PlasticPlace

El Resumen
El Desafío
Integración con NetSuite
Como una empresa especializada en la fabricación y distribución de bolsas de plástico y forros para diversas industrias, se podría decir que PlasticPlace tiene algunas prácticas comerciales únicas.
Para adaptarse a estas, la integración con NetSuite requirió algunas personalizaciones. Por ejemplo, la empresa necesitaba integrar su catálogo de productos, que incluye varios tamaños y tipos de bolsas de plástico y forros. Esto supuso un desafío porque la solución estándar de NetSuite no soportaba la complejidad de las colecciones de PlasticPlace.
Esto significó que PlasticPlace necesitaba definir sus objetivos y metas de integración, identificar los procesos comerciales específicos que debían integrarse con NetSuite, y desarrollar un plan para implementar las personalizaciones requeridas para alcanzar estos objetivos.
Una necesidad de cálculo automático del tamaño
Para mejorar su proceso de cumplimiento de pedidos, PlasticPlace decidió implementar un sistema automatizado para calcular el tamaño del paquete en su sitio web. Esto permitiría a los clientes ingresar los detalles de su pedido, como el número de bolsas de plástico y forros requeridos y las dimensiones de los productos que necesitaban empaquetar. El sistema calcularía automáticamente el tamaño apropiado del paquete necesario para cumplir con el pedido.
Implementar el proceso eliminaría la necesidad de entrada manual por parte del personal de PlasticPlace, que anteriormente era necesario para determinar el tamaño adecuado del paquete para cada pedido.
Al eliminar los componentes manuales del proceso, la empresa podría reducir errores, mejorar la precisión del cumplimiento de pedidos y reducir el tiempo necesario para procesar pedidos, permitiéndoles cumplir más pedidos en un periodo más corto.
Implementación del Sistema de Crédito
PlasticPlace reconoció el valor de atender a sus compradores frecuentes, por lo que decidió implementar un sistema de límite de crédito que les permitiría comprar artículos a través de factura. Este sistema mejoraría la experiencia del cliente al permitirles realizar compras y diferir el pago hasta más adelante, generalmente con un plazo de pago acordado.
Al tener un sistema para gestionar cuentas de crédito y pagos por factura, la empresa podría rastrear más eficientemente los pedidos y pagos de los clientes, reduciendo la carga administrativa del procesamiento manual de facturas.
Además, el sistema de límite de crédito permitiría a PlasticPlace mejorar su flujo de efectivo al proporcionar flujos de ingresos predecibles de clientes con cuentas de crédito establecidas. Y ayudaría a reducir el riesgo de pagos tardíos o la falta de pago, lo que podría afectar negativamente la estabilidad financiera de la empresa.
La Solución
Integración de NetSuite
Integrar un sistema de límite de crédito con NetSuite puede parecer una tarea sencilla. Sin embargo, implementar esta función también puede volverse compleja, requiriendo una variedad de scripts y la integración de múltiples campos para que funcione sin problemas. Este fue el caso de PlasticPlace, que necesitaba un sistema de límite de crédito personalizado que pudiera integrarse con el sistema ERP existente de NetSuite.
El proceso de implementación involucró varios pasos, incluyendo el desarrollo de scripts personalizados para integrar el sistema de límite de crédito sin problemas con NetSuite.
El proceso de integración también implicó la integración de múltiples campos, incluyendo información del cliente, detalles de facturación e historial de pagos. Esto era necesario para garantizar que el sistema de límite de crédito pudiera ser controlado y asignado fácilmente a empresas y usuarios individuales.
Este complejo proceso de integración resultó en un sistema de límite de crédito que era fácilmente controlable y proporcionaba información detallada sobre los límites de crédito de los clientes, facturación e historial de pagos. Esto permitió a PlasticPlace gestionar mejor sus cuentas de crédito y tomar decisiones informadas sobre la extensión de crédito a sus clientes.
Además, integrar el sistema de límite de crédito con NetSuite ayudó a agilizar los procesos financieros y contables de PlasticPlace.
Al tener un sistema totalmente integrado, la empresa pudo automatizar muchas funciones contables, reduciendo el tiempo y el esfuerzo necesarios para gestionar sus operaciones financieras.
Migración de Magento 2 a Shopify Plus
PlasticPlace necesitaba trasladar datos de su configuración actual de Magento 2 a Shopify, lo que significaba transferir todos los datos y reseñas de clientes. La complejidad de los datos involucrados y la necesidad de garantizar que todos los datos fueran transferidos con precisión hicieron que esta tarea fuera más desafiante.
El proceso de migración involucró varios pasos, incluyendo una revisión exhaustiva de datos para identificar cualquier discrepancia o información faltante. El equipo luego trabajó en extraer los datos de Magento 2 y convertirlos en un formato fácilmente importado a Shopify.
Y después de varias rondas de pruebas y ajustes, el proceso de migración se completó con éxito, con todos los datos y reseñas de clientes transferidos con precisión a la nueva plataforma Shopify. Esto permitió a PlasticPlace hacer una transición sin problemas hacia la nueva plataforma sin interrumpir sus operaciones comerciales.
Seguimiento de pedidos
Para agilizar aún más las operaciones de PlasticPlace, se implementó una herramienta de gestión de tamaño de paquete y tamaño de bolsa. Eliminó la necesidad de entrada manual y garantizó una mayor precisión en su proceso de cumplimiento de pedidos. Con esta nueva función, los clientes podían identificar el tamaño apropiado, haciendo que el proceso de pedido fuera más eficiente.
La herramienta de gestión de tamaño de paquete y tamaño de bolsa se desarrolló personalizando el sistema existente para adaptarse a las necesidades únicas de PlasticPlace. El equipo creó scripts que les permitieron integrar su solución con NetSuite y Shopify, asegurando que pudiera ser utilizada en todas las plataformas.
Además, implementar el seguimiento de pedidos fue otra característica clave integrada en NetSuite y Shopify. Esta función proporcionó una mayor visibilidad en el proceso de cumplimiento de pedidos, permitiendo a los clientes rastrear sus pedidos desde el inicio hasta el final. Con esta función, los clientes podían acceder fácilmente a actualizaciones en tiempo real sobre sus pedidos, incluyendo información de envío y fechas de entrega esperadas.
Al integrar el seguimiento de pedidos en NetSuite y Shopify, PlasticPlace pudo agilizar su proceso de cumplimiento de pedidos, reducir el tiempo y el esfuerzo requeridos para gestionar sus operaciones y proporcionar una mejor experiencia al cliente.
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Otras soluciones notables
Otras soluciones notables que implementamos incluyen la optimización de la velocidad del sitio, scripts personalizados para reembolsos, reembolsos parciales, seguimiento de pedidos y aplicaciones e integraciones personalizadas. Nuestra aplicación personalizada de límite de crédito y la integración personalizada con NetSuite han beneficiado particularmente a nuestro cliente. Han optimizado su proceso de gestión de crédito y mejorado sus operaciones comerciales en general.
Nuestras soluciones han ayudado a nuestro cliente a mejorar sus operaciones comerciales, aumentar la eficiencia y proporcionar una mejor experiencia al cliente.
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