CrunchLabs
El Resumen
El Desafío
Ofreciendo suscripciones mensuales únicas
CrunchLabs, como un negocio de comercio electrónico basado en suscripciones, tiene como objetivo proporcionar a sus clientes productos mensuales únicos y exclusivos para mejorar su satisfacción y tasas de retención. Sin embargo, encontraron un desafío al implementar esta característica ya que no estaba disponible por defecto en la plataforma ReCharge.
Para superar esto, CrunchLabs buscó soluciones innovadoras para ofrecer a sus clientes una experiencia personalizada. Exploraron varias opciones y finalmente decidieron integrar una función personalizada en su plataforma, permitiéndoles seleccionar productos únicos para sus suscriptores mensualmente.
Panel de estado de pedidos
CrunchLabs había notado que sus clientes tenían dificultades para rastrear sus próximos pedidos de suscripción. Esto llevó a insatisfacción y confusión, lo que afectó su negocio. Por lo tanto, nos pidieron que mostráramos las fechas de los próximos pedidos en el panel de cuentas del cliente.
La Solución
Ofreciendo suscripciones mensuales únicas
Para superar el bloqueo de Recharge, proporcionamos una solución personalizada que aprovecha el pedido de ReCharge para crear un webhook. Creamos un webhook que activa la creación de nuevos pedidos con productos únicos mensualmente. El webhook fue configurado para automatizar la generación de nuevos pedidos y productos, permitiendo a nuestros clientes centrarse en otros aspectos de su negocio.
Para implementar nuestra solución personalizada, colaboramos con el equipo de desarrollo de nuestro cliente para crear un código personalizado integrado con su configuración existente de ReCharge. Diseñamos un sistema separado para gestionar el proceso de suscripción y generación de productos, permitiendo a nuestro cliente ofrecer un servicio de suscripción único y emocionante.
En términos técnicos:
1) Creamos una colección con 12 artículos únicos.
2) Cuando se realiza el primer pedido, la propiedad de línea del pedido de la suscripción se actualiza con las propiedades de la segunda caja (título del producto, id, SKU). Logramos nuestro objetivo inicial combinando esto y utilizando el webhook de creación de pedidos de Recharge.
Con esto, se entregará 1 caja cada mes durante 12 meses, y el proceso continuará automáticamente después.
Al adoptar este enfoque, CrunchLabs pudo diferenciarse de sus competidores y proporcionar a sus clientes una experiencia única. Nuestra solución personalizada les proporcionó una ventaja competitiva en la industria de suscripciones al superar el bloqueo de la función predeterminada que no estaba disponible en ReCharge. Al automatizar el proceso de generación de nuevos pedidos y productos, nuestro cliente pudo centrarse en otros aspectos de su negocio y mejorar su eficiencia general.
Panel de estado de pedidos
Para abordar la necesidad de nuestro cliente, proporcionamos una solución personalizada que utiliza la API de Entrega de Suscripciones de Recharge para mostrar la fecha del próximo pedido. La API de Entrega de Suscripciones es una herramienta poderosa que proporciona a los comerciantes una amplia gama de datos relacionados con sus productos de suscripción. Aprovechando esta API, recuperamos la fecha del próximo pedido para cada producto de suscripción de los clientes y la mostramos en su panel de control de la cuenta.
Para implementar esta solución personalizada, colaboramos con el equipo de desarrollo de nuestro cliente para integrar la API de Entrega de Suscripciones en su configuración existente de ReCharge. Creamos un código personalizado que recuperaba la fecha del próximo pedido para cada producto de suscripción de los clientes y la mostraba en el panel de control de la cuenta del cliente.
Esta solución permitió a nuestro cliente mostrar las fechas de pedidos futuros para sus productos de suscripción en el panel de control de la cuenta del cliente. Al proporcionar transparencia y visibilidad sobre sus pedidos de suscripción, nuestro cliente pudo mejorar la satisfacción y retención del cliente. Los clientes podían hacer un seguimiento de sus próximos pedidos y planificar en consecuencia, lo que llevó a una mejor experiencia general.
Soluciones personalizadas y pensamiento innovador
Our team provided custom solutions to overcome challenges faced by our client in the subscription industry. We successfully tackled the Recharge blocker by creating a webhook that automated the generation of new orders with unique products on a monthly basis. This allowed our client to offer a distinctive subscription service while focusing on other aspects of their business. By differentiating our client from competitors, our custom solution provided them with a competitive edge, enhancing their ability to meet customer demands effectively.