Comment créer une commande personnalisée sur Shopify.

Table des matières

1. Introduction
2. Comprendre les commandes personnalisées : ce qu'elles sont et pourquoi elles importent
3. Créer des commandes brouillon sur Shopify
4. Utiliser des formulaires de commande personnalisés
5. Meilleures pratiques pour l'amélioration continue
6. Conclusion
7. FAQ

Introduction

Saviez-vous que près de 70 % des paniers d'achat en ligne sont abandonnés avant l'achat ? Une raison significative derrière cette statistique édifiante est un processus de paiement compliqué. En tant que propriétaire d'une entreprise de commerce électronique, vous recherchez peut-être des moyens de rationaliser vos opérations et d'améliorer la satisfaction des clients. Un moyen efficace d'y parvenir est de créer des commandes personnalisées sur Shopify. Cette fonctionnalité permet une plus grande flexibilité et personnalisation dans le processus de commande, répondant aux besoins uniques de vos clients.

Dans cet article de blog, nous allons explorer le concept de commandes personnalisées sur Shopify, en examinant leur importance et en fournissant un guide étape par étape sur la façon de les créer efficacement. À la fin de cet article, vous comprendrez comment tirer parti des commandes brouillon et des formulaires de commande personnalisés pour améliorer l'expérience de vos clients, ce qui peut potentiellement conduire à une augmentation des ventes et à une réduction des taux d'abandon de panier.

Nous aborderons les aspects clés suivants :

• Comprendre les commandes personnalisées et leurs avantages.
• Instructions étape par étape sur la création de commandes brouillon.
• Comment utiliser des formulaires de commande personnalisés.
• Applications pratiques et conseils pour réussir.
• Meilleures pratiques pour l'amélioration continue.

Ce guide complet vise à vous fournir les connaissances nécessaires pour améliorer l'efficacité de votre boutique Shopify et l'expérience client. Embarquons dans ce voyage ensemble !

Comprendre les commandes personnalisées : ce qu'elles sont et pourquoi elles importent

Qu'est-ce qu'une commande personnalisée ?

Une commande personnalisée sur Shopify permet aux commerçants de créer des commandes spécifiquement adaptées aux besoins d'un client. Cela peut impliquer tout, des demandes de produits spéciaux aux arrangements uniques de tarification ou d'expédition. Les commandes personnalisées peuvent être particulièrement bénéfiques pour les entreprises qui vendent des produits personnalisés ou qui opèrent dans un environnement B2B.

Pourquoi créer des commandes personnalisées ?

1. Expérience client améliorée : Les commandes personnalisées permettent aux entreprises de fournir une expérience d'achat plus personnalisée. Cela peut conduire à une plus grande satisfaction client et à une fidélité accrue.

2. Flexibilité dans les options de paiement : Elles permettent aux commerçants d'accepter plusieurs méthodes de paiement, y compris le paiement à la livraison (COD), ce qui peut être crucial pour certains marchés.

3. Gestion des commandes simplifiée : En créant des commandes brouillon, les entreprises peuvent gérer les commandes non seulement provenant des ventes en ligne mais aussi des transactions en personne ou des commandes passées par téléphone.

4. Fonctionnalité B2B : Pour les entreprises qui s'adressent à d'autres entreprises, les commandes personnalisées peuvent faciliter les achats en gros et les arrangements de tarification spéciaux.

5. Taux de conversion améliorés : Un processus de paiement simplifié et sur mesure peut conduire à des taux de conversion plus élevés et à une réduction de l'abandon de panier.

Créer des commandes brouillon sur Shopify

Les commandes brouillon sont un outil essentiel pour créer des commandes personnalisées sur Shopify. Elles vous permettent d'ajouter des produits, d'appliquer des réductions et d'envoyer des factures aux clients. Voici comment créer une commande brouillon étape par étape.

Étape 1 : Accéder à la page des commandes brouillon

1. Connectez-vous à votre panneau d'administration Shopify.
2. Naviguez vers Commandes dans le menu de gauche.
3. Cliquez sur Brouillons pour ouvrir la page des commandes brouillon.

Étape 2 : Créer une nouvelle commande brouillon

1. Cliquez sur Créer une commande.
2. Ajoutez des produits à votre commande brouillon en soit en tapant le nom du produit ou en parcourant l'inventaire de votre boutique.
3. Une fois les produits ajoutés, personnalisez la commande en :
   • Ajoutant des informations sur le client.
   • Appliquant des réductions.
   • Modifiant les options de livraison.
   • Ayant un ajustement des impôts si nécessaire.

Étape 3 : Personnaliser votre commande brouillon

Après avoir ajouté des produits, vous pouvez encore ajuster la commande brouillon :

• Ajouter des articles personnalisés : Si vous devez inclure des produits qui ne figurent pas dans votre inventaire, vous pouvez créer un article personnalisé en sélectionnant l'option Ajouter un article personnalisé.
• Appliquer des réductions : Vous pouvez ajouter des codes de réduction existants ou créer une réduction personnalisée pour cette commande.
• Livraison et taxes : Assurez-vous de définir des tarifs d'expédition appropriés et des options fiscales basées sur l'emplacement du client.

Étape 4 : Envoyer la facture

Une fois votre commande brouillon configurée, vous pouvez soit :

• Envoyer une facture : Cela permet au client de finaliser son paiement via un lien de paiement sécurisé.
• Accepter le paiement : Si le paiement est effectué immédiatement, vous pouvez finaliser la commande sur le champ.
• Enregistrer comme brouillon : Si vous devez apporter d'autres ajustements plus tard, enregistrez la commande comme brouillon.

Scénario Exemple

Imaginez que vous dirigez une entreprise qui vend des cadeaux personnalisés. Un client appelle pour demander un panier-cadeau personnalisé. En créant une commande brouillon, vous pouvez facilement ajouter des articles spécifiques en fonction de ses préférences, appliquer une remise spéciale pour sa fidélité, et lui envoyer une facture pour finaliser son achat.

Utiliser des formulaires de commande personnalisés

Les formulaires de commande personnalisés améliorent l'expérience de commande en permettant aux clients de fournir des informations spécifiques liées à leurs commandes. Voici comment configurer un formulaire de commande personnalisée sur Shopify.

Étape 1 : Installer une application de formulaire de commande personnalisée

Plusieurs applications dans l'App Store Shopify peuvent vous aider à créer des formulaires de commande personnalisés. Une application très recommandée est EasyOrder de NexusMedia. Cette application offre une interface conviviale et diverses options de personnalisation.

1. Installez l'application EasyOrder depuis l'App Store Shopify.
2. Suivez le processus d'intégration pour vous familiariser avec ses fonctionnalités.

Étape 2 : Concevoir votre formulaire de commande personnalisé

1. Naviguez vers le tableau de bord de l'application et sélectionnez un modèle de formulaire prédéfini.

2. Utilisez le générateur glisser-déposer pour ajouter des champs, tels que :

   • Nom
   • Email
   • Numéro de téléphone
   • Adresse de livraison
   • Options de personnalisation de produit (par exemple, taille, couleur)
   • Instructions spéciales

3. Personnalisez l'apparence pour qu'elle corresponde à l'image de marque de votre boutique en ajustant les couleurs, les polices et la mise en page.

Étape 3 : Tester votre formulaire de commande personnalisé

Avant le lancement, il est crucial de tester le formulaire pour s'assurer que tout fonctionne correctement. Vérifiez :

• La fonctionnalité sur différents appareils et navigateurs.
• Les liens cassés ou des validations de champ incorrectes.
• L'expérience utilisateur générale pour garantir un processus fluide.

Étape 4 : Lancer votre formulaire de commande personnalisé

Une fois les tests terminés, activez le formulaire pour vos produits souhaités ou sur toute votre boutique. Encouragez les clients à utiliser le formulaire en le promouvant à travers vos canaux de marketing.

Scénario Exemple

Un client souhaite passer une commande en gros pour des T-shirts personnalisés. En utilisant un formulaire de commande personnalisé, vous pouvez lui permettre de préciser les tailles, les couleurs et tout texte personnalisé qu'il souhaite faire imprimer. Ce processus simplifié permet non seulement de gagner du temps, mais améliore également la communication et réduit les erreurs.

Meilleures pratiques pour l'amélioration continue

Une fois que vous avez mis en œuvre des commandes et des formulaires personnalisés, il est essentiel d'optimiser continuellement ces processus. Voici quelques meilleures pratiques à considérer :

1. Surveiller les métriques de performance : Suivez des métriques telles que les taux d'achèvement des formulaires, les taux de conversion et les taux d'abandon de panier. Utilisez ces données pour identifier les domaines à améliorer.

2. Demander des retours des clients : Après que les clients ont utilisé vos formulaires de commande personnalisés, demandez-leur leurs retours. Cela peut fournir des insights sur leur expérience et mettre en évidence des domaines à améliorer.

3. Rester informé sur les tendances : Le paysage du commerce électronique évolue continuellement. Restez informé des nouvelles fonctionnalités et outils disponibles sur Shopify qui peuvent améliorer votre processus de commande personnalisée.

4. Collaborer avec des experts : Envisagez de consulter des professionnels comme Praella, qui peuvent vous aider à développer des stratégies basées sur les données axées sur l'amélioration des performances de votre boutique Shopify. Ils se spécialisent dans l'expérience utilisateur & design, le développement web & d'applications, et peuvent guider vos efforts de croissance. En savoir plus sur leurs services ici.

5. Réviser régulièrement vos formulaires de commande personnalisés : Assurez-vous que vos formulaires de commande personnalisés restent pertinents et conviviaux. Supprimez tout champ inutile et gardez le design en accord avec votre marque.

Conclusion

Créer des commandes personnalisées sur Shopify change la donne pour les entreprises de commerce électronique cherchant à améliorer l'expérience client et à rationaliser leurs opérations. En utilisant efficacement les commandes brouillon et les formulaires de commande personnalisés, vous pouvez significativement réduire les taux d'abandon de panier, améliorer la satisfaction et finalement stimuler les ventes.

Dans ce guide, nous avons parcouru les étapes pour créer des commandes brouillon, concevoir des formulaires de commande personnalisés et mettre en œuvre des meilleures pratiques pour une amélioration continue. Maintenant, il est temps pour vous d'agir et d'appliquer ces stratégies dans votre boutique Shopify.

Ensemble, élevons votre entreprise de commerce électronique et offrons à vos clients une expérience d'achat inoubliable !

FAQ

Q1 : Qu'est-ce qu'une commande brouillon dans Shopify ?
Une commande brouillon est une commande non traitée que vous pouvez créer au nom d'un client. Elle vous permet d'ajouter des produits, d'appliquer des réductions et d'envoyer des factures, ce qui en fait une option flexible pour gérer les commandes.

Q2 : Puis-je créer des formulaires de commande personnalisés sans coder ?
Oui, de nombreuses applications Shopify, comme EasyOrder, offrent des fonctionnalités de glisser-déposer qui vous permettent de créer des formulaires de commande personnalisés sans aucune connaissance en codage.

Q3 : Comment tester mon formulaire de commande personnalisé avant de le lancer ?
Assurez-vous de tester le formulaire sur différents appareils et navigateurs. Vérifiez les liens cassés, les validations de champs incorrectes et l'expérience utilisateur globale.

Q4 : Puis-je suivre les métriques de performance pour mes formulaires de commande personnalisés ?
Oui, vous pouvez surveiller des métriques telles que les taux de conversion et les taux d'achèvement des formulaires en utilisant des outils d'analyse disponibles sur Shopify.

Q5 : Comment Praella peut-elle m'aider avec ma boutique Shopify ?
Praella propose des services en expérience utilisateur & design, développement web & d'applications, et croissance stratégique. Ils peuvent vous aider à optimiser votre boutique et à améliorer vos performances globales. En savoir plus sur leurs offres ici.