnh tranh. Một sự thay đổi quan trọng mà nhiều công ty đang xem xét là chuyển đổi nền tảng eCommerce của họ. Nếu bạn hiện đang sử dụng Salesforce Commerce Cloud và đang cân nhắc chuyển sang Shopify Plus, bạn không đơn độc. Xu hướng chuyển đổi sang Shopify đã gia tăng, được thúc đẩy bởi nhu cầu về tính linh hoạt, chi phí thấp hơn và trải nghiệm người dùng tốt hơn.

Các nghiên cứu gần đây cho thấy rằng các doanh nghiệp chuyển sang Shopify Plus thường trải qua sự gia tăng đáng kể về tỷ lệ chuyển đổi—lên tới 40% trong một số trường hợp. Sự đột phá này trong hiệu suất có thể được quy cho giao diện thân thiện với người dùng của Shopify, hệ sinh thái ứng dụng mạnh mẽ và trải nghiệm thanh toán vượt trội. Khi bạn xem xét các tùy chọn của mình, blog này sẽ hướng dẫn bạn về các cân nhắc, lợi ích và thực tiễn tốt nhất cho việc chuyển đổi từ Salesforce Commerce sang Shopify Plus Migration.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ đề cập đến các bước chính trong quá trình chuyển đổi, các yếu tố kỹ thuật thiết yếu, cải thiện trải nghiệm người dùng, các chiến lược sau khi chuyển đổi, và cách hợp tác với Praella có thể dễ dàng hóa quá trình chuyển đổi thành công. Đến cuối cùng, bạn sẽ có cái nhìn rõ ràng hơn về những gì sẽ mong đợi và cách chuẩn bị cho một cuộc chuyển đổi thành công.

Hiểu rõ sự khác biệt chính giữa Salesforce Commerce Cloud và Shopify Plus

Trước khi đi vào quy trình chuyển đổi, điều cần thiết là phải hiểu những khác biệt cơ bản giữa Salesforce Commerce Cloud (SFCC) và Shopify Plus. Nhận thức được những khác biệt này sẽ giúp bạn điều chỉnh chiến lược chuyển đổi của mình một cách hiệu quả.

Chi phí và ngân sách

Nguyên nhân chính mà nhiều doanh nghiệp chuyển từ Salesforce Commerce Cloud sang Shopify Plus là chi phí. Salesforce yêu cầu một khoản phí cấp phép hằng năm đáng kể, cộng với các chi phí bổ sung cho phát triển và bảo trì. Ngược lại, Shopify Plus cung cấp một cấu trúc giá dự đoán hơn với chi phí ban đầu thấp hơn. Độ linh hoạt về tài chính này cho phép các doanh nghiệp phân bổ nguồn lực cho các lĩnh vực quan trọng khác, chẳng hạn như tiếp thị và trải nghiệm khách hàng.

Trải nghiệm người dùng và tùy biến

Shopify Plus xuất sắc trong việc cung cấp trải nghiệm người dùng liền mạch và trực quan. Giao diện kéo và thả của nó cho phép tùy biến rộng rãi mà không yêu cầu kiến thức kỹ thuật sâu. Trong khi Salesforce cung cấp các tính năng tích hợp mạnh mẽ, thường cần rất nhiều nỗ lực phát triển để thực hiện các thay đổi. Sự khác biệt này có thể ảnh hưởng đến tốc độ mà các doanh nghiệp có thể phản ứng với nhu cầu từ thị trường.

Hệ sinh thái ứng dụng và tích hợp

Shopify Plus có một hệ sinh thái ứng dụng rộng lớn, cho phép các doanh nghiệp dễ dàng mở rộng chức năng của nền tảng. Sự linh hoạt này là rất quan trọng cho các công ty cần các tính năng cụ thể, chẳng hạn như báo cáo nâng cao hoặc tự động hóa tiếp thị. Ngược lại, Salesforce Commerce Cloud thường dựa vào các tính năng tích hợp hơn, điều này có thể giới hạn tính linh hoạt và làm tăng chi phí liên quan đến phát triển tùy chỉnh.

Tính mở rộng

Cả hai nền tảng đều cung cấp khả năng mở rộng, nhưng chúng tiếp cận điều này một cách khác nhau. Shopify Plus được thiết kế để phát triển cùng doanh nghiệp của bạn, cung cấp cơ sở hạ tầng cần thiết để hỗ trợ khối lượng truy cập lớn và mở rộng danh mục sản phẩm. Salesforce có thể xử lý các hoạt động quy mô lớn nhưng thường yêu cầu tinh chỉnh và bảo trì liên tục để duy trì hiệu suất.

Chuẩn bị dữ liệu cửa hàng và cơ sở hạ tầng trước khi chuyển đổi

Chuyển đổi từ Salesforce Commerce sang Shopify Plus yêu cầu sự chuẩn bị tỉ mỉ. Giai đoạn chuẩn bị này rất quan trọng để đảm bảo một quá trình chuyển đổi suôn sẻ và giảm thiểu các vấn đề tiềm ẩn.

Phân tích dữ liệu và đánh giá hàng tồn kho

Bước đầu tiên trong quá trình chuẩn bị là tiến hành một cuộc khảo sát phân tích dữ liệu kỹ lưỡng. Điều này liên quan đến việc xác định tất cả dữ liệu bạn cần chuyển đổi, bao gồm danh mục sản phẩm, thông tin khách hàng, lịch sử đơn hàng và dữ liệu tiếp thị. Hiểu cách dữ liệu này được cấu trúc trong Salesforce và cách nó sẽ phù hợp vào khung Shopify là cực kỳ quan trọng.

Ví dụ, Salesforce Commerce cho phép các mối quan hệ sản phẩm phức tạp, chẳng hạn như sản phẩm nhóm và biến thể. Trong Shopify, sản phẩm thường được quản lý thông qua một hệ thống đơn giản hơn bằng cách sử dụng các biến thể và thẻ. Sự khác biệt này yêu cầu lập kế hoạch cẩn thận để đảm bảo rằng không có dữ liệu quan trọng nào bị mất trong quá trình chuyển đổi.

Các yếu tố kỹ thuật

Chú ý đến các yếu tố kỹ thuật thiết yếu như:

• URL và chuyển hướng: Một khía cạnh quan trọng của việc duy trì giá trị SEO trong quá trình chuyển đổi là quản lý cấu trúc URL. Shopify có một định dạng URL khác so với Salesforce, vì vậy việc triển khai chuyển hướng 301 là vô cùng quan trọng để ngăn ngừa các liên kết bị hỏng và duy trì thứ hạng tìm kiếm.

• Bảo toàn SEO: Ngoài việc chuyển hướng, bạn phải đảm bảo rằng tất cả các tiêu đề meta, mô tả và văn bản thay thế đều được di chuyển đúng cách. Quá trình này có thể liên quan đến các script tùy chỉnh hoặc các công cụ bên thứ ba để hỗ trợ chuyển giao.

• Chuyển đổi dữ liệu khách hàng: Hãy lưu ý rằng password của khách hàng không thể được chuyển giao do lý do bảo mật. Khách hàng sẽ cần phải thiết lập lại password của mình, điều này nên được thông báo hiệu quả để tránh gây nhầm lẫn.

Cải thiện trải nghiệm người dùng và các yếu tố thiết kế

Sau khi chuyển đổi, việc cải thiện trải nghiệm người dùng là rất quan trọng để tối đa hóa tiềm năng của nền tảng Shopify Plus mới của bạn.

Nhấn mạnh thiết kế

Shopify Plus cho phép nhiều tùy chọn tùy biến rộng rãi. Đầu tư vào trải nghiệm người dùng và thiết kế có thể ảnh hưởng lớn đến tỷ lệ chuyển đổi. Praella chuyên về các dịch vụ trải nghiệm người dùng và thiết kế, ưu tiên tạo ra những trải nghiệm thương hiệu không thể quên. Bằng cách sử dụng các nguyên tắc thiết kế dựa trên dữ liệu, bạn có thể đảm bảo rằng cửa hàng Shopify mới của bạn phù hợp với đối tượng mục tiêu của mình.

Tối ưu hóa di động

Với sự gia tăng của thương mại di động, việc đảm bảo rằng cửa hàng mới của bạn được tối ưu hóa cho di động là rất quan trọng. Shopify Plus cung cấp khả năng thiết kế thích ứng tự nhiên, nhưng có thể cần thêm tùy chỉnh để phù hợp với thẩm mỹ của thương hiệu của bạn. Kiểm tra trên nhiều thiết bị khác nhau là cần thiết để đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch.

Chiến lược tối ưu hóa sau khi chuyển đổi

Đã hoàn tất quá trình chuyển đổi, trọng tâm nên chuyển hướng vào các chiến lược tối ưu hóa sẽ đảm bảo cửa hàng của bạn hoạt động với hiệu suất tối đa.

Tối ưu hóa tốc độ

Tốc độ trang là một yếu tố quan trọng trong trải nghiệm người dùng và SEO. Shopify Plus nổi tiếng với thời gian tải nhanh, nhưng các tối ưu hóa bổ sung có thể cải thiện hiệu suất hơn nữa. Điều này có thể bao gồm tối ưu hóa hình ảnh, sử dụng bộ nhớ cache trình duyệt và giảm thiểu việc sử dụng các script nặng.

Chiến lược SEO

Thực hiện các chiến lược SEO liên tục sau khi chuyển đổi là cần thiết để duy trì khả năng hiển thị. Điều này bao gồm việc thường xuyên cập nhật nội dung, theo dõi thứ hạng từ khóa và điều chỉnh chiến thuật SEO của bạn dựa trên phân tích. Sự chuyên môn của Praella trong chiến lược, tính liên tục và tăng trưởng có thể hỗ trợ trong việc phát triển các chiến lược dựa trên dữ liệu nhằm nâng cao hiệu suất cửa hàng của bạn.

Chiến thuật tăng trưởng

Thời gian sau khi chuyển đổi cũng lý tưởng để khám phá các chiến thuật tăng trưởng. Điều này có thể bao gồm việc tận dụng các công cụ tiếp thị tích hợp của Shopify, mở rộng vào các thị trường mới thông qua Shopify Markets hoặc triển khai phân tích nâng cao để thông báo cho quyết định kinh doanh của bạn.

Ví dụ thực tế: Các câu chuyện thành công từ danh mục đầu tư của Praella

Nhấn mạnh các ví dụ thực tế có thể cung cấp những hiểu biết giá trị về quy trình chuyển đổi và lợi ích của nó.

The Beard Club

Praella đã thành công trong việc chuyển The Beard Club từ Magento sang Shopify Plus, tối ưu hóa trải nghiệm thương mại điện tử của họ với một giao diện người dùng được thiết kế lại và tích hợp các công cụ hiện đại. Cuộc chuyển đổi này không chỉ cải thiện trải nghiệm người dùng mà còn nâng cao hiệu quả hoạt động.

TULA

Việc chuyển đổi của TULA từ Magento sang Shopify Plus cũng là một câu chuyện thành công khác. Bằng việc ổn định trang web của họ trong những thời điểm truy cập cao và duy trì SEO, TULA đã có thể tích hợp dịch vụ đăng ký một cách liền mạch, chứng minh tiềm năng tăng trưởng sau khi chuyển đổi.

Những nghiên cứu điển hình này làm nổi bật cách lập kế hoạch và thực hiện chiến lược có thể dẫn đến cải thiện đáng kể cả trong trải nghiệm người dùng và hiệu quả hoạt động.

Kết luận

Chuyển đổi từ Salesforce Commerce sang Shopify Plus là một hành trình chuyển mình có thể mang lại những lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp của bạn. Bằng cách hiểu rõ những khác biệt chính giữa các nền tảng, chuẩn bị dữ liệu một cách tỉ mỉ và tập trung vào trải nghiệm người dùng cũng như các chiến lược sau khi chuyển đổi, bạn có thể thiết lập doanh nghiệp mình lên đường thành công.

Hợp tác với một cơ quan chuyên môn như Praella có thể cung cấp hỗ trợ vô giá trong toàn bộ quá trình này. Với các dịch vụ chuyên môn của họ trong thiết kế trải nghiệm người dùng, phát triển web và ứng dụng, chiến lược và tư vấn, Praella được trang bị tốt để hướng dẫn bạn qua những phức tạp của việc chuyển đổi và giúp bạn nhận ra tiềm năng đầy đủ của thương hiệu trên Shopify Plus.

Khi bạn cân nhắc bước tiếp theo, hãy xem xét việc liên hệ với Praella để được tư vấn và hỗ trợ cá nhân hóa. Liên hệ với Praella ngay hôm nay để bắt đầu hành trình chuyển đổi của bạn.

Câu hỏi thường gặp

Mất bao lâu để chuyển từ Salesforce Commerce sang Shopify?

Thời gian chuyển đổi phụ thuộc vào độ phức tạp của cấu hình hiện tại, khối lượng dữ liệu và các tùy chỉnh cụ thể cần thiết. Thông thường, quá trình chuyển đổi có thể mất từ 30 đến 90 ngày.

Tôi có mất thứ hạng SEO trong quá trình chuyển đổi không?

Với kế hoạch và thực hiện cẩn thận, bạn có thể duy trì thứ hạng SEO của mình. Việc triển khai chuyển hướng 301 cho tất cả các URL cũ sang các URL mới trên Shopify sẽ giúp giảm thiểu các tác động tiêu cực có thể xảy ra đến khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm của bạn.

Tôi có thể chuyển password của khách hàng sang Shopify không?

Không, do các giao thức bảo mật, password của khách hàng không thể được chuyển đổi. Khách hàng sẽ cần phải thiết lập lại password của mình khi lần đầu đăng nhập vào cửa hàng Shopify mới.

Các cạm bẫy phổ biến nào cần tránh trong quá trình chuyển đổi?

Các cạm bẫy phổ biến bao gồm ước lượng quá thấp độ phức tạp của việc chuyển dữ liệu, không thực hiện chuyển hướng đúng cách và bỏ qua tối ưu hóa sau khi chuyển đổi. Hợp tác với một cơ quan có kinh nghiệm có thể giúp bạn tránh những thách thức này.

Praella có thể hỗ trợ tôi trong quá trình chuyển đổi như thế nào?

Praella cung cấp một loạt dịch vụ bao gồm thiết kế trải nghiệm người dùng, phát triển web và ứng dụng, lập kế hoạch tăng trưởng chiến lược và tư vấn. Chuyên môn của họ đảm bảo một quá trình chuyển đổi suôn sẻ và định vị doanh nghiệp của bạn để thành công lâu dài.

Để biết thêm thông tin hoặc muốn tìm hiểu thêm về cách Praella có thể hỗ trợ bạn, liên hệ với chúng tôi tại đây.