Comment supprimer le proxy Cloudflare de Shopify.

Table des matières

1. Introduction
2. Comprendre Cloudflare et son rôle
3. Quand devez-vous supprimer le proxy Cloudflare ?
4. Étapes pour supprimer le proxy Cloudflare de Shopify
5. Meilleures pratiques pour les paramètres DNS
6. Dépannage des problèmes courants
7. Conclusion
8. FAQ

Introduction

Imaginez lancer votre nouvelle boutique e-commerce, pour découvrir que votre domaine ne fonctionne pas comme prévu. Vous avez tout configuré, mais l'alerte redoutée apparaît : "Votre domaine a un proxy Cloudflare, qui n'est pas pris en charge par Shopify." Cette situation n'est pas seulement frustrante ; elle peut arrêter vos opérations commerciales, surtout lorsque les clients ne peuvent pas accéder à votre magasin. Si vous avez déjà été confronté à ce problème ou que vous rencontrez actuellement des problèmes similaires, comprendre comment supprimer un proxy Cloudflare de votre boutique Shopify est essentiel.

Cloudflare est un service qui fournit des services de réseau de distribution de contenu (CDN), d'atténuation DDoS, de sécurité Internet et de serveurs de noms de domaine distribués. Bien que ce soit un outil puissant pour améliorer les performances et la sécurité des sites Web, utiliser Cloudflare en conjonction avec Shopify peut entraîner des complications, surtout si les paramètres de proxy sont mal configurés. Shopify dispose de ses propres mesures de sécurité et d'optimisations de performance intégrées, et quand un domaine est derrière un proxy Cloudflare, cela peut interférer avec ces fonctionnalités.

Dans cet article de blog, nous allons explorer les raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin de supprimer Cloudflare de votre configuration Shopify, les étapes à suivre pour une déconnexion réussie, et comment garantir que votre magasin fonctionne parfaitement par la suite. À la fin de cet article, vous aurez une compréhension complète de la manière de gérer efficacement vos paramètres de domaine, garantissant que vos opérations e-commerce restent ininterrompues.

Nous allons aborder :

• Les implications d'avoir un proxy Cloudflare sur Shopify
• Des étapes détaillées sur la façon de supprimer le proxy
• Meilleures pratiques pour configurer vos paramètres DNS
• Comment éviter les pièges courants durant le processus

Explorons ensemble comment résoudre ce problème.

Comprendre Cloudflare et son rôle

Qu'est-ce que Cloudflare ?

Cloudflare agit comme une couche intermédiaire entre votre site Web et ses visiteurs, fournissant divers services visant à améliorer les performances et la sécurité. Lorsque vous configurez Cloudflare pour votre domaine, vos enregistrements DNS pointent vers les serveurs de Cloudflare au lieu de directement vers votre fournisseur d'hébergement.

Pourquoi utiliser Cloudflare ?

Les entreprises choisissent souvent Cloudflare en raison de sa capacité à :

• Améliorer les vitesses de chargement des sites Web grâce au caching et aux services CDN
• Protéger contre les attaques DDoS
• Améliorer la sécurité grâce à des fonctionnalités telles que les certificats SSL et les règles de pare-feu

Cependant, ces avantages peuvent avoir un coût, surtout pour les propriétaires de boutiques Shopify.

Le conflit avec Shopify

Shopify utilise ses propres mesures de sécurité et optimisations, qui peuvent être perturbées par les services de proxy de Cloudflare. En particulier, si votre domaine est configuré pour être routé via Cloudflare, Shopify peut ne pas être en mesure de valider correctement les enregistrements DNS, entraînant l'avertissement “Proxy Cloudflare”. Cela peut empêcher votre boutique de fonctionner correctement, surtout pendant des périodes de vente cruciales.

Quand devez-vous supprimer le proxy Cloudflare ?

Comprendre quand supprimer le proxy Cloudflare est crucial. Voici quelques scénarios à considérer :

1. Problèmes de résolution DNS : Si vous ne pouvez pas connecter votre domaine à Shopify ou recevoir des avertissements concernant les paramètres de proxy, il est temps d'agir.

2. Transfert de domaine : Si vous avez récemment déplacé votre domaine depuis une autre plateforme (par exemple, BigCommerce ou Lightspeed) et que vous n'aviez pas réalisé qu'il était configuré avec Cloudflare.

3. Problèmes de performance : Si vous remarquez des temps de chargement lents ou des problèmes de connectivité après avoir activé Cloudflare, désactiver le proxy peut résoudre ces problèmes.

4. Problèmes SSL : Shopify utilise des autorités de certification spécifiques pour SSL. Si Cloudflare est activé, cela peut créer des conflits qui empêchent les certificats SSL d'être correctement émis.

Étapes pour supprimer le proxy Cloudflare de Shopify

Maintenant que vous comprenez les implications d'avoir un proxy Cloudflare, regardons comment le supprimer. Le processus peut légèrement varier en fonction de votre registraire de domaine et de la façon dont votre DNS est configuré, mais voici les étapes générales à suivre.

Étape 1 : Accéder à votre registraire de domaine

1. Connectez-vous à votre compte de registraire de domaine : Il s'agit du service où vous avez enregistré votre domaine (par exemple, GoDaddy, NameCheap, etc.).

2. Accédez aux paramètres DNS : Localisez la section de votre compte qui vous permet de gérer les enregistrements DNS.

Étape 2 : Identifier les paramètres du proxy Cloudflare

1. Vérifiez vos enregistrements DNS : Recherchez des enregistrements A ou CNAME qui pointent vers Cloudflare. Ces enregistrements peuvent avoir une icône de nuage orange à côté d'eux, indiquant que le proxy est activé.

2. Confirmer le statut du proxy : La façon la plus simple de vérifier si votre domaine est sous un proxy Cloudflare est d'utiliser un outil de recherche DNS. Si vous voyez les adresses IP de Cloudflare, le proxy est actif.

Étape 3 : Désactiver le proxy Cloudflare

1. Définir les enregistrements DNS sur ‘DNS uniquement’ : Dans vos paramètres DNS, trouvez les enregistrements qui pointent vers Shopify. Changez le statut de ‘Proxied’ (nuage orange) à ‘DNS uniquement’ (nuage gris). Cela désactivera efficacement le proxy tout en conservant vos enregistrements DNS intacts.

2. Supprimer tous les enregistrements Cloudflare inutiles : S'il y a des enregistrements Cloudflare résiduels, tels que des CNAMEs qui ne pointent pas vers Shopify, envisagez de les supprimer.

Étape 4 : Mettre à jour les enregistrements A et CNAME pour Shopify

Pour garantir que votre boutique Shopify se connecte correctement, confirmez que vos paramètres DNS incluent les éléments suivants :

• Enregistrement A : Doit pointer vers 23.227.38.65 (adresse IP de Shopify).
• Enregistrement CNAME : Doit pointer vers shops.myshopify.com. (avec un point à la fin).

Étape 5 : Vérifiez les modifications

1. Attendez la propagation DNS : Les modifications DNS peuvent prendre du temps à se propager sur Internet. Ce processus peut durer de quelques minutes à 48 heures.

2. Vérifiez vos paramètres Shopify : Après avoir laissé suffisamment de temps pour les modifications DNS, connectez-vous à votre administration Shopify et naviguez jusqu'à la section Domaines. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'avertissements liés à Cloudflare.

3. Testez votre site Web : Visitez votre domaine pour voir s'il se résout correctement vers votre boutique Shopify.

Meilleures pratiques pour les paramètres DNS

1. Vérifiez régulièrement vos enregistrements DNS : Prenez l'habitude de réviser vos paramètres DNS, surtout si vous changez de plateforme ou faites des mises à jour significatives de votre site.

2. Utilisez un fournisseur DNS fiable : Optez pour un fournisseur DNS qui offre un support robuste et des garanties de disponibilité. Cela peut aider à atténuer les problèmes à l'avenir.

3. Évitez d'utiliser plusieurs proxies : Utiliser Cloudflare aux côtés de la sécurité par défaut de Shopify peut entraîner des conflits. Tenez-vous à un seul système pour gérer ces aspects.

4. Activez SSL via Shopify : Assurez-vous que vos paramètres SSL sont configurés via Shopify pour maintenir une connexion sécurisée pour vos clients.

5. Considérez une aide professionnelle : Si vous n'êtes pas sûr de faire ces changements vous-même, envisagez de consulter un professionnel. Des services comme Praella offrent une expertise approfondie en développement web et d'applications, conception d'expérience utilisateur et croissance stratégique, ce qui peut être inestimable pour naviguer dans ces défis techniques. Vous pouvez explorer les offres de Praella ici.

Dépannage des problèmes courants

Même après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous pourriez rencontrer des problèmes. Voici quelques problèmes courants et leurs solutions :

1. Votre domaine affiche toujours Cloudflare Proxy

• Vérifiez à nouveau vos enregistrements DNS : Assurez-vous que les enregistrements sont correctement définis sur ‘DNS uniquement’ et qu'il n'y a pas d'anciens paramètres Cloudflare.

• Vider le cache : Parfois, votre navigateur peut mettre en cache d'anciens paramètres. Videz le cache de votre navigateur ou essayez d'accéder à votre site depuis un autre navigateur ou appareil.

2. Shopify affiche toujours des erreurs

• Contactez le support Shopify : Si vous avez supprimé les paramètres de proxy et que vous voyez toujours des erreurs, il peut être nécessaire de contacter le support Shopify pour obtenir de l'aide.

• Attendez la propagation DNS : Rappelez-vous que les modifications DNS peuvent prendre du temps. Si vous avez récemment apporté des modifications, laissez-leur un peu de temps pour se propager.

3. Problèmes de certificat SSL

• Vérifiez les paramètres SSL : Assurez-vous que vos paramètres SSL sont correctement configurés dans Shopify. Si vous rencontrez des problèmes, le support Shopify peut vous aider à les rectifier.

Conclusion

Gérer les paramètres de domaine peut être difficile, surtout en ce qui concerne des services comme Cloudflare qui peuvent compliquer votre configuration Shopify. Cependant, comprendre comment supprimer le proxy Cloudflare peut restaurer la fonctionnalité de votre boutique et garantir une expérience de shopping sans faille pour vos clients.

Dans cet article de blog, nous avons exploré les implications de l'utilisation d'un proxy Cloudflare, détaillé les étapes nécessaires pour le supprimer, et discuté des meilleures pratiques pour maintenir une configuration DNS saine. En suivant ces directives, vous pouvez éviter les pièges courants, permettant à vos opérations e-commerce de fonctionner sans accroc.

Si vous vous trouvez confronté à des défis ou souhaitez simplement améliorer votre présence en ligne, envisagez de collaborer avec des experts comme Praella. Avec des services en conception d'expérience utilisateur, développement web et croissance stratégique, Praella peut aider à élever votre marque et réaliser votre vision. Découvrez comment ils peuvent aider votre entreprise ici.

FAQ

Q : Que se passe-t-il si je laisse le proxy Cloudflare activé ?
A : Garder le proxy Cloudflare activé peut causer des problèmes de connectivité avec Shopify, entraînant des erreurs et un possible temps d'arrêt pour votre boutique.

Q : Combien de temps faut-il pour que les modifications DNS prennent effet ?
A : Les modifications DNS peuvent prendre de quelques minutes à 48 heures pour se propager globalement, selon divers facteurs.

Q : Puis-je utiliser Cloudflare pour ma boutique Shopify ?
A : Bien que vous puissiez utiliser Cloudflare pour la gestion DNS, vous devez désactiver la fonctionnalité de proxy pour assurer la compatibilité avec Shopify.

Q : Que faire si je n'ai pas accès à mon compte Cloudflare ?
A : Si votre domaine était précédemment géré avec Cloudflare mais que vous n'avez pas accès, vous devrez peut-être contacter le précédent propriétaire de domaine ou le registraire pour récupérer le contrôle.

Q : Comment puis-je assurer la sécurité de ma boutique Shopify ?
A : Assurez-vous que vos paramètres SSL sont activés via Shopify, mettez régulièrement à jour vos enregistrements DNS, et évitez d'utiliser plusieurs couches de sécurité qui peuvent entrer en conflit. Pour une assistance supplémentaire, envisagez des services professionnels comme ceux offerts par Praella.