工作的未來：Shopify 首席執行官對 AI 對人員配置和人才平台影響的見解.
目錄
關鍵亮點
- Shopify 首席執行官 Tobi Lütke 的信件強調了人工智慧和人類工作者之間的夥伴關係，將 AI 準備視為未來增長的必備條件。
- 新型工作者類型的出現，即半人馬和人造人，標誌著工作力動態和生產力的重大變化。
- 人力資源公司被敦促轉變角色，從單純的聯繫者轉變為人才的促進者，專注於能力建設和培養 AI 準備的團隊。
簡介
在一個快速發展的商業環境中，科技越來越多地決定了互動的條件，一個驚人的統計數字浮現：根據2024年麥肯錫報告，未來二十年內，有60%的工作崗位面臨被人工智慧（AI）自動化或顯著改變的風險。這一驚人的數字深刻體現了公司必須適應和創新的緊迫性。最近，Shopify 的首席執行官 Tobi Lütke 發布的一封信件或許預示著人類才能與 AI 之間關係的新時代。Lütke 呼籲一種與 AI 整合以增強創造力和生產力的工作力，這並非僅僅是提議一種有趣的夥伴關係；他在描繪企業必須遵循的戰略命令。
本文將探討 Lütke 的願景對人力資源和人才平台的影響，審視這些行業不僅在技術上而且在其基本運營理念上都必須適應的必要性。在此過程中，我們將深入探討這一範式轉變所產生的新型工作者類型、人力資源公司的挑戰及策略，以及這對未來工作力的意義。
利害關係：AI 與工作的未來
Lütke 的信件如同一個號召，敦促公司不僅要接受 AI，還要將其積極融入其運營理念中。這種擁抱並非表面化；Lütke 將 AI 準備與招聘實施、員工評估和日常運營的基本方面聯繫在一起。隨著 Shopify 為增長做好定位，它需要的工作力是將 AI 視為一種工具而非威脅。
半人馬和人造人的出現
在重新定義人類工作者的角色時，Lütke 引入了半人馬和人造人工作的概念。這些術語借鑒了棋類社區的用語，棋手們與 AI 合作以超越人類和機器的對手，這些術語概括了工作的未來。
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半人馬代表那些將 AI 作為其人類能力延伸的專業人士。他們利用 AI 工具提升決策、創造力和解決問題的能力，從而使自己的工作變得更為出色。
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人造人則體現了人工智慧與工作流程更深入的整合，人類與機器之間的界線變得模糊不清。這種高整合度可顯著提高性能和效率。
這兩種類型都彰顯了未來工作的建設將出現重大轉變，推動從對取代的恐懼向合作和增強的敘述轉變。
轉型為 AI 準備好的人力資源平台
對於人力資源和人才平台而言，號召的內容非常清晰：重新構想其價值主張。在這個雙方能力都在變化的時代，僅僅將雇主與求職者聯繫起來的舊模式已經不足夠。新一輪的人力資源公司需要採用新的方法：
能力建設的任務
如今比以往任何時候都更加迫切，人才平台必須從簡單的簡歷匹配轉變為專注於能力建設的模型。這一轉變要求：
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嵌入 AI 培訓：平台需要將 AI 培訓納入其入職流程。工作者不僅需要了解如何使用 AI，還需要學會如何有效地將其運用於各自的角色中。
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策畫 AI 兼容的工具：組織應該找出並推廣最符合特定工作職能的工具。這樣可以確保員工擁有合適的技術，提升其生產力。
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持續升級：AI 環境是動態的，要求不斷學習和適應。平台必須創建反饋循環和學習系統，以便工作者能夠實時更新其技能。
建立人才生態系統
人才平台不僅是求職池，還應專注於創建繁榮的生態系統。這涉及到投資於社區建設倡議、反饋機制和教育資源。通過促進支持性環境，公司可以為人才迎接由 AI 帶來的不可避免變化和挑戰做好準備。
與 AI 原生組織建立戰略夥伴關係
未來成功的關鍵在於與開創 AI 整合的企業形成戰略聯盟。通過與同樣投入 AI 能力的公司合作，人力資源機構可以增強其產品和服務，為客戶提供完善的、準備就緒的團隊。
對企業和員工的更廣泛影響
隨著公司注意到 Shopify 對 AI 的大膽宣言，更廣泛的影響是顯著的：
調整組織結構
組織可能需要重新架構其結構，以更好地適應 AI 夥伴關係。這一轉變可能包括重新評估工作職責、績效指標和團隊配置，以反映 AI 與人類合作工作的特性。
應對勞動力的替代
隨著工作的快速自動化，公司還必須解決與勞動力替代相關的問題。必須實施主動的升級和再培訓計劃，以緩解擔憂並賦能員工在人工智慧增強的環境中茁壯成長。
向創新文化的轉變
除了運營外，還需要進行文化轉型。公司必須通過鼓勵人類工作者與 AI 系統之間的實驗和合作來促進創新。這種文化上的協調能夠驅動必要的變革，以在數字經濟中保持競爭力。
對未來的思考
Shopify 首席執行官的邀請既簡單又深刻：發展或面臨淘汰。隨著各行各業努力應對 AI 帶來的深刻變化，那些勇敢且具創造力地擁抱未來的公司將會開辟新的增長途徑。相反，那些抵抗變革的公司可能會被歷史淘汰。
工作的未來並不是遙遠的可能性；它正展現在我們面前。作為領導者、創新者和員工，我們的任務是抓住這一時刻——不僅改變我們的工作方式，也轉變我們在 AI 驅動的環境中能成為誰。
常見問題
Tobi Lütke 的信件對工作的未來有何意義？
Lütke 的信件強調 AI 和人工勞動之間必要的夥伴關係，建議公司必須在招聘實踐和日常運營中整合 AI 準備，以保持競爭力。
什麼是半人馬和人造人工作者？
半人馬利用 AI 作為其人類能力的增強工具，而人造人則體現了與 AI 的更深層次融合，使人類和機器之間的區別變得不明顯。
人力資源公司應如何適應工作場所的 AI？
人力資源公司應從單純的簡歷匹配轉變為能力建設，將 AI 培訓嵌入入職過程，並促進人才發展的支持生態系統。
為什麼社區建設對人才平台重要？
社區建設促進持續學習和反饋，為人才在 AI 環境中快速變化做準備，提升工作人員的適應能力。
工作場所中的 AI 可能帶來什麼風險？
如果組織不投資於升級和再培訓計劃，AI 可能導致勞動力的替代，這使得採取積極措施來保護工作和賦能工人變得必要。
