Wie man die Kontaktseite in Shopify bearbeitet.

Inhaltsverzeichnis

1. Einführung
2. Die Bedeutung einer gut gestalteten Kontaktseite verstehen
3. Erstellen einer Kontaktseite in Shopify
4. Anpassen Ihrer Kontaktseite
5. Optimierung Ihrer Kontaktseite für Conversions
6. Nutzung von Drittanbieter-Apps für erweiterte Funktionen
7. Fazit
8. FAQ

Einführung

Stellen Sie sich einen potenziellen Kunden vor, der durch Ihren Online-Shop navigiert, bereit für einen Kauf, aber eine Frage hat. Sie suchen nach einer schnellen und zuverlässigen Möglichkeit, Sie zu kontaktieren, stolpern jedoch über eine langweilige oder kaum funktionale Kontaktseite. Dieses Szenario könnte den Unterschied zwischen dem Gewinnen eines treuen Kunden und dem Verlieren eines Verkaufs ausmachen. Eine gut strukturierte Kontaktseite ist nicht nur eine Formalität; es ist ein vitaler Kommunikationskanal, der Kundenbeziehungen verbessern und Conversions fördern kann.

Im Bereich E-Commerce, insbesondere auf Plattformen wie Shopify, wird die Kontaktseite oft übersehen. Dennoch spielt sie eine entscheidende Rolle, um Vertrauen und Engagement bei Ihrem Publikum zu fördern. Durch die Optimierung Ihrer Kontaktseite können Sie einen einladenden Raum schaffen, in dem sich Kunden geschätzt und gehört fühlen. In diesem Blogbeitrag werden wir Sie durch den Prozess der Bearbeitung Ihrer Kontaktseite in Shopify führen und sicherstellen, dass sie den Bedürfnissen Ihrer Kunden entspricht und gleichzeitig die Identität Ihrer Marke widerspiegelt.

Am Ende dieses Artikels werden Sie lernen, wie Sie eine Kontaktseite von Grund auf neu erstellen, ihr Design anpassen, sie für Conversions optimieren und fortschrittliche Funktionen nutzen können, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Wir werden außerdem aufzeigen, wie die Dienstleistungen von Praella Ihnen helfen können, die Benutzererfahrung zu verbessern und das Wachstum Ihres Shopify-Shops voranzutreiben.

Beginnen wir diese Reise, um Ihre Kontaktseite in ein effektives Werkzeug für Kommunikation und Kundenengagement zu verwandeln.

Die Bedeutung einer gut gestalteten Kontaktseite verstehen

Bevor wir mit dem Bearbeitungsprozess beginnen, ist es wichtig zu verstehen, warum eine gut strukturierte Kontaktseite entscheidend für Ihren Shopify-Shop ist. Hier sind mehrere Schlüsselaspekte:

1. Erleichtert die Kommunikation: Der Hauptzweck einer Kontaktseite ist es, Kunden eine einfache Möglichkeit zu bieten, mit Fragen, Bedenken oder Feedback Kontakt aufzunehmen. Ein klares und zugängliches Kontaktformular kann die Kommunikation mit Ihrem Publikum erheblich verbessern.

2. Schafft Vertrauen: Eine professionelle Kontaktseite vermittelt den Kunden, dass Sie deren Input schätzen und bereit sind, deren Bedürfnisse zu adressieren. Dieses Vertrauen kann zu höheren Konversionsraten und Kundenloyalität führen.

3. Verbessert die Benutzererfahrung: Eine durchdacht gestaltete Kontaktseite kann die allgemeine Benutzererfahrung auf Ihrer Website verbessern. Indem Sie es Kunden erleichtern, das Kontaktformular zu finden und zu verwenden, können Sie die Zufriedenheit erhöhen und Frustrationen abbauen.

4. Erfasst wertvolles Feedback: Eine Kontaktseite kann eine wertvolle Quelle für Feedback zu Ihren Produkten und Dienstleistungen sein. Indem Sie Kunden ermutigen, Kontakt aufzunehmen, können Sie Erkenntnisse gewinnen, die Ihnen helfen, Ihr Angebot zu verbessern.

5. SEO-Vorteile: Gut strukturierte Kontaktseiten können zur Suchmaschinenoptimierungsstrategie (SEO) Ihrer Website beitragen. Durch die Einbeziehung relevanter Schlüsselwörter und die Gewährleistung einer einfachen Navigation kann das Ranking Ihrer Website in den Suchergebnissen verbessert werden.

Nachdem wir nun die Bedeutung einer gut gestalteten Kontaktseite festgelegt haben, lassen Sie uns erkunden, wie Sie Ihre Kontaktseite in Shopify bearbeiten können.

Erstellen einer Kontaktseite in Shopify

Um Ihre Kontaktseite in Shopify zu bearbeiten, müssen Sie sie zuerst erstellen, falls Sie dies noch nicht getan haben. So geht's:

Schritt 1: Zugriff auf den Abschnitt Seiten

1. Loggen Sie sich in Ihr Shopify-Admin-Panel ein.
2. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Online-Shop und wählen Sie dann Seiten aus.

Schritt 2: Hinzufügen einer neuen Seite

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Seite hinzufügen.
2. Geben Sie im Feld Titel einen Titel für Ihre Kontaktseite ein, wie „Kontaktieren Sie uns“ oder „Nehmen Sie Kontakt auf“.
3. Verwenden Sie im Inhaltsfeld den Rich-Text-Editor, um einleitenden Text oder Informationen hinzuzufügen, die Sie über dem Kontaktformular anzeigen möchten. Dies kann eine Willkommensnachricht, Erwartungen an die Reaktionszeit oder andere relevante Details umfassen.

Schritt 3: Anwenden der Kontaktvorlage

1. Im Abschnitt Online-Shop suchen Sie das Dropdown-Menü Vorlage für das Thema.
2. Wählen Sie page.contact aus dem Dropdown-Menü. Dadurch wird die Standardvorlage für das Kontaktformular auf Ihre Seite angewendet.

Schritt 4: Speichern Ihrer Seite

1. Sobald Sie die erforderlichen Details hinzugefügt und die Vorlage ausgewählt haben, klicken Sie auf Speichern, um Ihre Kontaktseite zu erstellen.

Herzlichen Glückwunsch! Sie haben erfolgreich eine Kontaktseite in Shopify erstellt. Lassen Sie uns nun weiter an der Anpassung arbeiten.

Anpassen Ihrer Kontaktseite

Sobald Ihre Kontaktseite erstellt ist, ist es an der Zeit, ihr Aussehen und ihre Funktionalität zu verbessern, um Ihre Kunden besser zu bedienen. So können Sie Ihre Kontaktseite in Shopify anpassen:

Schritt 1: Zugriff auf den Theme-Editor

1. Navigieren Sie von Ihrem Shopify-Admin-Panel zu Online-Shop > Themes.
2. Finden Sie das Thema, das Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf Anpassen.

Schritt 2: Bearbeiten der Kontaktseitenvorlage

1. Wählen Sie im Theme-Editor Seiten aus dem Dropdown-Menü und wählen Sie dann Kontakt, um die Vorlage für die Kontaktseite zu laden.
2. Hier können Sie verschiedene Aspekte des Layouts Ihrer Kontaktseite ändern.

Schritt 3: Hinzufügen zusätzlicher Abschnitte

1. Um Ihre Kontaktseite zu verbessern, können Sie Abschnitte wie „Hervorgehobene Kollektionen“, „Blogbeiträge“ oder „Bilder“ hinzufügen.
2. Klicken Sie auf + Abschnitt hinzufügen, wählen Sie den Abschnittstyp aus, den Sie einfügen möchten, und folgen Sie den Aufforderungen, um ihn weiter anzupassen.

Schritt 4: Umordnen der Abschnitte

1. Sie können die Reihenfolge der Abschnitte einfach ändern, indem Sie sie innerhalb der Vorlage klicken und ziehen.
2. Sobald Sie mit dem Layout zufrieden sind, klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen anzuwenden.

Schritt 5: Vorschau Ihrer Änderungen

1. Überprüfen Sie nach dem Speichern Ihre Kontaktseite, um sicherzustellen, dass Layout und Inhalt wie gewünscht erscheinen. Testen Sie das Kontaktformular, um sicherzustellen, dass es korrekt funktioniert.

Verbesserung der Benutzererfahrung mit den Dienstleistungen von Praella

Um Ihre Kontaktseite auf die nächste Stufe zu heben, sollten Sie in Betracht ziehen, die Benutzererfahrung und Design-Dienstleistungen von Praella zu nutzen. Praella hat sich auf die Schaffung datengestützter Benutzererlebnisse spezialisiert, die das Kundenengagement priorisieren. Durch die Zusammenarbeit mit Praella können Sie das Design Ihrer Kontaktseite verbessern, um ein markengerechtes Erlebnis zu schaffen, das mit Ihrem Publikum resoniert. Erfahren Sie mehr über die Dienstleistungen von Praella hier.

Optimierung Ihrer Kontaktseite für Conversions

Die Erstellung einer Kontaktseite ist nur der erste Schritt; es ist entscheidend, sie für Conversions zu optimieren, um sicherzustellen, dass Besucher mit ihr interagieren. Hier sind einige Strategien, um die Effektivität Ihrer Kontaktseite zu verbessern:

1. Vereinfachen Sie Ihr Kontaktformular

Ein überladenes Kontaktformular kann Nutzer davon abhalten, Kontakt aufzunehmen. Halten Sie Ihr Formular kurz und fügen Sie nur wesentliche Felder wie Folgendes hinzu:

• Name
• E-Mail
• Nachricht

Sie können auch optionale Felder je nach Bedarf hinzufügen, aber vermeiden Sie es, Kunden mit zu vielen Fragen zu überfordern.

2. Verwenden Sie klare Handlungsaufforderungen (CTA)

Ermutigen Sie Besucher, Ihr Kontaktformular auszufüllen, indem Sie überzeugende CTAs verwenden. Formulierungen wie „Nehmen Sie Kontakt auf“ oder „Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören!“ können Benutzer motivieren, sich zu melden. Platzieren Sie diese CTAs prominent auf der Seite.

3. Bieten Sie mehrere Kontaktmöglichkeiten an

Einige Kunden möchten möglicherweise lieber telefonisch, über den Live-Chat oder soziale Medien Kontakt aufnehmen. Das Anbieten mehrerer Kontaktmethoden kann die Benutzererfahrung verbessern und die Wahrscheinlichkeit einer Kontaktaufnahme erhöhen. Stellen Sie sicher, dass diese Optionen auf Ihrer Kontaktseite gut sichtbar sind.

4. Fügen Sie FAQs hinzu

Beantworten Sie häufige Kundenanfragen, indem Sie einen FAQ-Bereich auf Ihrer Kontaktseite hinzufügen. Dies hilft nicht nur den Kunden, schnell Antworten zu finden, sondern reduziert auch die Anzahl der Anfragen, die Sie erhalten.

5. Zeigen Sie Kundenbewertungen an

Das Hinzufügen von Kundenbewertungen oder -rezensionen kann Vertrauen aufbauen und Besucher ermutigen, Ihr Kontaktformular zu nutzen. Positives Feedback von anderen Kunden gibt potenziellen Kontakten die Gewissheit, dass ihre Anfragen professionell behandelt werden.

6. Optimieren Sie für mobile Geräte

Da immer mehr Kunden auf Websites über mobile Geräte zugreifen, stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktseite mobilfreundlich ist. Testen Sie die Benutzerfreundlichkeit Ihres Kontaktformulars auf verschiedenen Geräten, um eine nahtlose Erfahrung zu bieten.

Nutzung von Drittanbieter-Apps für erweiterte Funktionen

Wenn Sie die Anpassung Ihrer Kontaktseite einen Schritt weiter bringen möchten, sollten Sie in Betracht ziehen, Drittanbieter-Apps aus dem Shopify App Store zu integrieren. Hier sind einige beliebte Optionen:

• Verbessertes Kontaktformular: Diese App ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Felder zu Ihrem Kontaktformular hinzuzufügen und bietet mehr Flexibilität beim Sammeln von Informationen von Kunden.
• Hulk Form Builder: Mit dieser App können Sie komplexe Formulare mit bedingter Logik erstellen, wodurch es einfacher wird, spezifische Informationen basierend auf Benutzerantworten zu sammeln.

Durch die Nutzung dieser Apps können Sie die Funktionalität Ihrer Kontaktseite verbessern, ohne umfangreiche Programmierkenntnisse herzuziehen.

Fazit

Die Bearbeitung und Optimierung Ihrer Kontaktseite in Shopify ist entscheidend, um eine effektive Kommunikation mit Ihren Kunden zu fördern. Durch die Erstellung einer benutzerfreundlichen und visuell ansprechenden Kontaktseite können Sie das Vertrauen und Engagement der Kunden verbessern und letztendlich Conversions steigern. Denken Sie daran, Ihr Formular einfach zu halten, mehrere Kontaktoptionen anzubieten und für mobile Geräte zu optimieren.

Während Sie Ihre Kontaktseite verfeinern, sollten Sie in Betracht ziehen, mit Praella zusammenzuarbeiten, um fachkundige Unterstützung im Bereich Benutzererfahrung und Design zu erhalten. Das Team von Praella kann Ihnen helfen, unvergessliche, markengerechte Erlebnisse zu schaffen, die mit Ihrem Publikum resonieren. Erkunden Sie ihre Dienstleistungen hier.

Durch die Umsetzung der in diesem Artikel beschriebenen Strategien können Sie Ihre Kontaktseite in ein leistungsstarkes Werkzeug für Kundenengagement und Zufriedenheit verwandeln.

FAQ

Kann ich ein Kontaktformular auf Shopify erstellen?

Ja, Sie können ein Kontaktformular auf Shopify erstellen, indem Sie die integrierte Vorlage für Kontaktseiten verwenden oder Drittanbieter-Apps für mehr Anpassungsoptionen nutzen.

Wie funktioniert das Kontaktformular auf Shopify?

Das Kontaktformular ermöglicht es Besuchern, direkt Nachrichten oder Anfragen an den Shopbesitzer zu senden. Nach der Übermittlung wird die Nachricht typischerweise an eine bestimmte E-Mail-Adresse gesendet, die mit dem Shop verbunden ist.

Was sollte ich auf meiner Kontaktseite einfügen?

Ihre Kontaktseite sollte ein Kontaktformular, relevante Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail, physische Adresse) und möglicherweise Links zu FAQs oder Unterstützungsressourcen enthalten.

Kann ich mein Shopify-Kontaktformular anpassen?

Absolut! Sie können Ihr Kontaktformular anpassen, indem Sie den Vorlagencode bearbeiten oder Drittanbieter-Apps verwenden, die fortgeschrittene Anpassungsoptionen bieten.

Wie kann ich Kontaktformularübermittlungen einsehen?

Kontaktformularübermittlungen können im Shopify-Admin-Panel eingesehen werden. Navigieren Sie zum Abschnitt Formulare oder Kontaktformular, um eine Liste der Übermittlungen zusammen mit Details wie dem Namen des Absenders und der Nachricht zu sehen.

Durch die Umsetzung dieser Praktiken können Sie sicherstellen, dass Ihre Kontaktseite nicht nur ihrem Zweck dient, sondern auch Ihre gesamte Kundenerfahrung verbessert.