如何在 Shopify 中創建草稿訂單.
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簡介
想像一個場景，一位客戶打電話給您下訂單。他們想在完成購買之前確保一切都正確無誤。您如何以無縫的方式處理這種情況？這就是 Shopify 的草稿訂單派上用場的地方。草稿訂單是一個有價值的功能，允許商家代表客戶創建訂單，使管理在線商店外的銷售變得更加容易。
在當今競爭激烈的電子商務市場中，提供卓越的客戶服務可以使您的業務脫穎而出。使用草稿訂單，您可以滿足喜歡通過電話、電子郵件或親自進行個人互動的客戶。這篇博客文章將指導您，說明其重要性以及它所提供的各種功能。
在探討這個主題的同時，您將學習如何創建草稿訂單、添加產品、應用折扣、設置付款條款和管理客戶詳情。此外，我們將探索 Praella 的服務如何幫助您提升 Shopify 體驗，確保您為客戶提供卓越的用戶體驗。
您將學到什麼
通過閱讀這篇文章，您將全面了解，以及可用的所有功能，包括：
- 草稿訂單對您業務的重要性。
- 在不同平台（桌面和移動端）上創建草稿訂單的逐步指南。
- 如何管理草稿訂單的折扣、運費和付款選項。
- 在 B2B 環境中使用草稿訂單的最佳實踐。
- Praella 如何支持您的 Shopify 旅程，提供量身定制的解決方案。
理解草稿訂單
在深入了解創建草稿訂單的具體細節之前，了解草稿訂單的定義及其對您業務的潛在影響是至關重要的。
什麼是草稿訂單？
Shopify中的草稿訂單允許您代表客戶創建訂單。這對於在您的在線商店之外進行的交易特別有用，例如透過電話、聊天或電子郵件進行的訂單。草稿訂單使您能夠：
- 發送發票：您可以向客戶發送包含安全結帳鏈接的發票，以便輕鬆付款。
- 自定義訂單：草稿訂單可以包括自定義項目、折扣和特定的運費。
- 管理付款：您可以設置付款條款，立即收取付款或允許客戶稍後付款。
為什麼使用草稿訂單？
草稿訂單具有多種用途：
- 改善客戶體驗：它們允許您為喜歡直接與您下訂單的客戶提供個性化服務。
- 靈活性：您可以創建具備各種配置的訂單，例如不同的運送方式、折扣和付款選項。
- 高效訂單管理：您可以跟踪需要確認或付款的待處理訂單，確保不會錯過任何機會。
現在我們已經確定了草稿訂單的重要性，讓我們來看看創建草稿訂單的過程。
在 Shopify 中創建草稿訂單
在 Shopify 中創建草稿訂單是一個簡單的過程，您可以通過 Shopify 管理面板或移動應用程序來完成。以下是桌面和移動平台的詳細指導。
桌面逐步指南
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訪問 Shopify 管理面板：登錄到您的 Shopify 管理面板。
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導航到訂單：從左側菜單中單擊「訂單」。
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選擇草稿：單擊「草稿」以訪問草稿訂單頁面。
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創建新草稿訂單：單擊「創建訂單」按鈕。
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添加產品：在產品部分，您可以：
- 在您的商店中搜索產品。
- 通過單擊「添加自定義項目」來添加自定義項目。
- 指定每個產品的數量。
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自定義訂單：
- 添加客戶：選擇一個現有的客戶或創建一個新客戶。
- 應用折扣：如果適用，添加折扣碼或設置自定義折扣金額。
- 運輸費用：選擇運送方式或創建自定義費率。
- 設置稅金：根據您的商店設置決定是否應用稅金。
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保存或發送：一旦您輸入了所有必要的信息，您可以：
- 直接將發票發送給客戶。
- 將訂單保存為草稿以便稍後更新。
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最終確定訂單：一旦收到付款或客戶確認訂單，您可以從草稿中創建最終訂單。
移動端逐步指南
在 Shopify 移動應用上創建草稿訂單也同樣簡單：
- 打開 Shopify 應用：在應用中登錄您的帳戶。
- 前往訂單：在螢幕底部點擊「訂單」。
- 草稿區域：點擊「草稿」以查看現有的草稿訂單。
- 添加新草稿訂單：點擊「+」按鈕創建新訂單。
- 輸入產品和詳情：與桌面過程類似，添加產品、客戶詳情、折扣和運送選項。
- 最終確定或保存：選擇是立即發送發票還是將其保存為草稿以便稍後使用。
為草稿訂單添加折扣
為草稿訂單應用折扣可以鼓勵客戶購買並激勵更大的訂單。您可以通過幾種方式添加折扣：
- 現有折扣碼：包括客戶可以應用的任何適用的折扣碼。
- 自定義折扣：為整個訂單或單獨的一些項目指定自定義折扣金額。
發送草稿訂單發票
一旦您的草稿訂單完成，您可以向客戶發送發票。該發票將包括一個安全的結帳鏈接，使他們能夠輕鬆完成購買。這一功能對於保持順利的交易過程至關重要，尤其是在 B2B 銷售中。
獲取草稿訂單的付款
管理草稿訂單的付款可以通過多種方式進行：
- 立即付款：您可以在創建草稿訂單時直接向客戶收取付款。
- 付款條款：設置具體的付款條款，例如「收到時到期」或「淨條款」以便稍後付款。
- 接受訂金：如果您需要訂金，可以指定需要提前支付的百分比。
通過使用這些方法，您可以根據客戶的需求定制付款流程，同時確保業務的現金流高效。
使用草稿訂單的最佳實踐
為了最大限度地發揮草稿訂單的好處，請考慮以下最佳實踐：
自定義您的工作流程
- 使用標籤：在您的草稿訂單中實施標籤以更好地組織，方便過濾和查找訂單。
- 標準化付款條款：如果您經常與 B2B 客戶打交道，制定標準付款條款以簡化交易。
監控草稿訂單
保持對草稿訂單的關注，以確保不會錯過任何付款機會。定期檢查需要跟進或確認的待處理訂單。
利用 Praella 的服務
此時，您可能會想知道如何提升您的 Shopify 商店的能力。Praella 提供多種服務，可以增強您的電子商務體驗：
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結論
在 Shopify 中創建草稿訂單是一個無價的工具，可以提升客戶服務和有效管理銷售。通過遵循本指南中的步驟，您可以簡化訂單管理過程，提供個性化服務，並確保您的客戶感到受到重視。
請記住，創建草稿訂單的能力不僅提高了您的操作效率，還能與客戶建立更強的關係。隨著您繼續探索 Shopify 的功能，考慮將 Praella 的服務整合到您的策略中，以獲得更強大的電子商務體驗。
通過利用草稿訂單和正確的戰略夥伴關係，您可以自信而輕鬆地駕駛電子商務的複雜性。
常見問題
1. 我可以接受哪些類型的付款來進行草稿訂單？
您可以接受各種付款方式，包括信用卡、現金、支票和匯款。此外，您還可以為稍後的付款設置具體的付款條款。
2. 我可以對草稿訂單應用折扣嗎？
是的，您可以對草稿訂單應用現有的折扣碼、自定義折扣和其他促銷優惠，這樣可以方便激勵您的客戶。
3. 我如何管理多個草稿訂單？
您可以使用標籤對草稿訂單進行分類和過濾，更加方便在 Shopify 管理中跟踪和管理它們。
4. 草稿訂單可以用於 B2B 交易嗎？
當然可以！草稿訂單特別適用於 B2B 交易，客戶可能更喜歡通過個人交流直接下訂單。
5. Praella 如何協助我優化我的 Shopify 商店？
Praella 提供量身定制的用戶體驗設計、網站開發、增長策略和諮詢解決方案，幫助您提高 Shopify 商店的能力和性能。
