Pillows.com

Migration fra Yahoo til Shopify

I løbet af deres tid med Yahoo som deres e-handelsplatform, støttede Pillows.com på flere udfordringer. Kompleksiteten og de forældede funktioner på Yahoo-platformen hæmmede deres evne til at foretage hurtige ændringer i indholdet i butikken. Manglen på platformens fleksibilitet nødvendiggjorde, at Pillows.com måtte opbygge forskellige mikrosider og landingssider ved hjælp af andre platforme og værktøjer, hvilket resulterede i en inkonsekvent oplevelse for besøgende. Efter at have evalueret de tilgængelige muligheder konkluderede Pillows.com, at Shopify-platformen og Praellas ekspertise ville give det optimale grundlag for deres forretningsvækst.

Website Redesign

For en e-handelsvirksomhed er det afgørende, at hjemmesiden repræsenterer alt det, brandet søger at opnå. Pillows.com havde et forældet design, der resulterede i en lav konverteringsrate, hvilket forhindrede dem i at nå deres fulde potentiale. Hjemmesiden virkede noget uinteressant, og den skillede sig ikke ud fra andre e-handelsmærker derude. Mere vigtigt, den opfyldte ikke sin mission om at motivere hjemmesidebesøgende til at blive kunder. Pillows.com havde brug for en hjemmeside, der malede et billede af kvaliteten af deres produkter, samtidig med at den også øgede konverterings- og salgsraterne.

Pillow Finder

For de fleste e-handelskunder kan det være den sværeste del af købsprocessen at bestemme det perfekte produkt til deres behov. Når det kommer til puder, kan kundens soveposition og ønskede pudefasthed gøre hele forskellen i at finde det rigtige valg. Praella fik til opgave at skabe et system til at anbefale den ideelle pude til hver kunde for at forbedre brugertilfredsheden og konverteringsraterne. Denne løsning skulle tage form af en quiz, hvor den potentielle kunde ville besvare en række spørgsmål, der ville føre til den perfekte anbefaling.

Migration fra Yahoo til Shopify

Praellas migrationsspecialister overførte fejlfrit Pillows.com fra Yahoo-platformen til Shopify og sikrede, at ingen hårdt optjente data gik tabt i processen. I alt blev mere end 900 produkter og 500 kollektioner migreret, sammen med 25.000 kunder og 122.000 ordrer. Shopify-platformen gjorde det muligt for Pillows.com at vokse og tilpasse sig i et imponerende tempo, hvilket gav dem mulighed for hurtigt at foretage ændringer på deres hjemmeside og lancere målrettede kampagner, hver gang de så en markedsmulighed. Som et resultat af migrationen fik Pillows.com en mere stabil og tilpasselig platform og ubegribelig potentiale til at skalere deres virksomhed som en del af den stadigt voksende Shopify-familie.

Website redesign

Pillows.com havde brug for en komplet overhaling af sin hjemmeside for at følge med brandets ambitioner. For at få en dybere forståelse af hjemmesiden og de forhindringer, der stoppede dem fra at nå deres fulde potentiale, begyndte Praella med at undersøge deres tidligere design grundigt ved hjælp af Hotjar og forskellige andre værktøjer. Denne analyse gav data om besøgendes adfærd og de områder på siden, de gav mest opmærksomhed. Med udgangspunkt i disse data vedtog Praella et mere moderne og strømlinet hjemmeside-design, mens de bevarede brandets identitet, hvilket resulterede i en stigning på 33 % i unikke køb. Derudover fremhævede Praella kundernes anmeldelser på hjemmesidens forsiden, da undersøgelser har vist, at anmeldelser er den mest effektive form for brugergenereret indhold, der kan booste salget betydeligt. Praella forenklede hjemmesidens navigation for at forbedre side-UX yderligere, så besøgende nemt kunne finde det, de ledte efter.

Pude finder

For at sikre kundetilfredshed som en del af hjemmeside-redesignet har Praella udviklet en dedikeret Pude Finder-side. Hovedformålet med denne side er at foreslå den perfekte pude baseret på kundens behov. Kunderne får personlige produktanbefalinger fra hjemmesiden ved at besvare spørgsmål om deres søvnvaner og andre personlige præferencer.

Denne quiz kan betydeligt forbedre kundetilfredsheden ved at fungere som et filter, der reducerer den tid, der bruges på at søge efter det ideelle produkt. Efter lanceringen af den ny-designede hjemmeside så Praella en imponerende stigning på 27 % i deres e-handels konverteringsrate. Dette viser effektiviteten af Pude Finder-siden i at hjælpe kunderne med at finde det perfekte produkt til deres behov.