Pillows.com

Migration von Yahoo zu Shopify

Während ihrer Zeit mit Yahoo als ihrer bevorzugten E-Commerce-Plattform hatte Pillows.com mit mehreren Herausforderungen zu kämpfen. Die Komplexität und veralteten Funktionen der Yahoo-Plattform behinderten ihre Fähigkeit, schnelle Inhaltsänderungen im gesamten Shop vorzunehmen. Der Mangel an Plattformflexibilität erforderte es, dass Pillows.com verschiedene Microsites und Landingpages unter Verwendung anderer Plattformen und Tools erstellen musste, was zu einem inkonsistenten Erlebnis für den Besucher führte. Nach der Evaluierung der verfügbaren Optionen kam Pillows.com zu dem Schluss, dass die Shopify-Plattform und die Expertise von Praella die optimale Grundlage für ihr Geschäftswachstum bieten würden.

Website-Neugestaltung

Für ein E-Commerce-Geschäft ist es entscheidend, dass die Website alles repräsentiert, was die Marke erreichen möchte. Pillows.com hatte ein veraltetes Design, das zu einer niedrigen Konversionsrate führte und sie daran hinderte, ihr volles Potenzial zu erreichen. Die Website schien eher langweilig zu sein und hob sich nicht von allen anderen E-Commerce-Marken ab. Noch wichtiger war, dass sie ihre Mission, die Website-Besucher zu Kunden zu motivieren, nicht erfüllte. Pillows.com benötigte eine Website, die ein Bild von der Qualität ihrer Produkte malt und gleichzeitig die Konversion und den Verkauf steigert.

Kissenfinder

Für die meisten E-Commerce-Kunden kann es der schwierigste Teil des Kaufprozesses sein, das perfekte Produkt für ihre Bedürfnisse zu bestimmen. Wenn es um Kissen geht, können die Schlafposition des Kunden und der gewünschte Kissenkomfort einen entscheidenden Unterschied bei der Suche nach der richtigen Passform ausmachen. Praella wurde beauftragt, ein System zu erstellen, das das ideale Kissen für jeden Kunden empfiehlt, um die Benutzerzufriedenheit und die Konversionsraten zu verbessern. Diese Lösung sollte in Form eines Quiz erfolgen, bei dem der potenzielle Kunde eine Reihe von Fragen beantworten würde, die zur perfekten Empfehlung führen würden.

Migration from Yahoo to Shopify

Praella's migration experts flawlessly transferred Pillows.com from the Yahoo platform to Shopify, ensuring that no hard-earned data was lost in the process. In total, more than 900 products and 500 collections were migrated, along with 25,000 clients and 122,000 orders. The Shopify platform enabled Pillows.com to grow and adapt at an impressive rate, allowing them to quickly make changes to their website and launch targeted campaigns whenever they saw a market opportunity. As a result of the migration, Pillows.com gained a more stable and customizable platform and unlimited potential to scale their business as part of the ever-expanding Shopify family.

Website Redesign

Pillows.com needed a complete overhaul of its website in order to keep up with the brand's ambitions. To gain a deeper understanding of the website and the obstacles preventing them from reaching their full potential, Praella began by thoroughly examining their prior design using Hotjar and various other tools. This analysis provided data about visitor behavior and which site areas they paid the most attention to. Using this data, Praella adopted a more modern and streamlined website design while preserving the brand's identity, resulting in a 33% increase in unique purchases. Additionally, Praella prominently displayed customer reviews on the website's homepage, as studies have shown that reviews are the most effective type of user-generated content that can significantly boost sales. Praella simplified the website's navigation to improve the page UX further so visitors could easily find what they were looking for.

Pillow Finder

To ensure customer satisfaction as part of the website redesign, Praella has developed a dedicated Pillow Finder page. The main purpose of this page is to suggest the perfect pillow based on the customer's needs. Customers receive personalized product recommendations from the website by answering questions about their sleeping habits and other personal preferences.

This quiz can significantly improve customer satisfaction by acting as a filter, reducing the time spent searching for the ideal product. After the launch of the newly designed website, Praella saw an impressive 27% increase in their Ecommerce Conversion Rate. This demonstrates the effectiveness of the Pillow Finder page in helping customers find the perfect product for their needs.