如何在 Shopify 上創建“追蹤訂單”頁面.
內容索引
簡介
想像一下，您在網上訂購的包裹即將到達，卻因為無法找到任何更新而感到焦慮。根據最近的一項調查，54% 的線上購物者因缺乏良好的訂單追蹤選項而放棄購物車。這一數據突顯了電子商務中一個常被忽視的重要方面：良好設計的訂單追蹤頁面是多麼重要。
在您的 Shopify 商店創建「追蹤您的訂單」頁面不僅僅是方便；這是必要的。它提升顧客體驗，建立信任，並顯著減少關於訂單狀態的查詢。隨著電子商務的持續增長，擁有一個便捷的訂單追蹤流程變得越來越重要。
在這篇博客文章中，您將學會如何有效地在 Shopify 商店上創建「追蹤您的訂單」頁面。我們將涵蓋從訂單追蹤在電子商務中的重要性到設置頁面的逐步說明。此外，我們還將探索 Praella 如何協助您提升用戶體驗和設計，確保您的訂單追蹤頁面不僅實用，而且視覺吸引。
在本文結束時，您將了解訂單追蹤的重要性、創建滿足客戶需求的頁面的流程，以及如何實施 Praella 的服務來提升您商店的線上存在感。讓我們開始吧！
訂單追蹤的重要性
提升顧客體驗
良好實施的訂單追蹤系統可以顯著提升顧客滿意度。顧客喜歡能夠實時查看其訂單狀態的能力。這種透明性有助於建立品牌信任，並減少對訂單執行的焦慮。
減少客戶查詢
當顧客可以輕鬆追蹤他們的訂單時，有關訂單狀態的查詢數量會減少。這不僅節省了客服團隊的時間，還使他們能夠專注於更複雜的問題，提升整體運營效率。
建立品牌忠誠度
提供無縫的訂單追蹤體驗有助於建立品牌忠誠度。顧客更可能回到他們感到被重視和知情的商店。一個簡單但有效的「追蹤您的訂單」頁面可以在留住顧客方面帶來顯著影響。
提高轉換率
積極的訂單追蹤體驗也可以導致提高轉換率。當顧客信任您的品牌時，他們更可能完成購買並在未來進行回流交易。
在 Shopify 上設置「追蹤您的訂單」頁面
現在我們已經了解追蹤頁面的重要性，讓我們深入探索在 Shopify 上創建該頁面的實際步驟。
步驟 1：創建新頁面
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登錄到您的 Shopify 管理後台：首先登錄到您的 Shopify 管理面板。
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導航至線上商店：點擊「線上商店」，然後從下拉菜單中選擇「頁面」。
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添加新頁面：點擊「添加頁面」按鈕。
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為您的頁面命名：給您的頁面一個清晰的標題，例如「追蹤您的訂單」或「訂單追蹤」。
步驟 2：為您的頁面添加內容
為了提供顧客有用的信息，您需要為新創建的頁面添加內容。這裡是一個內容的基本模板：
<h2>追蹤您的訂單</h2>
<p>要追蹤您的訂單，請在下面輸入您的訂單號和電子郵件地址：</p>
<form action="/track-order" method="GET">
<input type="text" name="order_number" placeholder="訂單號" required>
<input type="email" name="email" placeholder="電子郵件地址" required>
<button type="submit">追蹤訂單</button>
</form>
這個表單允許顧客輸入他們的訂單號和電子郵件地址，使他們能夠輕鬆檢查訂單的狀態。
步驟 3：實現訂單追蹤功能
為了使您的追蹤頁面具有功能，您需要將該表單連接到檢索訂單信息的後端系統。Shopify 提供了管理訂單的內建工具，可以用於進行追蹤。
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使用 Shopify 的 API：如果您具備開發技能或能夠訪問開發者，您可以利用 Shopify 的 API 根據用戶提供的輸入獲取訂單詳情。該 API 允許您訪問訂單信息，包括運送狀態和追蹤號碼。
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考慮第三方應用：如果編碼不是您的強項，您可以考慮使用與 Shopify 整合的第三方應用來提供追蹤服務。一些流行的選擇包括 AfterShip 和 Tracktor，可以自動化追蹤過程。
步驟 4：自訂外觀
一旦功能就緒，是時候注重設計。設計良好的頁面提升用戶體驗，使之與您品牌的美學相符。
- 使用 Praella 的用戶體驗和設計服務：為了創造難忘的品牌體驗，考慮與 Praella 合作。他們的數據驅動設計解決方案以顧客為中心，確保您的訂單追蹤頁面既功能強大又視覺吸引。點擊 這裡 瞭解他們的服務。
步驟 5：測試功能
在發布您的追蹤頁面之前，確保一切運行正常。下訂單進行測試，並使用該追蹤頁面驗證訂單信息是否準確顯示。
在電子郵件通知中整合追蹤連結
為了提升追蹤體驗，直接將追蹤連結整合到電子郵件通知中是至關重要的。這樣顧客可以直接從收件箱中訪問他們的訂單狀態。
步驟 1：自訂電子郵件模板
要在訂單確認和發貨電子郵件中包含指向您的追蹤頁面的連結：
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訪問設定：在您的 Shopify 管理後台，前往「設定」，然後選擇「通知」。
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編輯電子郵件模板：點擊您想要自訂的電子郵件模板，例如訂單確認和運送確認。
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添加追蹤連結：插入以下代碼以提供指向訂單追蹤頁面的直接連結：
<p>在這裡追蹤您的訂單狀態：<a href="https://yourstore.com/pages/track-your-order?order_number={{ order_number }}&email={{ email }}">追蹤您的訂單</a></p>
步驟 2：添加追蹤號碼
不要忘記在 Shopify 中為您的訂單添加追蹤號碼。這樣顧客在收到更新時可以隨時獲得所有必要的信息。
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履行訂單：履行訂單時，請務必輸入追蹤號碼。
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通知顧客：確保顧客收到更新的訂單狀態和追蹤連結的通知。
測試並發布您的追蹤頁面
在正式上線您的新「追蹤您的訂單」頁面之前，徹底測試是至關重要的。以下是確保一切順利運行的方法：
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檢查功能：下幾個測試訂單，並使用不同的情境（例如，有追蹤號碼和沒有追蹤號碼的訂單）來查看頁面的反應。
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在不同設備上檢查設計：確保頁面在桌面和移動設備上看起來都不錯。響應式設計對於用戶體驗至關重要。
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收集反饋：在正式上線之前，考慮從小組顧客或團隊成員收集反饋。
結論
在 Shopify 上創建「追蹤您的訂單」頁面是提升顧客滿意度和增強品牌忠誠度的重要步驟。通過重視用戶體驗，確保顧客可以輕鬆訪問其訂單信息，您可以建立信任並減少查詢。
根據本文中列出的步驟，您可以設置一個有效的追蹤頁面，這不僅滿足顧客的需求，還與您的品牌願景保持一致。此外，整合 Praella 的服務可以將您的設計和用戶體驗提升到新的高度，確保無縫和專業的線上存在感。
在實施這些策略時，考慮如何持續改善訂單追蹤體驗。與顧客互動、收集反饋並進行調整將幫助您在競爭激烈的電子商務場所中保持優勢。
常見問題
問：我可以在不編碼的情況下創建訂單追蹤頁面嗎？
答：可以，您可以使用第三方應用來提供訂單追蹤功能，而無需自訂編碼。
問：我該如何通知顧客有關其訂單追蹤的信息？
答：您可以自訂 Shopify 中的電子郵件模板，以包括指向訂單追蹤頁面的直接連結。
問：如果我想提供實時追蹤更新呢？
答：考慮使用 Shopify 的 API 或與運輸承運商整合的第三方應用來提供實時更新。
問：擁有「追蹤您的訂單」頁面有必要嗎？
答：是的，擁有追蹤頁面對顧客滿意度、減少查詢和建立品牌忠誠度非常重要。
問：Praella 如何幫助我的 Shopify 商店？
答：Praella 提供一系列服務，包括用戶體驗和設計、網頁和應用開發，以及戰略成長諮詢，以提升您的線上商店表現。了解更多他們的服務 在這裡。
