Giám đốc điều hành Shopify Tobias Lütke ủng hộ chiến lược ưu tiên AI trong các quyết định tuyển dụng.
Danh sách Nội Dung
- Điểm Nổi Bật Chính
- Giới Thiệu
- Nghị Quyết Tuyển Dụng Dựa Trên AI
- Tác Động Rộng Rãi Đến Ngành Công Nghiệp
- Kết Luận
- Câu Hỏi Thường Gặp
Điểm Nổi Bật Chính
- Tobias Lütke, Giám đốc điều hành Shopify, cho biết các đội phải chứng minh rằng AI không thể thực hiện một nhiệm vụ trước khi yêu cầu tuyển dụng mới.
- Thông điệp nội bộ nhấn mạnh rằng việc sử dụng AI giờ đây là một tiêu chuẩn cơ bản trong toàn tổ chức, ảnh hưởng đến tất cả nhân viên và lãnh đạo.
- Một sự thay đổi văn hóa bao gồm việc theo dõi khả năng sử dụng AI như một phần của đánh giá hiệu suất nhân viên.
- Shopify đã triển khai các công cụ hỗ trợ AI để nâng cao năng suất, đạt được sản lượng lên tới 100 lần trong một số trường hợp.
- Động thái này phù hợp với xu hướng rộng lớn hơn trong ngành công nghệ, nơi nội dung được tạo ra bởi AI đang ngày càng trở nên phổ biến.
Giới Thiệu
Khi trí tuệ nhân tạo (AI) tiếp tục định hình lại các ngành công nghiệp, nền tảng thương mại điện tử Canada Shopify đang có một lập trường táo bạo khi nhấn mạnh rằng việc sử dụng AI không chỉ mang lại lợi ích mà còn là cần thiết cho lực lượng lao động của mình. Tobias Lütke, Giám đốc điều hành Shopify, vừa yêu cầu rằng nhân viên phải chứng minh rằng AI không thể hoàn thành một nhiệm vụ trước khi họ có thể yêu cầu thêm nguồn lực con người. Chỉ thị này đánh dấu một sự chuyển mình văn hóa trong tổ chức, thúc đẩy nhân viên tích hợp AI vào quy trình làm việc hàng ngày và đặt ra những câu hỏi về tương lai của công việc trong một bối cảnh công nghệ đang thay đổi nhanh chóng. Bài viết này sẽ khám phá chiến lược tuyển dụng theo hướng AI của Shopify, tác động đến nhân viên của mình, và cách mà xu hướng này phản ánh những chuyển biến rộng lớn hơn trong ngành công nghệ.
Nghị Quyết Tuyển Dụng Dựa Trên AI
Thông điệp gần đây của Lütke gửi đến nhân viên, đã trở thành công khai trên nền tảng mạng xã hội X (trước đây là Twitter), đánh dấu một thời điểm quan trọng đối với Shopify. Ông đã đưa ra một chỉ thị rõ ràng: "Trước khi yêu cầu tăng số lượng nhân sự, chứng minh rằng AI không thể làm được công việc." Câu nói này nhấn mạnh một sự thay đổi triết lý trong quy trình tuyển dụng, di chuyển khỏi các mô hình lao động truyền thống sang một khuôn khổ ưu tiên AI như một giải pháp tiềm năng cho nhiều nhiệm vụ.
Cách tiếp cận này không chỉ đơn thuần về việc cắt giảm chi phí; nó thể hiện một mô hình mà AI được xem như một đối tác chủ động hơn là một mối đe dọa đối với an ninh công việc. Các công ty đã phải vật lộn với những hệ quả của AI trong nhiều năm. Lập trường của Lütke phản ánh một xu hướng rộng lớn hơn trong việc tận dụng AI như một kỳ vọng cho hiệu quả hoạt động và đổi mới.
AI Là Cốt Lõi Của Hoạt Động
Trong thông điệp của mình, Lütke đã khẳng định rằng tất cả nhân viên—từ các thành viên nhóm trẻ đến lãnh đạo cấp cao—hiện giờ đều được kỳ vọng sẽ khai thác các công cụ AI trong quy trình làm việc hàng ngày của họ. Điều này đại diện cho một sự phát triển văn hóa tại Shopify từ việc xem AI như một công cụ bổ sung sang công nhận vai trò thiết yếu của nó. Lütke mô tả "việc sử dụng AI theo phản xạ" như một kỳ vọng cơ bản, cho thấy rằng sự quen thuộc và thành thạo với AI sẽ là những tiêu chí quan trọng cho sự phát triển nghề nghiệp trong công ty.
Nhân viên hiện sẽ cần phải đánh giá lại cách họ tiếp cận trách nhiệm của mình. Ví dụ, nếu một nhân viên không chứng minh được cách mà một nhiệm vụ có thể được tối ưu hóa hoặc tự động hóa bởi AI, điều này có thể dẫn đến những thách thức trong việc đảm bảo thêm hỗ trợ hoặc nguồn lực từ lãnh đạo. Sáng kiến của Lütke phù hợp với cảm nhận tại Silicon Valley, nơi nhiều giám đốc điều hành tin rằng khả năng của AI nên được khám phá hoàn toàn trước khi tìm đến tuyển dụng.
Integrating AI Performance Into Reviews
Sự thay đổi chính sách không chỉ khởi xướng việc tích hợp AI vào các đánh giá nhiệm vụ ban đầu mà còn yêu cầu đánh giá hiệu suất sẽ bao gồm cả việc đánh giá hiệu quả của nhân viên trong việc sử dụng AI. Theo Lütke, "Sử dụng AI tốt là một kỹ năng cần được học một cách có hệ thống." Điều này có nghĩa là nhân viên sẽ được khuyến khích trở nên thành thạo trong việc sử dụng các công cụ AI thông qua thực hành lặp đi lặp lại hơn là chỉ sử dụng sporadic, phản ánh một tâm lý rằng AI là một kỹ năng thiết yếu trong lực lượng lao động hiện đại.
Các cơ chế phản hồi và học hỏi sẽ cần được thiết lập để tạo điều kiện cho sự thay đổi văn hóa này, cho phép nhân viên hiểu rõ hơn về khả năng của AI và những nơi mà nó có thể tăng cường công việc của họ. Ví dụ, Lütke đã rút ra từ những kinh nghiệm của mình, thường xuyên sử dụng các công cụ AI trong các vai trò của mình. Cách tiếp cận như một người hướng dẫn này có thể khuyến khích nhân viên ở tất cả các cấp khám phá tiềm năng của AI.
AI Là Một Đối Tác Linh Hoạt
Lütke ủng hộ việc nhìn nhận AI như hơn cả một công cụ tự động hóa; ông khuyến khích một mô hình đối tác mà AI hỗ trợ trong nhiều hoạt động, từ lập trình đến đánh giá. Triết lý đối tác này đi sâu hơn là việc thực hiện; nó nhằm mục đích định hình cách mà nhân viên nhìn nhận vai trò của mình liên quan đến công nghệ.
Ví dụ, Shopify đã giới thiệu các sản phẩm AI-driven như Sidekick cho các chủ doanh nghiệp và Shopify Magic cho tự động hóa nhiệm vụ. Những công cụ này không chỉ là những nâng cao năng suất mà còn là ví dụ về cách mà AI có thể kết hợp với nỗ lực của con người để tối ưu hóa quy trình làm việc.
Tăng Trưởng Năng Suất Nhờ Việc Áp Dụng AI
Khía cạnh thuyết phục nhất của lập luận của Lütke nằm ở những cải tiến năng suất đáng kể mà AI có thể mang lại. Ông đã đề cập đến những lần mà các công cụ AI của Shopify đã giúp nhân viên đạt được sản lượng gấp nhiều lần 100 lần. Khẳng định này làm nổi bật tiềm năng biến đổi của AI khi được chấp nhận hoàn toàn trong một tổ chức.
Lütke đã nói, "Lần đầu tiên, chúng tôi thấy các công cụ trở thành 10 lần chính chúng," tạo ra một nhu cầu chưa từng có cho việc đánh giá lại các tiêu chuẩn hiệu quả trong môi trường làm việc. Khả năng của AI để nâng cao năng suất đã biến đổi kỳ vọng về những gì có thể đạt được trong một môi trường làm việc.
Cung Cấp Công Cụ và Đào Tạo
Nhận thức rằng một sự thay đổi văn hóa cần có sự hỗ trợ, Shopify đang trang bị cho nhân viên của mình những công cụ AI hiện đại nhất. Các nhà phát triển có cơ hội tiếp cận những nền tảng sáng tạo như Copilot, Claude, và Cursor, trong khi toàn bộ nhân viên có thể sử dụng các kênh nội bộ như chat.shopify.io. Những công cụ này được thiết kế để phát triển một môi trường học tập mà trong đó thử nghiệm và phát triển nhanh chóng trở thành quy chuẩn hơn là ngoại lệ.
Lütke đã nhấn mạnh rằng các dự án giai đoạn ban đầu lý tưởng nên bắt đầu với các nguyên mẫu dựa trên AI, khuyến khích các nhóm thử nghiệm ý tưởng và khám phá khả năng của AI trước khi cam kết vào các phương pháp phát triển truyền thống hơn. Cách tiếp cận chủ động này phù hợp với một sự đồng thuận ngày càng tăng trong ngành công nghệ, rằng thử nghiệm là rất quan trọng để mở khóa đổi mới.
Tác Động Rộng Rãi Đến Ngành Công Nghiệp
Sáng kiến của Lütke tại Shopify không tồn tại trong cô lập mà cộng hưởng với một câu chuyện đang phát triển trong ngành công nghệ. Theo báo cáo, các công ty như Google đã và đang tích hợp AI trên diện rộng, với một phần tư mã của họ được tạo ra bởi AI. Các nhà lãnh đạo ngành công nghiệp đang bắt đầu đặt câu hỏi về các kỹ năng truyền thống, chẳng hạn như lập trình; ví dụ, Giám đốc điều hành Replit Amjad Massad gần đây đã gợi ý rằng khái niệm học lập trình có thể sớm trở nên lỗi thời, đảo lộn các nguyên tắc lịch sử.
Khi AI phát triển, các công ty trong nhiều lĩnh vực cần phải cân nhắc các tác động của chiến lược tuyển dụng theo hướng AI-trước hết. Nỗi sợ mất việc vẫn tồn tại, và một số công nhân có thể bày tỏ lo ngại về những hậu quả của việc ưu tiên AI. Tuy nhiên, phương pháp của Lütke tồn tại như một lời kêu gọi—kêu gọi các doanh nghiệp khai thác cơ hội mà AI mang lại hơn là lùi bước khỏi chúng.
Kết Luận
Chiến lược AI-trước hết của Tobias Lütke tại Shopify đại diện cho một sự chuyển mình sâu sắc trong cách mà các công ty công nghệ tiếp cận tuyển dụng và quản lý lực lượng lao động. Việc tích hợp AI vào các nhiệm vụ hàng ngày không chỉ là một gợi ý—nó giờ đây là một yêu cầu. Khi khả năng của AI tiếp tục mở rộng, các doanh nghiệp phải đối mặt với những lựa chọn quan trọng về cách kết hợp trí tuệ con người với trí tuệ nhân tạo để tạo ra một tương lai ưu tiên đổi mới và hiệu suất.
Việc tập trung vào việc áp dụng AI chắc chắn sẽ thay đổi kỳ vọng không chỉ ở Shopify mà còn trong toàn bộ bối cảnh công nghệ. Sự sắp xếp chiến lược giữa công nghệ và khả năng lực lượng lao động cung cấp một cơ hội độc đáo cho các công ty và nhân viên để xem xét và định nghĩa lại vai trò và mục tiêu của họ trong một thế giới mà trí tuệ nhân tạo không chỉ là một công cụ mà còn là một phần cốt lõi của thành công hoạt động.
Câu Hỏi Thường Gặp
Thông điệp của memo từ Tobias Lütke có ý nghĩa gì đối với nhân viên Shopify?
Nhân viên tại Shopify phải chứng minh rằng AI không thể thực hiện một nhiệm vụ trước khi yêu cầu thêm nhân sự, nhúng việc sử dụng AI như một phần không thể thiếu trong tất cả các quy trình làm việc.
Sự thay đổi này ảnh hưởng như thế nào đến quy trình tuyển dụng tại Shopify?
Các quyết định tuyển dụng giờ đây sẽ ưu tiên khả năng của AI, khuyến khích nhân viên tận dụng các công cụ AI một cách hiệu quả trước khi xem xét nhu cầu tuyển dụng mới.
Đánh giá hiệu suất nhân viên sẽ xem xét đến việc sử dụng AI chứ?
Có, sự thành thạo của nhân viên với các công cụ AI sẽ được tính vào đánh giá hiệu suất của họ, thúc đẩy một văn hóa phát triển kỹ năng xung quanh AI.
Nhân viên Shopify dự kiến sẽ sử dụng những công cụ AI nào?
Shopify đã giới thiệu các công cụ như Copilot, Claude, Cursor và các nền tảng trò chuyện AI nội bộ mà nhân viên phải sử dụng để thực hiện nhiệm vụ và nâng cao năng suất.
Xu hướng này có phổ biến trong các công ty công nghệ khác không?
Có, cách tiếp cận AI-trước hết đang trở nên ngày càng phổ biến trong ngành công nghệ, với nhiều công ty đang xem xét cách AI có thể tăng cường lao động con người và thúc đẩy hiệu quả.
