Kickee Pants

Cung cấp các gói đăng ký độc đáo hàng tháng

CrunchLabs, với tư cách là một doanh nghiệp thương mại điện tử dựa trên đăng ký, nhằm mục đích cung cấp cho khách hàng các sản phẩm độc đáo và độc quyền hàng tháng để nâng cao mức độ hài lòng và tỷ lệ giữ chân của họ. Tuy nhiên, họ đã gặp phải một thách thức trong việc triển khai tính năng này vì nó không có sẵn mặc định trong nền tảng ReCharge.

Để khắc phục điều này, CrunchLabs đã tìm kiếm các giải pháp sáng tạo nhằm cung cấp cho khách hàng của họ một trải nghiệm cá nhân hóa. Họ đã khám phá nhiều tùy chọn và cuối cùng quyết định tích hợp một tính năng tùy chỉnh vào nền tảng của họ, cho phép họ lựa chọn các sản phẩm độc đáo cho khách hàng đăng ký hàng tháng.

Bảng điều khiển trạng thái đơn hàng

CrunchLabs đã nhận thấy rằng khách hàng của họ gặp khó khăn trong việc theo dõi các đơn hàng đăng ký sắp tới. Điều này dẫn đến sự không hài lòng và nhầm lẫn, ảnh hưởng đến doanh nghiệp của họ. Do đó, họ đã yêu cầu chúng tôi hiển thị ngày giao hàng sắp tới trong bảng điều khiển tài khoản khách hàng.

KicKee Pants cung cấp sản phẩm với nhiều màu sắc và kích thước đa dạng, do đó khả năng tìm kiếm và lọc theo độ tuổi nhất định và sắc thái trở nên đặc biệt quan trọng. Tuy nhiên, điều này đã gây khó khăn với nền tảng gốc của họ, cũng như việc kiểm soát sắp xếp sản phẩm trên toàn bộ cửa hàng trực tuyến.

Việc thiếu các tùy chọn lọc và sắp xếp nâng cao có nghĩa là khách hàng của KicKee Pants phải cuộn qua các trang kết quả để tìm ra các kiểu dáng, màu sắc và kích thước phù hợp với nhu cầu của họ.

KicKee Pants cần một giải pháp để cung cấp kết quả tốt nhất cho khách hàng của họ, làm cho việc tìm kiếm sản phẩm trở nên nhanh chóng và dễ dàng nhất có thể. Và với các bản cập nhật hàng tồn kho và ra mắt bộ sưu tập thường xuyên, những sản phẩm mới nhất và bán chạy cũng cần được tìm thấy dễ dàng hơn – và cuối cùng, là quá trình mua hàng.