Comment créer des commandes de brouillon dans Shopify.

Table des matières

1. Introduction
2. Comprendre les commandes ébauches
3. Créer des commandes ébauches dans Shopify
4. Encaissement des commandes ébauches
5. Meilleures pratiques pour utiliser les commandes ébauches
6. Conclusion
7. FAQ

Introduction

Imaginez un scénario où un client vous appelle pour passer une commande par téléphone. Il souhaite s'assurer que tout est en ordre avant de finaliser son achat. Comment gérez-vous de telles situations de manière fluide ? C'est là que les commandes ébauches de Shopify entrent en jeu. Les commandes ébauches sont une fonctionnalité précieuse qui permet aux commerçants de créer des commandes au nom des clients, facilitant ainsi la gestion des ventes qui se déroulent en dehors de la boutique en ligne.

Dans le paysage concurrentiel de l'e-commerce actuel, offrir un service client exceptionnel peut distinguer votre entreprise des autres. Grâce aux commandes ébauches, vous pouvez répondre aux clients qui préfèrent passer des commandes par interaction personnelle, que ce soit par téléphone, email ou en personne. Cet article vous guidera à travers le processus de création de commandes ébauches dans Shopify, illustrant son importance et les diverses fonctionnalités qu'elle offre.

Au fur et à mesure que nous explorons ce sujet, vous apprendrez à créer une commande ébauche, à ajouter des produits, à appliquer des réductions, à définir des modalités de paiement et à gérer les informations des clients. De plus, nous examinerons comment les services de Praella peuvent vous aider à améliorer votre expérience Shopify, garantissant que vous offrez une expérience utilisateur de premier ordre à vos clients.

Ce que vous apprendrez

À la fin de cet article, vous aurez une compréhension complète de la façon de créer des commandes ébauches dans Shopify et de l'ensemble des fonctionnalités disponibles à votre disposition, y compris :

• L'importance des commandes ébauches pour votre entreprise.
• Des instructions étape par étape sur la création de commandes ébauches sur différentes plateformes (bureau et mobile).
• Comment gérer les réductions, les frais de livraison et les options de paiement pour les commandes ébauches.
• Meilleures pratiques pour utiliser les commandes ébauches dans un contexte B2B.
• Comment Praella peut soutenir votre parcours avec Shopify avec des solutions adaptées.

Comprendre les commandes ébauches

Avant de plonger dans les détails de la création des commandes ébauches, il est essentiel de comprendre ce qu'elles sont et leur impact potentiel sur votre entreprise.

Qu'est-ce que les commandes ébauches ?

Les commandes ébauches dans Shopify vous permettent de créer des commandes au nom de vos clients. Cela est particulièrement utile pour les transactions qui se déroulent en dehors de votre boutique en ligne, comme celles passées par téléphone, chat ou email. Les commandes ébauches vous permettent de :

• Envoyer des factures : Vous pouvez envoyer des factures aux clients qui incluent des liens de paiement sécurisé pour un règlement facile.
• Personnaliser les commandes : Les commandes ébauches peuvent inclure des articles personnalisés, des réductions et des frais de livraison spécifiques.
• Gérer les paiements : Vous pouvez définir des conditions de paiement, encaisser des paiements immédiatement ou permettre aux clients de payer plus tard.

Pourquoi utiliser des commandes ébauches ?

Les commandes ébauches servent à plusieurs fins :

1. Amélioration de l'expérience client : Elles vous permettent d'offrir un service personnalisé aux clients qui préfèrent passer des commandes directement avec vous.
2. Flexibilité : Vous pouvez créer des commandes avec différentes configurations, telles que plusieurs méthodes de livraison, réductions et options de paiement.
3. Gestion efficace des commandes : Vous pouvez suivre les commandes en attente qui nécessitent une confirmation ou un paiement, garantissant qu'aucune opportunité n'est manquée.

Désormais que nous avons établi l'importance des commandes ébauches, passons au processus de création de celles-ci.

Créer des commandes ébauches dans Shopify

Créer une commande ébauche dans Shopify est un processus simple que vous pouvez accomplir à partir du tableau de bord d'administration de Shopify ou de l'application mobile. Voici des instructions détaillées pour les plateformes bureau et mobile.

Guide étape par étape pour le bureau

1. Accéder à votre administration Shopify : Connectez-vous à votre tableau de bord d'administration Shopify.

2. Naviguer vers les commandes : Cliquez sur "Commandes" dans le menu à gauche.

3. Sélectionner Ébauches : Cliquez sur "Ébauches" pour accéder à la page des commandes ébauches.

4. Créer une nouvelle commande ébauche : Cliquez sur le bouton "Créer une commande".

5. Ajouter des produits : Dans la section des produits, vous pouvez :

   • Rechercher des produits dans votre boutique.
   • Ajouter des articles personnalisés en cliquant sur "Ajouter un article personnalisé".
   • Spécifier les quantités pour chaque produit.

6. Personnaliser la commande :

   • Ajouter un client : Sélectionnez un client existant ou créez-en un nouveau.
   • Appliquer des réductions : Si applicable, ajoutez des codes de réduction ou définissez un montant de réduction personnalisé.
   • Frais de livraison : Choisissez une méthode de livraison ou créez un tarif personnalisé.
   • Définir les taxes : Décidez si des taxes doivent être appliquées en fonction des paramètres de votre boutique.

7. Enregistrer ou envoyer : Une fois toutes les informations nécessaires saisies, vous pouvez soit :

   • Envoyer une facture directement au client.
   • Enregistrer la commande en tant qu'ébauche pour des mises à jour ultérieures.

8. Finaliser la commande : Une fois le paiement reçu ou le client ayant confirmé la commande, vous pouvez créer une commande finalisée à partir de l'ébauche.

Guide étape par étape pour mobile

Créer une commande ébauche sur l'application mobile Shopify est tout aussi simple :

1. Ouvrir l'application Shopify : Connectez-vous à votre compte sur l'application.
2. Aller à Commandes : Touchez "Commandes" en bas de l'écran.
3. Section Ébauches : Touchez "Ébauches" pour voir les commandes ébauches existantes.
4. Ajouter une nouvelle commande ébauche : Touchez le bouton "+" pour créer une nouvelle commande.
5. Saisir les produits et les détails : Comme pour le processus de bureau, ajoutez des produits, des détails sur le client, des réductions et des options de livraison.
6. Finaliser ou enregistrer : Choisissez d'envoyer la facture immédiatement ou de l'enregistrer en tant qu'ébauche pour plus tard.

Ajouter des réductions aux commandes ébauches

Appliquer des réductions aux commandes ébauches peut encourager les achats des clients et inciter à des commandes plus importantes. Vous pouvez ajouter des réductions de plusieurs manières :

• Codes de réduction existants : Incluez tous les codes de réduction applicables que les clients peuvent utiliser.
• Réductions personnalisées : Précisez un montant de réduction personnalisé pour l'ensemble de la commande ou des lignes de produits individuelles.

Envoyer des factures pour les commandes ébauches

Une fois votre commande ébauche complétée, vous pouvez envoyer une facture à votre client. La facture inclura un lien de paiement sécurisé leur permettant de finaliser leur achat sans effort. Cette fonctionnalité est essentielle pour maintenir un processus transactionnel fluide, surtout pour les ventes B2B.

Encaissement des commandes ébauches

La gestion des paiements pour les commandes ébauches peut se faire de plusieurs manières :

1. Paiement immédiat : Vous pouvez encaisser directement le paiement du client lors de la création de la commande ébauche.
2. Conditions de paiement : Définissez des conditions de paiement spécifiques, telles que « dû à la réception » ou « conditions nettes » pour les paiements ultérieurs.
3. Acceptation des dépôts : Si vous exigez un dépôt, vous pouvez spécifier un pourcentage à payer à l'avance.

En utilisant ces méthodes, vous pouvez adapter le processus de paiement aux besoins de vos clients tout en garantissant un flux de trésorerie efficace pour votre entreprise.

Meilleures pratiques pour utiliser les commandes ébauches

Pour maximiser les avantages des commandes ébauches, envisagez les meilleures pratiques suivantes :

Personnaliser votre flux de travail

• Utiliser des balises : Implémentez des balises dans vos commandes ébauches pour une meilleure organisation, facilitant ainsi le filtrage et la localisation des commandes ultérieures.
• Standardiser les conditions de paiement : Si vous traitez souvent avec des clients B2B, élaborez des conditions de paiement standard pour simplifier les transactions.

Surveiller les commandes ébauches

Gardez un œil sur vos commandes ébauches pour vous assurer qu'aucune occasion de paiement ne passe inaperçue. Vérifiez régulièrement les commandes en attente qui nécessitent un suivi ou une confirmation.

Tirer parti des services de Praella

À ce stade, vous vous demandez peut-être comment élever les capacités de votre boutique Shopify. Praella propose une variété de services qui peuvent améliorer votre expérience e-commerce :

• Expérience utilisateur & Design : Praella fournit des solutions de design et d'expérience utilisateur basées sur les données qui priorisent les clients, offrant des expériences inoubliables et de marque. En savoir plus sur ces services à Praella Solutions.

• Développement web & d'applications : Avec les solutions de développement web et mobile évolutives et innovantes de Praella, vous pouvez faire progresser votre marque et réaliser votre vision. Explorez les détails à Praella Solutions.

• Stratégie, Continuité et Croissance : Collaborez avec Praella pour élaborer des stratégies basées sur les données axées sur l'amélioration de la vitesse de la page, la collecte de données, le SEO technique et l'accessibilité. Découvrez-en plus sur ce service à Praella Solutions.

• Consultation : Laissez Praella guider votre marque dans un parcours de croissance exponentielle, vous aidant à éviter les pièges courants et à prendre des décisions transformantes. Découvrez-en plus à Praella Solutions.

Conclusion

Créer des commandes ébauches dans Shopify est un outil inestimable pour améliorer le service client et gérer les ventes efficacement. En suivant les étapes décrites dans ce guide, vous pouvez rationaliser votre processus de gestion des commandes, offrir un service personnalisé et garantir que vos clients se sentent valorisés.

N'oubliez pas, la capacité à créer des commandes ébauches améliore non seulement votre efficacité opérationnelle, mais renforce également les relations avec vos clients. À mesure que vous continuez à explorer les fonctionnalités de Shopify, envisagez d'intégrer les services de Praella dans votre stratégie pour une expérience e-commerce encore plus robuste.

En tirant parti des commandes ébauches et des bons partenariats stratégiques, vous pouvez naviguer dans les complexités de l'e-commerce en toute confiance et aisance.

FAQ

1. Quels types de paiements puis-je accepter pour les commandes ébauches ?

Vous pouvez accepter divers moyens de paiement, y compris les cartes de crédit, les espèces, les chèques et les mandats. De plus, vous pouvez définir des conditions de paiement spécifiques pour les paiements ultérieurs.

2. Puis-je appliquer des réductions aux commandes ébauches ?

Oui, vous pouvez appliquer des codes de réduction existants, des réductions personnalisées et d'autres offres promotionnelles aux commandes ébauches, facilitant ainsi l'incitation de vos clients.

3. Comment gérer plusieurs commandes ébauches ?

Vous pouvez utiliser des balises pour catégoriser et filtrer les commandes ébauches, facilitant ainsi leur suivi et leur gestion dans l'administration de Shopify.

4. Les commandes ébauches peuvent-elles être utilisées pour des transactions B2B ?

Absolument ! Les commandes ébauches sont particulièrement utiles pour les transactions B2B où les clients peuvent préférer passer des commandes directement par communication personnelle.

5. Comment Praella peut-elle m'aider à optimiser ma boutique Shopify ?

Praella propose des solutions adaptées pour le design de l'expérience utilisateur, le développement web, les stratégies de croissance et des consultations qui peuvent vous aider à améliorer les capacités et les performances de votre boutique Shopify.