Cómo personalizar los correos electrónicos de Shopify.

Índice

1. Introducción
2. ¿Por qué personalizar los correos electrónicos de Shopify?
3. ¿?
4. Mejores prácticas para personalizar correos electrónicos de Shopify
5. El papel de Praella en la mejora de tu experiencia con Shopify
6. Conclusión
7. Preguntas frecuentes

La comunicación por correo electrónico es una piedra angular del compromiso efectivo en el comercio electrónico, con estudios que indican que las interacciones personalizadas por correo electrónico pueden aumentar significativamente la lealtad de los clientes y las tasas de conversión. Para los comerciantes de Shopify, las notificaciones por correo electrónico por defecto pueden ser suficientes en las etapas iniciales, pero a medida que tu marca crece, también lo hace la necesidad de establecer una identidad única en cada punto de contacto, incluido el correo electrónico. Personalizar los correos electrónicos de Shopify no se trata solo de estética; se trata de alinear tu comunicación con la voz de tu marca, mejorar la experiencia del cliente y aprovechar las oportunidades de marketing.

En esta entrada del blog, exploraremos el proceso completo de personalizar los correos electrónicos de Shopify, incluyendo cómo incorporar tu logotipo, colores y mensajes personalizados. Al final, entenderás la importancia de estas personalizaciones y cómo pueden elevar el rendimiento general de tu tienda Shopify. También destacaremos cómo los servicios de Praella pueden ayudarte a optimizar tu estrategia de comercio electrónico, asegurando que tus comunicaciones por correo electrónico resuenen con tu audiencia.

Introducción

Imagina recibir un correo electrónico de una marca que amas, y sientes que está hecho a medida solo para ti. El logotipo es familiar, los colores se alinean con la marca que reconoces y el mensaje se siente personal. Este es el poder de las notificaciones por correo electrónico personalizadas en el comercio electrónico. Un correo electrónico bien elaborado no solo transmite información, sino que también genera confianza y mantiene una conexión con tus clientes.

Históricamente, la comunicación por correo electrónico solía ser genérica e impersonal, lo que llevaba a la desconexión y a oportunidades perdidas. Sin embargo, a medida que el comercio electrónico ha evolucionado, también lo ha hecho la expectativa de comunicaciones personalizadas y de marca. Hoy en día, Shopify ofrece una plataforma robusta que permite a los comerciantes personalizar sus plantillas de correo electrónico de manera efectiva. Esta personalización es fundamental, especialmente en un mercado en línea competitivo donde las expectativas de los clientes están en constante aumento.

A lo largo de esta publicación, cubriremos:

• La importancia de personalizar los correos electrónicos de Shopify para la marca y el compromiso del cliente.
• Instrucciones paso a paso sobre cómo modificar las plantillas de correo electrónico dentro de Shopify.
• Técnicas avanzadas para utilizar el código Liquid para personalizar aún más tus comunicaciones.
• Ideas sobre cómo integrar los servicios de Praella para mejorar la experiencia del usuario y el crecimiento.

Al final de este artículo, no solo tendrás el conocimiento para personalizar tus correos electrónicos de Shopify, sino que también comprenderás las implicaciones más amplias de estos cambios en las relaciones con los clientes y el crecimiento empresarial.

¿Por qué personalizar los correos electrónicos de Shopify?

¿Por qué deberías invertir tiempo en personalizar tus correos electrónicos de Shopify? Aquí hay varias razones convincentes:

1. Consistencia de Marca

Personalizar tus correos electrónicos asegura que reflejen la identidad de tu marca. Cada interacción que tus clientes tienen con tu marca debe sentirse cohesiva. Esta consistencia genera confianza y familiaridad, lo que aumenta las posibilidades de que los clientes vuelvan a interactuar con tu marca.

2. Mejorada Experiencia del Cliente

Los correos electrónicos personalizados pueden mejorar significativamente la experiencia del cliente. Al dirigirte a los clientes por su nombre, proporcionar recomendaciones personalizadas y asegurar que los correos electrónicos se alineen con sus preferencias, creas una experiencia más atractiva que resuena con ellos.

3. Oportunidades de Marketing

Los correos electrónicos personalizados presentan oportunidades de marketing que los correos electrónicos estándar simplemente no pueden. Puedes incorporar mensajes promocionales, códigos de descuento o recomendaciones de productos adaptadas a los comportamientos individuales de los clientes. Este enfoque estratégico puede llevar a tasas de conversión más altas y a un aumento en las ventas.

4. Mejores Tasas de Apertura y Clics

Los correos electrónicos que destacan visualmente y proporcionan contenido relevante tienen más probabilidades de ser abiertos y clicados. Las pruebas A/B muestran que los correos electrónicos con líneas de asunto personalizadas y diseños de marca experimentan tasas de apertura significativamente mejores.

5. Aprovechando la Automatización

Shopify envía diversos correos electrónicos automatizados, incluyendo confirmaciones de pedidos y notificaciones de envío. Personalizar estos correos electrónicos automatizados no solo mejora su efectividad, sino que también te permite mantener una voz de marca consistente sin esfuerzo adicional.

¿?

Ahora que entendemos la importancia de la personalización de correos electrónicos, profundicemos en los pasos prácticos necesarios para modificar tus plantillas de correo electrónico de Shopify.

Paso 1: Accediendo a la Configuración de Notificaciones

1. Desde tu administrador de Shopify, navega a Configuración.
2. Haz clic en Notificaciones.

Aquí, verás una lista de diferentes notificaciones por correo electrónico que Shopify envía.

Paso 2: Personalizando el Logotipo y los Colores

1. Haz clic en Personalizar Plantillas de Correo Electrónico.
2. Puedes subir tu logotipo seleccionando el botón Elegir Archivo. Asegúrate de elegir una imagen que sea clara y represente efectivamente tu marca.
3. Para la personalización de colores, puedes cambiar el color de acento de tus correos electrónicos. Introduce el código de color HEX o usa el selector de color para seleccionar el color deseado que coincida con tu marca.

Paso 3: Editando Plantillas de Correo Electrónico Individuales

Para personalizar notificaciones por correo electrónico específicas (como confirmaciones de pedidos o actualizaciones de envío):

1. Haz clic en la plantilla de notificación que deseas editar.
2. Puedes modificar el Asunto del Correo Electrónico y el cuerpo del correo. Aquí es donde puedes insertar mensajes personalizados o contenido promocional.
3. Shopify te permite agregar variables Liquid para personalizar aún más el contenido. Por ejemplo, puedes saludar a los clientes por su primer nombre usando la variable {{ billing_address.first_name }}.

Paso 4: Utilizando Código Liquid para Personalizaciones Avanzadas

Liquid es el lenguaje de plantillas de Shopify que permite personalizaciones avanzadas. Puedes usar lógica condicional para mostrar contenido específico basado en el comportamiento del cliente. Por ejemplo, si el valor del carrito de un cliente excede cierta cantidad, puedes destacar las ofertas de envío gratuito.

Aquí tienes un ejemplo simple:

{% if subtotal_price > 100 %}
  <p>¡Felicidades! ¡Calificas para envío gratuito!</p>
{% else %}
  <p>¡Agrega ${{ 100 - subtotal_price }} más a tu carrito para envío gratuito!</p>
{% endif %}

Paso 5: Probando tus Personalizaciones

Después de realizar tus personalizaciones, es crucial probar cómo se verán los correos electrónicos para tus clientes.

1. Utiliza la opción de Vista Previa para ver cómo se ven tus cambios.
2. Envía un correo de prueba a ti mismo para revisar el correo en tu bandeja de entrada, asegurándote de que todos los elementos se representen correctamente.

Paso 6: Guarda tus Cambios

Una vez que estés satisfecho con tus personalizaciones, asegúrate de guardar todos los cambios. Esto garantizará que tus correos electrónicos personalizados se envíen a los clientes en el futuro.

Mejores Prácticas para Personalizar los Correos Electrónicos de Shopify

• Mantén la Sencillez: Si bien es tentador agregar numerosas características y diseños, la simplicidad a menudo mejora la legibilidad y la experiencia del usuario. Mantén un diseño limpio que refleje tu marca.
• Usa Llamadas a la Acción Claras: Asegúrate de que tus correos electrónicos incluyan llamadas a la acción claras y atractivas que animen a los clientes a participar más.
• Mantén la Voz de la Marca: Asegúrate de que el lenguaje y el tono de los correos electrónicos reflejen la voz de tu marca. Esta consistencia fortalece tu identidad de marca.
• Aprovecha la Analítica: Utiliza la analítica de Shopify para monitorear cómo funcionan tus correos electrónicos. Rastrea métricas como las tasas de apertura, tasas de clics y tasas de conversión para informar sobre futuras personalizaciones.

El papel de Praella en la mejora de tu experiencia con Shopify

Si bien personalizar los correos electrónicos de Shopify puede mejorar significativamente tu compromiso con el cliente y la consistencia de la marca, asociarse con expertos puede llevar tu estrategia de comercio electrónico al siguiente nivel.

Experiencia del Usuario y Diseño

Praella ofrece soluciones de experiencia de usuario y diseño basadas en datos que priorizan las interacciones con los clientes. Nuestro equipo puede ayudarte a crear experiencias de marca inolvidables que resuenen con tus clientes. Descubre más sobre nuestros servicios en Praella Solutions.

Desarrollo Web y de Aplicaciones

Además de la personalización de correos electrónicos, Praella proporciona soluciones innovadoras de desarrollo de aplicaciones móviles y web para elevar la presencia digital de tu marca. Explora cómo podemos ayudarte a realizar tu visión a través de un desarrollo personalizado en Praella Solutions.

Estrategia, Continuidad y Crecimiento

Nuestra colaboración estratégica se centra en mejorar la velocidad de la página, el SEO técnico y la accesibilidad. Podemos ayudarte a desarrollar estrategias basadas en datos que no solo optimizan tus comunicaciones por correo electrónico, sino que también mejoran tu rendimiento general en el comercio electrónico. Aprende más en Praella Solutions.

Servicios de Consultoría

En Praella, guiamos a las marcas en recorridos de crecimiento exponencial, ayudándolas a evitar errores comunes y a tomar decisiones transformadoras. Nuestros servicios de consultoría están diseñados para proporcionar claridad y dirección en tus esfuerzos de comercio electrónico. Consulta nuestras ofertas en Praella Solutions.

Conclusión

Personalizar tus correos electrónicos de Shopify es una forma poderosa de mejorar la identidad de tu marca, mejorar la experiencia del cliente y aprovechar las oportunidades de marketing. Siguiendo los pasos que se describen en esta publicación, puedes crear comunicaciones por correo electrónico que no solo informen, sino que también involucren e inspiren a tus clientes.

A medida que te embarcas en este viaje de personalización, considera las implicaciones más amplias de tus estrategias de correo electrónico en las relaciones con los clientes y el crecimiento empresarial. Con la experiencia de Praella en experiencia de usuario, desarrollo web y consultoría estratégica, puedes maximizar la efectividad de tu tienda Shopify y asegurarte de que tus comunicaciones por correo electrónico estén alineadas con tus objetivos comerciales.

Juntos, transformemos tu enfoque de comercio electrónico y conduzcamos al éxito duradero en tu aventura en línea.

Preguntas frecuentes

1. ¿Puedo personalizar todas las notificaciones por correo electrónico en Shopify?
Sí, puedes personalizar varias notificaciones por correo electrónico, incluyendo confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y recordatorios de carrito abandonado.

2. ¿Necesito habilidades de codificación para personalizar los correos electrónicos de Shopify?
Si bien las personalizaciones básicas se pueden realizar a través de la interfaz de administración de Shopify, las personalizaciones avanzadas pueden requerir algún conocimiento del código Liquid.

3. ¿Cómo puedo asegurarme de que mi correo se vea bien en todos los dispositivos?
Prueba tu correo enviando correos de prueba a diferentes dispositivos y utilizando la opción de vista previa en Shopify para asegurarte de que sea responsive.

4. ¿Qué son las variables Liquid y cómo las uso?
Las variables Liquid son marcadores de posición que extraen dinámicamente datos de tu tienda, como nombres de clientes o detalles de pedidos. Se pueden usar en plantillas de correo electrónico para personalizar el contenido.

5. ¿Puedo utilizar aplicaciones de terceros para personalizar mis correos electrónicos de Shopify?
Sí, hay varias aplicaciones de terceros disponibles en la tienda de aplicaciones de Shopify que pueden ayudarte a crear y personalizar plantillas de correo electrónico sin necesidad de codificar.