Kickee Pants

Ofreciendo suscripciones mensuales únicas

CrunchLabs, como un negocio de comercio electrónico basado en suscripciones, tiene como objetivo proporcionar a sus clientes productos mensuales únicos y exclusivos para mejorar su satisfacción y tasas de retención. Sin embargo, encontraron un desafío al implementar esta característica ya que no estaba disponible por defecto en la plataforma ReCharge.

Para superar esto, CrunchLabs buscó soluciones innovadoras para ofrecer a sus clientes una experiencia personalizada. Exploraron varias opciones y finalmente decidieron integrar una función personalizada en su plataforma, permitiéndoles seleccionar productos únicos para sus suscriptores mensualmente.

Panel de estado de pedidos

CrunchLabs había notado que sus clientes tenían dificultades para rastrear sus próximos pedidos de suscripción. Esto llevó a insatisfacción y confusión, lo que afectó su negocio. Por lo tanto, nos pidieron que mostráramos las fechas de los próximos pedidos en el panel de cuentas del cliente.

KicKee Pants ofrece productos en una amplia gama de colores y tamaños, haciendo que la capacidad de buscar y filtrar por rangos de edad específicos y tonos sea particularmente importante. Sin embargo, esto resultó ser un desafío con su plataforma nativa, al igual que controlar la disposición de los productos en toda la tienda en línea.

La falta de opciones avanzadas de filtrado y clasificación significaba que los compradores de KicKee Pants tenían que desplazarse por las páginas de resultados para localizar los estilos, colores y tamaños adecuados para sus necesidades.

KicKee Pants necesitaba una solución para ofrecer los mejores resultados a sus compradores, haciendo que fuera lo más rápido y fácil posible encontrar lo que estaban buscando. Y con actualizaciones frecuentes de stock y lanzamientos de colecciones, también necesitaban que las últimas llegadas y los más vendidos fueran más fáciles de encontrar, y en última instancia, de comprar.