Fenty Beauty

Stránka produktu 

Praella začala spolupracovat s Fenty Beauty, když se jejich tým rozhodl osvěžit uživatelskou zkušenost na webových stránkách. Cílem Fenty bylo posunout jejich online obchod a značku na další úroveň.

Tým Praella byl požádán o aktualizaci nakupovacího zážitku a produktových stránek, aby byly přímější a poutavější, což vytvořilo čistou, minimalistickou a elegantní atmosféru.

Jedním z problémů byla otázka výběru odstínu. Fenty Beauty se hrdě věnuje každému tónu pleti a nabízí více než 60 odstínů, takže potřebovali dokonalé řešení pro výběr odstínu pro své milované zákazníky.

Další změna, která byla nutná, byla možnost upsellu. Identifikovat potřeby svých zákazníků a navrhnout perfektní doplňkový produkt k jejich výběru.

Přizpůsobení pokladního vozíku

Aby svým zákazníkům poskytli to nejlepší, tým Fenty Beauty potřeboval na míru šité řešení, které by zjednodušilo proces pokladny pro jejich zákazníky.

Tímto způsobem nebudou muset zákazníci znovu začínat svůj nákupní proces a odcházet bez dokončení své objednávky.

Sekce pro charitu

Jako uvědomělá značka, která se zavázala k inkluzi, Fenty již založila neziskovou organizaci na podporu dětí po celém světě. Bylo tedy jen logické, že na svých webových stránkách zahrnuli segment pro dary, aby podpořili svou misi. Tímto způsobem Fenty prokazuje svou oddanost pozitivnímu ovlivnění životů dětí všude.

Navigace

Aby zajistili, že jejich zákazníci mají co nejhladší zážitek, tým Fenty požádal o aktualizace navigačního menu na jejich stránkách. Již implementovali na míru vyrobenou aplikaci, ale uvědomili si potřebu dalších funkcí aplikace. Učinili kroky potřebné k provedení aktualizací, aby zajistili svým zákazníkům co nejlepší zážitek.

Stránka produktu

Pod vedením týmu Fenty naši vývojáři začali plánovat lepší rozložení stránky produktu pro zákazníky Fenty beauty.

Vzhledem k široké škále odstínů, které značka nabízí svým zákazníkům, náš tým přišel s vlastním řešením, které usnadní výběr odstínu jak zákazníkům, tak obchodníkům, protože se Fenty i nadále rozšiřuje. Toto řešení usnadnilo a urychlilo proces shody odstínu pro zákazníky, což zlepšilo jejich nákupní zkušenost.

Kromě funkce upsell náš tým přidal sekci "nedávno zobrazené" na stránku, což zákazníkům umožňuje snadno se vrátit k položce, o kterou mohli mít zájem, ale nebyli si jisti jejím nákupem.

Náš tým také zlepšil zážitek návštěvníků přeskupením designových prvků a jejich umístěním do nejvhodnějších oblastí stránky, což vedlo k celkově atraktivnějšímu designu webu.

Přizpůsobení nákupního košíku

Abychom poskytli lepší zážitek při pokladně pro zákazníky Fenty, náš tým přeorganizoval rozložení nákupního košíku a přidal všechna potřebná pole do jednoho okna. Tímto způsobem mohli jejich zákazníci rychle vyplnit své údaje a preferovaný způsob dopravy, aniž by museli restartovat svůj nákupní proces, což by zkrátilo čas potřebný k dokončení objednávky a přímo ovlivnilo míru opuštění košíku.

Sekce charity

Náš tým vyvinul vlastní řešení na podporu segmentu charity na webových stránkách, které zahrnovalo možnost pro zákazníky přispět při pokladně, pokud chtěli podpořit nadaci. Tato funkce poskytuje zákazníkům snadný a pohodlný způsob, jak projevit svou podporu pro tuto věc.

Navigace

Abychom zajistili, že jejich zákazníci budou mít co nejhladší zážitek, náš tým provedl potřebné aktualizace jejich navigační nabídky. Vylepšili jsme jejich mega navigační nabídku, což zákazníkům umožňuje snadno najít, co chtěli, a zlepšit jejich celkovou nákupní zkušenost v obchodě.