Shopify首席执行官宣称人工智能是员工的基本期望.
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关键亮点
- Shopify首席执行官Tobi Lütke要求所有员工必须将人工智能融入他们的工作，将其使用与绩效评估、招聘和项目开发相关联。
- Lütke强调人工智能的变革潜力，表示它可以显著加快项目时间表，并且对个人和职业成长在技术行业中至关重要。
- 关于人工智能整合的影响产生了担忧，包括对Shopify商家和客户的透明度问题，以及与人工智能部署相关的伦理责任。
介绍
随着企业日益依赖技术，适应性的问题变得更加突出。在一项总结现代工作场所交叉路口的声明中，Shopify的首席执行官Tobi Lütke断言，人工智能（AI）已成为所有员工的“基本期望”。这一大胆定位反映了一种更广泛的趋势，即人工智能在企业结构中的整合已成为快速发展的市场中不可或缺的要素。
Lütke的备忘录广受技术圈及其他领域的关注，这不仅是内部指令，也是对未来工作的号召。随着人工智能将在绩效评估、招聘实践以及日常运营中产生影响，这标志着像Shopify这样的公司将经历重大转变。
Shopify中人工智能的崛起
Shopify已将自己定位为电子商务软件市场的领跑者，人工智能的最新发展被视为其演变的自然进程。人工智能工具已经融入Shopify的产品架构。商家利用人工智能驱动的功能高效生成产品描述、优化电子邮件营销和提升客户服务。
然而，如今的进步远不止于这些面向客户的应用。Lütke的愿景是将人工智能深入整合到组织的内部流程中。他在备忘录中指出，产品开发的初始阶段——通常涉及创意和原型设计——可以通过人工智能的使用大幅改进。在这一过程中，人工智能可以帮助创建更快的原型，从而允许进行更精致的迭代过程，而这一过程传统上会花费更长时间。
重新构想的绩效评估
人工智能还将在重塑员工评估方面发挥关键作用。Lütke特别指出，在即将进行的绩效和同事评审过程中，将会评估个人如何利用人工智能。他强调了一个普遍问题：员工在从人工智能提示中获得不理想结果后往往选择退缩。通过将人工智能纳入评估，Shopify旨在鼓励对技术的更大投入，CEO认为这将释放潜在的生产力提升。
此外，Lütke还明确表示，寻求额外资源或人员的团队必须通过展示他们目前如何使用人工智能来应对挑战来证明他们的请求。这一举措反映出企业文化的转变，在这种文化中，依赖于人工智能不仅受到鼓励，更是被要求。
“黑箱问题”
虽然许多人欢迎Lütke的指令，但专家们对如此深入的人工智能整合的影响表示担忧。Ted Rogers管理学院的伦理学教授Chris MacDonald警告称存在“黑箱问题”。这一现象指的是人工智能决策过程缺乏透明度，这可能模糊这些技术对员工和消费者结果的影响。
Shopify的商家，包括许多依赖公司平台的中小企业主，可能不完全理解或无法追踪影响其日常运营的人工智能机制。正如MacDonald所言，“消费者可能不理解卖家对人工智能的使用，甚至在某种程度上，即使卖家想要对此保持透明，他们也可能无法完全理解。”
人工智能：工具还是任务主宰？
随着对人工智能技能的需求上升，问题随之而来：这一转变会激发创新还是在劳动力中产生新的压力？Lütke的备忘录似乎传达了双重信息——既兴奋又紧迫。他指出，停滞意味着失败，暗示那些不愿拥抱人工智能的人可能会被抛在后头。
挑战在于确保员工感到充分准备和支持以应对人工智能的复杂性。Shopify之前已经采用人工智能用于各种功能，但将其整合到每一个工作环节中则呈现出新的挑战。员工，尤其是在非技术岗位的员工，将如何应对这一不断发展的标准？对于许人来说，失败的恐惧可能会遮蔽创新的潜力。
培训与发展机会
为了应对这些顾虑，Shopify的管理层必须实施全面的培训项目，使各部门员工能够有效利用人工智能。这可能包括研讨会、指导计划和访问人工智能学习资源。Lütke在备忘录中提到，通过实践和学习，有效使用人工智能是一个需要培养的技能。
通过积极投资于员工的人工智能教育，Shopify可以确保向这一新常态的平稳过渡，从而保持合作氛围。培训工作可能会防止技术精英与对人工智能应用了解较少的员工之间的分歧，从而创造出更加团结的团队。
更广泛的企业趋势
Shopify推动人工智能的举措反映了技术行业内的一种更大运动。随着公司努力应对人工智能的影响，企业文化的适应正成为标准做法。微软和谷歌等组织也注意到，员工掌握人工智能工具的必要性迫在眉睫，因为这些技术正在破坏传统工作流程。
事实上，最近的一项调查显示，近70%的科技行业公司计划实施或扩展与人工智能相关的培训项目，以确保他们的劳动队伍保持竞争力。在这一变革的背景下，Shopify的举措可视为及时且必要。
结论
Tobi Lütke的Shopify愿景将人工智能定位为不仅是工具，而是公司未来理念的重要组成部分。通过将人工智能嵌入绩效期待、产品开发和企业结构中，Shopify树立了一个可能被其他企业效仿的先例。然而，随着组织在这一转型中前行，考虑随之而来的伦理影响和可及性问题仍然至关重要。
为了成功适应这些变化，需要在对员工提出要求与为他们提供资源以满足这些期望之间取得平衡。只有通过切实的实施和支持，才能实现人工智能成为标准操作流程的未来，为员工和整个组织带来积极的结果。
常见问题
在Shopify，人工智能成为“基本期望”是什么意思？
人工智能作为基本期望意味着Shopify的所有员工都需要将人工智能工具和技术融入他们的日常工作中。这包括在绩效评估、招聘实践和整体项目开发中的使用。
人工智能将如何影响Shopify的员工绩效评估？
Shopify的员工绩效评估将现在包括对个人在工作中如何利用人工智能进行评估。这意味着员工必须展示他们有效运用人工智能的能力，以便在评估中获得良好的考量。
Shopify会为员工提供学习如何使用人工智能的培训吗？
尽管具体的培训项目细节尚未深入阐述，但Shopify承认员工需要积极学习和提高他们的人工智能技能。预计公司将开发支持这一学习过程的资源和研讨会。
在Shopify实施人工智能存在哪些担忧？
担忧包括“黑箱问题”，即人工智能决策过程缺乏透明度。这可能导致员工和客户对人工智能如何影响运营和结果感到困惑和不信任。
员工可以选择不在Shopify使用人工智能吗？
根据Tobi Lütke的说法，在当前的就业环境中，选择不学习如何使用人工智能是不现实的。暗示员工必须适应这些变化，否则可能会在工作中落后。
