Kuinka luoda yhteyssivu Shopifyssa.

Sisällysluettelo

1. Johdanto
2. Yhteystietosivun merkityksen ymmärtäminen
3. Askel askeleelta -opas Yhteystietosivun luomiseen Shopifyssa
4. Parhaat käytännöt tehokkaalle Yhteystietosivulle
5. Yhteystietosivusi mukauttaminen maksimaaliselle vaikuttavuudelle
6. Käyttäjäkokemuksen parantaminen Praellan palveluilla
7. Yhteenveto

Johdanto

Kuvittele selaavasi verkkokauppaa, kiinnostuneena sen tarjonnasta, vain huomatakseksesi, että sinulla on kysymys. Etsit tapaa ottaa yhteyttä, mutta "Yhteystiedot"-sivu on joko olematon tai erittäin vaikea navigoida. Tämä tilanne on yleisempää kuin kuvittelet, ja se voi estää potentiaalisia asiakkaita loppumasta ostojaan. Hyvin suunniteltu yhteystietosivu ei ole pelkästään muodollisuus; se on elinehto asiakasvuorovaikutuksessa ja tyytyväisyydessä.

Verkkokaupan maailmassa, missä nopea viestintä voi tehdä tai rikkoa myynnin, tehokkaan yhteystietosivun olemassaolo on välttämätöntä. Shopify, yksi johtavista verkkokauppaplatformeista, tarjoaa sisäänrakennetut ominaisuudet, jotka yksinkertaistavat yhteystietosivun luomista. Kuitenkin monet kauppiaat ohittavat tämän tärkeän sivun potentiaalin, kohdellen sitä vain toisena geneerisenä linkkinä navigaatiossa.

Tämä blogikirjoitus opastaa sinua Yhteystietosivun luomisessa Shopifyssa, joka ei vain palvele perustoimintojaan vaan myös parantaa brändisi asiakaskokemusta. Oppaan lopussa ymmärrät, kuinka voit asettaa yhteystietosivusi, parhaat käytännöt joita noudatat, ja miten voit integroida sen saumattomasti koko kauppasuunnittelusi.

Käsittelemme seuraavia osioita:

1. Yhteystietosivun merkityksen ymmärtäminen
2. Askel askeleelta -opas Yhteystietosivun luomiseen Shopifyssa
3. Parhaat käytännöt tehokkaalle Yhteystietosivulle
4. Yhteystietosivusi mukauttaminen maksimaaliselle vaikuttavuudelle
5. Käyttäjäkokemuksen parantaminen Praellan palveluilla
6. Yhteenveto

Sukelletaanpa sisään yhteystietosivun luontiin, joka ei vain täytä asiakastarpeita vaan myös heijastaa brändisi persoonallisuutta.

Yhteystietosivun merkityksen ymmärtäminen

Yhteystietosivu on usein yksi eniten vierailtuja sivuja verkkokaupassa, toimien sillan rakentajana liiketoiminnan ja asiakkaidensa välillä. Se tarjoaa alustan kyselyille tuotteista, tilaustilanteista ja palautuksista, ja sillä voi olla merkittävä vaikutus asiakastyytyväisyyteen. Tässä on syyt siihen, miksi omistettu yhteystietosivu on tärkeä:

• Luottamuksen rakentaminen: Yhteystietosivu rauhoittaa asiakkaita todeten, että he voivat ottaa yhteyttä tukeen tarvittaessa, parantaen näin luottamustaan brändiin.
• Asiakastyytyväisyyden parantaminen: Nopean ja vaivattoman pääsyn asiakaspalveluun voi johtaa asioiden nopeampaan ratkaisuun, parantaen kokonaisvaltaista tyytyväisyyttä.
• Palaute kannustaminen: Asiakkaat ovat alttiimpia antamaan palautetta kokemuksistaan, auttaen yrityksiä parantamaan tarjontaansa.
• Liidien generoinnin helpottaminen: Yhteystietosivu voi vangita kyselyt potentiaalisilta asiakkailta, mahdollistaen jatkokeskustelun ja konversiot.

Priorisoimalla tämän sivun ilmoitat asiakkaille, että heidän huolensa ovat tärkeitä, mikä voi johtaa lisääntyneeseen uskollisuuteen ja uusintakäytäntöön.

Askel askeleelta -opas Yhteystietosivun luomiseen Shopifyssa

Yhteystietosivun luominen Shopifyssa on suoraviivaista ja voidaan saavuttaa muutamassa yksinkertaisessa vaiheessa. Seuraa tätä opasta asettaaksesi yhteystietosivusi nopeasti ja tehokkaasti.

1. Pääsy Shopify Admin -ohjauspaneeliisi

Aloita kirjautumalla Shopify admin -paneeliisi. Tämä on keskeinen keskus, josta hallitset kauppasi asetuksia, tuotteita ja sivuja.

2. Navigoi Verkkokauppa > Sivut

Vasenpuoleisessa valikossa napsauta "Verkkokauppa", ja valitse sitten "Sivut". Tämä vie sinut alueelle, jossa voit luoda ja hallita sivuja verkkosivustollasi.

3. Lisää uusi sivu

Napsauta "Lisää sivu" -painiketta, joka sijaitsee oikeassa yläkulmassa. Tämä avaa uuden sivun muokkaustilan.

4. Otsikoi sivusi

"Otsikko"-ruutuun kirjoita nimi yhteystietosivullesi. Yleisiä otsikoita ovat "Ota yhteyttä" tai "Ota yhteyttä meille", jotka tekevät vierailijoille selväksi, mistä sivussa on kyse.

5. Lisää sisältö yhteydenottolomakkeen ylle

"Sisältö"-ruutuun voit lisätä kaikki asiaankuuluvat tiedot, jotka haluat näyttää yhteydenottolomakkeen ylle. Tämä voi sisältää ystävällisen viestin rauhoittaen asiakkaita, että heidän tiedusteluihinsa vastataan nopeasti. Voit myös liittää liikeosoitteesi, puhelinnumerosi ja muut yhteydenottotavat.

6. Valitse yhteydenottomalli

"Verkkokauppa"-osiossa valitse "yhteys" "Teemamalli" -pudotusvalikosta. Tämä varmistaa, että sivusi on muotoiltu oikein sisältämään yhteydenottolomakkeen.

7. Tallenna sivusi

Kun olet tyytyväinen sisältöön ja asetuksiin, napsauta "Tallenna". Yhteystietosivusi on nyt aktiivinen, vaikka se ei ehkä vielä näy kauppasi navigaatiossa.

8. Lisää yhteystietosivu navigaatiooni

Varmistaaksesi, että asiakkaasi löytävät yhteystietosivun helposti, lisää se päävalikkosi navigaatioon. Navigoi "Verkkokauppa" > "Navigaatio", ja valitse sitten valikko, jota haluat muokata ja lisää yhteystietosivun linkki.

Parhaat käytännöt tehokkaalle Yhteystietosivulle

Luoaksesi yhteystietosivun, joka erottuu ja palvelee tarkoitustaan tehokkaasti, harkitse seuraavia parhaita käytäntöjä:

1. Pidä se yksinkertaisena

Vältä ylihuolehtimista vierailijoista liian monilla kentillä. Yksinkertainen yhteydenottolomake sisältää tyypillisesti kentät nimelle, sähköpostiosoitteelle ja viestille. Tämä paitsi nopeuttaa prosessia, myös kannustaa käyttäjiä ottamaan yhteyttä.

2. Tarjoa vaihtoehtoisia yhteydenottotapoja

Kaikki asiakkaat eivät halua täyttää lomaketta. Sisällytä ylimääräisiä yhteydenottotapoja, kuten puhelinnumero, sähköpostiosoite tai linkit sosiaalisen median tileillesi, jotta voit palvella erilaisten mieltymysten tarpeita.

3. Sisällytä toimintakehotus (CTA)

Opasta vierailijoita siitä, mitä heidän tulisi tehdä seuraavaksi. Vahva CTA, kuten "Lähetä meille viesti", voi kannustaa käyttäjiä toimimaan ja sitoutumaan yritykseesi.

4. Käytä ystävällistä sävyä

Käytetty kieli yhteystietosivullasi tulisi heijastaa brändisi persoonallisuutta. Lämmin ja kutsuva sävy voi saada asiakkaat tuntemaan itsensä mukavammaksi ottaessaan yhteyttä.

5. Lisää FAQ-osio

Harkitse pienen FAQ-osion sisällyttämistä, joka käsittelee yleisiä kysymyksiä. Tämä voi auttaa vähentämään saamiasi kyselyjen määrää samalla tarjoten asiakkaille välitöntä apua.

6. Optimoi mobiilille

Kun yhä useampi käyttäjä käyttää verkkosivustoja mobiililaitteilla, varmista, että yhteystietosivusi on mobiiliystävällinen. Tämä sisältää suurempien nappien, helposti luettavan tekstin ja responsiivisen suunnittelun käyttämisen.

Yhteystietosivusi mukauttaminen maksimaaliselle vaikuttavuudelle

Kun olet asettanut yhteystietosivusi, seuraava vaihe on mukauttaminen. Geneerinen yhteystietosivu voi karkottaa potentiaaliset asiakkaat; sen sijaan tee siitä brändisi ainutlaatuinen identiteetti.

1. Suunnitteluelementit

Käytä Shopify-teeman muokkausta mukauttaaksesi yhteystietosivusi visuaalisia elementtejä. Sisällytä brändisi värit, fontit ja kuvat, jotka resonoivat kokonaisestetiikkasi kanssa.

2. Lisää yhteydenottolomake-sovellus

Keinojen lisäämiseksi, harkitse yhteydenottolomake-sovelluksen integroimista Shopify-sovelluskaupasta. Sovellukset kuten Parannettu Yhteydenottolomake tai Hulk Form Builder mahdollistavat mukautetut kentät, roskapostisuojauksen ja parannetun käyttäjäkokemuksen.

3. Lisää asiakastestimonialit

Lisäämällä myönteisiä asiakasarvosteluja voit luoda luottamusta ja tarjota sosiaalista todistusaineistoa. Harkitse muutaman arvostelun esittelyä yhteystietosivullasi rauhoittaaksesi vierailijoita, että brändisi on luotettava ja arvostettu.

4. Hyödynnä Praellan käyttäjäkokemus- ja suunnittelupalveluita

Jos haluat nostaa yhteystietosivusi yli perustoimintojen, harkitse yhteistyötä Praellan kanssa. Praellan Käyttäjäkokemus- ja suunnittelupalveluilla voit luoda visuaalisesti upean sivun, joka priorisoi asiakaskokemusta ja sitoutumista.

Käyttäjäkokemuksen parantaminen Praellan palveluilla

Vaikka yhteystietosivun asettaminen Shopifyssa on suhteellisen suoraviivaista, ammatillisten palveluiden hyödyntäminen voi edelleen parantaa sen tehokkuutta. Praella tarjoaa laajan valikoiman palveluja verkkokauppoihin, mukaan lukien:

• Käyttäjäkokemus ja suunnittelu: Luo unohtumattomia, brändättyjä kokemuksia datalähtöisillä ratkaisuilla, jotka priorisoivat asiakaskokemusta. Lue lisää tästä.

• Verkko- ja sovelluskehitys: Nosta brändiäsi skaalautuvilla ja innovatiivisilla verkkosivustojen ja mobiilisovellusten kehitysratkaisuilla. Ota selvää enemmän tästä palvelusta tästä.

• Strategia, jatkuvuus ja kasvu: Tee yhteistyötä Praellan kanssa kehittääksesi datalähtöisiä strategioita, jotka keskittyvät kauppasi toiminnallisuuden ja suorituskyvyn parantamiseen. Tutustu näihin strategioihin tästä.

• Neuvontapalvelut: Jos etsit ohjausta yhteystietosivusi tai minkä tahansa muun Shopify-kauppasi osa-alueen optimoinnissa, Praellan neuvontapalvelut voivat auttaa sinua navigoimaan yleisten sudenkuoppien ohi ja tekemään mullistavia päätöksiä. Tutustu lisää heidän neuvontapalveluihinsa tästä.

Yhteenveto

Yhteystietosivun luominen Shopifyssa on enemmän kuin pelkkä lomakkeen lisääminen; se on viestinnän edistämistä, luottamuksen rakentamista ja asiakastyytyväisyyden parantamista. Noudattamalla tässä oppaassa esitettyjä vaiheita, sisällyttämällä parhaita käytäntöjä ja hyödyntämällä Praellan palveluita, voit luoda yhteystietosivun, joka täyttää asiakkaiden tarpeet ja heijastaa brändisi identiteettiä.

Hyvin rakennettu yhteystietosivu voi olla arvokas resurssi sekä asiakkaille että liiketoiminnallesi. Muista, että mitä helpompi ja houkuttelevampi yhteystietosivusi on, sitä todennäköisemmin muutat kyselyt tyytyväisiksi asiakkaiksi.

FAQ

What is a Contact Us page?
Yhteystietosivu on omistettu osa verkkosivustoa, josta vierailijat voivat löytää tapoja ottaa yhteyttä yritykseen, yleisesti ottaen sisältäen yhteydenottolomakkeen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron.

Miksi Yhteystietosivu on tärkeä?
Se luo luottamusta, parantaa asiakastyytyväisyyttä, kannustaa palautteeseen ja helpottaa liidien generointia, tehden siitä kriittisen osan mitä tahansa verkkokauppaa.

What elements should be included on a Contact Us page?
Tärkeitä elementtejä ovat yksinkertainen yhteydenottolomake, vaihtoehtoiset yhteydenottotavat (sähköposti, puhelin), ystävällinen sävy ja mahdollisesti FAQ-osio.

Miten voin mukauttaa Shopify-yhteystietosivuni?
Voit mukauttaa yhteystietosivuasi käyttäen Shopify-teeman muokkausta, integroimalla yhteydenottolomake-sovelluksia ja lisäämällä suunnittelu-elementtejä, jotka heijastavat brändiäsi.

Voiko Praella auttaa parantamaan Shopify-kauppani yhteystietosivua?
Kyllä, Praella tarjoaa erilaisia palveluja, kuten käyttäjäkokemuksen suunnittelua ja verkkokehitystä, auttaakseen parantamaan yhteystietosivua ja koko kaupan suorituskykyä.