Email Marketing για το Shopify (Οδηγός).

Ο μέσος άνθρωπος βλέπει πάνω από 120 emails καθημερινά. Οι άνθρωποι μπαίνουν και βγαίνουν από τα inbox τους έως και 15 φορές την ημέρα, ελέγχοντας τα νέα τους μηνύματα.

Καθώς αυτός ο όγκος αυξάνεται κάθε χρόνο, έχει γίνει σχεδόν αδύνατο για τους ανθρώπους να αλληλεπιδρούν ουσιαστικά με κάθε μήνυμα που λαμβάνουν. Οι περισσότεροι emails λαμβάνουν μόνο μια γρήγορη ματιά το πολύ, εκτός και αν έχουν αυτό το ειδικό κάτι που τραβάει την προσοχή.

Αν θέλετε να διαπρέψετε στο email marketing του ecommerce, πρέπει να διασφαλίσετε ότι τα μηνύματά σας ξεχωρίζουν. Το μήνυμά σας πρέπει να περιλαμβάνει όλα τα σωστά στοιχεία για να προκαλέσει ενδιαφέρον και αλληλεπίδραση. Έχετε μόνο ένα κλάσμα του δευτερολέπτου για να το πετύχετε αυτό. Διαφορετικά, τα emails σας θα κατευθυνθούν κατευθείαν στα σκουπίδια, όπως τόσα άλλα κάθε μέρα.

Όταν οι καμπάνιες email σας ξεχωρίζουν από το πλήθος και εξυπηρετούν τις ανάγκες του στοχευόμενου κοινού σας, μπορείτε να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στα online καταστήματά σας, να βελτιστοποιήσετε τους δείκτες μετατροπής σας και να επιτύχετε τους ετήσιους στόχους εσόδων σας. Μπορείτε να ξεκινήσετε χρησιμοποιώντας αυτόν τον οδηγό για να μάθετε τα πάντα σχετικά με το πώς να επιτύχετε επιτυχία στο email marketing για το κατάστημα σας στο Shopify.

Συγκεντρώστε τις Πληροφορίες που Θα Χρειαστείτε για την Πρώτη σας Καμπάνια

Με τόσα πολλά μηνύματα που λαμβάνονται καθημερινά, η ανάγνωση και η διαχείριση των emails μπορεί να καταλαμβάνει περισσότερο από το ένα τέταρτο της εργασιακής εβδομάδας. Τι τραβάει την προσοχή τους καθώς οι άνθρωποι ψάχνουν μέσα από τον τεράστιο αριθμό των μηνυμάτων που αποστέλλονται καθημερινά; Τι οδηγεί κάποιον να ανοίξει ένα email από εσάς; Τι θα τους έκανε να θέλουν να κάνουν κλικ στους συνδέσμους και να αλληλεπιδράσουν με το περιεχόμενο; Η απάντηση σε αυτή την ερώτηση είναι το κλειδί για τη δημιουργία έξυπνων στόχων για την καμπάνια σας.

Ένας SMART στόχος είναι ένας μετρήσιμος στόχος που σας οδηγεί αποτελεσματικά προς αυτό που θέλετε να πετύχετε. SMART σημαίνει Ειδικός, Μετρήσιμος, Εφικτός, Σχετικός και Χρονοδεσμευμένος.

Για να αποκτήσετε τις καλύτερες γνώσεις, θα πρέπει να εξερευνήσετε σε βάθος την κατανόηση του στοχευόμενου κοινού σας με μια λεπτομερή προσωπικότητα αγοραστή και χάρτη της διαδρομής του αγοραστή. Αυτό σημαίνει να παρατηρείτε τις τάσεις στα δεδομένα των πελατών σας για να περιορίσετε το κοινό σας σύμφωνα με την τοποθεσία, την ηλικία, τη διαδικτυακή συμπεριφορά, τις προτιμήσεις κ.λπ. - και να δημιουργήσετε μια προσωπικότητα από τις πληροφορίες. Αυτό θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια σαφή εικόνα του στοχευόμενου κοινού σας. Θα σας επιτρέψει να διαμορφώσετε την καμπάνια email marketing σας γύρω από τις ανάγκες τους.

Η διαδρομή του αγοραστή σας θα σας βοηθήσει να καθορίσετε τι είδους emails να στείλετε σε κάθε βήμα της διαδικασίας πώλησης. Οι συνδρομητές email είναι συνήθως δεκτικοί σε συγκεκριμένους τύπους περιεχομένου, και όχι σε άλλους, σε διάφορες φάσεις του ταξιδιού αγοράς. Ενδέχεται να τους αρέσει να εξερευνούν τις προκλήσεις τους στη φάση της συνειδητοποίησης, για παράδειγμα, ενώ εξερευνούν λύσεις στη φάση της σκέψης. Τα emails σας πρέπει να πηγαίνουν πέρα από την απλή διαφήμιση των προϊόντων σας για να υποστηρίζουν τους πελάτες σας και να αντιμετωπίζουν τα προβλήματά τους.

Επιλέξτε την Καλύτερη Πλατφόρμα για τις Καμπάνιες Email Marketing Σας

Πέρασαν πια οι μέρες που έστελναν μάρκετινγκ emails ένα προς ένα. Τώρα, έχουμε αποδοτικές πλατφόρμες που απλοποιούν αυτή τη διαδικασία, όπως το Hubspot και το Klaviyo. Διευκολύνουν το Shopify πολύ περισσότερο. Όταν ενσωματωθούν με το κατάστημα σας στο Shopify, μια εντυπωσιακή εφαρμογή email μπορεί να σας βοηθήσει να τελειοποιήσετε και να αυτοματοποιήσετε τις καμπάνιες email marketing σας. Σας επιτρέπει να προσαρμόσετε τα μηνύματά σας στο κοινό σας. Και να στοχεύσετε τους σωστούς ανθρώπους χρησιμοποιώντας ισχυρά εργαλεία τμηματοποίησης.

Μπορείτε επίσης να στείλετε αυτόματα μηνύματα σε ένα χρονοδιάγραμμα ή σύμφωνα με συγκεκριμένες παραμέτρους που ορίσατε. Μπορείτε να διαμορφώσετε τις καμπάνιες σας γύρω από τη συμπεριφορά των επισκεπτών μέσω ικανοτήτων παρακολούθησης ιστότοπου σε πραγματικό χρόνο. Για παράδειγμα, την εγκατάλειψη καλαθιού ή ακόμα και την εγκατάλειψη περιήγησης. Πλατφόρμες όπως το Hubspot και το Klaviyo ενεργούν ως συνεργάτες στην προώθηση της αλληλεπίδρασης και βελτιστοποιούν τη μηνυμά σας ώστε να διασφαλίσουν ότι θα επιτύχετε τους στόχους σας στο email marketing για το κατάστημα σας στο Shopify. Ενισχύουν το email marketing για τους εμπόρους του Shopify.

Τελειοποιήστε τους Θέματα και το Κείμενο Προεπισκόπησης Email σας

Τώρα που τα δεδομένα του στοχευόμενου κοινού σας και η πλατφόρμα είναι έτοιμα για τις καμπάνιες σας, μπορείτε να αρχίσετε να τελειοποιείτε τα θέματα σας και το κείμενο προεπισκόπησης email. Αυτή είναι η πρώτη σας ευκαιρία να αλληλεπιδράσετε με τους πελάτες σας. Οπότε, πρέπει να το κάνετε σωστά. Αυτά τα δύο στοιχεία πρέπει να κάνουν ισχυρή εντύπωση και να παρακινήσουν τον πελάτη σας να κάνει κλικ. Διαφορετικά, τα emails σας θα αρχίσουν να μαζεύουν σκόνη στο inbox τους.

Αν και μπορεί να κάνει τη δουλειά για εσάς, είναι σημαντικό να προσαρμόσετε το κείμενο προεπισκόπησης. Αν θέλετε να κάνετε τη μεγαλύτερη επίδραση, αυτό το κείμενο πρέπει να διαφέρει από το περιεχόμενο του email, το οποίο χρησιμοποιείται ως προεπισκόπηση όταν δεν προσθέτετε το δικό σας. Ένα σύντομο σημείωμα που τονίζει τις τρέχουσες πωλήσεις σας, τα νέα προϊόντα ή αλλιώς προκαλεί την περιέργεια των ανθρώπων σχετικά με το περιεχόμενο του email σας τείνει να λειτουργεί καλύτερα. Μπορεί να χρειαστεί να πραγματοποιήσετε δοκιμές για να δείτε τι προκαλεί το ενδιαφέρον για το στοχευόμενο κοινό σας.

Η δοκιμή είναι ο καλύτερος τρόπος να προχωρήσετε όταν πρόκειται για τα θέματα σας. Σχεδόν οι μισοί από όλους τους marketers πραγματοποιούν τακτικά δοκιμές θεμάτων email για να δουν σε τι ανταποκρίνεται το στοχευόμενο κοινό τους. Καλά θέματα για καμπάνιες email marketing ecommerce μπορεί να μοιράζονται τρέχουσες προσφορές, να αναφέρονται σε σχετικές τάσεις ή να εκφράζουν επείγοντα χαρακτήρα στον αναγνώστη.

Καθιερώστε Αποτελεσματικά Ονόματα Αποστολέα και Παραλήπτη για τις Προσπάθειές σας στο Μάρκετινγκ

Καλή ή κακή, τα ονόματα αποστολέα και παραλήπτη του email σας μπορούν να έχουν σημαντική επιρροή στο στοχευόμενο κοινό σας. Καλή ή κακή, ανάλογα με το πώς επιλέγετε να πάτε. Πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων αφήνουν το όνομα του αποστολέα ως τη διεύθυνση email τους ή το πραγματικό τους όνομα. Αυτό τους οδηγεί να χάσουν την ευκαιρία να συνδεθούν με τους πελάτες τους ένα προς ένα.

Θα χρειαστεί να προσαρμόσετε το όνομα του αποστολέα σύμφωνα με τις προτιμήσεις του στοχευόμενου κοινού και να το τοποθετήσετε στη διαδρομή αγοράς για να ξεχωρίσετε από το πλήθος. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε παραλλαγές του ονόματος της εταιρείας σας και ελκυστικές λέξεις κλειδιά, όπως προσφορές, εκδηλώσεις και αποκλειστικά. Για παράδειγμα, δημιουργήστε ονόματα αποστολέα που απηχούν στο στοχευόμενο κοινό σας. Αυτή η προσέγγιση θα σας βοηθήσει να αυξήσετε το ενδιαφέρον στα μηνύματά σας και να βελτιώσετε τα ποσοστά ανοίγματος γενικά.

Η προσαρμογή του ονόματος του παραλήπτη μπορεί επίσης να βοηθήσει στην ενίσχυση της αλληλεπίδρασης, καθώς βοηθά να γίνει το μήνυμα πιο προσωπικό για κάθε άτομο στο στοχευόμενο κοινό σας. Μπορείτε να αυτοματοποιήσετε την προσωποποίηση των ονομάτων παραληπτών email μέσα στο επιλεγμένο λογισμικό διαχείρισης καμπάνιας email σας. Πηγαίνετε πέρα από την απλή προσθήκη του πρώτου ονόματος μετά τον χαιρετισμό, ενσωματώνοντάς το στο κείμενο του email ή ακόμα και στο θέμα κατά καιρούς.

Εστιάστε στο να Γράφετε Καλά για να Μοιραστείτε το Μήνυμα Email Marketing σας

Μόλις οι συνδρομητές σας ανοίξουν το email σας, το περιεχόμενό σας πρέπει να απευθύνεται στις ανάγκες τους. Θέλετε να συνδεθείτε σε προσωπικό επίπεδο με το κοινό σας για να τους κρατήσετε να διαβάζουν.

Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ενσωματώσετε τα μηνύματα της καμπάνιας email σας με μια προσωπικότητα που ευθυγραμμίζεται με το brand σας. Μην γίνεστε αυστηροί; Χρησιμοποιήστε τη φυσική φωνή σας καθώς γράφετε. Οι άνθρωποι ανταποκρίνονται καλύτερα σε στυλ γραφής που μοιάζουν με εκείνα τους. Μην φοβάστε να διασκεδάζετε! Οι άνθρωποι είναι επίσης δεκτικοί στη στρατηγική χρήση emoji, έντονων γραμμάτων και άλλων στοιχείων στυλ που βοηθούν να μεταφέρετε το μήνυμά σας. Προσέξτε με τα ανέκδοτα και τους έξυπνους λογαριασμούς, εκτός αν η εταιρεία σας είναι γνωστή για αυτό το στυλ γραφής. Μην ξεχάσετε να προσθέσετε μια πειστική προτροπή για δράση σε κάθε email που στέλνετε, καθώς η έρευνα δείχνει ότι αυτό μπορεί να αυξήσει τις πωλήσεις σας κατά 1600%.

Καθορίστε την Ιδανική Συχνότητα Email Marketing για το Ecommerce σας

Στο email marketing του ecommerce, η συχνότητα έχει πραγματικά σημασία. Γι' αυτό η χρήση πλατφόρμες δημιουργίας και αυτοματοποίησης email για όλες τις καμπάνιες σας είναι καλή ιδέα. Μπορείτε να διασφαλίσετε ότι η εταιρεία σας αγγίζει το στοχευόμενο κοινό σας στις σωστές στιγμές παρακολουθώντας τις διαδικτυακές τους συμπεριφορές και στέλνοντας emails ως απάντηση.

Οι βέλτιστοι ρυθμοί συχνότητας email marketing διαφέρουν από επιχείρηση σε επιχείρηση σε όλους τους κλάδους. Αν δεν στέλνετε αρκετά emails, μπορεί να χάσετε ευκαιρίες για πωλήσεις. Από την άλλη πλευρά, αν στέλνετε πάρα πολλά, μπορεί να μοιάζει με spam. Οι πελάτες σας θα χρειαστεί να καθορίσουν τον τόνο και να σας ενημερώσουν πόσο συχνά να επικοινωνείτε.

Αυτή η διαδικασία είναι ευκολότερη απ' ό,τι νομίζετε. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα παρακολούθησης του ιστότοπού σας για να ορίσετε αυτόματες ροές email που βελτιστοποιούν τη συχνότητα email marketing σας. Αυτές οι ροές email αλληλεπιδρούν με το στοχευόμενο κοινό σας τη στιγμή που χρειάζονται περιεχόμενο που είναι εφαρμόσιμο και υποστηρίζει τη θέση τους στη διαδρομή του αγοραστή.

Ακολουθήστε τους Κανόνες για να Αποφύγετε τη Μη Συμμόρφωση που θα Διαταράξει τις Προσπάθειές σας

Για να συνεχίσετε να επιτυγχάνετε εξαιρετικά αποτελέσματα με τις προσπάθειές σας στο email marketing του ecommerce, πρέπει να συμμορφώνεστε με τους νόμους **Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR)** και τον νόμο **CAN-SPAM Act**. Η συμμόρφωση με αυτούς τους κανονισμούς μπορεί επίσης να σας προστατεύσει από μεγάλες ποινές και άλλες συνέπειες.

Οι νόμοι GDPR βοηθούν να ελεγχθεί πώς οι marketers μπορούν να συλλέγουν emails και να διασφαλίσουν ότι οι παραλήπτες παραμένουν υπό έλεγχο σε κάθε βήμα της διαδικασίας. Με απλά λόγια, για να παραμείνετε συμβατοί, πρέπει να συλλέξετε και να καταγράψετε τη συναίνεση για να λαμβάνετε τα emails και να επιτρέψετε στο κοινό σας να ακυρώσει τη συνδρομή.

Ο νόμος **CAN-SPAM Act** είναι παρόμοια διατυπωμένος για να ελέγχει την αποστολή μηνυμάτων μάρκετινγκ μέσω email. Αυτοί οι νόμοι πηγαίνουν ένα βήμα παραπέρα προσδιορίζοντας ηθικές κατευθυντήριες γραμμές για τη δημιουργία και αποστολή των emails σας. Αυτοί οι κανόνες βοηθούν να διασφαλιστεί ότι οι marketers email δεν στέλνουν ποτέ παραπλανητικά ή ανεπιθύμητα email μηνύματα που οι παραλήπτες δεν μπορούν να αρνηθούν ή να αποκρούσουν. Όταν συμμορφώνεστε με αυτούς τους κανονισμούς, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι οι συνέπειες της μη συμμόρφωσης δεν θα ανατρέψουν τις προσπάθειες email marketing του ecommerce σας.

Τώρα, μπορείτε να δημιουργήσετε αποτελεσματικές και ελκυστικές καμπάνιες email marketing του ecommerce που προάγουν την επιτυχία του καταστήματός σας. Με αποτελεσματικές τεχνικές, οι προσπάθειές σας θα βοηθήσουν σημαντικά στη βελτίωση των ποσοστών ανοίγματος των email. Επίσης, θα ενισχύσει τις πωλήσεις για να σας βοηθήσει να επιτύχετε τους ετήσιους στόχους εσόδων σας για το κατάστημα σας στο Shopify Plus.