كيفية إعداد بريد الأعمال على Shopify.

فهرس المحتويات

1. مقدمة
2. لماذا يعتبر البريد الإلكتروني الرسمي للأعمال مهمًا
3. البدء: إعداد حسابك على Shopify
4. اختيار اسم نطاق لبريدك الإلكتروني للأعمال
5. اختيار مزود البريد الإلكتروني المناسب لتكامل Shopify
6. دليل خطوة بخطوة لإعداد بريدك الإلكتروني للأعمال على Shopify
7. دمج بريدك الإلكتروني للأعمال مع Shopify
8. أفضل الممارسات لاستخدام البريد الإلكتروني للأعمال على Shopify
9. استكشاف المشكلات الشائعة
10. الخاتمة
11. الأسئلة المتكررة

مقدمة

تخيل أن تتلقى بريدًا إلكترونيًا من شركة على عنوان عام مثل "store123@gmail.com." كيف يجعلك ذلك تشعر تجاه احترافيتها؟ في المشهد الرقمي، حيث تُصنع الانطباعات الأولى غالبًا من خلال البريد الإلكتروني، فإن إنشاء بريد إلكتروني تجاري موثوق أمر بالغ الأهمية لأي مالك متجر على Shopify. لا يحسن البريد الإلكتروني التجاري المخصص صورة علامتك التجارية فحسب، بل يعزز أيضًا الثقة ويُحسن التواصل مع العملاء.

إعداد عنوان بريد إلكتروني احترافي على Shopify أسهل مما قد تعتقد، ومع ذلك يغفل العديد من رواد الأعمال هذه الخطوة الحيوية. سيوجهك هذا المدونة خلال العملية الكاملة لإنشاء بريد إلكتروني تجاري على Shopify، بدءًا من اختيار النطاق إلى تحويل البريد الإلكتروني. بنهاية هذا المقال، سيكون لديك فهم واضح لكيفية إعداد البريد الإلكتروني للأعمال على Shopify بفعالية، وضمان أن تكون اتصالاتك احترافية مثل منتجاتك.

سنتعمق في سبب كون البريد الإلكتروني الاحترافي ضروريًا، والخطوات لإنشائه من خلال Shopify، وأفضل الممارسات لتعظيم فاعلية بريدك الإلكتروني.

لماذا يعتبر البريد الإلكتروني الرسمي للأعمال مهمًا

إن وجود عنوان بريد إلكتروني احترافي للأعمال أكثر من مجرد مطلب شكلي؛ فهو يؤثر بشكل كبير على مصداقية علامتك التجارية. إليك بعض الأسباب التي تجعلك تعطي الأولوية لإعداد بريد إلكتروني للأعمال:

1. تعرّف العلامة التجارية: الرسائل المرسلة من نطاق مخصص (مثل info@yourstore.com) تعزز الهوية التجارية وتجعل اتصالاتك تبدو أكثر شرعية بالمقارنة مع العناوين العامة.

2. الثقة والمصداقية: في عصر مليء بخدع التصيد والبريد المزعج، من المرجح أن يتفاعل العملاء مع عمل يستخدم عنوان بريد إلكتروني احترافي، حيث يشير إلى موثوقية.

3. فصل الاتصالات الشخصية عن المهنية: يساعد البريد الإلكتروني المخصص للأعمال على الحفاظ على تمييز اتصالاتك الشخصية عن احترافية، مما يسهل الإدارة.

4. تحسين التواصل: يمكن أن يساعد مجال البريد الإلكتروني الاحترافي على تبسيط تفاعلات العملاء وتحسين خدمة العملاء، حيث يسمح بتنظيم أفضل وتتبع الاتصالات.

5. الوصول إلى ميزات متقدمة: استخدام منصات مثل Google Workspace أو Microsoft 365 لبريدك الإلكتروني للأعمال يمكن أن يوفر لك الوصول إلى ميزات متطورة، بما في ذلك التخزين السحابي وأدوات التعاون وخيارات الأمان الشاملة.

مع وضع هذه الفوائد في الاعتبار، دعنا نستكشف كيف يمكنك إعداد بريدك الإلكتروني للأعمال على Shopify.

البدء: إعداد حسابك على Shopify

قبل أن تتمكن من إنشاء بريد إلكتروني للأعمال، تحتاج إلى حساب Shopify. إذا لم تقم بالتسجيل بالفعل، اتبع هذه الخطوات:

1. اختر خطتك: تقدم Shopify خططًا متنوعة لتلبية احتياجات الأعمال المختلفة. اختر خطة تناسب ميزانيتك ومتطلباتك.

2. قم بإنشاء حسابك: املأ التفاصيل الضرورية، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني، والذي سيكون بريدك الإلكتروني لمالك المتجر. سيتم استخدام هذا البريد لإدارة الحساب والإشعارات.

3. الوصول إلى لوحة التحكم الخاصة بك: بمجرد التسجيل، قم بتسجيل الدخول إلى لوحة تحكم Shopify الخاصة بك. ستسمح لك هذه المركزية بإدارة متجرك ومنتجاتك وإعداداتك.

اختيار اسم نطاق لبريدك الإلكتروني للأعمال

اسم النطاق الخاص بك ضروري لإنشاء وجودك على الإنترنت والعلامة التجارية. إليك الخطوات التي يمكنك اتباعها لإنشاء أو ربط نطاق:

1. تسجيل نطاق جديد: إذا لم يكن لديك نطاق بعد، يمكنك تسجيل واحد مباشرةً من خلال Shopify خلال عملية الإعداد. اختر اسمًا يعكس عملك وسهل التذكر.

2. ربط نطاق موجود: إذا كان لديك بالفعل نطاق من مزود خارجي، يمكنك ربطه بحساب Shopify الخاص بك. تتضمن هذه الخطوة عادةً تعديل إعدادات DNS لدى مسجل نطاقك للإشارة إلى Shopify.

3. النظر في امتدادات النطاق: بينما تعتبر النطاقات .com شائعة، انظر إلى بدائل مثل .store أو .shop إذا كان نطاق .com الذي تريده غير متاح. يمكن أن تعكس هذه الامتدادات علامتك التجارية بفعالية أيضًا.

اختيار مزود البريد الإلكتروني المناسب لتكامل Shopify

تسمح Shopify بالتكامل مع مجموعة متنوعة من مزودي خدمات البريد الإلكتروني، بما في ذلك:

• Google Workspace: يقدم وظائف بريد إلكتروني قوية بالإضافة إلى أدوات الإنتاجية مثل Google Drive وDocs.

• Microsoft 365: مشابه لGoogle Workspace، يتضمن هذا الخيار أدوات البريد والتعاون.

• Shopify Email: خيار مباشر مصمم خصيصًا لمتاجر Shopify، مما يسمح لك بإنشاء وإرسال وتتبع حملات البريد الإلكتروني مباشرة من لوحة التحكم الخاصة بك.

اختر مزود البريد الإلكتروني الذي يتماشى مع احتياجات عملك وتفضيلاتك.

دليل خطوة بخطوة لإعداد بريدك الإلكتروني للأعمال على Shopify

الخطوة 1: التسجيل لخدمة البريد الإلكتروني التي اخترتها

بمجرد اختيار مزود بريدك الإلكتروني، اتبع عملية التسجيل الخاصة به.

على سبيل المثال، إذا اخترت Google Workspace:

1. اذهب إلى موقع Google Workspace.
2. اتبع التعليمات لإنشاء حساب وإدخال معلومات عملك.
3. اختر خطة تناسب احتياجاتك وأكمل عملية التسجيل.

الخطوة 2: تحقق من ملكية النطاق الخاص بك

لضمان أمان اتصالاتك، من الضروري التحقق من أنك تملك النطاق المرتبط ببريدك الإلكتروني للأعمال. تتضمن هذه العملية عادةً:

1. الوصول إلى إعدادات نطاقك: قم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم لمزود نطاقك.
2. إضافة سجل DNS: اتبع التعليمات المقدمة من خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بك لإضافة سجل التحقق (عادةً سجل TXT) إلى إعدادات DNS لنطاقك.
3. انتظر التوزيع: قد تستغرق تغييرات DNS بعض الوقت للتوزيع، تصل عادةً إلى 48 ساعة.

الخطوة 3: تكوين إعدادات DNS لبريدك الإلكتروني للأعمال

بعد التحقق، قم بتكوين إعدادات DNS لتوجيه الرسائل البريدية بشكل صحيح. إليك كيفية القيام بذلك:

1. تحديث سجلات MX: تحدد هذه السجلات مكان تسليم الرسائل المرسلة إلى نطاقك. سيقدم لك مزود خدمة البريد الإلكتروني السجلات MX المحددة التي يجب إدخالها.

2. إضافة سجلات CNAME: غالبًا ما تكون هذه الخطوة مطلوبة لعلامة البريد والتحقق.

3. إعداد سجلات SPF وDKIM: تساعد هذه السجلات في منع تصنيف رسائلك كبريد مزعج. يجب على مزود بريدك الإلكتروني تقديم تعليمات مفصلة لإضافة هذه السجلات.

الخطوة 4: إنشاء عناوين بريد إلكتروني مخصصة

الآن بعد أن تم تكوين نطاقك، يمكنك إنشاء عناوين بريد إلكتروني مخصصة. قد تشمل ذلك:

• support@yourstore.com
• sales@yourstore.com
• info@yourstore.com

لإنشاء هذه العناوين:

1. انتقل إلى إعدادات بريدك الإلكتروني: ستكون هذه داخل لوحة التحكم لمزود بريدك المختار.
2. إضافة عناوين بريد إلكتروني مخصصة: اتبع التعليمات لإنشاء حسابات بريد إلكتروني جديدة مرتبطة بنطاقك.

الخطوة 5: إدارة حسابات المستخدمين

إذا كان لديك فريق، فكر في إنشاء حسابات مستخدمين لموظفيك. يتيح لهم ذلك الحصول على عناوين بريد إلكتروني مخصصة (مثل john@yourstore.com) للتواصل. يمكنك إدارة حسابات المستخدمين مباشرةً من لوحة التحكم الخاصة بمزود البريد الإلكتروني.

دمج بريدك الإلكتروني للأعمال مع Shopify

بمجرد إعداد عنوان بريدك الإلكتروني، يمكنك دمجه مع حسابك على Shopify:

1. الوصول إلى إعدادات إدارة Shopify: اذهب إلى لوحة التحكم الخاصة بك في Shopify، ثم انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات.

2. أدخل بريدك الإلكتروني للأعمال: في قسم بريد المرسل، أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بإنشائه حديثًا واحفظ التغييرات.

3. اختبر بريدك الإلكتروني: أرسل بريدًا إلكترونيًا تجريبيًا للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح.

أفضل الممارسات لاستخدام البريد الإلكتروني للأعمال على Shopify

حافظ على الاحترافية

• استخدم تنسيق متسق: التزم بتنسيق احترافي لجميع رسائلك للحفاظ على اتساق العلامة التجارية.

• تجنب اللغة المزعجة: تجنب استخدام اللغة التي قد تؤدي إلى تنشيط فلاتر البريد المزعج. يشمل ذلك عبارات مثل "مجاني"، "ضمان"، و"لن تصدق عينيك."

تحسين إمكانية التسليم

1. نظف قائمة بريدك الإلكتروني: قم بتحديث قائمة بريدك الإلكتروني بانتظام لإزالة الاشتراكات غير النشطة.

2. راقب المشاركة: استخدم التحليلات لتتبع معدلات الفتح والنقر، مما يتيح لك تحسين استراتيجية تسويق بريدك الإلكتروني.

3. خصص اتصالاتك: خصص رسائلك بناءً على سلوك العملاء وتفضيلاتهم لتحسين المشاركة.

تعزيز الأمان

• استخدم كلمات مرور قوية: تأكد من أن جميع حسابات البريد تستخدم كلمات مرور قوية وفريدة.

• قم بتفعيل المصادقة الثنائية: تضيف هذه الخطوة طبقة أمان إضافية على رسائلك الإلكترونية.

استكشاف المشكلات الشائعة

بينما يعد إعداد بريدك الإلكتروني للأعمال على Shopify عمومًا أمرًا مباشرًا، قد تواجه بعض المشكلات الشائعة مثل:

• عدم وصول الرسائل: قد يكون ذلك بسبب إعدادات DNS غير الصحيحة أو فلاتر البريد المزعج. تحقق مرة أخرى من سجلات MX وCNAME.

• أخطاء المصادقة: تأكد من أن سجلات SPF وDKIM تم تكوينها بشكل صحيح.

• تأخر الرسائل: أحيانًا، قد تستغرق تغييرات DNS بعض الوقت للتوزيع. إذا كنت قد قمت بتعديلات للتو، امنحها بعض الوقت.

لأي مشكلات مستمرة، اتصل بفريق دعم مزود البريد الإلكتروني الخاص بك للحصول على المساعدة.

الخاتمة

إن إعداد بريد إلكتروني للأعمال على Shopify هو خطوة أساسية نحو إنشاء حضور احترافي على الإنترنت. من خلال إنشاء عنوان بريد إلكتروني مخصص يعكس علامتك التجارية، تعزز الثقة مع عملائك وتبسط اتصالاتك.

بينما تبدأ هذه الرحلة، تذكر أن تبقي ممارسات بريدك الإلكتروني احترافية، وتحسن للحصول على إمكانية التسليم، وتفضل الأمان. من خلال اتباع الخطوات الموضحة في هذا الدليل، يمكنك إعداد بريدك الإلكتروني للأعمال بشكل فعال وتحقيق فوائد تحسين تفاعلات العملاء ومصداقية علامتك التجارية.

الآن، حان الوقت لاتخاذ الإجراءات! ابدأ رحلتك على Shopify مع بريد إلكتروني احترافي يعزز صورة علامتك التجارية ويعزز التواصل الأفضل مع عملائك.

الأسئلة المتكررة

ما هي أفضل خدمة بريد إلكتروني لمتجر Shopify الخاص بي؟

تعتمد أفضل خدمة بريد إلكتروني على احتياجات عملك. Google Workspace وMicrosoft 365 ممتازتان لوظائف البريد الإلكتروني والميزات الإنتاجية القوية، بينما يقدم Shopify Email تكاملًا سلسًا لتبسيط تسويق البريد الإلكتروني.

كيف يمكنني إعداد تحويل البريد الإلكتروني؟

يمكن إعداد تحويل البريد الإلكتروني من خلال إعدادات مزود البريد الإلكتروني الخاص بك. عادةً، ستقوم بإنشاء عنوان تحويل في إعدادات بريدك الإلكتروني وتحديد البريد الإلكتروني الوجهة الذي تريد تحويل الرسائل إليه.

هل يمكنني استخدام حساب بريد إلكتروني مجاني لعملي؟

بينما من الممكن من الناحية التقنية استخدام حسابات البريد الإلكتروني المجانية مثل Gmail أو Yahoo، إلا أنه لا يُنصح بذلك للأعمال. عنوان بريد إلكتروني مع نطاق مخصص (مثل info@yourstore.com) يبدو أكثر احترافًا ويعزز مصداقية علامتك التجارية.

ماذا يجب أن أفعل إذا كانت رسائلي تصل إلى البريد المزعج؟

لتحسين إمكانية التسليم، تأكد من تكوين إعدادات DNS بشكل صحيح، واستخدم عنوان بريد إلكتروني احترافي، وتجنب اللغة المزعجة في رسائلك. تفاعل بانتظام مع قائمة بريدك للحفاظ على سمعة مرسل صحية.

من خلال اتباع هذه الإرشادات، ستكون في طريقك لإنشاء حضور احترافي عبر البريد الإلكتروني لعملك على Shopify.