AnyMind Group 與 Shopify 合作在日本推出「Commerce DX Project」.
內容表
關鍵亮點
- AnyMind Group 與 Shopify 合作推出「商務 DX 專案」，旨在強化日本的直接面向消費者（D2C）及跨境電子商務。
- 該專案將透過網路研討會、案例研究和白皮書專注於普及統一商務的知識。
- 加強整合使企業能夠有效管理多個銷售管道，從而改善可見性和營銷回報。
- 這項合作預計會透過多語言和多幣別支持促進企業的全球擴展。
介紹
在網購已如早晨咖啡一般普遍的時代，管理直接面向消費者（D2C）銷售，尤其是跨國銷售的複雜性，對許多企業來說可能會感到不知所措。在日本，電子商務的增長在最近幾年急劇上升，企業面臨著創新和精簡運營以提升客戶體驗的壓力。一項發人深省的統計數據顯示，日本的電子商務市場預計到 2025 年將達到 1100 億美元，促使品牌迫切需要投資於可擴展的解決方案。
在這樣的環境下，AnyMind Group 宣布與 Shopify 建立雄心勃勃的合作關係，在日本啟動「商務 DX 專案」。這個合作旨在重新定義品牌如何應對商務複雜性，無縫地將 D2C 工作與跨境電子商務及實體零售存在做整合。這個專案體現了一種戰略性舉措，以教育並裝備企業所需的工具，以實現成功的統一商務——這個概念在越來越數位化的市場中迅速成為至關重要的。
統一商務：新範式
「統一商務」這個術語在商業圈中已經流傳，但它究竟包含什麼？在其核心，統一商務是指將所有銷售渠道無縫整合成一個統一的框架。這種方法使企業能夠獲得有關庫存、銷售表現和不同平台上客戶行為的即時洞察。
統一商務在電子商務中的重要性
隨著電子商務環境的演變，清晰與整合的需求變得愈加重要。當企業能夠從單一系統管理來自網站、移動應用、社交媒體和實體店的銷售時，他們可以更高效地運營，並基於市場的全面視圖做出明智的決策。商務 DX 專案旨在指導日本企業實現這一統一狀態。
商務 DX 專案組成部分
AnyMind Group 與 Shopify 之間的合作涵蓋了若干關鍵組成部分，旨在提供全面的統一商務解決方案：
1. 推動對統一商務的教育
商務 DX 專案的主要目標之一是加深日本企業對統一商務的理解。這將通過以下方式實現：
- 網路研討會和會議：聯合活動將提供有關統一商務最新趨勢的見解，由兩家公司挑選的演講者主講。
- 案例研究：將分析實際的使用案例，提供採用統一商務策略的好處的具體證據。
- 白皮書：深入資源將涵蓋銷售管道、市場策略、數據利用及客戶支持等各個方面，幫助企業做出明智的決策。
2. 加強的統一商務方法
利用 Shopify 的強大平台，企業可以統一銷售渠道的管理。這裡的好處包括：
- 即時指標：企業可以獲得有關特定渠道的銷售表現和營銷投資回報的可見性。
- 簡化操作：公司可以管理其在線操作，而不必擔心與多個不同渠道的財務報告和庫存管理相關的典型混亂。
3. 端到端的電子商務技術堆疊
AnyMind Group 提供一整套技術堆疊，用於管理整個電子商務周期，從網站開發到物流和市場營銷。這個全面的工具套件使企業能夠：
- 快速啟動操作：企業可以迅速搭建其電子商務平台，減少與多個外部合作夥伴協調的資源負擔。
- 可擴展性：隨著企業的增長，AnyMind Group 的技術可以輕鬆適應不斷增長的需求，使企業順利邁入新市場。
4. 資料驅動的市場營銷
數據的使用是商務 DX 專案的基石。通過統一客戶數據，企業可以：
- 個性化市場營銷：理解消費者行為使得公司能夠更有效地調整其信息及產品推薦。
- 識別機會：即使是與消費者接觸有限的製造商也能從消費者洞察中獲益，這些洞察能夠指導服務改善和產品開發。
5. 全球擴張支持
在這個多元化的地區，Shopify 的平台支持多種語言和貨幣。與 AnyMind Group 合作，企業可以利用本地化策略，配合其廣泛的物流網絡，為成功的跨境操作鋪平道路。
日本的電子商務環境
日本的電子商務市場擁有悠久的歷史，見證過重大變革。上世紀90年代末互聯網的興起為如今這一主導零售渠道奠定了基礎。在這些年裡，諸多因素促進了日本電子商務的增長：
歷史背景
- 技術適應性：日本在技術應用上走在前列，高增長的互聯網滲透率促使了網上購物的環境。
- 文化偏好：日本消費者重視高品質產品及卓越的客戶服務，這是電子商務品牌必須滿足的期望。
- 疫情加速：COVID-19 大流行催化了網上購物的激增，迫使企業快速創新以適應不斷變化的消費者行為。這一突如其來的轉變突顯出整合電子商務解決方案的重要性，以實現持續增長。
在近期的幾年中，各種公司已成為日本電子商務市場的領導者，彼此爭相吸引越來越挑剔的消費者。商務 DX 專案的出現標誌著一個新時代，在此背景下，企業可以利用先進技術和統一策略，從這些趨勢中獲取利益。
對企業的影響
商務 DX 專案的影響不僅僅限於財務增長。當企業採用統一商務策略時，若干關鍵優勢會隨之而來：
1. 更大的運營效率
整合銷售渠道的公司可以精簡其操作，減少冗餘並降低運營成本。這一效率使其更靈活地應對市場變化。
2. 提升客戶體驗
當今的客戶希望無論是在線還是店內購物都能獲得順暢的體驗。通過統一商務努力，企業能夠提供個性化的互動，這轉化為更高的客戶滿意度和忠誠度。
3. 競爭優勢
在競爭日益激烈的市場中，採用創新解決方案的公司如商務 DX 專案，將自己置於那些僅僅依賴傳統運營模式的競爭對手之前。關注統一商務有助於提升品牌形象並吸引新客戶。
4. 基於數據的決策
企業獲得了有價值的消費者行為洞察，使其能夠做出有根據的決策，關於產品、營銷策略和庫存管理的選擇。這種數據驅動的方法促進了更具策略性的商業規劃和預測。
真實例子與案例研究
為了更好地說明商務 DX 專案的潛力，我們可以參考在類似框架中成功實施統一商務策略的例子：
案例研究 1：ZOZOTOWN
日本最大的時尚電子商務平台 ZOZOTOWN 已成功整合多種銷售渠道，讓其保持高客戶滿意度。透過在線和實體零售業務的整合，他們實現了更高效率的供應鏈和客戶服務輸送。
案例研究 2：Uniqlo
另一個例子是 Uniqlo，它利用全球物流和庫存可見性來提升線上及線下的客戶體驗。透過進階的數據分析，Uniqlo 提供了高度相關的產品推薦，保留了顧客的忠誠度，同時促進了銷售。
這些例子突顯了採用統一商務方法的實際好處，這一方法與 AnyMind Group 與 Shopify 推出的商務 DX 專案的目標非常契合。
結論
AnyMind Group 與 Shopify 合作推出商務 DX 專案，這一舉措對於希望在統一商務的複雜性中取得進展的日本企業來說，標誌著一個關鍵時刻。隨著電子商務環境的持續演變，這一倡議提供了一個全面的解決方案，不僅幫助企業整合銷售渠道，還使其能夠在日益競爭的市場中蓬勃發展。
專案焦點放在教育、運營效率和客戶體驗上，旨在建立一個堅實的成功框架。隨著企業開始接受這些概念，預計他們不僅能跟上市場需求，還能領先於曲線，準備抓住未來商務所帶來的機會。
常見問題
什麼是商務 DX 專案？
商務 DX 專案是 AnyMind Group 與 Shopify 之間的合作，旨在透過教育、整合和技術解決方案提升日本的統一商務。
商務 DX 專案如何惠及企業？
企業可以透過精簡操作、個性化客戶體驗以及獲取有關銷售管道、營銷效果和消費者行為的即時洞察來受益。
統一商務在當今市場上為何重要？
統一商務至關重要，因為它使企業能夠在多個銷售管道中提供無縫的客戶體驗，最終提高客戶滿意度和忠誠度。
這次合作將提供哪些資源？
主要資源包括網路研討會、案例研究和白皮書，提供有關有效實施統一商務的見解和指導。
企業如何通過商務 DX 專案擴大其業務？
該專案為企業提供一整套技術堆疊，用於管理整個電子商務生命週期，促進快速啟動和高效擴展。
該專案是否僅限於某些類型的企業在日本？
不，商務 DX 專案旨在支持各類企業，從小型初創公司到希望提升其電子商務策略的較大型企業。
