Kuinka muokata yhteydenottolomaketta Shopifyssä.

Sisällysluettelo

1. Johdanto
2. Yhteydenottolomakkeiden merkityksen ymmärtäminen Shopifyssa
3. Vaiheittainen opas yhteydenottolomakesi asetusten löytämiseen Shopifyssa
4. Kenttien ja etikettien mukauttaminen Shopify-yhteydenottolomakkeessasi
5. Yhteydenottolomakkeen suunnittelun ja ulkoasun parantaminen
6. Kolmannen osapuolen sovellusten käyttäminen edistyneille ominaisuuksille
7. Parhaat käytännöt yhteydenottolomakkeen testaamiselle ja optimoinnille
8. Yhteenveto
9. UKK

Johdanto

Kuvittele asiakkaidesi haluavan ottaa yhteyttä kysymyksillä tai palautteella, vain kohdata tylsä ja reagoimaton yhteydenottolomake. Se on heille turhauttavaa ja haitallista liiketoiminnallesi. Verkkokaupassa hyvin optimoitu yhteydenottolomake on tärkeä. Se ei ole vain yksinkertainen mekanismi asiakaskyselyille; se on keskeinen työkalu suhteiden luomiseen, oivallusten keräämiseen ja käyttäjäkokemuksen parantamiseen.

Miksi tämä on tärkeää? Tutkimukset paljastavat, että yritykset, jotka tehokkaasti tekevät yhteistyötä asiakkaidensa kanssa, voivat odottaa merkittäviä parannuksia asiakastyytyväisyydessä ja -uskollisuudessa. Tässä postauksessa tutkimme, kuinka muokata yhteydenottolomakettasi Shopifyssa varmistaaksemme sen yhteensopivuuden brändisi kanssa, sen täyttävän erityiset tarpeesi ja lopulta parantaen asiakasviestintääsi.

Tässä oppaassa opit Shopifen oletusyhteydenottolomakkeen asetuksista, erilaisista käytettävissä olevista mukautusvaihtoehdoista ja siitä, kuinka toteuttaa muutoksia ilman teknistä asiantuntemusta. Oppaan lopussa sinulla on työkalut ja tiedot luoda yhteydenottolomake, joka ei vain näytä hyvältä, vaan myös toimii saumattomasti, parantaen asiakaskokemuksia ja potentiaalisesti lisäämällä konversioita.

Käsittelemme seuraavia keskeisiä alueita:

• Yhteydenottolomakkeiden merkityksen ymmärtäminen verkkokaupassa.
• Vaiheittainen opas yhteydenottolomakkeen löytämiseen ja muokkaamiseen Shopifyssa.
• Kenttien ja etikettien mukauttaminen oikean tiedon keräämiseksi.
• Suunnittelun ja ulkoasun parantaminen paremman käyttäjäkokemuksen saavuttamiseksi.
• Kolmannen osapuolen sovellusten hyödyntäminen edistyneille ominaisuuksille.
• Parhaat käytännöt yhteydenottolomakkeen testaamiseen ja optimointiin.

Hyppäämme Shopify-yhteydenottolomakkeiden maailmaan ja tutkimme, kuinka saada ne toimimaan paremmin liiketoimintasi hyväksi.

Yhteydenottolomakkeiden merkityksen ymmärtäminen Shopifyssa

Yhteydenottolomake toimii välttämättömänä viestintäyhteytenä liiketoimintasi ja asiakkaidesi välillä. Se sallii kävijöiden lähettää tiedusteluja, pyytää tukea ja antaa arvokasta palautetta. Tässä on useita syitä, miksi hyvin suunniteltu yhteydenottolomake on välttämätön:

1. Luottamuksen ja uskottavuuden rakentaminen: Ammattimaisen näköinen yhteydenottolomake viestii asiakkaille, että arvostat heidän mielipiteitään ja olet reagoiva heidän tarpeisiinsa. Tämä rakentaa luottamusta ja voi johtaa lisääntyneeseen asiakasuskollisuuteen.

2. Oivallusten kerääminen: Yhteydenottolomaketta voidaan mukauttaa keräämään erityisiä tietoja, mikä auttaa sinua ymmärtämään paremmin asiakkaidesi tarpeita ja mieltymyksiä. Tämä tieto voi vaikuttaa tuotevalikoimasi, markkinointistrategioidesi ja koko liiketoimintamallisi suunnitteluun.

3. Viestinnän sujuvoittaminen: Hyvin rakennetun yhteydenottolomakkeen avulla voit luokitella tiedusteluja, mikä helpottaa niiden ohjaamista oikealle osastolle tai tiimin jäsenelle. Tämä varmistaa, että asiakkaasi saavat ajankohtaisia ja relevantteja vastauksia.

4. Käyttäjäkokemuksen parantaminen: Käyttäjäystävällinen yhteydenottolomake parantaa kokonaishankintakokemusta, rohkaisten asiakkaita sitoutumaan brändiisi ja mahdollisesti lisäämään konversioita.

5. Toimitusten tehokas hallinta: Shopify'n sisäänrakennettujen toimintojen avulla voit helposti hallita yhteydenottolomakkeen lähetyksiä, mikä auttaa pitämään järjestyksen ja reagoimaan.

Vaiheittainen opas yhteydenottolomakesi asetusten löytämiseen Shopifyssa

Yhteydenottolomakkeen muokkaaminen Shopifyssa on suoraviivainen prosessi. Tässä on, kuinka voit päästä käsiksi ja muokata yhteydenottolomakkeesi asetuksia:

Yhteydenottolomakkeen käyttö

1. Kirjaudu Shopify-hallintapaneeliin: Aloita kirjaantumalla Shopify-tilillesi päästäksesi hallintapaneeliin.

2. Siirry Verkkokauppaan: Vasemmassa sivupalkissa napsauta "Verkkokauppa" ja valitse sitten "Sivut".

3. Lisää Yhteydenottosivu: Napsauta "Lisää sivu". Otsikkokenttään kirjoita nimen yhteydenottosivusi, kuten "Ota yhteyttä".

4. Valitse yhteydenottomalli: "Verkkokauppa"-osiossa valitse "yhteydenotto" Teemamallit -pudotusvalikosta. Tämä toiminto aktivoi oletusyhteydenottolomakkeen uudelle sivullesi.

5. Tallenna muutokset: Älä unohda napsauttaa "Tallenna" soveltaaksesi näitä muutoksia.

Olemassa olevan yhteydenottolomakkeen muokkaaminen

Jos sinulla on jo yhteydenottosivu perustettuna, seuraa näitä vaiheita muokataksesi sitä:

1. Siirry Verkkokauppa > Teemat: Etsi teema, jota käytät tällä hetkellä ja napsauta "Mukauta".

2. Valitse Yhteydenottosivu: Pudotusvalikosta navigoi "Sivuille" ja valitse "Yhteydenotto".

3. Muokkaa Asentoa: Näet vaihtoehtoja lisätä osioita tai muokata olemassa olevia. Napsauta "+ Lisää osio" lisätäksesi lisäelementtejä, kuten kuvia tai tekstiä.

4. Osioiden järjestäminen: Raahaa ja pudota osioita järjestääksesi niitä mielesi mukaan.

5. Tallenna asettelusi: Kun olet tyytyväinen muokkauksiisi, napsauta "Tallenna" lopullisten muutosten tekemiseksi.

Kenttien ja etikettien mukauttaminen Shopify-yhteydenottolomakkeessasi

Oletuskenttien ymmärtäminen

Shopify'n oletusyhteydenottolomake sisältää vakiokenttiä: nimi, sähköposti, aihe ja viesti. Kuitenkin tarpeidesi mukaan saatat haluta lisätä tai muokata näitä kenttiä kerätäksesi tarkempaa tietoa.

Kenttien lisääminen ja poistaminen

Mukauttaaksesi yhteydenottolomakkeesi kenttiä:

1. Käy teeman muokkausohjelmassa: Kuten aikaisemmin mainittiin, siirry Verkkokauppa > Teemat, ja napsauta sitten "Mukauta".

2. Paikanna Yhteydenottosivu: Valitse yhteydenottosivu pudotusvalikosta.

3. Lisää uusia kenttiä: Napsauta "+ Lisää kenttä" -valintaa. Voit valita erilaisia kenttätyyppejä, kuten:

   • Tekstikenttä: Lyhyitä vastauksia varten.
   • Sähkökenttä: Erityisesti sähköpostiosoitteiden keräämiseen.
   • Valintaruutu: vaihtoehtojen, kuten uutiskirjeen tilauksen, lisäämiseen.
   • Pudotusvalikko: Esittää usean valinnan kysymyksiä.

4. Poista tarpeettomat kentät: Napsauta kenttää, jonka haluat poistaa, ja valitse "Poista". Ole varovainen poistaessasi kriittisiä kenttiä, jotka saattavat haitata tiedusteluprosessia.

Kenttäetikettien mukauttaminen

Varmista, että kenttien etikettisi ovat selkeitä ja informatiivisia. Tämä auttaa käyttäjiä täyttämään lomakkeen oikein. Voit muokata etikettejä suoraan muokkausliittymästä.

Yhteydenottolomakkeen suunnittelun ja ulkoasun parantaminen

Visuaalisten elementtien muokkaaminen

Esteettisyys on tärkeää. Varmista, että yhteydenottolomakkeesi vastaa brändisi visuaalista identiteettiä, mikä parantaa käyttäjäkokemusta. Näin voit saavuttaa tämän:

1. Teemavaihtoehdot: Useimmissa Shopify-teemoissa on sisäänrakennettuja mukautusvaihtoehtoja. Voit muuttaa värejä, fontteja ja painike-tyylejä sopimaan brändiisi.

2. Räätälöity CSS: Niille, jotka ovat mukauttaneet koodauksen kanssa, voit lisätä räätälöityä CSS:ää parantaaksesi yhteydenottolomakkeen suunnittelua. Tämä mahdollistaa tarkemman hallinnan väli- ja reunuksista sekä muista visuaalisista elementeistä.

3. Kolmannen osapuolen sovellukset: Jos haluat käyttäjäystävällisempää lähestymistapaa, harkitse kolmansien osapuolten sovellusten käyttöä Shopify App Storesta. Nämä sovellukset voivat tarjota lisäsuunnittelu-elementtejä ja -toimintoja ilman koodauksen tarvetta.

Responsiivisen suunnittelun näkökohdat

Varmista, että yhteydenottolomakkeesi on mobiiliystävällinen. Koska yhä useampi asiakas ostaa mobiililaitteilla, responsiivinen suunnittelu on välttämätöntä. Shopify-teemat ovat yleensä responsiivisia, mutta testaa aina lomakkeesi eri laitteilla varmistaaksesi optimaalisen toimivuuden.

Kolmannen osapuolen sovellusten hyödyntäminen edistyneille ominaisuuksille

Vaikka Shopify tarjoaa vahvan perustan yhteydenottolomakkeille, kolmannen osapuolen sovellukset voivat merkittävästi parantaa toiminnallisuutta. Näin voit hyödyntää näitä työkaluja:

1. Käy Shopify App Storessa: Siirry Shopify App Storeen ja etsi yhteydenottolomake tai lomakebuilder-sovelluksia.

2. Valitse oikea sovellus: Etsi sovelluksia, jotka tarjoavat paljon mukautuksia, käyttäjäystävällisiä käyttöliittymiä ja hyviä arvosteluja. Suositut vaihtoehdot sisältävät PageFlyn ja Shogunin, jotka tarjoavat vedä ja pudota ominaisuuksia lomakkeiden luomiseen.

3. Asenna ja määritä sovellus: Noudata sovelluksen asennusohjeita. Useimmat sovellukset opastavat sinua yhteydenottolomakkeen asettamisessa ja mukauttamisessa tarpeidesi mukaan.

4. Upota lomake sivustollesi: Mukauttamisen jälkeen saat yleensä upotuskoodin tai pienen koodeja, jonka voit lisätä Shopify-sivuille, joille lomakkeen tulisi ilmestyä.

Parhaat käytännöt yhteydenottolomakkeen testaamiseen ja optimointiin

Ennen kuin tuot yhteydenottolomakkeesi käyttöön, testaaminen on ratkaisevan tärkeää sen varmistamiseksi, että se toimii tarkoitetulla tavalla. Tässä on joitakin parhaita käytäntöjä:

1. Suorita testilähetykset: Täytä yhteydenottolomake itse tarkistaaksesi, vastaanotetaanko lähetykset oikein. Varmista, että vahvistussähköpostit lähetetään.

2. Ristiinselaustestaus: Testaa lomakettasi eri verkkoselaimilla (Chrome, Firefox, Safari) varmistaaksesi yhteensopivuuden.

3. Mobiilitestaus: Varmista, että lomake näkyy oikein eri mobiililaitteilla. Säädä mahdolliset ulkoasuongelmat.

4. Virheen käsittelyn tarkistus: Tarkista mahdolliset virheviestit, jotka ilmenevät lomakkeen lähettämisen aikana ja varmista, että ne ovat selkeitä ja hyödyllisiä.

5. Analysoi lähetysdatan: Käytä Shopifen sisäänrakennettuja analytiikka- tai integroi kolmannen osapuolen työkaluja seurattaksesi lomakelähetyksiä ja kerätäksesi oivalluksia jatkooptimointia varten.

Yhteenveto

Yhteydenottolomakkeen muokkaaminen ja mukauttaminen Shopifyssa on arvokas investointi asiakaskokemuksen parantamiseen ja luottamuksen rakentamiseen. Noudattamalla tässä oppaassa esitettyjä vaiheita voit luoda yhteydenottolomakkeen, joka ei vain heijasta brändiäsi, vaan myös täyttää tehokkaasti asiakkaidesi tarpeet.

Muista, että hyvin optimoitu yhteydenottolomake on kriittinen kohta asiakaspolussasi. Ota aikaa hienosäätää tätä olennaista elementtiä, ja voit nähdä merkittäviä parannuksia asiakastyytyväisyydessä, sitoutumisessa ja koko liiketoimintasi menestyksessä.

Jos etsit lisätukea, harkitse Praellan Käyttäjäkokemuksen & Suunnittelun ja Verkkosovellusten & Sovellusten kehittämisen palveluita. Yhdessä voimme auttaa sinua nostamaan brändisi tasoa ja luomaan unohtumattomia, brändättyjä kokemuksia, jotka resonoivat yleisösi kanssa.

UKK

Voinko luoda yhteydenottolomakkeen Shopifyssa?
Kyllä, voit luoda yhteydenottolomakkeen Shopifyssa käyttämällä sisäänrakennettuja ominaisuuksia tai asentamalla lomakebuilder-sovelluksen enemmän mukautusta varten.

Miten yhteydenottolomake toimii Shopifyssa?
Shopifen yhteydenottolomake sallii kävijöiden lähettää viestejä tai tiedusteluja, jotka sitten lähetetään liikkeeseesi liittyvään sähköpostiosoitteeseen.

Mistä löydän yhteydenottolomakkeen lähetykset Shopifyssa?
Voit tarkastella yhteydenottolomakkeen lähetyksiä Shopify-hallintapaneelissasi "Lomakkeet" tai "Yhteydenottolomake" -osiossa.

Kuinka mukautan Shopify-yhteydenottolomakettani?
Voit mukauttaa yhteydenottolomakettasi muokkaamalla kenttiä, vaihtamalla etikettejä, muokkaamalla suunnitteluelementtejä ja integroimalla kolmannen osapuolen sovelluksia lisätoiminnallisuutta varten.

Mitkä ovat parhaat käytännöt yhteydenottolomakkeen optimoinnille?
Parhaat käytännöt sisältävät toiminnallisuuden testaamisen, mobiiliystävällisyyden varmistamisen, lomakkeen yksinkertaistamisen ja lähetysdatan analysoimisen oivallusten saamiseksi.