Guthaben ist ein Geldwert, der einem Kunden gegeben wird und für zukünftige Käufe im selben Geschäft verwendet werden kann. Im Gegensatz zu Rückerstattungen, die Bargeld an die Kunden zurückgeben, ermutigt Guthaben die Kunden, erneut einzukaufen, anstatt ihr Geld woanders auszugeben. Dieser Mechanismus kann die Kundenbindungsrate erheblich steigern und die allgemeine Zufriedenheit erhöhen.

Warum Guthaben anbieten?

Kundenbindung: Guthaben dient als Anreiz für Kunden, in Ihr Geschäft zurückzukehren. Wenn es anstelle von Rückerstattungen angeboten wird, bleibt der Wert des ursprünglichen Verkaufs in Ihrem Unternehmen, was die Loyalität fördert.

Was ist Guthaben in Shopify?

Guthaben in Shopify ist ein Geldwert, der Kunden für zukünftige Käufe ausgegeben werden kann. Es kann anstelle von Bargeldrückerstattungen verwendet werden, um Verkäufe innerhalb Ihres Unternehmens zu sichern.

Wie gebe ich Guthaben in Shopify aus?

Um Guthaben auszugeben, navigieren Sie zum Profil des Kunden in Ihrem Shopify-Adminbereich, bearbeiten Sie den Abschnitt für Guthaben und geben Sie den Betrag an. Vergessen Sie nicht, die Details dem Kunden mitzuteilen.

Können Kunden Guthaben beim Checkout verwenden?

Ja, Kunden können ihr Guthaben als Zahlungsmethode anwenden, wenn sie während des Checkouts in ihrem Konto angemeldet sind.

Was passiert, wenn ein Kunde seinen Guthabencode verliert?

Wenn ein Kunde seinen Guthabencode verliert, können Sie ihn aus seinem Profil in Ihrem Shopify-Adminbereich regenerieren.

Wie kann ich Kunden ermutigen, ihr Guthaben zu verwenden?

Sie können Kunden ermutigen, ihr Guthaben durch gezielte E-Mail-Kampagnen, Empfehlungsprogramme und indem Sie ihren Guthabenstand während des Checkout-Prozesses deutlich anzeigen, zu nutzen.

Gibt es Einschränkungen bezüglich Guthaben?

Ja, Guthaben ist in der Regel nicht übertragbar und kann Verfallsdaten oder spezifische Nutzungsbedingungen gemäß Ihren Unternehmensrichtlinien haben. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden über diese Bedingungen informiert sind.