Comment faire du marketing par e-mail sur Shopify.

Table des matières

1. Introduction
2. Configuration de votre compte e-mail Shopify
3. Création et conception de campagnes e-mail efficaces
4. Utilisation de l'automatisation du marketing
5. Segmentation de votre audience pour des messages ciblés
6. Analyse des performances et des métriques des campagnes
7. Meilleures pratiques pour le marketing par e-mail sur Shopify
8. Conclusion
9. FAQ

Introduction

Saviez-vous que pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail, les entreprises peuvent espérer un retour moyen de 42 $ ? Cette statistique étonnante souligne l'immense potentiel du marketing par e-mail, en particulier pour les entreprises de commerce électronique utilisant des plateformes comme Shopify. Dans un monde où l'engagement des clients est primordial, comprendre comment utiliser efficacement le marketing par e-mail peut faire la différence entre un magasin en ligne prospère et un magasin en difficulté.

Le marketing par e-mail sur Shopify ne consiste pas seulement à envoyer des messages promotionnels ; il s'agit de créer des connexions significatives avec vos clients, de livrer du contenu personnalisé et finalement d'augmenter les taux de conversion. En tant que propriétaire de magasin Shopify, maîtriser le marketing par e-mail peut vous aider à entretenir des relations, informer les clients sur les nouveaux produits et garder votre marque à l'esprit.

Dans ce guide complet, nous explorerons les tenants et aboutissants de la façon de faire du marketing par e-mail sur Shopify. À la fin de cet article, vous aurez une compréhension claire de la façon de configurer des campagnes e-mail, d'utiliser l'automatisation, de segmenter votre audience et d'analyser les performances de vos campagnes. Nous aborderons également les meilleures pratiques et les stratégies innovantes qui peuvent élever vos efforts de marketing par e-mail.

Vous pouvez vous attendre à apprendre les aspects clés suivants tout au long de cet article :

• Configuration de votre compte e-mail Shopify
• Création et conception de campagnes e-mail efficaces
• Utilisation de l'automatisation du marketing pour plus d'efficacité
• Segmentation de votre audience pour des messages ciblés
• Analyse des performances et des métriques des campagnes
• Meilleures pratiques pour le marketing par e-mail sur Shopify

Ensemble, nous explorerons comment tirer parti du marketing par e-mail pour non seulement développer votre entreprise, mais aussi améliorer la fidélité et l'engagement des clients. Plongeons-nous !

Configuration de votre compte e-mail Shopify

Pour commencer votre parcours dans le marketing par e-mail sur Shopify, la première étape consiste à configurer votre compte e-mail Shopify. Shopify a intégré son propre outil de marketing par e-mail, facilitant ainsi la gestion de vos campagnes e-mail directement depuis l'administration Shopify.

Création de votre compte e-mail Shopify

1. Connectez-vous à votre administration Shopify: Commencez par vous connecter à votre panneau d'administration Shopify.
2. Accédez aux applications et canaux de vente: Cliquez sur « Paramètres » puis sélectionnez « Applications et canaux de vente ».
3. Ouvrez Shopify Email: Trouvez et cliquez sur l'application Shopify Email, puis cliquez sur « Ouvrir l'application ».
4. Configurez votre adresse e-mail d'expéditeur: Avant d'envoyer des e-mails, vous devez configurer votre adresse e-mail d'expédition, qui sera visible par vos clients. Assurez-vous qu'elle reflète votre marque en utilisant votre nom de domaine plutôt qu'une adresse e-mail générique.

Familiarisation avec le tableau de bord

Une fois votre compte configuré, prenez le temps de vous familiariser avec le tableau de bord Shopify Email. Le tableau de bord propose une série de fonctionnalités, notamment :

• Gestion des campagnes: Créez, éditez et gérez toutes vos campagnes e-mail au même endroit.
• Modèles: Accédez à des modèles d'e-mails préconçus qui peuvent être personnalisés pour correspondre au branding de votre magasin.
• Automatisations: Configurez des flux de travail automatisés pour diverses interactions clients, telles que les séries de bienvenue ou les rappels d'abandon de panier.
• Analytique: Suivez les performances de vos campagnes avec des métriques éclairantes.

Avoir une compréhension claire de ces fonctionnalités vous aidera à utiliser Shopify Email efficacement.

Création et conception de campagnes e-mail efficaces

Une fois votre compte configuré, il est temps de créer votre première campagne e-mail. Une campagne e-mail efficace est conçue avec un objectif clair, qu'il s'agisse de promouvoir un nouveau produit, de partager une remise ou d'informer les clients sur des événements à venir.

Choisir le bon modèle

Shopify Email propose une variété de modèles personnalisables. Voici comment sélectionner celui qui répond à vos besoins :

1. Sélectionnez un modèle: Lors de la création d'une nouvelle campagne, choisissez parmi les modèles existants ou créez le vôtre.
2. Personnalisez pour votre marque: Incorporez les couleurs, le logo et les styles de police de votre magasin pour maintenir une cohérence de marque dans toutes vos communications.

Rédaction de contenu engageant

Le contenu de votre e-mail est crucial pour l'engagement. Considérez les éléments suivants :

• Ligne d'objet: Votre ligne d'objet doit être accrocheuse et pertinente pour inciter les destinataires à ouvrir l'e-mail. Utilisez des tests A/B pour déterminer ce qui résonne le mieux avec votre audience.
• Contenu du corps: Gardez votre message clair et concis. Utilisez des visuels engageants et un texte convaincant pour attirer l'attention sur vos points clés. N'oubliez pas d'inclure un appel à l'action fort (CTA) qui encourage les lecteurs à passer à l'étape suivante, que ce soit visiter votre magasin ou effectuer un achat.

Personnalisation de vos e-mails

La personnalisation peut considérablement améliorer les taux d'engagement. Utilisez les fonctionnalités de personnalisation de Shopify pour inclure les noms des clients, recommander des produits en fonction des achats passés et adapter le contenu à différents segments d'audience. Cette approche individualisée peut favoriser une connexion plus forte avec vos clients.

Utilisation de l'automatisation du marketing

Automatiser votre marketing par e-mail peut faire gagner du temps et garantir une communication en temps utile avec vos clients. Shopify Email propose plusieurs fonctionnalités d'automatisation qui peuvent aider à rationaliser vos efforts de marketing.

Configuration de flux de travail automatisés

1. E-mails de bienvenue: Envoyez automatiquement un e-mail de bienvenue aux nouveaux abonnés, leur présentant votre marque et offrant une remise spéciale sur leur premier achat.
2. Rappels de panier abandonné: Mettez en place des rappels pour les clients qui abandonnent leur panier, les encourageant à revenir et à finaliser leurs achats.
3. Campagnes de ré-engagement: Ciblez les clients qui n’ont pas interagi avec votre magasin depuis un certain temps avec un contenu personnalisé pour les encourager à revenir.

Personnalisation des déclencheurs d'automatisation

Shopify vous permet de définir des déclencheurs spécifiques pour vos e-mails automatisés. Par exemple, vous pouvez déclencher un e-mail de suivi après un achat ou envoyer une remise d'anniversaire aux clients. Ce niveau de personnalisation peut conduire à des taux d'engagement et de conversion plus élevés.

Segmentation de votre audience pour des messages ciblés

Tous les clients ne sont pas les mêmes, et segmenter votre audience vous aide à livrer un contenu qui résonne avec des groupes spécifiques. En segmentant votre liste d'e-mails, vous pouvez adapter vos messages selon le comportement, les préférences et les données démographiques des clients.

Comment segmenter votre audience

1. Données démographiques: Segmentez vos clients en fonction de l'âge, du sexe, de l'emplacement ou d'autres informations démographiques.
2. Comportement d'achat: Créez des segments pour les clients qui achètent fréquemment, ceux qui n'ont acheté qu'une seule fois ou ceux qui ont abandonné leur panier.
3. Niveau d'engagement: Identifiez les clients très engagés par rapport à ceux qui sont moins actifs et adaptez vos campagnes en conséquence.

Avantages de la segmentation

Segmenter votre audience garantit que vos campagnes e-mail sont pertinentes et attrayantes. Cela peut entraîner des taux d'ouverture augmentés, des taux de clics plus élevés et, en fin de compte, des ventes améliorées.

Analyse des performances et des métriques des campagnes

Comprendre comment fonctionnent vos campagnes e-mail est crucial pour une amélioration continue. Shopify Email fournit des outils analytiques solides qui vous aident à suivre les métriques clés.

Métriques clés à surveiller

• Taux d'ouverture: Cela indique combien de destinataires ont ouvert votre e-mail. Un faible taux d'ouverture peut suggérer que vos lignes d'objet nécessitent des améliorations.
• Taux de clics (CTR): Mesurez combien de destinataires ont cliqué sur des liens dans votre e-mail. Cela vous aide à évaluer l'efficacité de votre contenu et de vos CTA.
• Taux de conversion: Suivez combien de destinataires d'e-mail ont complété une action souhaitée, comme effectuer un achat. C’est la mesure ultime du succès de votre campagne.
• Taux de désinscription: Surveiller les taux de désinscription vous aide à comprendre si votre contenu résonne avec votre audience ou si des ajustements sont nécessaires.

Utilisation des données pour améliorer les campagnes futures

Analysez les données de vos campagnes précédentes pour identifier des tendances et des domaines à améliorer. Tester différentes lignes d'objet, formats de contenu et heures d'envoi peut fournir des informations précieuses qui améliorent vos efforts de marketing par e-mail futurs.

Meilleures pratiques pour le marketing par e-mail sur Shopify

Pour maximiser l'efficacité de vos campagnes de marketing par e-mail, considérez ces meilleures pratiques :

1. Maintenez un calendrier cohérent: La cohérence est essentielle. Établissez un calendrier régulier pour l'envoi d'e-mails afin de maintenir l'engagement de votre audience sans les submerger.
2. Optimisez pour mobile: Assurez-vous que vos e-mails sont adaptés aux mobiles, car une part significative des ouvertures d'e-mails se fait sur des appareils mobiles.
3. Respectez les réglementations: Familiarisez-vous avec les réglementations sur le marketing par e-mail, telles que le RGPD et le CAN-SPAM, pour garantir la conformité et protéger la vie privée de vos clients.
4. Encouragez les inscriptions: Utilisez des formulaires pop-up, des remises et un contenu engageant pour encourager les visiteurs du site à s'inscrire à votre liste de diffusion.
5. Testez et expérimentez: Testez régulièrement différents aspects de vos e-mails, y compris la mise en page, le contenu et les heures d'envoi, pour optimiser les performances.

Conclusion

En maîtrisant l'art du marketing par e-mail sur Shopify, vous pouvez créer des connexions significatives avec vos clients, stimuler les ventes et construire une clientèle fidèle. De la configuration de votre compte à la rédaction de contenu convaincant, en passant par l'automatisation et l'analyse des performances, chaque aspect du marketing par e-mail joue un rôle crucial dans votre stratégie globale.

En vous lançant dans votre parcours de marketing par e-mail, rappelez-vous que la clé du succès réside dans la compréhension de votre audience, la livraison de contenu personnalisé et le raffinement continu de votre approche sur la base d'insights basés sur les données. Ensemble avec l'expertise de Praella en expérience utilisateur & design, développement web & d'applications, ainsi que stratégie, continuité et croissance, vous pouvez amplifier vos efforts de marketing par e-mail et atteindre une croissance exponentielle.

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FAQ

1. Comment commencer le marketing par e-mail sur Shopify ? Pour commencer le marketing par e-mail sur Shopify, configurez votre compte e-mail Shopify, choisissez un modèle d'e-mail, élaborez votre contenu et envoyez votre première campagne.

2. Puis-je automatiser mon marketing par e-mail sur Shopify ? Oui, Shopify Email propose des fonctionnalités d'automatisation qui vous permettent de configurer des flux de travail pour les e-mails de bienvenue, les rappels de paniers abandonnés, et plus encore.

3. Comment puis-je mesurer le succès de mes campagnes e-mail ? Vous pouvez mesurer le succès de vos campagnes e-mail en suivant des métriques telles que les taux d'ouverture, les taux de clics, les taux de conversion et les taux de désinscription.

4. Est-il nécessaire de segmenter ma liste d'e-mails ? Bien que ce ne soit pas obligatoire, segmenter votre liste d'e-mails vous permet d'adapter vos messages à différents groupes d'audience, ce qui mène à des taux d'engagement plus élevés.

5. Quelles sont les meilleures pratiques pour le marketing par e-mail ? Les meilleures pratiques incluent le maintien d'un calendrier cohérent, l'optimisation pour mobile, le respect des réglementations, l'encouragement des inscriptions et le test régulier de différents éléments des e-mails.

En suivant ces directives et en utilisant les outils disponibles via Shopify, vous pouvez efficacement tirer parti de la puissance du marketing par e-mail pour atteindre vos objectifs commerciaux.