Shopify首席执行官表示一种转变：人工智能将取代新员工.
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关键亮点
- Shopify首席执行官Tobias Lutke主张在请求新增员工之前利用人工智能，这标志着企业招聘策略的重大转变。
- 皮尤研究中心的研究显示，55%的美国工人很少使用人工智能工具，突显了员工使用和意识之间的差距。
- 来自Fiverr等公司的高管也支持Lutke的观点，认为未被充分利用的人工智能工具可能会威胁科技行业的工作。
介绍
随着公司在人工智能（AI）快速发展的背景下重新评估他们管理劳动力的方式，未来的工作正在实时塑造。最近，Shopify首席执行官Tobias Lutke发布了一份严肃的内部备忘录，敦促员工证明任何新员工招聘的必要性，首先要展示人工智能无法完成哪些任务。该指令反映了一个更广泛的趋势，即在科技行业中，依赖人工智能不仅成为了一种工具，而是运营战略的基础。随着组织越来越多地转向人工智能以提升生产力，就就业的影响而言，意义深远且深刻。
Lutke的备忘录如同一声警钟，促使员工和公司正视工作形态的变化。本文深入探讨这种转变的影响、员工中人工智能的当前采用状态，以及这些发展将对未来就业产生的潜在影响。
工作场所人工智能的现实
在商业流程中，人工智能的采用在过去几年中逐渐增强。然而，Lutke最近的消息暴露了企业思维的关键时刻。对于许多领导者来说，问题不再是“人工智能是否会影响招聘实践”，而是“何时”以及“如何”影响。
人工智能作为劳动替代的崛起
随着公司在股东和董事会的压力下，必须最大化效率并降低成本，支持以人工智能优先的论据愈发强大。例如，Fiverr等公司正在响应Lutke的激进直言。Fiverr首席执行官Micha Kaufman最近表明，利用人工智能提升生产力是必要的，指出在未首先确定如何通过人工智能技术优化现有资源的情况下增加人手是不明智的。他的坦率评估目的是让员工为他们的工作可能面临的现实做好准备，敦促他们在为时已晚之前迅速适应。
调查见解：员工的准备情况
根据2024年10月进行的皮尤研究，55%的美国工人报告称在工作中很少或从不使用像ChatGPT或Copilot这样的人工智能工具，令人担忧的是，近29%的人表示完全不了解这些技术。在快速发展的数字环境中保持传统工作方法，引发了对员工意识和变革准备程度的质疑。
考虑到生成性人工智能能力的迅速推出，这些数据表明一个关键的脱节，可能使许多员工在公司转向自动化解决方案时处于脆弱的境地。
历史背景：工作的演变
目前围绕人工智能在工作场所的角色的讨论回响着过去工业革命的情景，自动化逐步替代了人类角色。从20世纪早期的流水线到1980年代个人电脑的出现，这种叙述经常表明技术进步取代了劳动力，新的角色随着而出。然而，人工智能实施的速度和规模如果优先考虑效率而没有足够的培训和过渡计划，可能使传统的工作保障成为过去式。
专家观点：在人工智能驱动的经济中领导
各行业的领导者对这些发展的重要性发表了看法。Workday首席执行官Carl Eschenbach强调人工智能与人类工人之间的共存理念，表示始终需要具备技能的专业人士。然而，对许多组织而言，现实可能截然不同。随着公司面临更高的运营响应和效率压力，减少员工人数的预期可能成为默认情况。
首席执行官的发声：集体转变
在行业内的交流中，许多领导者确认人工智能的采用将取代新人。顶尖技术顾问Matt Schwartz认为Lutke的备忘录意识到“通过人工智能提升生产力必须先于扩展”。对Schwartz而言，即将到来的裁员潮预示着范式的转变；关注将转移到通过剩下的人力资源所取得的结果，而不是捍卫就业。
这些讨论是对一个更广泛现实的衍生：运营效率要求变革。随着团队探索人工智能在例行工作中的应用——例如数据输入、分析甚至客户服务——可能不再需要更多的双手。
案例研究：引领潮流的公司
随着像Shopify和Fiverr这样的公司引领潮流，特定的案例研究说明了人工智能的影响如何重新塑造各个行业。
Shopify的案例
Shopify是一个典型案例。该电子商务平台在Lutke的备忘录发布之前就已经向人工智能集成过渡，实施了自动化客户服务查询和简化库存管理的工具。利用人工智能，Shopify能够维持较高的增长率，同时保持成本效率。
Fiverr的人工智能整合方式
Fiverr的努力代表了零工经济变化的一个缩影。该平台引入了机器学习算法以优化工作匹配和服务交付效率。Kaufman对员工利用人工智能的警示突显了在日益以科技为驱动的市场中保持竞争力所需的内在适应性。
人工智能驱动的劳动力的影响
在寻求通过人工智能实现成本效益的过程中，各种影响开始显现，包括但不限于：
- 工作重新定义：工人的角色正在日益演变，而不是简单消失。与管理人工智能工具和流程相关的技能的需求可能会激增。
- 培训和教育差距：如皮尤研究所示，迫切需要教育项目以弥补人工智能素养的差距，特别是针对现有员工。
- 心理健康考虑：对生产力的高度重视结合工作不安全感可能导致员工压力水平上升。组织必须将心理健康支持作为其人工智能整合策略的一部分优先考虑。
应对未来：为变革做好准备
组织在规划中面临关键决策。虽然减少招聘的压力显而易见，但同样需要投资于员工培训，以增强人工智能系统的效率，而不损害士气。
员工培训项目
前瞻性的公司正在创建结构化的培训项目，帮助员工理解人工智能技术。例如，专注于数字素养和人工智能利用的倡议可以赋能工人，减轻被取代的恐惧，并展示机械辅助的优势。
透明的沟通
有效的沟通策略将在应对转变中至关重要。正如Lutke和Kaufman所展示的那样，围绕人工智能在未来工作保障中的角色进行透明的沟通可以培养信任。此外，定期更新和讨论可以帮助缓解恐惧，为劳动力准备即将到来的变革。
结论：变革的熔炉
像Tobias Lutke这样的领导者倡导的以人工智能为首的指令不再仅仅是关于工作消失，而是关于重新定义工作形态。人工智能的整合将根本上重塑角色，强调适应性、培训和缩减传统就业结构的准备的重要性。
随着我们探索这一未被检验的领域，企业高管、员工和行业专家之间的关键对话是必要的，旨在开辟不仅最大化运营效率，还能保持一支准备好应对日益自动化世界带来的挑战和机遇的劳动力。
常见问题
问：Shopify首席执行官备忘录的意义是什么？
答：Tobias Lutke的备忘录强调在招聘新员工之前利用人工智能解决方案，反映了企业在运营策略上向以人工智能为中心的转变。
问：美国工人中使用人工智能工具的普遍性如何？
答：皮尤研究中心的研究报告显示，55%的美国工人很少或从不使用像ChatGPT这样的人工智能工具，显示了在人工智能采用和员工准备方面的显著差距。
问：人工智能会取代所有工作吗？
答：尽管人工智能将干扰许多角色，但它不会消灭所有工作。相反，许多角色将会演变，需要适应人工智能增强工作环境的新技能。
问：公司应如何为员工的人工智能整合做准备？
答：公司应投资于以人工智能素养为中心的培训项目，并建立透明的沟通策略，帮助员工有效地理解和使用人工智能工具。
问：在人工智能过渡期间对心理健康的影响是什么？
答：对工作被取代的恐惧可能会导致员工的压力水平上升，因此在这个过渡期间，雇主需要提供更加强化的心理健康支持。
