¿Cómo pausar tu tienda de Shopify?: Una guía completa.

Tabla de Contenidos

1. Introducción
2. Comprendiendo el Plan Pause and Build
3. Cómo Pausar tu Tienda de Shopify
4. Gestionando tu Tienda Durante la Pausa
5. Reactivando tu Tienda de Shopify
6. Conclusión
7. Preguntas Frecuentes

Introducción

Imagina que tienes una tienda online exitosa, pero de repente, la vida toma un giro. Ya sea por la necesidad de rebrandear, un compromiso personal inesperado, o simplemente un deseo de reagruparse y planificar, lo último que quieres es perder tu base de clientes bien ganada o el impulso de tu tienda. Aquí es donde la capacidad de pausar tu tienda de Shopify se vuelve increíblemente valiosa.

En esta entrada de blog, profundizaremos en los pasos y consideraciones esenciales para pausar tu tienda de Shopify de manera efectiva. Aprenderás sobre los beneficios del plan Pause and Build, los pasos para la activación y cómo gestionar tu tienda durante este tiempo de inactividad. Al final de este artículo, tendrás una comprensión clara de cómo pausar tu tienda de Shopify mientras preservas tu marca, los datos de los clientes y las ventajas estratégicas.

Pausar tu tienda puede servir múltiples propósitos, desde descansos estacionales hasta mantenimiento necesario, o incluso simplemente tomar un respiro del bullicio del comercio electrónico. Exploraremos estos escenarios en detalle y te proporcionaremos ideas prácticas para aprovechar al máximo tu pausa.

Juntos, navegaremos por las complejidades de las funciones de Shopify y cómo pueden facilitar un cierre temporal sin inconvenientes. Con esta guía completa, estarás listo para tomar decisiones informadas que mantengan tu negocio intacto y a tus clientes informados.

Comprendiendo el Plan Pause and Build

El plan Pause and Build es una característica única ofrecida por Shopify que permite a los propietarios de tiendas hacer una pausa en las ventas sin cerrar completamente su tienda. Este plan es ideal para aquellos que desean mantener su presencia online mientras desactivan temporalmente la funcionalidad de pago. Esto es lo que necesitas saber:

Beneficios del Plan Pause and Build

1. Costo-Efectivo: Puedes mantener tu tienda activa por una tarifa reducida de 9 € al mes, que es significativamente más baja que los costos de suscripción estándar.
2. Acceso a la Administración: Mantienes acceso a tu panel de administración de Shopify, lo que te permite gestionar tus productos, personalizar tus temas y refinar tus estrategias de marketing.
3. Interacción con el Cliente: Mientras los clientes pueden navegar por tus productos, no pueden realizar compras, lo que te permite mantener tu audiencia comprometida sin la presión de cumplir con pedidos.
4. Flexibilidad Estacional: Si operas un negocio estacional, pausar tu tienda durante los momentos de baja demanda puede ayudarte a ahorrar en costos operativos mientras te preparas para tu temporada alta.

Limitaciones del Plan Pause and Build

Aunque el plan Pause and Build ofrece numerosas ventajas, hay algunas limitaciones que debes tener en cuenta:

• Pago Desactivado: Los clientes pueden ver tus productos pero no pueden hacer compras durante el periodo de pausa.
• Sin Validez Anterior del Plan: Cuando cambias a este plan, tu plan anterior se vuelve inválido, y necesitarás seleccionar un nuevo plan cuando estés listo para reanudar las ventas.
• No Disponible para Shopify Plus: Esta opción no es aplicable para tiendas en el plan Shopify Plus.

Cómo Pausar tu Tienda de Shopify

Pausar tu tienda de Shopify es un proceso sencillo. Aquí tienes una guía paso a paso para ayudarte durante la transición:

Instrucciones Paso a Paso

Usando Escritorio

1. Inicia sesión en tu Administración de Shopify: Navega hasta tu panel de administración de Shopify.
2. Ve a Configuración: Haz clic en "Configuración" ubicada en la esquina inferior izquierda de tu panel de administración.
3. Selecciona Plan: En el menú de Configuración, haz clic en “Plan.”
4. Desactivar Tienda: Haz clic en “Desactivar tienda,” lo cual te brindará opciones.
5. Elige Pause and Build: Selecciona el plan “Pause and Build” de las opciones proporcionadas.
6. Revisa los Detalles del Plan: Lee cuidadosamente los detalles del plan, y cuando estés listo, haz clic en “Cambiar a Pause and Build.”
7. Confirma tu Elección: Puede que se te pida proporcionar una razón para pausar. Ingresa tu razonamiento y presiona “Continuar.”
8. Ingresa tu Contraseña: Finalmente, introduce tu contraseña para confirmar la pausa.

Usando Móvil (iPhone/Android)

1. Inicia sesión en tu Aplicación de Shopify: Abre la aplicación de Shopify e inicia sesión como propietario de la tienda.
2. Navega a Configuración: Toca el ícono del menú, luego selecciona “Configuración.”
3. Elige Plan: Toca en “Plan.”
4. Desactivar Tienda: Elige “Desactivar tienda,” y luego selecciona “Cambiar a Pause and Build.”
5. Confirma y Guarda: Sigue las instrucciones para finalizar tu elección.

Gestionando tu Tienda Durante la Pausa

Mientras tu tienda esté pausada, es esencial mantener el compromiso de los clientes y optimizar tus operaciones para cuando estés listo para reanudar. Aquí hay algunas estrategias a considerar:

Comunicando con los Clientes

Para mitigar confusiones, es crucial informar a tus clientes sobre la pausa. Aquí hay algunas estrategias de comunicación efectivas:

1. Banner en el Sitio Web: Agrega un banner prominente en tu página de inicio anunciando que la tienda está pausada, junto con la fecha esperada de reapertura.
2. Actualizar el Contenido de la Página de Inicio: Modifica tu página de inicio para incluir un mensaje que explique el cierre temporal y cualquier opción alternativa para los clientes.
3. Notificaciones por Correo Electrónico: Considera enviar un correo electrónico a tus suscriptores para informarles de la pausa y cuándo pueden esperar ver tus productos disponibles para su compra nuevamente.

Personalizando la Apariencia de tu Tienda

Durante la pausa, puedes aprovechar el tiempo para personalizar la apariencia de tu tienda y evitar confusiones:

1. Ocultar Precios y Botones de Añadir al Carrito: Personaliza tu tema para ocultar los precios de los productos y los botones de "Añadir al Carrito". Esto evitará que los clientes intenten realizar compras.
2. Protección por Contraseña: Si prefieres ocultar completamente tu tienda, puedes habilitar la protección por contraseña. De esta manera, solo aquellos con la contraseña pueden acceder a tu tienda, permitiéndote proporcionar un mensaje en la página de contraseña.

Optimiza tu Tienda para el Éxito Futuro

Mientras tu tienda está pausada, considera usar este tiempo para mejoras:

1. Revisar tus Listados de Productos: Usa este tiempo para optimizar descripciones de productos, imágenes y elementos SEO para mejorar la visibilidad cuando reabran.
2. Evaluar Estrategias de Marketing: Analiza tus esfuerzos de marketing pasados y desarrolla nuevas estrategias para mejorar la adquisición y retención de clientes.
3. Utilizar Información Basada en Datos: Revisa las analíticas para entender el comportamiento del cliente y refinar tus ofertas basándote en la información obtenida.

Reactivando tu Tienda de Shopify

Cuando estés listo para reiniciar tus actividades de comercio electrónico, reactivar tu tienda es simple. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

Pasos para Reactivar

1. Inicia sesión en tu Administración de Shopify: Accede a tu panel de administración de Shopify.
2. Ve a Configuración: Haz clic en “Configuración” en la esquina inferior izquierda.
3. Selecciona Plan: Haz clic en “Plan.”
4. Elige un Nuevo Plan: Haz clic en “Elegir un plan” y selecciona el plan que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio.
5. Ingresa Información de Pago: Introduce tus detalles de pago en la sección “Revisar y Suscribirse.”
6. Confirma la Suscripción: Haz clic en “Suscribirse” para reactivar tu tienda.

Consideraciones Importantes

• Seleccionar un Plan Adecuado: Al reactivar, ten en cuenta el plan que eliges. Optar por un plan de nivel inferior puede limitar las funciones y características de tu tienda.
• Restaurar la Funcionalidad Completa: Una vez reactivada, asegúrate de que todos los aspectos de tu tienda estén funcionando correctamente, incluidos los pasarelas de pago y aplicaciones.

Conclusión

Pausar tu tienda de Shopify puede proporcionarte la flexibilidad necesaria para gestionar tu negocio de manera efectiva sin perder la integridad de tus operaciones. Al utilizar el plan Pause and Build, aseguras que tu marca permanezca intacta, que los datos de tus clientes se preserven, y que puedas volver a vender con una mínima interrupción.

Al considerar pausar tu tienda, recuerda comunicarte efectivamente con tus clientes, optimizar la apariencia de tu tienda y aprovechar este tiempo para mejoras estratégicas. Cuando estés listo para reanudar, reactivar tu tienda es un proceso sencillo que puede prepararte para el éxito futuro.

Siguiendo los pasos expuestos en esta guía, podrás navegar con confianza el proceso de pausar y reactivar tu tienda de Shopify. Si necesitas más asistencia o servicios adicionales para mejorar tu estrategia de comercio electrónico, considera explorar las ofertas de Praella en Experiencia de Usuario y Diseño, Desarrollo Web y de Aplicaciones, y Estrategia, Continuidad, y Crecimiento. Juntos, podemos ayudar a elevar tu marca y realizar tu visión.

Preguntas Frecuentes

¿Tengo que pagar cuando pausa mi tienda de Shopify?

Sí, mientras tu tienda esté pausada, necesitarás pagar una tarifa reducida de 9 € al mes bajo el plan Pause and Build.

¿Qué pasa con mis productos cuando pausa mi tienda?

Tus productos seguirán siendo visibles para los clientes, pero no podrán realizar compras hasta que reactives la tienda.

¿Cómo puedo ocultar mi tienda mientras está pausada?

Puedes establecer una protección por contraseña en tu tienda para restringir el acceso mientras muestras un mensaje sobre la pausa.

¿Puedo hacer cambios en mi tienda mientras está pausada?

¡Absolutamente! Puedes acceder a tu administración de Shopify y hacer cambios en tus productos, temas y estrategias de marketing durante la pausa.

¿Cómo reactivo mi tienda después de pausar?

Simplemente inicia sesión en tu administración de Shopify, ve a Configuración > Plan, elige un nuevo plan, ingresa tu información de pago y confirma tu suscripción para reactivar tu tienda.