Pillows.com

Migration from Yahoo to Shopify

During their time with Yahoo as their ecommerce platform of choice, Pillows.com ran into multiple challenges. The complexity and outdated functionalities of the Yahoo platform hindered their ability to make swift content changes throughout the store. The lack of platform flexibility necessitated that Pillows.com build various microsites and landing pages using other platforms and tools, resulting in an inconsistent experience for the visitor. After evaluating the options available, Pillows.com concluded that the Shopify platform and Praella's expertise would provide the optimal foundation for their business growth.

Website Redesign

For an ecommerce business, it is crucial that the website represents everything the brand is trying to achieve. Pillows.com featured an outdated design that resulted in a low conversion rate, preventing them from reaching their full potential. The website seemed somewhat unexciting, and it did not stand out from every other ecommerce brand out there. More importantly, it did not fulfill its mission of motivating website visitors to become customers. Pillows.com needed a website that painted a picture of the quality of their products while also increasing conversion and sales.

Pillow Finder

For most ecommerce customers, determining the perfect product for their needs can be the most difficult part of the buying process. When it comes to pillows, the customer's sleeping position and desired pillow firmness can make all the difference in finding the right fit. Praella was tasked with creating a system to recommend the ideal pillow for each customer to improve user satisfaction and conversion rates. This solution needed to take the form of a quiz, wherein the potential customer would answer a series of questions that would lead to the perfect recommendation.

Μεταφορά από Yahoo σε Shopify

Οι ειδικοί μετανάστευσης της Praella μετέφεραν με επιτυχία το Pillows.com από την πλατφόρμα Yahoo στο Shopify, διασφαλίζοντας ότι κανένα πολύτιμο δεδομένο δεν χάθηκε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Συνολικά, πάνω από 900 προϊόντα και 500 συλλογές μεταφέρθηκαν, μαζί με 25,000 πελάτες και 122,000 παραγγελίες. Η πλατφόρμα Shopify επέτρεψε στο Pillows.com να αναπτυχθεί και να προσαρμοστεί με εντυπωσιακό ρυθμό, διευκολύνοντας τους γρήγορες αλλαγές στην ιστοσελίδα τους και την εκτόξευση στοχευμένων καμπανιών όποτε ανέδυε μια ευκαιρία στην αγορά. Ως αποτέλεσμα της μετανάστευσης, το Pillows.com απέκτησε μια πιο σταθερή και προσαρμόσιμη πλατφόρμα και ανεξάντλητο δυναμικό να κλιμακώσει την επιχείρησή τους ως μέρος της συνεχώς διευρυνόμενης οικογένειας του Shopify.

Ανασχεδίαση Ιστοσελίδας

Το Pillows.com χρειάζονταν μια πλήρη ανανέωση της ιστοσελίδας τους προκειμένου να συμβαδίζουν με τις φιλοδοξίες της μάρκας. Για να αποκτήσει μια πιο βαθιά κατανόηση της ιστοσελίδας και των εμποδίων που τους εμπόδιζαν να επιτύχουν το πλήρες δυναμικό τους, η Praella ξεκίνησε με μια ενδελεχή εξέταση του προηγούμενου σχεδιασμού τους χρησιμοποιώντας το Hotjar και διάφορα άλλα εργαλεία. Αυτή η ανάλυση παρείχε δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά των επισκεπτών και ποιες περιοχές του ιστότοπου προσέφεραν την μεγαλύτερη προσοχή. Χρησιμοποιώντας αυτά τα δεδομένα, η Praella υιοθέτησε έναν πιο σύγχρονο και απλοποιημένο σχεδιασμό ιστοσελίδας ενώ διατήρησε την ταυτότητα της μάρκας, γεγονός που οδήγησε σε αύξηση 33% στις μοναδικές αγορές. Επιπλέον, η Praella προέβαλε εμφανώς τις κριτικές πελατών στην αρχική σελίδα της ιστοσελίδας, καθώς οι μελέτες έχουν δείξει ότι οι κριτικές είναι ο πιο αποτελεσματικός τύπος περιεχομένου που δημιουργείται από τους χρήστες και μπορεί να ενισχύσει σημαντικά τις πωλήσεις. Η Praella απλοποίησε τη ναυτιλία της ιστοσελίδας για να βελτιώσει περαιτέρω την εμπειρία χρήστη, έτσι ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να βρουν εύκολα αυτό που αναζητούσαν.

Εύρεση Μαξιλαριού

Για να διασφαλιστεί η ικανοποίηση των πελατών ως μέρος της ανασχεδίασης της ιστοσελίδας, η Praella έχει αναπτύξει μια αφιερωμένη σελίδα Εύρεσης Μαξιλαριού. Ο κύριος σκοπός αυτής της σελίδας είναι να προτείνει το τέλειο μαξιλάρι βάσει των αναγκών του πελάτη. Οι πελάτες λαμβάνουν εξατομικευμένες συστάσεις προϊόντων από την ιστοσελίδα απαντώντας σε ερωτήσεις σχετικά με τις συνήθειες ύπνου τους και άλλες προσωπικές προτιμήσεις.

Αυτό το quiz μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την ικανοποίηση των πελατών λειτουργώντας ως φίλτρο, μειώνοντας τον χρόνο που ξοδεύεται στην αναζήτηση του ιδανικού προϊόντος. Μετά την εκκίνηση της νέας σχεδίασης της ιστοσελίδας, η Praella παρατήρησε μια εντυπωσιακή αύξηση 27% στον δείκτη μετατροπής ηλεκτρονικού εμπορίου. Αυτό δείχνει την αποτελεσματικότητα της σελίδας Εύρεσης Μαξιλαριού στο να βοηθά τους πελάτες να βρουν το τέλειο προϊόν για τις ανάγκες τους.