Shopify 首席執行官強調 AI 在公司運營中的轉型角色.
目錄
關鍵亮點
- 人工智慧整合：Shopify 的 CEO Tobias Lütke 宣布人工智慧現在成為所有員工的核心預期，改變工作流程並將生產力提高了 100 倍。
- 本地化影響：公司內部翻譯和本地化流程的重大改進與 Shopify 的戰略目標一致。
- 文化變遷：Lütke 強調持續學習和適應的文化對員工至關重要，暗示可能會出現招聘凍結和團隊重組，包括缺少的本地化部門負責人角色。
引言
在科技進步重塑企業環境的時代，擁抱人工智慧（AI）常常被視為創新和效率的關鍵推動力。Shopify CEO Tobias Lütke 最近的公告強調了這一現實。2025 年 4 月 7 日，Lütke 發布了一份內部備忘錄，指出人工智慧顯著加快了 Shopify 的運營流程，特別提到翻譯等任務的效率驚人地提高了 100 倍。這一大膽的聲明反映了公司內部的重大文化變遷，對於員工來說，對反應性人工智慧的使用現在被視為基本的預期。
當組織面臨人工智慧的影響時，Shopify 的情況提供了關鍵的見解，幫助了解這種範式轉變所帶來的挑戰和機遇。本文探討了 Shopify 的人工智慧整合、其對本地化團隊的影響，以及對公司和文化的更廣泛影響。
人工智慧的範式轉變
Tobias Lütke 的備忘錄清晰地表達出一種願景，即人工智慧在 Shopify 的運營環境中位於前沿。“反應性人工智慧的使用現在是 Shopify 的基本預期”這一說法呼籲公司的員工適應並利用科技以實現可持續增長。這一轉變標誌著不僅在任務處理上，還在員工如何看待自己角色的方式上產生了顯著的轉變。
人工智慧提高效率的潛力不僅僅是一個理論構想；它已經在各部門得以體現。Lütke 強調了人工智慧已經展示出其轉型能力的翻譯和內部流程等領域。通過實施先進的人工智慧工具，Shopify 的本地化團隊報導稱能夠以前所未有的速度完成任務，從而在組織內部塑造出一個新能力的敘事。
歷史背景：Shopify 的本地化
Shopify 對本地化的承諾並不是新鮮事。歷史上，該公司一直將全球化思維作為品牌身份的一部分，為多個國家的商戶服務。本地化團隊在針對多樣化市場需求進行調整方面至關重要，其角色範圍涵蓋從本地化技術計劃經理到全球化領導者。
以前，正式的本地化部門負責人職位指導這些旨在標準化和簡化的舉措。然而，隨著向人工智慧的最近轉變，該角色的地位變得不明確，突顯了自動化系統可能取代或重新定義公司結構內傳統人類角色的方式。
人工智慧對就業的影響
儘管 Lütke 的內部備忘錄對人工智慧的潛力持樂觀態度，但它也提出了關於 Shopify 就業動態的關鍵問題。隨著人工智慧融入日常流程，對人類投入的需求可能會發生變化，創造出一種需要重新評估或甚至消除角色的環境。
招聘和重組
Shopify 的 CEO 表示，除非團隊能夠證明需要額外資源，否則公司打算在特定領域暫停招聘。“在要求更多人手和資源之前，團隊必須說明他們為什麼不能通過人工智慧完成所需的工作，”Lütke 斷言。
這一策略暗示了一個未來，其中以人工智慧驅動的效率可能本質上改變 Shopify 的勞動力結構。特別是隨著本地化團隊採用人工智慧工具，問題隨之而來：人類角色是否會演變為管理更具戰略性的任務，還是許多職位會變得過時？
適應變化：文化的演變
Shopify 的核心價值之一是持續學習和適應的重要性。Lütke 的敘述堅持要求員工積極擁抱這種變化。“停滯幾乎是必然的，而停滯就是緩慢失敗，”他警告道。
這一文化演變反映了現代工作場所中出現的一個趨勢。終身學習的概念至關重要，因為現在員工預期獲得與人工智慧技術快速整合相匹配的新技能。
導航員工情感
向人工智慧的變化並未得到普遍接受。前本地化部門負責人 Giulia Greco 指出，將個人價值觀與組織不斷變化的目標對齊的挑戰。她的離職突顯了隨著勞動力期望對應對人工智慧整合的變化而可能出現的錯位，這引發了對員工士氣和留任的擔憂。
Greco 表達了平衡她的價值觀與公司的價值觀的困難，提出了一個根本性問題：“當答案是‘不’時，那麼您就知道是時候進一步發展了。”這一觀點突顯了培養一個能夠包容多樣化員工經歷和期望的工作環境的重要性，以應對技術性的擾動。
案例研究：擁抱人工智慧的公司
人工智慧的實施不僅限於 Shopify。其他各行各業的組織也在探索人工智慧如何提高運營效率和簡化流程。例如，亞馬遜和谷歌等公司不僅在翻譯方面利用人工智慧，還在客戶服務到預測分析等各個領域進行應用。
更廣泛的視角
從 Shopify 嘗試整合人工智慧和自動化先前手動流程中獲得的教訓，為希望創新的公司提供了寶貴的見解。通過研究行業中不同程度的人工智慧整合，企業可以評估潛在的陷阱並有效調整策略。
未來展望：Shopify 將走向何方？
隨著 Shopify 穿越這一變革階段，幾個潛在的發展即將出現。人工智慧的採用可能意味著：
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效率提高：隨著團隊通過人工智慧工具改善流程，他們可以期望更有效率地完成工作並節省時間。
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角色重組：工作描述的性質可能會經歷重大變化，可能導致創造全新職位的同時逐漸淘汰其他職位。
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技能的期望提高：對跨功能技能的需求上升將要求員工不斷升級他們的技能，以保持相關性和價值。
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對領導層的壓力：管理層將面臨確保工作場所促進增長環境的壓力，特別是在關於工作安全的焦慮在內部浮出水面時。
結論
Tobias Lütke 關於在 Shopify 內整合人工智慧的雄心指令展示了科技進步對現代工作場所所預示的承諾和挑戰。隨著公司越來越多地將人工智慧整合到他們的日常運營中，他們也必須應對伴隨而來的文化變遷和員工期望的變化。
通過積極參與這些變化，並擁抱持續學習，像 Shopify 這樣的組織可以不僅定位自己為創新的先驅，還可成為負責任的雇員職業生涯的管理者，迎接人工智慧驅動的未來。
常見問題
Shopify 目前對人工智慧的看法是什麼？
Shopify 將人工智慧定位為其運營策略的基本部分，要求所有員工使用人工智慧工具，提升各部門的生產力和效率。
人工智慧如何影響 Shopify 的本地化團隊？
人工智慧徹底改變了本地化團隊的流程，使任務效率提高了 100 倍，特別是在翻譯和大規模重構方面。
因實施人工智慧，Shopify 會有裁員的預期嗎？
儘管沒有明確提到裁員，Lütke 關於暫停新增員工的評論表明，公司正在重新評估在加強自動化背景下的人力資源需求。
員工應如何適應這些變化？
鼓勵員工擁抱持續學習和技能發展的心態，特別是在人工智慧和技術方面，以保持在變化的角色和期望中仍然具有相關性。
Shopify 與人工智慧的未來是什麼？
隨著人工智慧嵌入 Shopify 的運營中，公司可能會看到效率的提高、工作角色的重大變化，以及持續提升員工技能的重要性。
