Maximiser les ventes : Un guide de préparation au BFCM pour tous les marchands Shopify.
Le Black Friday et le Cyber Monday (BFCM) est plus qu'un simple week-end de shopping ; c'est une occasion en or pour les marchands Shopify de maximiser leurs ventes. En 2020, les marchands Shopify ont généré un chiffre d'affaires impressionnant de 5,1 milliards de dollars pendant le BFCM. Alors, comment pouvez-vous préparer votre boutique Shopify pour profiter au maximum de cette aubaine commerciale ? Nous vous aidons chez Praella, une agence Shopify Plus de premier plan. De la gestion des stocks aux attentes des clients, nous vous guiderons à travers les étapes essentielles pour vous assurer que votre boutique est prête pour le BFCM.
Anticipation : La pierre angulaire du succès
La première étape pour se préparer au BFCM est la planification. Plus vous commencez tôt, mieux c'est. Cela implique tout, de l'approvisionnement en stock à la création de supports marketing. De plus, assurez-vous que votre plateforme peut gérer les pics de trafic. Une plateforme stable n'est pas seulement une recommandation ; c'est une nécessité.
Créer de la notoriété : Faites savoir à vos clients ce qui arrive
Avant l'arrivée du BFCM, faites savoir à vos clients ce qui les attend. Encouragez les listes de souhaits et les inscriptions aux offres. Cela crée de l'anticipation et vous permet d'adapter plus efficacement vos stratégies marketing.
Marketing par email : Votre arme secrète
Le marketing par email est un outil puissant pour créer de l'anticipation et stimuler les ventes. Pensez à envoyer un email d'annonce initial, suivi d'un contenu précieux qui garde vos produits à l'esprit. Des coupons d'avant-vente exclusifs pour les abonnés par e-mail peuvent également faire la différence.
Expérience utilisateur : Restez simple
Une expérience utilisateur fluide est cruciale pour maintenir l'intérêt des clients. Gardez la conception de votre site simple et intuitive. La dernière chose que vous voulez est que des clients potentiels abandonnent leur panier parce qu'ils trouvent le site trop compliqué.
Test de charge : Préparez-vous à l'augmentation
Des tests de charge réguliers sont essentiels pour garantir que votre site peut gérer l'augmentation du trafic pendant le BFCM. Utilisez des outils comme Google PageSpeed pour optimiser les performances de votre site.
Optimisation SEO : Soyez facilement trouvé
Optimisez votre contenu pour les moteurs de recherche afin de faciliter la recherche de vos offres BFCM par les clients. Cela inclut la recherche de mots-clés pour événements de niche, la rédaction de descriptions de produits complètes et l'assurance que les meta descriptions incluent les mots-clés cibles.
Confiance et sécurité : Faites sentir aux clients qu'ils sont en sécurité
Les visiteurs de votre boutique pour la première fois peuvent ne pas être familiers avec votre marque. Affichez des preuves sociales, des politiques de retour et des USP de service client pour instaurer la confiance.
Timing et urgence : Faites que chaque seconde compte
Le BFCM ne concerne pas seulement les offres ; c'est aussi créer un sentiment d'urgence. Utilisez des compteurs de temps et des indicateurs de disponibilité de stock pour encourager une prise de décision rapide.
Stratégie post-BFCM : N'oubliez pas les suites
Une fois le BFCM terminé, vous constaterez probablement un ralentissement des ventes. Cependant, c'est le moment idéal pour engager vos clients à travers des programmes d'emails post-vente, les encourageant à revenir pour des achats supplémentaires.
Conclusion
Se préparer pour le BFCM est un processus multifacette qui nécessite une planification minutieuse et une exécution rigoureuse. En suivant ces directives, vous préparez votre boutique Shopify au succès. En tant qu'experts Shopify chez Praella, nous comprenons les subtilités de la préparation d'un événement aussi significatif et sommes là pour vous aider à chaque étape.
