5 Fehler, die Sie mit Ihrem eCommerce-Shop vermeiden sollten.
Es gibt eine Million Möglichkeiten, wie Sie eine Website gestalten können. Es gibt verschiedene Ansätze, Methoden usw. Anstatt Ihnen eine Million Dinge zu nennen, die Sie berücksichtigen sollten ... hier sind einige Fehler, die Sie vermeiden sollten:
5. eCommerce-Fotografie
Sobald Sie anfangen, über das Redesign Ihrer Website nachzudenken oder darüber, ob Sie von einer E-Commerce-Plattform auf eine andere migrieren sollten, müssen Sie anfangen, über Fotografie nachzudenken. Händler gehen mehr denn je zu Agenturen und bitten diese, ihre neue Website so aussehen zu lassen wie die ihrer Mitbewerber oder einer anderen trendigen Marke. Es ist toll, solches Inspirationen zu haben, aber häufig haben die Beispiele, die Händler immer angeben, eines gemeinsam – großartige Fotografie! Das gilt sowohl für Lifestyle- als auch Produktfotos.
Unten abgebildet sind Produkt- und Lifestyle-Bilder von MVMT, einem der am schnellsten wachsenden Uhren- und Sonnenbrillenunternehmen der Welt und einem der erfolgreichsten Geschäfte, die auf Shopify gestartet sind. Abgebildet ist die MVMT Chrono Gunmetal Sandstone.
Experten sagen, dass Inhalt König ist ... aber nicht im E-Commerce. Im E-Commerce ist die Benutzererfahrung, die durch großartige Fotografie befeuert wird, König. Achten Sie darauf, Budget für großartige, hochwertige Produktfotos einzuplanen. Achten Sie auch darauf, dass Sie dies auch bei der Lifestyle-Fotografie tun. So sehr Einkäufer großartige Produktfotos lieben, sie möchten auch eine Vorstellung davon haben, wie man etwas trägt oder wie etwas im Wohnzimmer aussehen würde.
4. eCommerce-Produktbeschreibungen
Jetzt, da Sie großartige Produkt- und Lifestyle-Fotografien haben, müssen Sie sicherstellen, dass Sie auch großartige Produktbeschreibungen haben. Lassen Sie uns ehrlich sein, das Bild eines Produkts wird die Aufmerksamkeit des Käufers auf sich ziehen, aber die Produktbeschreibung wird ihn konvertieren.
Erstellen Sie einfache und präzise Beschreibungen Ihrer Produkte. Stellen Sie sicher, dass die Benutzer Ihres E-Commerce-Shops die Beschreibungen mühelos abrufen und verstehen können, ohne sich den Kopf zerbrechen zu müssen.
Berücksichtigen Sie stets den Zugang zu leicht verständlichen Größentabellen, Maßangaben usw.
Lassen Sie uns einen Blick auf einen weiteren erfolgreichen Shopify-Shop, Gymshark, werfen. Schauen Sie sich deren Produktbilder und ihre Produktbeschreibung an. Ich werde die großartigen Hervorhebungen, die sie als Teil ihrer Produktbeschreibung haben, fett markieren, die es ihren Käufern ermöglichen, schnelle und einfache Entscheidungen zu treffen:
„Kombinieren Sie wunderschönes Design mit unserer innovativen Seamless-Technologie. Die Energy Seamless Leggings verfügen über gerippte Details, die in luxuriös weichen Stoff eingewebt sind und Ihre Figur betonen, während sie Ihr Workout unterstützen.
Hohe Taille bietet erstklassige Unterstützung, mit einer engen und bequemen Passform, die sich sicher anfühlt. DRY-Technologie transportiert Schweiß von der Haut, während weicher Stoff mühelos mit Ihren Bewegungen dehnt. Komplett mit Ösen-Dekor am Knöchel und Oberschenkel.
69 % Nylon, 17 % Polyester, 14 % Elasthan.
Das Model ist 1,73 m groß und trägt Größe S.
*Die Energy Seamless Leggings fallen normal aus, wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir, eine Größe größer zu wählen. Überprüfen Sie unsere Größentabelle und messen Sie sich, um die perfekte Passform und squat-proof Leggings sicherzustellen.”
Sie führen Sie buchstäblich durch das gesamte Produkt und wie es Ihnen passen würde und machen sogar Empfehlungen. Herrlich gemacht.
Das ist nicht sehr einfach und es ist nicht leicht. Scheuen Sie sich nicht, professionelle Hilfe von jemandem zu suchen, der große Erfahrung im Schreiben von Produktbeschreibungen hat. Wenn Sie es selbst tun wollen und 100 Produkte haben ... tun Sie es nicht alles auf einmal. Sie werden ausbrennen. Machen Sie 5–10 Produkte pro Tag, und bevor Sie sich versehen, sind Sie fertig.
3. Keine Bewertungen oder Vertrauensabzeichen
Verkäufer bei Amazon haben etwas Großartiges. Sie haben eine Verbindung zu einer bewährten, vertrauenswürdigen Marke wie Amazon (Vertrauensabzeichen), und sie haben eine Menge Bewertungen – zumindest die erfolgreichen.
Stellen Sie sicher, dass Sie mit Branchenführern oder vertrauenswürdigen Influencern in Kontakt treten und einen Weg finden, wie sie Ihre Produkte, Dienstleistungen usw. bewerten können. Gleiches gilt für Publikationen und Medien. Jedes bisschen, das Sie bekommen können, wird potenziellen Kunden helfen, sich leichter für Ihre Marke zu entscheiden. Das ist nicht einfach zu erreichen, aber einmal erreicht, wird es viel besser.
Leesa, einer der, wenn nicht sogar der Weltmarktführer bei Matratzen, und eine weitere wunderbare Shopify Plus-Geschichte, macht einen großartigen Job mit Bewertungen und der Nutzung von Vertrauenssymbolen:
Der zweite Teil davon – BEWERTUNGEN! Schieben Sie originale, transparente Bewertungen so viel wie möglich. Erstellen Sie ein Programm, das Benutzer dazu anregt, tatsächlich 5 Minuten ihrer Zeit zu investieren, um Ihnen, Ihrem Produkt und Ihrem Team Anerkennung zu geben. Jeder möchte bei vertrauenswürdigen Marken einkaufen und Geschäfte machen, also stellen Sie sicher, dass Sie einem potenziellen Kunden zeigen, dass Sie genau das sind – eine vertrauenswürdige und zuverlässige Marke. Schnell-Tipp – eine schlechte Bewertung ist nicht unbedingt eine schlechte Sache, sie kann etwas Gutes sein. Wenn jemand unzufrieden ist, antworten Sie auf diese Bewertung und versuchen Sie, das Problem für den Käufer zu lösen, und löschen Sie die Bewertung nicht. Lassen Sie sie auf der Website stehen, um anderen Kunden und Interessenten zu zeigen, wie sehr Sie sich darum kümmern, jede Erfahrung mit Ihrer Marke so perfekt wie möglich zu gestalten.
2. Komplexität
Häufig verlangen Händler seltsame Dinge von Agenturen. Je mehr Käufer nach etwas suchen oder je mehr Entscheidungen sie treffen müssen, desto frustrierter werden sie. An diesem Punkt verlieren Sie sie. Denken Sie so darüber nach – wenn ein Benutzer auf Ihrer Website nach einem Produkt sucht, das dem ähnelt, das Sie verkaufen, sagt er im Grunde: Hier, nehmen Sie mein Geld.
Sie müssen das immer im Hinterkopf behalten. Was auch immer Sie tun, stellen Sie sicher, dass es eine einfache Erfahrung für den Benutzer ist. Eine Erfahrung, in der sie nicht zu viel analysieren oder nachdenken müssen. Denken Sie an Ihre Erfahrung in einem Einzelhandelsgeschäft – Sie treten ein, jemand bietet Hilfe an, Sie sagen ihnen, was Sie brauchen, sie helfen Ihnen, den richtigen Artikel zu finden (versuchen möglicherweise, Ihnen etwas anderes zu verkaufen), Sie bezahlen und gehen wieder hinaus. Keine Verwirrung, keine Ablenkung, keine Barriere beim Bezahlen – nichts.
Replizieren Sie dasselbe auf Ihrer Website.
1. Seitenladegeschwindigkeit
Betrachten Sie den E-Commerce wie den Starbucks Drive-Thru. Warum lieben die Leute den Starbucks Drive-Thru so sehr? Es ist schnell, einfach, unkompliziert und meistens – schnell! Wenn Sie einen geschäftigen Tag haben und sich Starbucks holen wollten und Sie an den Drive-Thru fahren und dort 9 Autos vor Ihnen halten, die sich kaum bewegen ... Sie würden wahrscheinlich aufgeben. Besonders, wenn es ein alternatives Café die Straße herunter gibt, mit keiner Warteschlange.
Dasselbe gilt für E-Commerce-Webseiten. Stellen Sie sich vor, Sie haben das Produkt, das ihr Problem lösen könnte – sie versuchen, auf Ihre Website zuzugreifen und die Ladezeit beträgt 5 ... 6 ... 10 Sekunden! Sie aktualisieren ... dasselbe, erneut. Glauben Sie, dass sie darauf warten werden, dass eine Website geladen wird, damit sie Ihnen ihr Geld geben können – nein.
Denken Sie daran, beim Entwerfen und Erstellen Ihrer Websites nicht zu viele Schnörkel und Tüfteleien zu haben. Je mehr Schnörkel, desto mehr Tüfteleien ... typischerweise, desto mehr Probleme. Käufer gehen nicht auf Websites, um unterhalten zu werden oder beeindruckt zu werden, sie gehen einkaufen. Um Geld auszugeben. Um das zu bekommen, was sie brauchen, so schnell es geht, damit sie ihren Tag fortsetzen können.
Dies geht Hand in Hand mit der Benutzererfahrung ... mit Komplexität. Außerdem hat Google auch etwas gegen eine schlechte Benutzererfahrung und lange Ladezeiten, was Probleme mit dem organischen Verkehr erzeugen kann.
Hier ist eine Liste von Websites, auf denen Sie Geschwindigkeitstests durchführen können. Denken Sie daran, verschiedene Seiten zu testen, z. B. die Homepage, die Kategorieseite, die Produktseite usw.
