PipSticks

Obwohl Pipstick keine wesentlichen Probleme hatte, war die Notwendigkeit zur Innovation und zur Anpassung an die Marktentwicklungen entscheidend. Das Ziel war es, den Kunden ein frisches Aussehen und ein ansprechendes, benutzerfreundliches Interface zu bieten. Ein weiteres Ziel war es, Redundanzen in ihrem Produktangebot zu reduzieren und ihre Abonnementdienste zu verbessern. Mit dem Update auf ReCharge 2.0 traten einige Probleme auf, die ebenfalls angegangen werden mussten.

Unser Team wurde beauftragt, das Design neu zu gestalten und die identifizierten Probleme anzugehen. Das neue Design war das Hauptaugenmerk des Projekts. Wir haben uns darauf konzentriert, ein Design zu schaffen, das ästhetisch ansprechend und benutzerfreundlich ist. Der Schwerpunkt lag darauf, eine Plattform zu schaffen, die die Benutzer ermutigt, die Produkte zu erkunden, sich für Abonnements anzumelden und ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten.

Neben dem Redesign haben wir ein neues Abonnementmodell eingeführt. Dieses Modell wurde entwickelt, um die Kundenbindung zu verbessern und Optionen anzubieten, die mehr wiederkehrende Kunden anziehen würden.

Eine der wichtigsten Aufgaben, die wir übernommen haben, war das Produkt- und Tags-Audit. Dieser Prozess umfasste die Eliminierung doppelter Abonnements, um das Angebot klarer und weniger verwirrend für die Kunden zu gestalten. Das Audit hob auch die attraktivsten Produkte hervor, und die Kunden konnten leicht finden, wonach sie suchen.

Darüber hinaus identifizierten und beheben wir die Probleme, die durch das ReCharge 2.0-Update entstanden sind. Obwohl das Update vom ReCharge-Team durchgeführt wurde, haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Probleme zu lösen, die den Kunden Unannehmlichkeiten bereiteten. Unsere Lösungen halfen, das System zur Auftragsabwicklung zu verbessern, insbesondere für Bestellungen, die nach dem 8. April 2023 aufgegeben wurden.