Le guide ultime du marketing du Black Friday et du Cyber Monday sur Shopify.
Vous avez passé l'année à développer votre entreprise et à vous préparer pour les vacances, et maintenant, le Black Friday et le Cyber Monday approchent à grands pas. C'est votre chance d'atteindre de nouveaux clients, d'augmenter vos ventes et de terminer l'année en beauté. Mais face à une telle concurrence pendant les plus grandes journées de shopping de l'année, comment vous assurer que votre boutique Shopify se démarque ?
La bonne nouvelle, c'est qu'avec un peu de planification stratégique, vous avez tout ce qu'il faut. Dans ce guide, nous vous guiderons à travers les étapes clés pour créer des campagnes marketing sur Shopify qui résonnent avec les clients à la recherche de bonnes affaires. Nous avons tout ce qu'il vous faut, du marketing par e-mail aux publicités sociales en passant par le PPC. Une fois que vous aurez terminé de lire, vous aurez des conseils pratiques pour générer plus de trafic et de ventes pour votre boutique Shopify durant cette saison BFCM. Les vacances approchent, alors mettons-nous au travail !
Comprendre votre audience du Black Friday et du Cyber Monday
Les acheteurs du Black Friday et du Cyber Monday partagent quelques caractéristiques clés. Ils sont à la recherche de bonnes affaires, prêts à dépenser et veulent les produits les plus en vue de la saison. En tant que commerçant Shopify, il est essentiel de comprendre vos clients cibles pour le BFCM afin de pouvoir créer des campagnes marketing qui résonnent.
Ces acheteurs recherchent des bonnes affaires et le meilleur rapport qualité-prix. Ils ont économisé et sont prêts à ouvrir leur portefeuille pour de fortes réductions sur vos produits. Vos offres et promotions doivent être mises en avant dans votre marketing BFCM.
La plupart des acheteurs achètent des cadeaux pendant le BFCM, alors concentrez-vous sur vos produits les plus populaires et vos meilleures ventes. Créez des guides cadeaux mettant en avant des produits à différents niveaux de prix. Regroupez des articles complémentaires dans des paquets spéciaux BFCM pour augmenter la valeur perçue.
De nombreuses personnes font leurs achats sur leurs appareils mobiles pendant le week-end BFCM. Optimisez votre boutique de shopping mobile et assurez-vous que toutes vos campagnes par e-mail, publicités sur les réseaux sociaux et annonces PPC sont adaptées aux mobiles.
Bien que les offres soient importantes, n'oubliez pas que l'expérience compte également pour les acheteurs. Une expédition rapide, un processus de paiement sans faille et un excellent service client inciteront les gens à revenir dans votre boutique même après la fin du BFCM.
En comprenant les comportements, préférences et motivations de vos clients cibles, vous serez bien parti pour créer une stratégie marketing percutante pour le Black Friday et le Cyber Monday. Le succès lors de ce week-end de shopping important pourrait vous élever au succès tout au long de l'année.
Créer des campagnes de marketing par e-mail qui convertissent durant le BFCM
Envoyer des e-mails tôt et souvent
Pour avoir le plus grand impact durant le BFCM, commencez à envoyer des e-mails à vos clients dès que possible. Envoyez un e-mail une ou deux semaines avant le grand week-end annonçant vos ventes et suscitant l'enthousiasme. Cela donne aux gens le temps de noter les dates et de planifier leurs achats.
Dans ces e-mails, proposez des coupons et des codes promo réservés aux premiers acheteurs valables uniquement pendant les 24-48 premières heures de votre vente. Cela crée un sentiment d'urgence et incite les gens à faire des achats immédiatement.
Segmentez votre liste d'e-mails et envoyez des messages ciblés à vos membres VIP et de programme de fidélité. Accordez-leur un accès exclusif aux ventes ou des offres supplémentaires spéciales. Les gens adorent se sentir privilégiés et sont plus enclins à acheter chez vous.
Envoyez des e-mails de rappel mettant en avant vos meilleures offres le Black Friday et le Cyber Monday. Incluez des images accrocheuses de produits populaires à des prix irrésistibles. Ces e-mails garderont votre vente à l'esprit des gens pendant le chaos du week-end.
Suivez le mardi avec un e-mail « dernière chance » pour toute offre restante. De nombreux acheteurs profitent des ventes qui se prolongent jusqu'au Cyber Monday et au-delà. Cet e-mail final donne aux retardataires une dernière opportunité d'économiser avant que les prix réguliers ne reviennent.
Utiliser des e-mails pour faire passer le mot sur votre vente BFCM, créer de l'excitation, générer un sentiment d'urgence, et rester dans les esprits est une recette de succès. Avec le bon mélange d'annonces, de rappels et d'offres irrésistibles, vous convertirez les acheteurs en clients et ferez de cette saison votre BFCM le plus rentable. Qu'attendez-vous ? Commencez à rédiger ces e-mails !
Générer des ventes grâce aux publicités sur les réseaux sociaux pour le BFCM
La publicité sur les réseaux sociaux est l'un des moyens les plus efficaces d'atteindre de nouveaux clients et d'augmenter les ventes pendant le BFCM. Avec des plateformes comme Facebook et Instagram, vous pouvez cibler des audiences susceptibles d'être intéressées par vos produits et exécuter des campagnes adaptées à la saison BFCM.
Exécuter des campagnes à entonnoir complet
Faites de la publicité pour les personnes à chaque étape de l'entonnoir marketing : sensibilisation, intérêt, désir et action. Par exemple, utilisez des vidéos et des publicités carrousel sur les réseaux sociaux pour accroître la notoriété de la marque et l'intérêt. Ensuite, faites de la publicité pour vos offres et réductions BFCM auprès des personnes qui ont interagi avec votre marque. Enfin, utilisez des publicités avec des appels à l'action puissants pour inciter les gens à acheter.
Augmentez votre budget publicitaire
Le BFCM est le moment d'augmenter vos dépenses en publicité sociale. Augmentez votre budget quotidien à l'approche et pendant les plus grandes journées de shopping. Cela permettra à vos annonces d'atteindre un public beaucoup plus large, augmentant le trafic et les ventes. Même doubler ou tripler votre budget normal peut porter ses fruits grâce à une plus grande exposition et des revenus accrus.
Cibler des audiences mondiales
Ne limitez pas vos campagnes BFCM aux personnes de votre région. Avec des plateformes telles que Facebook et Instagram, vous pouvez cibler des audiences dans le monde entier. Diffusez des annonces dans plusieurs pays et langues pour maximiser cette opportunité. Plus vous atteignez de personnes, plus votre potentiel de ventes est élevé.
Recibler les engagés
Utilisez des pixels et des audiences personnalisées pour recibler les personnes qui ont interagi avec votre marque sur les réseaux sociaux. Par exemple, créez un public de personnes ayant aimé votre page Facebook ou ayant cliqué sur votre profil Instagram. Ensuite, diffusez des annonces spécifiquement pour promouvoir vos offres BFCM auprès de ces clients potentiels. Ils connaissent déjà votre marque et l'apprécient, donc ils seront prêts à acheter lors de votre vente.
En concentrant vos efforts de publicité sur les réseaux sociaux, en augmentant les dépenses, en ciblant à l'échelle mondiale et en reciblant les engagés, vous pouvez tirer le meilleur parti de la saison BFCM et générer d'importantes ventes sur Shopify. Avec un peu de planification et les bonnes campagnes, vos résultats publicitaires et revenus ne seront pas en reste cette saison des fêtes.
Créer des annonces PPC percutantes pour le Black Friday et le Cyber Monday
Pour les annonces PPC du Black Friday et du Cyber Monday, vous devez concevoir des annonces qui capteront l'attention et inciteront au clic. Voici quelques conseils pour créer des annonces PPC percutantes :
Optimisez pour les termes de marque
Ne pariez pas sur des termes génériques comme 'Black Friday' et 'Cyber Monday' car ils peuvent être très compétitifs et trop larges. Au lieu de cela, intégrez des termes de promotion de marque comme 'Black Friday Shopify' ou 'Cyber Monday Shopify' pour optimiser vos mots clés pour de meilleurs résultats. Ces termes de marque seront moins compétitifs mais tout de même très pertinents pour les acheteurs.
Créez des titres accrocheurs
Créez de nouvelles annonces avec différents titres qui mentionnent spécifiquement Black Friday, Cyber Monday ou votre nom de marque pour capter l'attention des acheteurs à la recherche de bonnes affaires. Voici quelques exemples :
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Les meilleures affaires de l'année ! 50% de réduction sur tout le site pour le Black Friday
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Vente flash Cyber Monday ! 30% de réduction sur tout pendant 24 heures seulement
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Vente de liquidation du nom de marque ! Offres incroyables pour le Black Friday et le Cyber Monday
Mettez l'accent sur les réductions et les économies
Vos annonces doivent mettre en avant les réductions et offres majeures que vous proposez durant la période de vente. Mentionnez des pourcentages ou montants spécifiques à économiser pour attirer l'attention. Par exemple :
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Jusqu'à 60% de réduction sur tout pour le Black Friday et le Cyber Monday
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Économisez 200 $ sur toutes les commandes de plus de 500 $ - notre plus grande vente de l'année !
Gardez les annonces concises
Avec tant d'annonces en concurrence pour attirer l'attention pendant le Black Friday et le Cyber Monday, gardez vos annonces concises et faciles à lire. Utilisez des phrases courtes et des paragraphes aérés avec beaucoup d'espacement. Mettez en gras les détails importants comme les montants de réduction et les offres à durée limitée. Cela rendra vos annonces faciles à lire rapidement et plus susceptibles de générer des clics.
Créez un sentiment d'urgence
Créez un sentiment d'urgence dans vos annonces en soulignant que les offres sont limitées dans le temps ou jusqu'à épuisement des stocks. Mentionnez les dates spécifiques de votre période de vente et rappelez aux acheteurs que les quantités sont limitées. Par exemple :
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-Vente Black Friday - Jusqu'à 70% de réduction uniquement les 26 et 27 novembre !
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-Offres flash Cyber Monday ! 30% de réduction sur tout pendant 24 heures seulement le 29 novembre
Utiliser ces conseils vous aidera à créer des annonces PPC qui se démarquent pendant cette saison de ventes et résonnent avec les acheteurs à la recherche de bonnes affaires. Avec des annonces convaincantes en place, vous générerez plus de trafic et de conversions lors de ces journées de shopping cruciales BFCM.
Analyser et optimiser vos campagnes BFCM pour un succès à long terme
Analyser comment vos campagnes marketing ont performé durant le busy week-end BFCM est essentiel pour optimiser votre stratégie pour le succès à long terme. En tant que propriétaire de boutique e-commerce, votre objectif ne devrait pas être uniquement de réaliser des gains rapides et des pics de ventes temporaires. Utilisez plutôt le BFCM pour acquérir de nouveaux clients, construire une notoriété de marque et vous préparer à une croissance durable tout au long de l'année.
Examinez vos données de ventes et de conversion pour voir ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné. Consultez des indicateurs comme les taux d'ouverture et de clic des e-mails, l'engagement sur les réseaux sociaux et les performances PPC. Découvrez quels canaux ont généré le plus de trafic et de ventes. Ensuite, concentrez-vous sur les gagnants. Vous pourriez également découvrir que certains produits, collections ou marques ont davantage résonné auprès des acheteurs. Utilisez ces informations pour affiner votre catalogue de produits et votre merchandising à l'avenir.
N'oubliez pas l'élément humain. Contactez les nouveaux clients et les clients récurrents avec un e-mail ou un SMS de remerciement personnalisé. Demandez-leur leur avis sur leur expérience d'achat et ce que vous pouvez offrir ou améliorer. Établir de réelles relations et fidéliser les clients vous servira bien au-delà de la saison des fêtes.
Transformez les acheteurs occasionnels du BFCM en fans à vie. Reciblez les personnes qui ont visité votre magasin mais n'ont pas acheté avec des annonces pour les ventes après les vacances et des coupons. Restez informé en remarketing auprès des clients récents avec du contenu sur les nouvelles arrivées, des guides de style et des histoires de communauté. Une présence engageante sur les réseaux sociaux et des campagnes par e-mail sont également d'excellents moyens de rester connecté de manière authentique.
Bien que le succès du BFCM soit important, ne perdez pas de vue le tableau d'ensemble. Utilisez les informations fondées sur les données tirées de vos campagnes pour optimiser la croissance à long terme. Établissez de véritables relations avec les clients, pas des gains rapides. Et n'arrêtez jamais d'améliorer l'expérience d'achat globale. En adoptant cette approche stratégique, vous transformerez l'engouement du BFCM en succès durable tout au long de l'année.
Conclusion
C'est donc ça, mes amis, le guide ultime pour gérer une campagne de Black Friday Cyber Monday réussie sur Shopify. Grâce à ces stratégies, vous pouvez concevoir des campagnes marketing qui génèrent du trafic et font exploser vos ventes. Rappelez-vous, commencez à planifier tôt, optimisez pour le mobile, exploitez les e-mails et les réseaux sociaux, faites des promotions et assurez-vous que votre site peut gérer le pic de trafic. Si vous suivez ces conseils, votre boutique est prête à connaître son BFCM le plus réussi. Allez-y, connectez-vous avec vos clients, passez le mot sur vos offres et réductions, et regardez votre travail acharné porter ses fruits. Bonne chance et bonnes ventes !
Q : Qu'est-ce que le Black Friday et le Cyber Monday ?
R : Le Black Friday et le Cyber Monday sont des événements annuels de shopping après Thanksgiving. Le Black Friday est connu pour ses offres en magasin, tandis que le Cyber Monday propose des réductions en ligne. Les deux événements marquent le début de la saison des achats de vacances.
Q : Comment puis-je préparer ma boutique Shopify pour le Black Friday et le Cyber Monday ?
R : Pour préparer votre boutique Shopify pour le Black Friday et le Cyber Monday, optimisez votre site pour la rapidité et la réactivité mobile. Créez des descriptions de produits convaincantes et des images de haute qualité, et assurez-vous que votre inventaire est à jour. Mettez en œuvre une stratégie marketing et des promotions pour attirer des clients dans votre boutique pendant ces événements.
Q : Quelles stratégies marketing puis-je utiliser pour Shopify lors du Black Friday et du Cyber Monday ?
R : Certaines stratégies marketing efficaces pour Shopify lors du Black Friday et du Cyber Monday incluent : offrir des réductions, créer un sentiment de rareté en limitant les stocks, organiser des ventes flash, utiliser des campagnes marketing par e-mail, exploiter les promotions sur les réseaux sociaux, collaborer avec des influenceurs et proposer des offres exclusives à des clients fidèles.
Q : Dois-je offrir la livraison gratuite pendant le Black Friday et le Cyber Monday ?
R : Offrir la livraison gratuite pendant le Black Friday et le Cyber Monday peut être une stratégie précieuse pour attirer des clients et augmenter les ventes. De nombreux acheteurs considèrent la livraison gratuite comme un incitatif à l'achat, surtout pendant la saison des fêtes.
Q : Quelles sont certaines idées marketing populaires pour le Black Friday et le Cyber Monday sur Shopify ?
R : Certaines idées marketing populaires pour le Black Friday et le Cyber Monday sur Shopify incluent : créer un sentiment d'urgence avec des minuteries de compte à rebours, proposer des promotions limitées dans le temps, fournir des réductions exclusives pour les abonnés à la newsletter, organiser des programmes de parrainage, animer des événements ou des webinaires en direct, et utiliser le marketing SMS pour atteindre directement les clients.
Q : Comment puis-je tirer le meilleur parti de la saison Black Friday et Cyber Monday sur Shopify ?
R : Pour tirer le meilleur parti de la saison Black Friday et Cyber Monday sur Shopify, planifiez vos campagnes marketing bien à l'avance, créez des offres convaincantes, engagez-vous dans des opportunités de collaboration avec d'autres marques ou influenceurs, optimisez votre site pour les conversions, offrez un service client exceptionnel et analysez vos données pour prendre des décisions éclairées pour les événements futurs.
Q : Des applications Shopify peuvent-elles aider au marketing du Black Friday et du Cyber Monday ?
R : Plusieurs applications Shopify peuvent aider au marketing du Black Friday et du Cyber Monday. Parmi les applications populaires figurent Klaviyo pour l'automatisation du marketing par e-mail, Omnisend pour les campagnes de marketing omnicanal, Smile.io pour les programmes de fidélité, Privy pour les pop-ups et la capture d'e-mails, et Hurrify pour créer un sentiment d'urgence avec des minuteurs de compte à rebours.
Q : Quelles sont quelques stratégies marketing efficaces pour les boutiques Shopify pendant la saison des achats de vacances ?
R : Certaines stratégies marketing efficaces pour les boutiques Shopify pendant la saison des achats de vacances incluent : offrir des offres exclusives, créer des guides cadeaux, organiser des concours sur les réseaux sociaux, utiliser des annonces de reciblage, tirer parti des partenariats avec des influenceurs, optimiser pour les acheteurs mobiles et fournir un excellent support client.
Q : Comment puis-je augmenter les ventes lors du Black Friday et du Cyber Monday ?
R : Pour augmenter les ventes lors du Black Friday et du Cyber Monday, concentrez-vous sur la création d'offres convaincantes qui se démarquent, optimisez votre site pour les conversions, fournissez un service client exceptionnel, utilisez des canaux marketing efficaces tels que le marketing par e-mail et les réseaux sociaux et exploitez la rareté et l'urgence pour encourager les achats immédiats.
Q : Proposez des idées marketing pour le Black Friday et le Cyber Monday sur Shopify ?
R : Bien sûr ! Voici quelques idées marketing pour le Black Friday et le Cyber Monday sur Shopify : créez un guide cadeau présentant vos produits, proposez des réductions exclusives pour les premiers acheteurs, mettez en avant des témoignages de clients, organisez un concours ou un tirage au sort, collaborez avec des influenceurs pour des mentions ou des posts sponsorisés, et mettez en œuvre des recommandations de produits personnalisées basées sur les préférences des clients.
