Shopify的首席執行官提倡在商業策略中整合人工智慧.
目錄
重點摘要
- 強調AI：Shopify的執行長Toby Luetke強調AI在現代創業和銷售中的關鍵角色。
- 文化轉變：該公司在推動一種文化：有效地使用AI是所有員工的期望，而不僅僅是一個選項。
- 未來影響：隨著企業接受AI，Luetke概述了組織和個人必須如何適應，以便在不斷發展的環境中蓬勃發展。
簡介
在快速變化的數位環境中，企業不斷尋求創新的方法以提高生產力並釋放新的增長機會。2025年4月12日，Shopify的執行長Toby Luetke發表了一份關鍵的內部備忘錄，不僅強調在所有商業功能中整合人工智慧（AI）的必要性，還提出了一個引人注目的框架來採用這種變革性技術。Luetke認為AI現在已成為公司內每個人的基本工具，指示它對當前和未來的商業成功至關重要。
Luetke的備忘錄恰逢一個有趣的時期——在創業需求日益增長和線上商業進入門檻低的環境中。本文將探討Luetke的主張對Shopify未來、其員工以及全球商業的影響，同時提供對AI如何徹底改變商業模式的見解。
將AI作為文化規範
Luetke的備忘錄中最引人注目的方面之一是他主張AI的有效使用現在應被視為所有Shopify員工的基本期望。他表示，“使用反思AI現在是Shopify的基本期望”。這一文化轉變凸顯了技術不僅僅是增強，而是日常運營的核心要素。
AI作為倍增器
Luetke指出AI在生產力和效率方面的“倍增器”功能。通過利用AI的能力，員工可以將任務完成速度提高幾個數量級。正在整合的AI應用的示例包括深入研究、批判性思維、輔導，甚至是編碼協助的工具。
實用的實施
- 原型設計和學習：AI原型設計階段應著重於探索人工智慧應用。這一方法加速了學習並簡化了項目創建，為創新解決方案鋪平了道路。
- 績效評估：將AI納入表現評估將鼓勵員工不斷提高對人工智能的理解和技能。
創業的歷史背景
在反思商業實踐的演變時，Luetke的見解與向數位創業歷史的轉變相呼應。互聯網已拆除許多傳統的進入障礙，使更多人能夠開創創業道路，尤其通過像Shopify這樣的平台。這一可及性強調了支持工具和方法的必要性，例如AI，以提升新的創業者。
歷史觀點
1990年代末互聯網的興起促成了一種新的創業精神，與今日AI的顯著性並行。正如網站徹底改變了商業互動，AI現在也注定要重新定義運營效率和創造力。
解決技能缺口
儘管AI帶來了重大機會，但Luetke警告說整合這些技術並非沒有挑戰。掌握AI被描述為一種不明顯的技能，需要持續的實踐，促使Shopify培養持續學習的環境。
克服對AI的抵抗
許多員工在最初的AI查詢未產生令人滿意的結果時可能會感到不堪重負或沮喪。Luetke強調耐心和適應性的重要性——學會有效地提示AI並根據反饋進行迭代。
- 在員工之間培養學習社群，將有助於培養對AI及其應用的共同理解。像Slack這樣的平台被計劃用於在專門的頻道中分享提示和策略，專注於AI的使用案例。
AI在未來商業模式中的角色
Luetke的願景超越了簡單的工具採用；他預見一個未來，AI將根本改變企業的策略和運作。他表示：“人工智慧將完全改變Shopify、我們的工作和我們的生活”，暗示這是一種全面的變革，而不是零星的適應。
預期發展
隨著AI的逐步整合：
- 組織需要重新思考工作角色，轉向人類與AI的合作夥伴關係。
- 商業策略必須與AI的能力整合，以創新，進而引導各個部門的競爭動態轉變。
AI的協作應用
Luetke鼓勵團隊批判性地思考如果AI代理已經是團隊的功能性成員，項目會是什麼樣子。這一前瞻性的方法促進了創新和實驗的心態。
組織的必要性
在近期對資源或人力增加的呼籲之前，Luetke提出了一個反思性過程：團隊必須展示他們如何用目前擁有的工具，尤其是AI，來達成目標。這一要求不僅為資源分配的對話奠定了基礎，也促使團隊更具創造性地利用現有技術。
可行步驟
- 評估當前工作流程：確定AI可以替代或增強的現有流程。
- 試點項目：創建小規模實驗將AI納入工作流程；評估有效性、可擴展性和反饋。
- 資源分享：利用內部渠道分享關於AI實驗的經驗和最佳實踐。
應對潛在挑戰
儘管AI整合帶來了令人興奮的機會，但它也引入了雇主和員工必須創新應對的挑戰。對職位流失的擔憂、倫理考量和升遷技能的需求必須得到承認。
多元觀點
該領域的專家表示，儘管AI可能會自動化某些角色，但它也會產生需要人類洞察力和情感智慧的新職位——這些是AI無法複製的屬性。因此，將有重點強調人類技能的重要性，以及如何在商業動態中保持其核心地位。
結論
Toby Luetke的備忘錄標誌著Shopify的一次關鍵轉變，強調AI作為未來工作環境不可或缺的組成部分。通過培養創新、持續學習和適應性的文化，Shopify將自身及其員工定位於新一波創業浪潮的最前沿。
利用AI的召喚不僅僅關於技術；它是一種重新定義商業成功的整體方法。隨著世界導航這些變化，圍繞擁抱AI能力的創業心態無疑將變得至關重要。
常見問題
Shopify對AI的立場是什麼？
Shopify鼓勵將人工智慧（AI）整合為所有員工的基本期望，強調其在提升生產力和推動創新中的角色。
團隊應該如何處理AI整合？
建議團隊評估現有的工作流程，在小規模項目中試點AI應用，並在公司內分享見解以促進學習文化。
在商業中採用AI可能面臨哪些挑戰？
挑戰可能包括對職位流失的恐懼、倫理問題和對技術變革的抵觸。解決這些問題涉及承認人類技能是AI的關鍵補充。
如何將AI視為一種工具而非替代品？
AI作為一個“倍增器”，增強了人類的能力，而不是取代它們。組織必須專注於創造協作環境，讓人類洞察力驅動AI應用。
在AI時代對創業有什麼影響？
AI正在改變創業格局，使業務流程更快、更高效，並促進先前認為不可思議的新創新領域。
通過擁抱AI，Shopify旨在重新定義創業，確保其商人能夠在一個技術增強的未來中成功。
