Pillows.com

Migrace z Yahoo na Shopify

Během svého působení na platformě Yahoo jakožto preferované řešení pro e-commerce se společnosti Pillows.com objevily různé výzvy. Složitost a zastaralé funkce platformy Yahoo bránily jejich schopnosti rychle provádět změny obsahu v celém obchodě. Nedostatek flexibility platformy vyžadoval, aby si Pillows.com vytvořil různé mikrosite a cílové stránky pomocí jiných platforem a nástrojů, což vedlo k nekonzistentnímu zážitku pro návštěvníka. Po vyhodnocení dostupných možností dospěl Pillows.com k závěru, že platforma Shopify a odborné znalosti Praella poskytnou optimální základ pro jejich růst podnikání.

Redesign webových stránek

Pro e-commerce podnik je klíčové, aby webové stránky reprezentovaly vše, co se značka snaží dosáhnout. Pillows.com měl zastaralý design, který vedl k nízké míře konverze, což jim bránilo dosáhnout jejich plného potenciálu. Webové stránky se zdály být poněkud nezajímavé a nevynikaly mezi ostatními e-commerce značkami. Co je ještě důležitější, nesplnily svůj cíl motivovat návštěvníky webových stránek, aby se stali zákazníky. Pillows.com potřeboval webové stránky, které by dokázaly vykreslit kvalitu jejich produktů a zároveň zvyšovaly konverzi a prodeje.

Hledání polštáře

Pro většinu zákazníků e-commerce může být určení perfektního produktu pro jejich potřeby nejtěžší částí nákupního procesu. Pokud jde o polštáře, může mít spánek zákazníka a žádoucí tuhost polštáře zásadní vliv na nalezení správného produktu. Praella byla pověřena vytvořením systému, který by doporučil ideální polštář pro každého zákazníka s cílem zlepšit spokojenost uživatelů a míru konverze. Toto řešení mělo mít formu kvízu, ve kterém by potenciální zákazník odpovídal na sérii otázek, které by vedly k ideálnímu doporučení.

Migrace z Yahoo na Shopify

Migrace experti od Praelly bezchybně převedli Pillows.com z platformy Yahoo na Shopify, což zajistilo, že žádná cenná data nebyla ztracena během procesu. Celkem bylo migrováno více než 900 produktů a 500 kolekcí, spolu s 25 000 klienty a 122 000 objednávkami. Platforma Shopify umožnila Pillows.com růst a přizpůsobovat se ohromujícím rychlostí, což jim umožnilo rychle provádět změny na svých webových stránkách a spouštět cílené kampaně pokaždé, když viděli příležitost na trhu. Díky migraci získal Pillows.com stabilnější a přizpůsobitelnější platformu s neomezeným potenciálem pro škálování jejich podnikání jako součást stále se rozrůstající rodiny Shopify.

Redesign webových stránek

Pillows.com potřeboval kompletní rekonstrukci svých webových stránek, aby mohl držet krok s ambicemi značky. Aby získal hlubší porozumění webovým stránkám a překážkám, které jim bránily dosáhnout jejich plného potenciálu, Praella začala důkladným zkoumáním jejich předchozího designu pomocí Hotjar a různých dalších nástrojů. Tato analýza poskytla data o chování návštěvníků a o tom, kterým oblastem webu věnovali největší pozornost. Využitím těchto dat přijala Praella modernější a efektivnější design webových stránek při zachování identity značky, což vedlo ke 33% nárůstu unikátních nákupů. Dále Praella výrazně vystavila zákaznické recenze na domovské stránce webu, protože studie ukázaly, že recenze jsou nejúčinnějším typem obsahu generovaného uživateli, který může výrazně zvýšit prodeje. Praella zjednodušila navigaci webových stránek, aby dále vylepšila UX stránky, aby návštěvníci snadno našli to, co hledali.

Najdi polštář

Aby zajistila spokojenost zákazníků jako součást redesignu webových stránek, Praella vyvinula specializovanou stránku Najdi polštář. Hlavním účelem této stránky je navrhnout ideální polštář na základě potřeb zákazníka. Zákazníci obdrží personalizovaná doporučení produktů z webových stránek tím, že odpoví na otázky o svých spánkových návycích a dalších osobních preferencích.

Tento kvíz může výrazně zlepšit spokojenost zákazníků tím, že funguje jako filtr, čímž se zkracuje doba strávená hledáním ideálního produktu. Po spuštění nově navržených webových stránek Praella zaznamenala impozantní 27% nárůst míry konverze e-commerce. To dokazuje účinnost stránky Najdi polštář při pomoci zákazníkům najít ideální produkt pro jejich potřeby.