Kuinka muokata yhteystietosivua Shopifyssa.

Sisällysluettelo

1. Johdanto
2. Hyvin suunnitellun yhteyssivun merkityksen ymmärtäminen
3. Yhteyssivun luominen Shopifyssa
4. Yhteyssivun mukauttaminen
5. Yhteyssivun optimointi konversioita varten
6. Kolmannen osapuolen sovellusten hyödyntäminen edistyneitä ominaisuuksia varten
7. Yhteenveto
8. FAQ

Johdanto

Kuvittele potentiaalinen asiakas selaamassa verkkokauppaasi, valmis tekemään ostoksen, mutta hänellä on kysymys. Hän etsii nopeaa ja luotettavaa tapaa ottaa sinuun yhteyttä, mutta löytää heikosti toimivan tai huonosti suunnitellun yhteyssivun. Tämä tilanne voi tarkoittaa eroa sen välillä, että saat uskollisen asiakkaan tai menetät myynnin kokonaan. Hyvin strukturoitu yhteyssivu ei ole vain muotoilu; se on elintärkeä viestintäkanava, joka voi parantaa asiakassuhteita ja lisätä konversioita.

Verkkokaupankäynnin maailmassa, erityisesti alustoilla kuten Shopify, yhteyssivu jää usein huomiotta. Kuitenkin sillä on keskeinen rooli luottamuksen ja sitoutumisen kehittämisessä kohdeyleisösi kanssa. Optimoimalla yhteyssivusi voit luoda kutsuvan ympäristön, jossa asiakkaat tuntevat itsensä arvostetuiksi ja kuulluiksi. Tässä blogitekstissä opastamme sinua yhteyssivusi muokkaamisessa Shopifyssa varmistaen, että se täyttää asiakkaidesi tarpeet ja heijastaa brändisi identiteettiä.

Artikkelin lopussa opit luomaan yhteyssivun tyhjältä pohjalta, mukauttamaan sen ulkoasua, optimoimaan sen konversioita varten ja hyödyntämään edistyneitä ominaisuuksia käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Korostamme myös, kuinka Praellan palvelut voivat auttaa sinua parantamaan käyttäjäkokemusta ja vauhdittamaan kasvua Shopify-kaupassasi.

Ruvetaanpa matkalle, joka muuttaa yhteyssivusi tehokkaaksi viestintä- ja asiakasengagementin työkaluksi.

Hyvin suunnitellun yhteyssivun merkityksen ymmärtäminen

Ennen kuin sukelletaan muokkausprosessiin, on tärkeää ymmärtää, miksi hyvin strukturoitu yhteyssivu on ratkaiseva Shopify-kaupallesi. Tässä on useita keskeisiä syitä:

1. Viestinnän helpottaminen: Yhteyssivun ensisijainen tarkoitus on tarjota asiakkaille helppo tapa ottaa yhteyttä kysymysten, huolenaiheiden tai palautteen kanssa. Selkeä ja helposti saavutettava yhteydenottolomake voi parantaa merkittävästi viestintääsi yleisösi kanssa.

2. Luottamuksen rakentaminen: Ammattimainen yhteyssivu viestii asiakkaille, että arvostat heidän mielipiteitään ja olet sitoutunut vastaamaan heidän tarpeisiinsa. Tämä luottamus voi johtaa korkeampiin konversioprosentteihin ja asiakasuskollisuuteen.

3. Käyttäjäkokemuksen parantaminen: Huolellisesti suunniteltu yhteyssivu voi parantaa koko verkkosivustosi käyttäjäkokemusta. Helpottamalla asiakkaiden yhteydenottolomakkeen löytämistä ja käyttämistä voit lisätä tyytyväisyyttä ja vähentää turhautumista.

4. Arvokkaan palautteen kerääminen: Yhteyssivu voi toimia arvokkaana palautteen lähteenä tuotteistasi ja palveluistasi. Kannustamalla asiakkaita ottamaan yhteyttä voit saada tietoa, joka auttaa sinua parantamaan tarjontojasi.

5. SEO-edut: Oikein jäsennellyt yhteyssivut voivat myötävaikuttaa verkkosivustosi hakukoneoptimointistrategiaan (SEO). Asiaankuuluvien avainsanojen lisääminen ja sen varmistaminen, että sivu on helppokäyttöinen, voi parantaa sivustosi sijoitusta hakutuloksissa.

Nyt kun olemme määrittäneet hyvin suunnitellun yhteyssivun tärkeyden, tutustutaanpa siihen, kuinka muokata yhteyssivua Shopifyssa.

Yhteyssivun luominen Shopifyssa

Muokataksesi yhteyssivua Shopifyssa, sinun on ensin luotava se, jos et ole sitä vielä tehnyt. Tässä on vaiheita, kuinka tehdä se:

Vaihe 1: Sivujen osioon pääseminen

1. Kirjaudu Shopify-admin-paneeliisi.
2. Vasemmasta sivupalkista, napsauta Verkkokauppa ja valitse sitten Sivut.

Vaihe 2: Uuden sivun lisääminen

1. Napsauta Lisää sivu -painiketta.
2. Otsikko-kentässä kirjoita otsikko yhteyssivullesi, kuten "Ota meihin yhteyttä" tai "Ole yhteydessä."
3. Sisältö -ruudussa, käytä rikkaatekstieditoria lisätäksesi johdantoa tai tietoa, jonka haluat näyttää yhteydenottolomakkeen yläpuolella. Tämä voi sisältää tervetulotoivotuksen, vastausaikakuvauksia tai muita asiaankuuluvia tietoja.

Vaihe 3: Yhteydenottopohjan soveltaminen

1. Verkkokauppa-osiossa etsi Teema-tunniste -valikko.
2. Valitse pudotusvalikosta page.contact. Tämä soveltaa oletusyhteydenottolomakkeen mallia sivullesi.

Vaihe 4: Sivun tallentaminen

1. Kun olet lisännyt tarvittavat tiedot ja valinnut mallin, napsauta Tallenna luodaksesi yhteyssivusi.

Onnittelut! Olet onnistuneesti luonut yhteyssivun Shopifyssa. Nyt siirrymme sen lisämukauttamiseen.

Yhteyssivun mukauttaminen

Kun yhteyssivusi on luotu, on aika parantaa sen ulkonäköä ja toiminnallisuutta asiakkaitasi paremmin palvelemiseksi. Tässä on, kuinka voit mukauttaa yhteyssivua Shopifyssa:

Vaihe 1: Teemaredaktoriin pääseminen

1. Shopify-admin-paneelistasi siirry Verkkokauppa > Teemat.
2. Etsi teema, jota haluat muokata, ja napsauta Mukauta.

Vaihe 2: Yhteyssivupohjan muokkaaminen

1. Teemaredaktorissa valitse Sivut pudotusvalikosta ja valitse sitten Yhteys ladataksesi yhteyssivupohjan.
2. Tässä voit muokata erilaisia ​​yhteyssivusi ulkoasun aspekteja.

Vaihe 3: Lisäosastojen lisääminen

1. Parantaaksesi yhteyssivua, voit lisätä osastoja, kuten esittelykokoelmat, blogikirjoitukset tai kuvat.
2. Napsauta + Lisää osasto, valitse haluamasi osaston tyyppi ja seuraa ohjeita mukauttaaksesi sitä edelleen.

Vaihe 4: Osastojen järjestyksen muuttaminen

1. Voit helposti muuttaa osastojen järjestystä napsauttamalla ja vetämällä niitä mallissa.
2. Kun olet tyytyväinen asetteluun, napsauta Tallenna ottaaksesi muutokset käyttöön.

Vaihe 5: Muutosten esikatselu

1. Tallennuksen jälkeen, esikatsele yhteyssivusi varmistaaksesi, että asettelu ja sisältö näkyvät kuten tarkoitettu. Testaa yhteydenottolomake varmistaaksesi sen toimivuus.

Käyttäjäkokemuksen parantaminen Praellan palveluiden avulla

Ottaaksesi yhteyssivusi seuraavalle tasolle, harkitse Praellan käyttäjäkokemus- ja suunnittelupalveluiden hyödyntämistä. Praella on erikoistunut luomaan tietoon perustuvia käyttäjäkokemuksia, jotka priorisoivat asiakasengagementia. Yhteistyössä Praellan kanssa voit parantaa yhteyssivusi suunnittelua luodaksesi brändätyn kokemuksen, joka resonoi yleisösi kanssa. Lue lisää Praellan palveluista täältä.

Yhteyssivun optimointi konversioita varten

Yhteyssivun luominen on vain ensimmäinen askel; sen optimointi konversioita varten on ratkaiseva, jotta vierailijat sitoutuvat siihen. Tässä on joitakin strategioita yhteyssivusi tehokkuuden parantamiseksi:

1. Yhteydenottolomakkeen yksinkertaistaminen

Sekava yhteydenottolomake voi estää käyttäjiä ottamasta yhteyttä. Pidä lomake ytimekkäänä sisältämällä vain olennaiset kentät, kuten:

• Nimi
• Sähköposti
• Viesti

Voit myös lisätä valinnaisia kenttiä tarpeistasi riippuen, mutta vältä asiakkaita liian monilla kysymyksillä.

2. Selkeiden toimintakehotusten (CTA) käyttäminen

Kannusta vierailijoita täyttämään yhteydenottolomake käyttämällä houkuttelevia CTA:ita. Ilmaisuja kuten "Ota yhteyttä" tai "Kuulemme mielellämme sinusta!" voi motivoida käyttäjiä ottamaan yhteyttä. Aseta nämä CTA:t näkyvästi sivulle.

3. Useiden yhteydenottovaihtoehtojen tarjoaminen

Jotkut asiakkaat saattavat haluta ottaa yhteyttä puhelimitse, live-chatin kautta tai sosiaalisessa mediassa. Useiden yhteydenottotapojen tarjoaminen voi parantaa käyttäjäkokemusta ja lisätä sitoutumisen mahdollisuuksia. Varmista, että nämä vaihtoehdot näkyvät selvästi yhteyssivullasi.

4. Usein kysyttyjen kysymysten sisällyttäminen

Vastaa yleisiin asiakaskysymyksiin sisällyttämällä FAQ-osio yhteyssivulle. Tämä auttaa asiakkaita löytämään vastauksia nopeasti ja vähentää saamiesi kyselyjen määrää.

5. Asiakasarvioiden esittely

Asiakaspalaute tai -testimoniaalit voivat rakentaa luottamusta ja kannustaa vierailijoita käyttämään yhteydenottolomaketta. Positiivinen palaute muilta asiakkailta rauhoittaa potentiaalisia kontakteja ja vakuuttaa, että heidän kyselynsä käsitellään ammattimaisesti.

6. Optimointi mobiililaitteille

Kun yhä useammat asiakkaat pääsevät verkkosivustoille mobiililaitteita käyttäen, varmista, että yhteyssivusi on mobiiliystävällinen. Testaa yhteydenottolomakkeesi käytettävyyttä eri laitteilla tarjotaksesi saumatonta kokemusta.

Kolmannen osapuolen sovellusten hyödyntäminen edistyneitä ominaisuuksia varten

Jos haluat viedä yhteyssivusi mukauttamisen vielä pidemmälle, harkitse kolmannen osapuolen sovellusten integroimista Shopify App Storessa. Tässä on joitakin suosittuja vaihtoehtoja:

• Paranneltu yhteydenottolomake: Tämä sovellus mahdollistaa mukautettujen kenttien lisäämisen yhteydenottolomakkeesi, mikä antaa enemmän joustavuutta tietojen keräämisessä asiakkailta.
• Hulk Form Builder: Tämän sovelluksen avulla voit luoda monimutkaisempia lomakkeita, joissa on ehtologikkaa, mikä helpottaa tietojen keräämistä käyttäjän vastauksen perusteella.

Käyttämällä näitä sovelluksia voit parantaa yhteyssivusi toimintaa ilman, että tarvitset laajaa koodausosaamista.

Yhteenveto

Yhteyssivun muokkaaminen ja optimointi Shopifyssa on välttämätöntä tehokkaan viestinnän edistämiseksi asiakkaidesi kanssa. Luo käyttäjäystävällinen ja visuaalisesti miellyttävä yhteyssivu, voit parantaa asiakastasi, sitoutumista ja lopulta lisätä konversioita. Muista pitää lomake yksinkertaisena, tarjota useita yhteydenottovaihtoehtoja ja optimoida mobiililaitteille.

Kun keskität yhteyssivusi parantamiseen, harkitse yhteistyötä Praellan kanssa saadaksesi asiantuntevaa apua käyttäjäkokemuksen ja suunnittelun alalla. Praellan tiimi voi auttaa sinua luomaan unohtumatonta, brändättyä kokemusta, joka resonoi yleisösi kanssa. Tutustu heidän palveluihinsa täältä.

Ottaessasi käyttöön tässä artikkelissa mainitut strategiat, voit muuttaa yhteyssivusi tehokkaaksi työkaluksi asiakasengagementin ja tyytyväisyyden lisäämiseksi.

FAQ

Voinko luoda yhteydenottolomakkeen Shopifyssa?

Kyllä, voit luoda yhteydenottolomakkeen Shopifyssa käyttämällä sisäänrakennettua yhteyssivupohjaa tai hyödyntämällä kolmannen osapuolen sovelluksia, joilla on enemmän mukautusvaihtoehtoja.

Kuinka yhteydenottolomake toimii Shopifyssa?

Yhteydenottolomake mahdollistaa vierailijoiden lähettää viestejä tai kyselyitä suoraan kauppiaan yhteyteen. Lähetyksen yhteydessä viesti lähetetään yleensä kauppaan liittyvään sähköpostiosoitteeseen.

Mitä minun pitäisi sisällyttää yhteyssivulle?

Yhteyssivusi tulisi sisältää yhteydenottolomake, asiaankuuluvat yhteystiedot (puhelinnumero, sähköposti, fyysinen osoite) ja mahdollisesti linkkejä usein kysyttyihin kysymyksiin tai tukiresursseihin.

Voinko mukauttaa Shopify-yhteydenottolomaketta?

Ehdottomasti! Voit mukauttaa yhteydenottolomaketta muokkaamalla mallikoodia tai käyttämällä kolmannen osapuolen sovelluksia, jotka mahdollistavat edistyneempiä mukautusvaihtoehtoja.

Kuinka voin nähdä yhteydenottolomakkeen lähetykset?

Yhteydenottolomakkeen lähetykset voi nähdä Shopify-admin-paneelissa. Siirry Lomakkeet tai Yhteydenottolomake -osioon nähdäksesi lähetyslistan yhdessä lähettäjän nimen ja viestin kanssa.

Ottaessasi käyttöön nämä käytännöt, voit varmistaa, että yhteyssivusi ei vain palvele tarkoitustaan, vaan myös parantaa kokonaisvaltaista asiakaskokemustasi.