Cómo quitar el proxy de Cloudflare de Shopify.

Tabla de Contenidos

1. Introducción
2. Entendiendo Cloudflare y su función
3. ¿Cuándo necesitas quitar el proxy de Cloudflare?
4. Pasos para quitar el proxy de Cloudflare de Shopify
5. Mejores prácticas para la configuración de DNS
6. Resolución de problemas comunes
7. Conclusión
8. FAQ

Introducción

Imagina lanzar tu nueva tienda de comercio electrónico, solo para descubrir que tu dominio no funciona como se esperaba. Has configurado todo, pero aparece la temida alerta: "Tu dominio tiene un proxy de Cloudflare, que no es compatible con Shopify." Esta situación no es solo frustrante; puede detener las operaciones de tu negocio, especialmente cuando los clientes no pueden acceder a tu tienda. Si alguna vez has enfrentado este problema o estás lidiando con problemas similares, entender cómo quitar un proxy de Cloudflare de tu tienda Shopify es esencial.

Cloudflare es un servicio que proporciona servicios de red de entrega de contenido (CDN), mitigación de DDoS, seguridad en internet y servicios de servidor de nombres de dominio distribuidos. Aunque es una herramienta poderosa para mejorar el rendimiento y la seguridad del sitio web, usar Cloudflare junto con Shopify puede llevar a complicaciones, especialmente si las configuraciones del proxy no están configuradas correctamente. Shopify tiene sus propias medidas de seguridad y optimizaciones de rendimiento integradas, y cuando un dominio está detrás de un proxy de Cloudflare, puede interferir con estas funcionalidades.

En esta publicación de blog, profundizaremos en las razones por las cuales podrías necesitar quitar Cloudflare de tu configuración de Shopify, los pasos a seguir para una desconexión exitosa y cómo asegurarte de que tu tienda funcione sin problemas después. Al final de este artículo, tendrás una comprensión completa de cómo gestionar eficazmente la configuración de tu dominio, asegurando que tus operaciones de comercio electrónico permanezcan ininterrumpidas.

Abordaremos:

• Las implicaciones de tener un proxy de Cloudflare en Shopify
• Pasos detallados sobre cómo quitar el proxy
• Mejores prácticas para configurar la configuración de DNS
• Cómo evitar errores comunes durante el proceso

Exploremos cómo resolver este problema juntos.

Entendiendo Cloudflare y su función

¿Qué es Cloudflare?

Cloudflare actúa como una capa intermedia entre tu sitio web y sus visitantes, proporcionando diversos servicios destinados a mejorar el rendimiento y la seguridad. Cuando configuras Cloudflare para tu dominio, tus registros DNS apuntan a los servidores de Cloudflare en lugar de directamente a tu proveedor de hosting.

¿Por qué usar Cloudflare?

Las empresas a menudo optan por Cloudflare debido a su capacidad para:

• Mejorar la velocidad de carga del sitio web a través de servicios de caché y CDN
• Proteger contra ataques DDoS
• Mejorar la seguridad con características como certificados SSL y reglas de firewall

Sin embargo, estos beneficios pueden tener un costo, especialmente para los propietarios de tiendas Shopify.

El conflicto con Shopify

Shopify emplea sus propias medidas de seguridad y optimizaciones, que pueden ser interrumpidas por los servicios de proxy de Cloudflare. Específicamente, si tu dominio está configurado para enrutar a través de Cloudflare, Shopify puede no ser capaz de validar los registros DNS correctamente, lo que lleva a la advertencia de "Proxy de Cloudflare". Esto puede impedir que tu tienda funcione correctamente, especialmente durante períodos de ventas cruciales.

¿Cuándo necesitas quitar el proxy de Cloudflare?

Entender cuándo quitar el proxy de Cloudflare es crucial. Aquí hay algunos escenarios a considerar:

1. Problemas de resolución de DNS: Si no puedes conectar tu dominio a Shopify o recibes advertencias sobre la configuración del proxy, es hora de actuar.

2. Transferencia de dominio: Si recientemente has movido tu dominio de otra plataforma (por ejemplo, BigCommerce o Lightspeed) y no te diste cuenta de que estaba configurado con Cloudflare.

3. Problemas de rendimiento: Si notas tiempos de carga lentos o problemas de conectividad después de activar Cloudflare, desactivar el proxy puede resolver estos problemas.

4. Problemas de SSL: Shopify utiliza autoridades de certificación específicas para SSL. Si Cloudflare está habilitado, puede crear conflictos que impidan que los certificados SSL se emitan correctamente.

Pasos para quitar el proxy de Cloudflare de Shopify

Ahora que entiendes las implicaciones de tener un proxy de Cloudflare, veamos cómo quitarlo. El proceso puede variar ligeramente dependiendo de tu registrador de dominios y de cómo esté configurado tu DNS, pero aquí están los pasos generales que debes seguir.

Paso 1: Acceder a tu registrador de dominios

1. Iniciar sesión en tu cuenta del registrador de dominios: Este es el servicio donde registraste tu dominio (por ejemplo, GoDaddy, NameCheap, etc.).

2. Navegar a la configuración de DNS: Localiza la sección de tu cuenta que te permita gestionar los registros DNS.

Paso 2: Identificar la configuración del proxy de Cloudflare

1. Verifica tus registros DNS: Busca registros A o registros CNAME que estén apuntando a Cloudflare. Estos registros pueden tener un icono de nube naranja al lado, indicando que el proxy está habilitado.

2. Confirma el estado del proxy: La forma más sencilla de comprobar si tu dominio está bajo un proxy de Cloudflare es usar una herramienta de búsqueda de DNS. Si ves las direcciones IP de Cloudflare, el proxy está activo.

Paso 3: Desactivar el proxy de Cloudflare

1. Establecer los registros DNS a 'Solo DNS': En la configuración de tu DNS, encuentra los registros que apuntan a Shopify. Cambia el estado de 'Proxied' (nube naranja) a 'Solo DNS' (nube gris). Esto desactivará efectivamente el proxy mientras mantiene intactos tus registros DNS.

2. Eliminar cualquier registro de Cloudflare innecesario: Si hay registros residuales de Cloudflare, como CNAMEs que no apuntan a Shopify, considera eliminarlos.

Paso 4: Actualizar registros A y CNAME para Shopify

Para asegurarte de que tu tienda Shopify se conecte correctamente, confirma que tus configuraciones de DNS incluyan lo siguiente:

• Registro A: Debe apuntar a 23.227.38.65 (la dirección IP de Shopify).
• Registro CNAME: Debe apuntar a shops.myshopify.com. (con un punto final).

Paso 5: Verificar cambios

1. Espera la propagación de DNS: Los cambios en DNS pueden tardar tiempo en propagarse por internet. Este proceso puede tardar desde unos minutos hasta 48 horas.

2. Revisa tu configuración de Shopify: Después de permitir un tiempo suficiente para los cambios de DNS, inicia sesión en tu administrador de Shopify y navega a la sección de Dominios. Asegúrate de que no haya advertencias relacionadas con Cloudflare.

3. Prueba tu sitio web: Visita tu dominio para ver si se resuelve correctamente a tu tienda Shopify.

Mejores prácticas para la configuración de DNS

1. Revisa regularmente tus registros DNS: Haz un hábito de revisar tus configuraciones de DNS, especialmente si estás cambiando de plataforma o haciendo actualizaciones significativas en tu sitio.

2. Utiliza un proveedor de DNS confiable: Opta por un proveedor de DNS que ofrezca soporte robusto y garantías de disponibilidad. Esto puede ayudar a mitigar problemas en el futuro.

3. Evitando el uso de múltiples proxies: Utilizar Cloudflare junto con la seguridad predeterminada de Shopify puede llevar a conflictos. Adhiérete a un sistema para gestionar estos aspectos.

4. Activa SSL a través de Shopify: Asegúrate de que tu configuración SSL esté configurada a través de Shopify para mantener una conexión segura para tus clientes.

5. Considera ayuda profesional: Si no estás seguro acerca de hacer estos cambios tú mismo, considera consultar a un profesional. Servicios como Praella ofrecen una extensa experiencia en desarrollo web y de aplicaciones, diseño de experiencia del usuario y crecimiento estratégico, que puede ser invaluable al navegar por estos desafíos técnicos. Puedes explorar las ofertas de Praella aquí.

Resolución de problemas comunes

Aún después de seguir los pasos anteriores, puedes encontrar problemas. Aquí hay algunos problemas comunes y sus soluciones:

1. Tu dominio aún muestra el proxy de Cloudflare

• Revisa de nuevo tus registros DNS: Asegúrate de que los registros estén configurados correctamente en ‘Solo DNS’ y que no haya configuraciones de Cloudflare persistentes.

• Borra el caché: A veces, tu navegador puede almacenar en caché configuraciones antiguas. Borra el caché de tu navegador o intenta acceder a tu sitio desde un navegador o dispositivo diferente.

2. Shopify aún muestra errores

• Contacta con el soporte de Shopify: Si has eliminado la configuración del proxy y aún ves errores, puede ser necesario contactar con el soporte de Shopify para asistencia.

• Espera la propagación de DNS: Recuerda que los cambios de DNS pueden tardar tiempo. Si acabas de hacer cambios, dale un tiempo para propagarse.

3. Problemas con el certificado SSL

• Verifica la configuración de SSL: Asegúrate de que tu configuración de SSL esté configurada correctamente dentro de Shopify. Si encuentras problemas, el soporte de Shopify puede ayudarte a solucionarlos.

Conclusión

Gestionar la configuración de dominios puede ser un desafío, especialmente al tratar con servicios como Cloudflare que pueden complicar tu configuración de Shopify. Sin embargo, entender cómo quitar el proxy de Cloudflare puede restaurar la funcionalidad de tu tienda y garantizar una experiencia de compra sin problemas para tus clientes.

En esta publicación de blog, hemos explorado las implicaciones de usar un proxy de Cloudflare, detallado los pasos necesarios para eliminarlo, y discutido las mejores prácticas para mantener una configuración saludable de DNS. Siguiendo estas pautas, puedes evitar errores comunes, permitiendo que tus operaciones de comercio electrónico funcionen sin problemas.

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FAQ

Q: ¿Qué pasa si dejo habilitado el proxy de Cloudflare?
A: Mantener habilitado el proxy de Cloudflare puede causar problemas de conectividad con Shopify, lo que resulta en errores y posible tiempo de inactividad para tu tienda.

Q: ¿Cuánto tiempo tarda en hacerse efectivos los cambios en DNS?
A: Los cambios en DNS pueden tardar desde unos minutos hasta 48 horas en propagarse globalmente, dependiendo de varios factores.

Q: ¿Puedo usar Cloudflare para mi tienda Shopify?
A: Aunque puedes usar Cloudflare para la gestión de DNS, debes desactivar la función del proxy para asegurar la compatibilidad con Shopify.

Q: ¿Qué pasa si no tengo acceso a mi cuenta de Cloudflare?
A: Si tu dominio fue gestionado previamente con Cloudflare pero no tienes acceso, puede que necesites contactar al anterior propietario del dominio o registrador para recuperar el control.

Q: ¿Cómo puedo asegurar que mi tienda Shopify esté segura?
A: Asegúrate de que tus configuraciones SSL estén habilitadas a través de Shopify, actualiza regularmente tus registros DNS y evita usar múltiples capas de seguridad que puedan generar conflictos. Para más ayuda, considera servicios profesionales como los ofrecidos por Praella.