Shopify 的電子郵件行銷（指南).

一般人每天會看到 超過120封電子郵件。人們每天進出郵箱的次數可以高達15次， 查看他們的新消息。

隨著這個數量每年增長，幾乎不可能讓人們對每條收到的消息進行有意義的互動。除非電子郵件有某種特別的吸引力，否則大多數電子郵件最多只能瀏覽一眼。

如果你想在電子商務郵件行銷中脫穎而出，你必須確保你的消息能夠引人注目。你的郵件必須具備所有正確的要素來驅動興趣和互動。你只有一瞬間的時間來達成這一點。否則，你的電子郵件可能就會像每天的其他許多郵件一樣，直接進入垃圾箱。

當你的電子郵件活動從人群中脫穎而出並滿足目標受眾的需求時，你可以為你的在線商店引入更多流量，優化你的轉換率，並實現年度收益目標。你可以利用這個指南，學習為你的Shopify商店的郵件行銷取得成功所需做的所有事情。

收集您第一次活動所需的信息

每天收到如此多的信息， 閱讀和管理電子郵件可能會佔用工作週的四分之一以上。在人們篩選每天發送的龐大消息數量時，什麼能夠吸引他們的注意？什麼驅使他們打開來自你的電子郵件？什麼會讓他們想要點擊鏈接並與內容互動？回答這個問題是為你的活動制定SMART目標的關鍵。

SMART目標是一個可度量的目標，能高效地引導你朝著想要達成的方向前進。SMART代表具體、可測量、可達成、相關和有時限的。

要獲得最佳洞察，你需要深入了解目標受眾，制定詳細的買家角色和買家的旅程地圖。這意味著你需要查看客戶數據中的趨勢，以根據地理位置、年齡、在線行為、偏好等縮小你的受眾範圍——並從這些信息中構建角色。這將幫助你清晰地了解你的目標受眾。它將使你能夠圍繞他們的需求打造你的電子商務郵件行銷活動。

你的買家旅程將幫助你確定在每個銷售漏斗步驟中應該發送什麼類型的電子郵件。電子郵件訂閱者在購買旅程的各個階段通常對特定類型的內容更具接受度，而對其他類型的內容則不然。例如，他們可能會樂於在認識階段探討他們的挑戰，而在考慮階段探索解決方案。你的電子郵件必須超越簡單地宣傳你的產品，還要支持你的客戶並解決他們的痛點。

選擇最佳平台進行電子郵件行銷活動

逐漸過去的時代是逐個發送市場營銷電子郵件。現在，我們有高效的平台來簡化這一過程，如Hubspot和Klaviyo。它們使得Shopify更加輕鬆。當集成到你的Shopify商店時，一個優秀的電子郵件應用程序可以幫助你完善和自動化你的電子郵件行銷活動。它使你可以根據受眾調整消息，並使用強大的細分工具鎖定正確的人群。

你還可以根據你設置的特定參數，按計劃自動發送消息。你可以通過實時的網站追踪功能圍繞訪客行為來構建你的活動。例如，購物車放棄甚至瀏覽放棄。像Hubspot和Klaviyo這樣的平台充當推動互動的合作夥伴，並優化你的信息，以幫助確保你實現Shopify商店的電子郵件行銷目標。它們支持Shopify商家的電子郵件行銷。

完善你的主題行和電子郵件預覽文本

一旦你的目標受眾數據和平台為你的活動設置完畢，你就可以開始完善你的主題行和電子郵件預覽文本。這是你與客戶互動的第一個機會。因此，你必須做對。這兩個元素必須留下深刻的印象，並激勵你的客戶點擊。否則，你的電子郵件將開始在他們的收件箱中積灰。

雖然它可以為你做這項工作，但自定義預覽文本也很重要。若要產生最大的影響，這段文本必須與電子郵件內容不同；如果不添加自己的內容，通常使用的預覽文本是電子郵件內容。短暫概述當前銷售情況、新產品或其他讓人好奇的電子郵件內容往往效果最佳。你可能需要進行測試，以查看什麼能引起目標受眾的興趣。

測試是完善主題行的最佳方法。幾乎一半的市場營銷人員定期進行 電子郵件主題行測試 來查看他們的目標受眾的反應。針對電子商務郵件行銷活動的優秀主題行可能會分享當前優惠，提及相關的熱門主題，或對讀者表達緊迫感。

為你的行銷工作確立有效的發件人和收件人名稱

無論好壞，你的電子郵件發件人和收件人名稱都會對目標受眾產生重大影響。好壞則取決於你選擇的方向。許多業主將發件人名稱設置為他們的電子郵件地址或真實姓名。這使得他們錯過了與客戶一對一連接的機會。

你需要根據目標受眾的偏好自定義發件人名稱，並在購買旅程中讓其脫穎而出。你可以使用公司名稱的變體和吸引人的關鍵字，例如優惠、活動和獨家優惠。例如，創建與你的目標受眾共鳴的發件人名稱。這種方法將幫助你提高消息的興趣，並全面改善開啟率。

自定義收件人名稱也有助於提高互動，因為這有助於將消息個性化到你目標受眾中的每個人。你可以在所選的電子郵件活動管理軟件中自動為電子郵件收件人名稱進行個性化。在開頭的問候語後，超越僅僅放置他們的名字，將其融入電子郵件的正文，甚至偶爾放入主題行中。

專注於好好寫作以分享你的電子郵件行銷信息

一旦你的訂閱者打開電子郵件，內容必須滿足他們的需求。你希望與你的受眾建立個人連結，以讓他們繼續閱讀。

為了做到這一點，你需要為你的電子郵件活動消息注入與品牌對應的個性。不要顯得沉悶；寫作時使用你自然的口語。人們對聽起來像自己的寫作風格反應最好。不要害怕去玩！人們對於戰略性使用表情符號、加粗以及其他有助於表達要點的風格元素也會有良好反應。除非你的公司以這種寫作風格著稱，否則對於老掉牙的笑話和聰明的文字遊戲要有所保留。不要忘記為你發送的每封電子郵件 添加引人注目的行動號召；研究顯示，這可以讓你的銷售增長驚人的1600%。

調整你的理想電子商務郵件行銷頻率

在電子商務郵件行銷中，頻率確實至關重要。這就是為什麼使用電子郵件創建和自動化平台來管理所有活動是一個很好主意。通過追踪他們的在線行為並相應發送電子郵件，你可以確保你的公司在合適的時間與目標受眾保持聯繫。

最佳電子郵件行銷頻率因企業而異，跨行業都有所不同。如果你發送的電子郵件不夠多，你可能會錯過銷售機會。另一方面，如果你發送的電子郵件過多，則可能會看起來像垃圾郵件。你的客戶需要設置基調，告訴你該多常聯繫。

這個過程比你想像的要簡單。你可以利用網站追踪數據設置自動電子郵件流，以優化你的電子郵件行銷頻率。這些電子郵件流在正確的時刻與你的目標受眾互動，從而為他們提供支持其在購買旅程中的行動內容。

遵循規則以避免不合規性影響你的努力

為了不斷在電子商務郵件行銷中取得優異成果，你必須遵守 通用數據保護條例（GDPR） 和CAN-SPAM法案的法律。遵守這些法規也可以幫助保護你免受巨額罰款和其他後果。

GDPR法規幫助控制市場營銷人員如何收集電子郵件，並確保收件人在每一步都保持控制。簡言之，為了保持合規，你必須收集和記錄同意接收電子郵件並允許你的受眾選擇退出。

CAN-SPAM法案 以相似的方式控制電子郵件行銷信息的發送。這些法律更進一步，提供道德準則來創建和發送電子郵件。這些規則幫助確保電子郵件市場營銷人員從不發送虛假或不受歡迎的電子郵件，收件人無法拒絕或抵消這些信息。當你遵守這些法規時，可以放心，不合規的後果不會妨礙你的電子商務郵件行銷努力。

現在，你可以創建有效且具吸引力的電子商務郵件行銷活動，促進你的商店成功。通過有效的技術，你的努力將極有助於提高電子郵件的開啟率。此外，這也將提升銷售，幫助你實現Shopify Plus商店的年度收益目標。