Comment supprimer une boutique Shopify : Un guide complet.

Table des matières

1. Introduction
2. Considérations avant la désactivation de votre boutique
3. Comment désactiver votre boutique Shopify
4. Gestion de vos données et actifs
5. Réactiver votre boutique
6. Alternatives à la désactivation
7. Conclusion
8. Questions fréquentes

Introduction

Avez-vous déjà été à un carrefour avec votre parcours e-commerce ? Qu'il s'agisse d'une baisse des ventes, de changements dans les objectifs commerciaux ou simplement du besoin de changement, parfois le meilleur choix est de s'éloigner d'une plateforme qui ne répond plus à vos besoins. Si vous envisagez de supprimer une boutique Shopify, vous n'êtes pas seul. De nombreux propriétaires d'entreprises sont confrontés à cette décision, et cela peut sembler accablant.

Dans ce guide, nous décomposerons l'ensemble du processus, en veillant à ce que vous compreniez chaque étape impliquée dans la désactivation de votre boutique Shopify, ainsi que les considérations importantes à prendre en compte au préalable. Savoir comment gérer correctement la fermeture de votre boutique peut vous aider à conserver des données précieuses et à prévenir d'éventuels problèmes ultérieurs. À la fin de cet article, vous disposerez d'une feuille de route claire pour désactiver ou supprimer complètement votre boutique Shopify.

Nous aborderons les aspects clés suivants :

1. Considérations avant la désactivation de votre boutique
2. Comment désactiver votre boutique Shopify
3. Gestion de vos données et actifs
4. Réactiver votre boutique
5. Alternatives à la désactivation
6. Questions fréquentes

Plongeons dans les détails.

Considérations avant la désactivation de votre boutique

Avant de cliquer sur le bouton de désactivation, il est important d'évaluer plusieurs facteurs pour vous assurer que vous prenez une décision éclairée :

Maintien de vos informations de boutique

L'un des aspects les plus critiques de la fermeture d'une boutique Shopify est de comprendre ce qui arrive à vos données. Shopify conserve vos informations de boutique pendant deux ans après la désactivation. Cela signifie que si vous décidez de réactiver votre boutique durant cette période, toutes vos données, y compris les commandes, les clients et les paramètres, resteront intactes.

Cependant, il est crucial de savoir que vous ne pouvez pas créer une nouvelle boutique avec le même domaine myshopify.com. Par exemple, si votre boutique s'appelait Very Good Things avec l'URL very-good-things.myshopify.com, vous ne pouvez pas utiliser la même URL pour une nouvelle boutique, bien que vous puissiez utiliser le nom.

Obligations financières

Avant de désactiver votre boutique, assurez-vous d'avoir réglé tous les paiements en cours. Cela inclut les frais de transaction, les abonnements d'applications et les frais d'étiquettes d'expédition. Si vous utilisez Shopify Payments, tous les paiements en attente seront toujours dirigés vers votre compte bancaire en fonction de votre calendrier de paiement, mais vous ne pourrez pas apporter de modifications à ces paramètres une fois votre compte désactivé.

Informer vos clients

Si vous avez une base de clients existante, il est bon de les informer de votre décision. Cela peut se faire par le biais d'e-mails ou d'annonces sur votre site web. Encourager les achats de dernière minute ou traiter les commandes en cours devrait être une priorité.

Applications et services tiers

De nombreux propriétaires de boutiques négligent les applications tierces qui peuvent encore facturer des frais même après la désactivation de leur boutique Shopify. Assurez-vous d'annuler tous les abonnements avec des applications tierces séparément pour éviter des frais imprévus.

Domaines personnalisés

Si vous possédez un domaine personnalisé acheté par l'intermédiaire de Shopify, vous devrez le transférer à un autre hôte si vous ne souhaitez pas le perdre. Si vous avez acheté le domaine auprès d'un fournisseur tiers, assurez-vous de le retirer de votre boutique Shopify pour maintenir l'accès.

Comment désactiver votre boutique Shopify

Si vous avez réfléchi aux considérations et êtes prêt à procéder, suivez ces étapes pour désactiver votre boutique Shopify :

Étapes pour désactiver sur ordinateur

1. Connectez-vous à votre administrateur Shopify: Accédez au panneau d'administration de votre boutique.
2. Allez dans Paramètres: Trouvez l'option Paramètres dans le coin inférieur gauche.
3. Sélectionnez Plan: Cliquez sur Plan dans le menu des paramètres.
4. Désactiver la boutique: Faites défiler vers le bas et cliquez sur l'option Désactiver la boutique.
5. Choisissez une raison: Sélectionnez une raison pour la désactivation dans le menu déroulant. Cette étape est facultative, mais peut fournir des retours précieux à Shopify.
6. Entrez votre mot de passe: Confirmez votre décision en entrant le mot de passe de votre boutique.
7. Cliquez sur Désactiver: Enfin, cliquez sur Désactiver maintenant pour finaliser le processus.

Étapes pour désactiver en utilisant l'application mobile

1. Connectez-vous à l'application Shopify: Ouvrez l'application et connectez-vous en tant que propriétaire de la boutique.
2. Naviguez vers Paramètres: Appuyez sur l'icône de paramètres.
3. Sélectionnez Plan: Appuyez sur Plan.
4. Désactiver la boutique: Appuyez sur Désactiver la boutique.
5. Choisissez une raison: De manière similaire à la méthode sur ordinateur, sélectionnez la raison de la désactivation.
6. Entrez votre mot de passe: Confirmez votre identité en entrant votre mot de passe.
7. Appuyez sur Enregistrer: Complétez le processus en appuyant sur Enregistrer.

Après avoir désactivé votre boutique, vous recevrez un e-mail de confirmation, et votre boutique ne sera plus accessible aux clients.

Gestion de vos données et actifs

Une fois que vous avez désactivé votre boutique avec succès, la gestion de vos données est cruciale pour vos projets futurs. Voici quelques étapes pour garantir que vous conservez des informations précieuses :

Exporter des données

Avant de fermer votre boutique, assurez-vous d'exporter toutes les données nécessaires, telles que :

• Récords de ventes: Exportez vos données de ventes sous forme de fichiers CSV pour référence future ou à des fins fiscales.
• Informations sur les clients: Conservez les enregistrements des clients, qui peuvent être utiles si vous prévoyez de lancer une nouvelle activité.
• Listings de produits: Gardez une liste de vos produits et de leurs détails, ce qui peut aider à rationaliser les configurations futures.

Sauvegarde des thèmes

Si vous avez acheté un thème pour votre boutique Shopify, il est conseillé de télécharger une sauvegarde. Les thèmes sont licenciés pour la boutique pour laquelle ils ont été achetés, mais vous pouvez également contacter le support Shopify pour transférer la licence à une autre boutique si vous en créez une.

Gestion des cartes-cadeaux et des commandes

Si votre boutique a vendu des cartes-cadeaux ou avait des commandes en attente, assurez-vous de les résoudre avant la désactivation. Exportez le fichier CSV de vos cartes-cadeaux pour suivre les cartes en attente et émettre des remboursements si nécessaire.

Réactiver votre boutique

Si vous changez d'avis après avoir désactivé votre boutique, vous pouvez la réactiver facilement. Voici comment :

1. Connectez-vous à votre boutique: Utilisez le lien d'administrateur de votre boutique.
2. Sélectionnez Réouvrir votre boutique: Vous verrez une option pour réouvrir votre boutique.
3. Choisissez un nouveau plan: Examinez et sélectionnez un plan parmi les options disponibles.
4. Entrez les informations de paiement: Fournissez vos coordonnées de paiement dans la section Réviser et S'abonner.
5. Cliquez sur S'abonner: Confirmez pour réactiver votre boutique.

Réactiver votre boutique vous permet de retrouver l'accès à toutes vos données, paramètres et configurations précédents.

Alternatives à la désactivation

Si vous hésitez à désactiver complètement votre boutique Shopify, envisagez ces alternatives :

Mettez votre boutique Shopify en pause

Au lieu de fermer complètement votre boutique, vous pouvez choisir de la mettre en pause. Cela est particulièrement bénéfique si vous souhaitez faire une pause sans perdre vos données. Voici comment :

1. Connectez-vous à votre administrateur Shopify.
2. Allez dans Paramètres > Plan.
3. Sélectionnez Désactiver la boutique et choisissez le plan Pause et Construction.
4. Revoyez les détails: Confirmez que vous comprenez les conditions du plan de pause.
5. Passez au plan Pause et Construction: Cliquez pour confirmer votre décision.

Ce plan coûte 9 $ par mois et permet aux clients de parcourir votre boutique mais désactive la fonction de paiement.

Verrouillez votre boutique temporairement

Une autre option est de verrouiller votre boutique afin que les visiteurs ne puissent pas y accéder. C'est une méthode utile pour gérer la maintenance ou effectuer des changements sans désactiver l’ensemble de la boutique.

1. Allez dans Boutique en ligne > Préférences.
2. Faites défiler vers le bas jusqu'à Protection par mot de passe.
3. Restreindre l'accès en définissant un mot de passe auquel seuls vous ou des personnes sélectionnées peuvent accéder.

Conclusion

Décider comment supprimer une boutique Shopify est une étape importante pour tout propriétaire d'entreprise. En considérant soigneusement vos options et en suivant les étapes décrites, vous pourrez garantir une transition en douceur que vous choisissiez de désactiver, de mettre en pause ou de fermer définitivement votre boutique.

Rappelez-vous que Shopify conserve vos données pendant deux ans après la désactivation, vous offrant un filet de sécurité si vous décidez de revenir. Si vous n'êtes pas sûr de la pérennité de votre décision, explorer des options comme mettre votre boutique en pause ou la verrouiller temporairement peut également être bénéfique.

Alors que vous naviguez dans ce processus, gardez à l'esprit l'importance de la gestion appropriée des données et de la communication avec les clients. Si jamais vous avez besoin d'aide pour votre stratégie e-commerce, envisagez de contacter des experts qui peuvent fournir des conseils sur mesure pour vous aider à vous développer à l'avenir.

Questions fréquentes

Puis-je réactiver ma boutique Shopify après sa désactivation ?

Oui, vous pouvez réactiver votre boutique dans un délai de deux ans après sa désactivation. Toutes vos données seront préservées, et vous pourrez choisir un nouveau plan pour continuer.

Vais-je perdre mes données si je désactive ma boutique Shopify ?

Non, Shopify conserve vos données de boutique pendant deux ans après la désactivation. Cependant, si vous supprimez définitivement votre boutique, vous perdrez toutes vos données.

Dois-je annuler les abonnements aux applications tierces avant de désactiver ma boutique ?

Oui, vous devez annuler tous les abonnements tiers séparément pour éviter d'autres frais après la désactivation.

Comment puis-je transférer mon domaine personnalisé après la désactivation de ma boutique ?

Si vous avez acheté votre domaine par l'intermédiaire de Shopify, vous devez le transférer à un autre fournisseur. Suivez les instructions de transfert fournies par votre nouvel enregistreur de domaine.

Puis-je mettre ma boutique Shopify en pause au lieu de la fermer ?

Oui, vous pouvez mettre votre boutique Shopify en pause en sélectionnant le plan Pause et Construction, qui vous permet de conserver vos données tout en désactivant temporairement les ventes.